【正文】 問題點(diǎn)：因資金問題無法正常運(yùn)作銷售。 從分析得出： B店店的售后單臺營收較好，來廠臺次需要售后服務(wù)活動和招攬來提高。 汽車市場狀況 2023年轎車企業(yè)銷售目標(biāo)和 1/2月銷量 3級 1月汽車上牌數(shù)據(jù)對比表 4%2%2%3%5%5%2%23%4%2%8%6%3%6%14%11%吉利奇瑞上海大眾天津一汽北京現(xiàn)代廣州豐田一汽轎車天津豐田東南汽車長安鈴木上海通用東風(fēng)本田一汽大眾長安福特東風(fēng)日產(chǎn)廣州本田?3級公司現(xiàn)階段分析 SWOT分析 ?3級公司現(xiàn)階段分析 SWOT分析 ?3級公司現(xiàn)階段分析 SWOT分析 ? B店店主要指標(biāo)總結(jié) ? C店店主要指標(biāo)總結(jié) ? A店店主要指標(biāo)總結(jié) ? 第一季度月重點(diǎn)工作回顧 ? 第二季度重點(diǎn)工作計(jì)劃 ?１－３月份經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)總結(jié) B店店銷售分析 目標(biāo)（臺） 實(shí)績（臺） 人數(shù)（位） 人均生產(chǎn)值 （臺） 1月 70 56 11 5 2月 40 32 11 3 3月 60 42 13 0102030405060701月 2月 3月目標(biāo)臺數(shù)實(shí)績臺數(shù)人數(shù)人均生產(chǎn)值（臺數(shù)）1月份銷售達(dá)成率為 80％，實(shí)際人均生產(chǎn)性為 5臺。車輛銷售的增長對企業(yè)來說是一種壓力，而上市新車作為完成銷售目標(biāo)的重要手段，這時(shí)就顯得尤為重要。然而，回顧去年，部分汽車企業(yè)的銷售業(yè)績與預(yù)訂目標(biāo)仍存在較大的差距，甚至有不少企業(yè)跌入負(fù)增長的尷尬境地。 ３ .大力實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整。 B店店單臺營收 入廠臺次 營業(yè)額（萬元） 單臺營收（元） 1月 799 2月 474 3月 713 01002003004005006007008001月 2月 3月入廠臺次1月售后入廠 799臺次、營收 元、單臺營收 。 1月 2月 3月 合計(jì) 目標(biāo)（萬元） 業(yè)績（萬元） 達(dá)成率 / / 201% 56% 1001020304050607080901月 2月 3月目標(biāo)實(shí)績C店店銷售分析 目標(biāo)(臺 ) 實(shí)績(臺） 人數(shù)（位） 人均生產(chǎn)值（臺 /人） 1月 110 77 12 6 2月 66 28 11 3 3月 66 58 12 5 0204060801001201月 2月 3月目標(biāo)實(shí)績?nèi)藬?shù)1月份銷售達(dá)成率為 70％，人均生產(chǎn)性為 6臺。 3月售后入廠 743臺次、營收 元、單臺營收 677元。 2月份銷售達(dá)成率為 41％，人均生產(chǎn)性為 。 2月展廳銷車 9臺，保險(xiǎn)臺數(shù) 7臺、保險(xiǎn)達(dá)成率 78％。 ? 與政府、銀行、廠家、保險(xiǎn)公司保持良好的溝通協(xié)調(diào)，解決資金運(yùn)轉(zhuǎn)問題。 ? 導(dǎo)入每月經(jīng)營營運(yùn)計(jì)劃、日周月報(bào)表等管理工具，狠抓制度流程規(guī)范化。同時(shí)在周一早會導(dǎo)入禮貌用語、禮儀動作培訓(xùn)，建立良好的對外形象 08年 3月 總經(jīng)理 已完成 主導(dǎo)各專營店編制第二版預(yù)算 制定 08年的挑戰(zhàn)目標(biāo) 08年 4月 總經(jīng)理 進(jìn)行中 清理應(yīng)收賬款 宣導(dǎo)應(yīng)收賬款管理辦法，由財(cái)務(wù)中心主導(dǎo)，協(xié)助各專營店編制應(yīng)收賬款周、月報(bào)表 4月正式導(dǎo)入 總經(jīng)理 待完善 導(dǎo)入情報(bào)提供單 動員全員銷售，開發(fā)客戶群體，提升業(yè)績 3月導(dǎo)入 董事會 進(jìn)行中 整合市場部 做好廣宣費(fèi)用管控、完善市場調(diào)研、信息分析機(jī)制。其中包括： A、 積極落實(shí)陽春大賣場的籌備工作，與更多品牌車廠家洽談合作關(guān)系，擴(kuò) 大業(yè)務(wù)，代理更多的品牌車，增加利潤增收點(diǎn)。推行全員銷售概念。 改善措施：規(guī)范管理制度，結(jié)合績效考核辦法對各工作崗位進(jìn)行考核，推行獎(jiǎng)、 懲結(jié)合的考核制度。 對各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的跟進(jìn)力度不足，信息反饋不及時(shí)。同時(shí)，通過活動月提高員工對企業(yè)的歸屬感，提升企業(yè) 的對外形象。 行政人資中心 第二季度 總部總經(jīng)理 績效考核體系導(dǎo)入 鼓勵(lì)員工努力勞動，多勞多得，體現(xiàn)公平公正 行政人資中心 第二季度 總部總經(jīng)理 第二季度總部重點(diǎn)工作計(jì)劃表 銷售管理 工作重心 在規(guī)范流程、創(chuàng)新管理、強(qiáng)化執(zhí)行力的基礎(chǔ)上提高人均銷售生產(chǎn)性和客戶滿意度。 ☆ 制定和改進(jìn)銷售業(yè)績考評的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)關(guān)鍵營業(yè)項(xiàng)目的業(yè)績提升，強(qiáng)化執(zhí)行力 ☆ 全面展開實(shí)施二手車項(xiàng)目。 做好各店廣宣費(fèi)用、預(yù)算的管控。 指導(dǎo)專營店每月根據(jù)實(shí)際經(jīng)營狀況及目標(biāo)出臺有效的售后激勵(lì)方 案。 1通過快速保養(yǎng)演練、前臺模擬接車演練的認(rèn)證來提升人員操作規(guī)范及 流程熟練度。 每周、每月定期檢核專營店對應(yīng)收帳款的清理情況，把應(yīng)收帳款回收率，作為售 后的主要考核指標(biāo)。 重點(diǎn)工作事項(xiàng) 工作細(xì)化 責(zé)任人 完成時(shí)間 檢核責(zé)任人 結(jié)合各專營店操作完善和優(yōu)化售后現(xiàn)有流程。 重點(diǎn)工作事項(xiàng) 工作細(xì)化 責(zé)任人 完成時(shí)間 檢核責(zé)任 人 采用矩陣模式建立 “項(xiàng)目小組” 在新店開業(yè)，新車上市、以及項(xiàng)目申請方面、組織開展企業(yè)活動發(fā)揮積極的作用 市場部 4月 總經(jīng)理 市場活動的管理和開展 建立標(biāo)準(zhǔn)客戶回訪及客訴流程，提高客戶滿意 市場部 每月 總經(jīng)理 做好廣宣費(fèi)用預(yù)算和市場情報(bào)信息的控制 通過每月營運(yùn)計(jì)劃的廣宣計(jì)劃進(jìn)行管控，控制成本 市場部 每月 總經(jīng)理 協(xié)助銷售部開展二手車業(yè)務(wù) 做好二手車業(yè)務(wù)的前期籌備、宣傳、方案制定等工作 市場部 5月 總經(jīng)理 建立市場、客戶資料分析機(jī)制 對市場信息、客戶來源、戰(zhàn)敗客戶及競爭對手進(jìn)行準(zhǔn)確分析 市場部 6月 總經(jīng)理 品牌建設(shè)及整合傳播 多以集團(tuán)名義參加媒體活動與媒體建立良好關(guān)系，大項(xiàng)企業(yè)品牌，擴(kuò)大企業(yè)知名度 市場部 6月 總經(jīng)理 制定市場各崗位專業(yè)知識和汽車專業(yè)知識的培訓(xùn)計(jì)劃 提高市場部工作人員的策劃、組織、統(tǒng)籌、分析能力，建立一支專業(yè)的市場 市場部 6月 總經(jīng)理 做好五一期間活動方案 制定切實(shí)可行的活動方案，利用假期提升銷售、售后業(yè)績 市場部 五一 總經(jīng)理 第二季度市場部重點(diǎn)工作計(jì)劃表 制定市場各崗位專業(yè)知識和汽車專業(yè)知識的培訓(xùn)計(jì)劃。 ☆ 每季度重點(diǎn)推展相應(yīng)的主題活動和重點(diǎn)考評，促進(jìn)業(yè)績提升。 改善措施：推動企業(yè)逐步走正規(guī)化、規(guī)范化。加大總部服