涉外禮儀(ppt33頁)(完整版)
【正文】 麻煩，避免誤會(huì)，最為可行的做法是不僅對(duì)交往對(duì)象所在國的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重，更要對(duì)于國際上所通行的禮儀慣例認(rèn)真地加以遵守。 涉外禮儀 二、涉外禮儀的基本原則 （一）維護(hù)形象 個(gè)人形象六要素： ? 儀容。 ? 待人接物 涉外禮儀 二、涉外禮儀的基本原則 （二）不卑不亢 它的主要要求是：每一個(gè)人在參與國際交往時(shí)，都必須意識(shí)到自己在外國人的眼里，是代表著自己的國家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位。 涉外禮儀 （ 2）熱情有度 “熱情有度”主要指在參與國際交往時(shí)，不僅待人要熱情友好，而且要把握好待人熱情友好的分寸。 涉外禮儀 （ 4）以右為尊 正式的國際交往中，依照國際慣例，將多人進(jìn)行并排排列時(shí)，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。如叫“卡特教授”、 “馬丁博士先生”等。事先了解收禮人的性格、愛好、修養(yǎng)，以及所在國的習(xí)俗等，因人而異。要注意外方的禁忌。確實(shí)有事需提前退席，向主人說明后悄悄離去；也可事前打招呼，屆時(shí)離席。鄰座如不相識(shí)，可先自我介紹。 ? （ 2）餐巾的使用。 ? 餐巾擺放的位置不同，寓意不同。面對(duì)正門者為上座，背對(duì)正門者為下座。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。對(duì)方發(fā)言時(shí)，忌伸懶腰、看手表、玩物品、左顧右盼、心不在焉、注視別處等漫不經(jīng)心的樣子或動(dòng)作。 三不要吃喝不停。有一位常為中國游客開車的師傅對(duì)記者說，他常以為坐在后面的中國游客吵架了，或?qū)λ粷M，結(jié)果一問，他們是在正常交談。 “看人”是海外旅游的一個(gè)重要內(nèi)容，但看人的時(shí)候也要有些風(fēng)度，不要盯住不放。 ? 因事急或事先并無約定，但又須前往時(shí)，則應(yīng)盡量避免在深夜打攪對(duì)方；如萬不得已，非得在休息時(shí)間約見對(duì)方時(shí)，則應(yīng)見到約見人后立即先致歉意，說“對(duì)不起，打攪了”，并說明打攪的原因。進(jìn)行拜訪，一般安排在上午十時(shí)或下午四時(shí)左右。 。 ? 不經(jīng)主人的邀請(qǐng)或沒有獲得主人的同意，不得要求參觀主人的庭院和住房。盡管有時(shí)洽談的事情所需時(shí)間很短，也應(yīng)進(jìn)入室內(nèi)，不要站在門口進(jìn)行談話。比如，記者在維也納機(jī)場候機(jī)室，看到一對(duì)奧地利戀人依依不舍地分別，反復(fù)擁吻，老外從他們身后匆匆走過，會(huì)心一笑而已，而幾位中國游客則盯住不放，簡直當(dāng)“秀”看，還不時(shí)指指戳戳，評(píng)點(diǎn)一番，這種舉動(dòng)在歐洲是很無禮的。 五不要“動(dòng)手動(dòng)腳”。他認(rèn)為，游客們?cè)谒能囍谐院炔煌?，清除車中的垃圾和污垢?huì)增加他的工作量，而他并沒有清潔的責(zé)任，這就是不尊重他。 ? （ 1）接到請(qǐng)柬、邀請(qǐng)信或口頭的邀請(qǐng)，能否出席要盡早答復(fù)確認(rèn)。談話中遇有急事需要處理或需要離開，應(yīng)向談話對(duì)方打招呼，表示歉意。男女交叉排列，生人與熟人交叉排列。中途暫時(shí)離開，將餐
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