而立創(chuàng)新五金公司質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 。 I. 推行和堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化 ,規(guī)范化 。 8), 互制之供方關(guān)系 。而激烈 的市場(chǎng)競爭也由價(jià)格竟?fàn)庌D(zhuǎn)向質(zhì)量竟?fàn)?,要想使一個(gè)企業(yè)立於不敗之地 ,只有靠強(qiáng)化質(zhì)量管理 ,提高產(chǎn)品質(zhì)量 . 質(zhì)量管理在世界范圍內(nèi)的發(fā)展 ,大體分為三個(gè)階段 ,即質(zhì)量檢驗(yàn) ,統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制和全面質(zhì)量管理 . A. 質(zhì)量檢驗(yàn)階段 QC(1920— 1940) 特點(diǎn) :專職檢驗(yàn)工人按照技術(shù)文件的規(guī)定 ,采用和種檢測(cè)技術(shù) ,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行和項(xiàng)檢驗(yàn)和試驗(yàn) ,作出合格和不合格的判斷 ,合格才能出廠 ,就能夠保證到達(dá)到客戶手中的產(chǎn)品都是合格 . 優(yōu)點(diǎn) :不合格產(chǎn)品通向市場(chǎng)之路被切斷 . 局限性 :能夠 ”把關(guān) ”,不能 ”預(yù)防 ”. B, 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 — SQM(1940— 1960). 特點(diǎn) :將數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用於質(zhì)量控制中 ,主要是在生產(chǎn)過程中使用大量的統(tǒng)計(jì)手法 (如排列圖 ,拍拉圖等 ),通過統(tǒng)計(jì)手法來獲得品質(zhì)的波動(dòng)信息 ,對(duì)這些信息加以匯總 ,分析 ,并及時(shí)采取措施消除產(chǎn)品波動(dòng)的異常因素 ,提高一次性成品率 ,減少次品造成的損失 . 優(yōu)點(diǎn) :既能把關(guān) ,又能預(yù)防 . 局限性 :過分強(qiáng)調(diào)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法 ,忽視了生產(chǎn)者的能力和技術(shù) ,因而 ,使人們誤以為品質(zhì)管理就是統(tǒng)計(jì)專家 ,數(shù)理專家的事 ,影響了它的普及 . C全面質(zhì)量管理階段 — TQM(當(dāng)代 ). 特點(diǎn) :隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 ,大型復(fù)雜的機(jī)械 ,電子產(chǎn)品的出現(xiàn) ,使人們對(duì)產(chǎn)品的安全性 ,可靠性 ,可維修性等性能提出更高的要求 ,而這些要求光靠在生產(chǎn)過程中進(jìn) 行質(zhì)量控制已無法過到 ,要達(dá)到上述要求 ,勢(shì)必將質(zhì)量活動(dòng)向市 場(chǎng)調(diào)查 ,
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