物業(yè)管理方案ppt66頁)(完整版)
【正文】 實(shí)，四多 全 應(yīng) “ 橫向到邊，縱向到底，中間到位 ” 。 ? 因此需要我們來共同拓展思路，比如現(xiàn)在有的，收快遞、做中介、百姓菜場進(jìn)小區(qū)，情人節(jié)賣花、等等。 第三部分 組織架構(gòu)與人員配置 3 編制方案的要點(diǎn)和方法 需關(guān)注： 管理崗位設(shè)置結(jié)合工作內(nèi)容； 工程崗位設(shè)置考慮項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備； 操作崗位設(shè)置根據(jù)實(shí)際需要。 主要包括： 方案的主要內(nèi)容 關(guān)鍵性內(nèi)容：？ 實(shí)質(zhì)性內(nèi)容：？ 按照作用分為： 方案的主要內(nèi)容 四、編制方案的要點(diǎn)和方法 第一部分 項(xiàng)目認(rèn)識(shí)、服務(wù)定位、承諾目標(biāo)管理措施整體設(shè)想 1 項(xiàng)目的整體設(shè)想與目標(biāo)。電梯等設(shè)備維保、有人值守配電房、出入口、固定崗位是重點(diǎn)。是實(shí)施管理服務(wù)的綱領(lǐng)性、指導(dǎo)性文件。 2 編制方案的一般程序 編制方案的一般程序 對(duì)客戶需求進(jìn)行調(diào)查； 包括年齡、職業(yè)、生活習(xí)慣、交通出行、學(xué)歷、經(jīng)濟(jì)狀況。 依據(jù)成本控制、管理經(jīng)驗(yàn)、政府指導(dǎo)價(jià)、經(jīng)營管理等確定收入，找出利潤。 第二部 早期介入與前期物業(yè)管理 2 編制方案的要點(diǎn)和方法 人員配備包括擬為項(xiàng)目配置的各類人員 ， 各部門 、 各崗位的人員編制與專業(yè)要求等 配置人員過程中應(yīng)符合政策法規(guī)和等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定，同時(shí)參照同類項(xiàng)目根據(jù)管理經(jīng)驗(yàn)配置。 第七部分 日常管理服務(wù)方案、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及措施 7 編制方案的要點(diǎn)和方法 編制過程中應(yīng)按照項(xiàng)目需求、管理重點(diǎn)、管理方法、管理措施來編制； 在編制中應(yīng)對(duì)各種應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行編制，如停水、停電、火災(zāi)、電梯困人、雨雪天氣等等； 第七部分 日常管理服務(wù)方案、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及措施 7 逐一編制 文本編輯 編制合成 編制方案的要點(diǎn)和方法 對(duì)于檔案和資料要進(jìn)行區(qū)別管理； 如：建筑設(shè)備的圖紙，隱蔽工程的資料，設(shè)施設(shè)備的年檢保養(yǎng)記錄，物業(yè)使用人的檔案資料； 日常運(yùn)行的記錄，人事資料等等。 思路： 9 第九部分 項(xiàng)目特約服務(wù)與經(jīng)營方案 盡量詳細(xì)準(zhǔn)確、具體真實(shí)。 之前要進(jìn)行工作分析和工作分解。 （ 3）主要特點(diǎn)是編制后，一般不做變動(dòng)或更迭，具有相對(duì)固定性。 方案的內(nèi)容要符合國家及地方的法律、法規(guī)的規(guī)定。物業(yè)企業(yè)經(jīng)測算各項(xiàng)費(fèi)用如下：各類管理人員工資、社保等 45萬元；共用部位、公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi) 30萬元；清潔衛(wèi)生費(fèi)用 35萬元；綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用 25萬元；公共秩序維護(hù)費(fèi)用 80萬元；辦公費(fèi) 6萬元；固定資產(chǎn)折舊5萬元；物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用 2萬元；業(yè)主委員會(huì)辦公費(fèi)、社區(qū)文化活動(dòng)費(fèi)等其他費(fèi)用 8萬元。 注意 編制方案應(yīng)注意的問題 不當(dāng)之處敬請(qǐng)指教 思考訓(xùn)練 ? 物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的物業(yè)管理用房有償費(fèi)用計(jì)入 營業(yè)成本或管理費(fèi)用； ? 物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的物業(yè)管理用房裝修費(fèi)用計(jì)入 遞延資產(chǎn)； ? 收取固定費(fèi)用，盈虧自負(fù)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式是？ 思考訓(xùn)練 ? 代辦業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)是否需繳納營業(yè)稅？ ? 稅金、利潤是否是企業(yè)的營業(yè)成本？ ? 專業(yè)公司單項(xiàng)承包按實(shí)際支出標(biāo)準(zhǔn)；社會(huì)保險(xiǎn)、工資標(biāo)準(zhǔn)按政府部門的規(guī)定作為測算基礎(chǔ)。 （ 3）有助于物業(yè)管理企業(yè)提高收費(fèi)的使用效益，從而
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