材料工程測(cè)試實(shí)驗(yàn)室(完整版)
【正文】 營(yíng)收比較圖31n 2023營(yíng)收預(yù)計(jì)可達(dá) NTD$152,000,000 , 與去年?duì)I收比較約可成長(zhǎng) 18% 利潤(rùn)維持 20%2023 Forecast32實(shí)驗(yàn)室報(bào)告錯(cuò)誤率管理Y 實(shí)驗(yàn)室著手執(zhí)行 6 sigma計(jì)劃Y 針對(duì)出報(bào)告品質(zhì)進(jìn)行檢定Y 共分 6個(gè)錯(cuò)誤端作分析統(tǒng)計(jì) 1. 收樣 /接待 2. 測(cè)試 3. 行政 4. 客戶 5. 審核 6. 其他33 ~錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì) 收樣 /接待 2 5 3 35 4 2測(cè)試 77 108 81 13 92 84行政 250 265 238 149 232 464客戶 29 204 225 147 176 235審核 38 21 22 26 34 19其他 5 25 24 22 12 24Total 401 628 593 392 550 828報(bào)告總數(shù) 4834 4604 4823 4072 4007 5494良率百分比 % % % % % %Sigma 34 ~錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì) 收樣 /接待 4 5 31 24 28 17 225測(cè)試 74 128 65 72 62 474 83行政 347 620 397 419 273 257 316客戶 291 410 243 419 315 244 289審核 24 29 34 22 21 33 35其他 5 4 9 8 6 1 6Total 745 1196 779 964 705 626 754報(bào)告總數(shù) 5297 5112 5091 5126 5192 5117 5075良率百分比 % % % % % % %Sigma 35改善目標(biāo) Y 借助 “6 Sigma” 來(lái)改進(jìn)服務(wù)的品質(zhì)和 提高客戶滿意度Y 改善的績(jī)效與否端賴能否影響顧客滿意度和 價(jià)值而定Y 惟有全面品質(zhì)管理才能將整體的競(jìng)爭(zhēng)力提升Y 訂立階段性目標(biāo) 第一階段達(dá)成 4 Sigma 36u 經(jīng)內(nèi)部討論決議第一階段目標(biāo)將把 客戶端要求修改的部分拿掉 , 著重 在 SGS錯(cuò)誤端先做改善u 11月份報(bào)告良率已接近 4 Sigma 我們將持續(xù)努力 , 在三個(gè)月內(nèi)達(dá)成第一 階段目標(biāo) , 進(jìn)而往第二階目標(biāo)再做改善 ~11月份執(zhí)行成果 37實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證介紹92年更改為財(cái)團(tuán)法人全國(guó)認(rèn)證基金會(huì)Taiwan Accreditation Foundation38實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證介紹經(jīng)濟(jì)部中央標(biāo)準(zhǔn)局 (民國(guó)
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