【正文】 作業(yè)效率，從而節(jié)省運作時間和作業(yè)成本，提高物流企業(yè)的市場競爭力。 ? 電子標簽 即射頻卡，又稱為感應卡，是一種通過無線電波讀取卡內(nèi)信息的新型科技 IC卡，它成功地解決了無源和免接觸這一難題。 2023/1/14 主講教師：劉瀟瀟 6 倉儲管理信息 系統(tǒng) 一、 WMS功能特點 ? 庫存管理 ① 系統(tǒng)支持自動補貨，通過自動補貨算法，不僅確保了揀選面存貨量，也能提高倉儲空間利用率，降低貨位蜂窩化現(xiàn)象出現(xiàn)的概率。 2023/1/14 主講教師：劉瀟瀟 3 倉儲管理信息 系統(tǒng) 一、 WMS功能特點 ?由計算機控制的倉庫管理系統(tǒng)的目的是獨立實現(xiàn)倉儲管理各種功能：收貨、在正確的地點存貨、存貨管理、定單處理、分揀和配送控制。 2023/1/14 主講教師：劉瀟瀟 8 倉儲管理信息 系統(tǒng) WMS的物理架構(gòu)圖 2023/1/14 主講教師：劉瀟瀟 9 倉儲管理信息 系統(tǒng) WMS的軟件架構(gòu) 2023/1/14 主講教師：劉瀟瀟 10 倉儲管理信息 系統(tǒng) 三、 WMS支持技術(shù) ? WMS系統(tǒng)集成了信息技術(shù)、無線射頻技術(shù)、條碼技術(shù)、電子標簽技術(shù)、 WEB技術(shù)及計算機應用技術(shù)等將倉庫管理、無線掃描、電子顯示、 WEB應用有機的組成一個完整的倉儲管理系統(tǒng)，從而提高作業(yè)效益，實現(xiàn)信息資源充分利用，加快網(wǎng)絡化進程。 ? 常用的信息收集方法主要有以下幾種： 1. 原始憑證信息收集法 2. 定期盤點信息收集法 3. 不定期盤點信息收集法 2023/1/14 主講教師：劉瀟瀟 15 物流運輸管理信息系統(tǒng) ? 運輸 MIS是物流 MIS的重要組成部分，如何有效的實現(xiàn)運輸系統(tǒng)的利潤最大化、服務最優(yōu)化是長期困擾物流企業(yè)和企業(yè)物流部門的問題。 ? EOS 按應用范圍可分為企業(yè)內(nèi)的 EOS （如連鎖店經(jīng)營中各個連鎖分店與總部之間建立的 EOS 系統(tǒng)），零售商與批發(fā)商之間的 EOS 系統(tǒng)以及零售商、批發(fā)商和生產(chǎn)之間的 EOS 系統(tǒng)。 就門店而言，只要配備了 訂貨終端機 和 貨價卡 (或訂貨簿 )，再配上 電話 和 數(shù)據(jù)機 ，就可以說是一套完整的電子訂貨配置。 二、銷售時點信息系統(tǒng)的分類 （一）金融 POS分類 消費 POS：特約商戶 POS按功能又分為商業(yè) POS和酒店 POS，主要功能是完成持卡人消費、錯賬沖正、憑證打印、酒店消費預授權(quán)、余額、止付名單查詢等。 可進行大量事務處理的 POS系統(tǒng)。 截至 2023年底，銀聯(lián)商務發(fā)展特約商戶 22萬多，維護 POS終端 36萬多臺，占國內(nèi)銀行卡專業(yè)化服務領域市場份額的 50％以上。 二、 POS系統(tǒng)的特點 有效管理 POS系統(tǒng)，可以進行有效的商品單品管理、職工管理和顧客管理等。 POS收銀機會自動儲存、整理所記錄的全日的銷售資料，可以反映每一個時點、時段和即時的銷售信息，作為提供給后臺電腦處理的依據(jù)。超級市場在流通中市場獨立地位的確立，也是離不開POS系統(tǒng)的，超級市場對消費趨勢的把握，對新消費需求的創(chuàng)造也更離不開 POS系統(tǒng)。其安裝靈活、使用方便，具有友好的圖形用戶界面與簡單對話操作，結(jié)構(gòu)化查詢 SQL與關系案例查詢，良好的擴展性、開放性和可編譯性，適用于簡單應用和規(guī)模較小的數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)。較中型商場的計算機網(wǎng)絡設計模式，由于其數(shù)據(jù)流量大，勢必會造成網(wǎng)絡數(shù)據(jù)碰撞，在服務器處產(chǎn)生阻塞，大大降低處理速度。另一種是由多臺收款機及輔助設備，通過通信線路組網(wǎng)與 PC相連，而組成 POS系統(tǒng)。對收款員要簡單、方便，采用專用鍵盤。在 ECR的銷售數(shù)據(jù)實現(xiàn)多路存儲，既要保留在 ECR內(nèi)又要同時存儲于附屬流水存儲設備中。 第二，報表種類齊全。例如物價子系統(tǒng)向前臺 POS提供的 PLU改動信息，需要嚴格限制在營業(yè)之前或營業(yè)終了，避免 PLU價格或條碼信息在一日之內(nèi)出現(xiàn)不一致。 三、 POS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和運行 三、 POS系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu) （一）電子收銀機的主要組成部分 電子收銀機的結(jié)構(gòu)主要由電子器件和機械部件二類組成，有七個組成部分： 主板 中央數(shù)據(jù)處理部件 存儲器 存儲信息、數(shù)據(jù)、程序 鍵盤 用來輸入各種銷售數(shù)據(jù) 打印機 用于打印銷售發(fā)票和管理存根 顯示屏 用于方便收銀員和顧客進行人機對話 錢箱 用于存放收款現(xiàn)金 外部設備接口 用于連接各種外部設備 第三節(jié) POS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和運行 （二）電子收銀機的附件設備 隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，電子收銀機的附件設備逐漸增多，常見的主要有以下幾種： 打印機 電子收銀機除內(nèi)置打印機外，還可聯(lián)接外置打印機（如餐飲業(yè)中所用的廚房打印機和票據(jù)打印機）。 通訊聯(lián)網(wǎng)接口 —— 其硬件由一組芯片或卡和物理端口組成，其軟件由一組程序組成。 支持各種付款方式 可支持現(xiàn)金、支票、信用卡等不同的付款方式，以方便不同顧客的要求。 完善的分析功能 POS系統(tǒng)的后臺管理軟件應能提供完善的分析功能，分析內(nèi)容涵蓋進、銷、調(diào)、存過程中的所有主要指標，同時以圖形和表格方式提供給管理者。其中，手持移動 POS機具有有線 POS機的一切功能，必要時移動 POS機本身還可作為手機使用。 操作員管理：操作員登錄，普通權(quán)限，特殊權(quán)限。其中移動 POS處理層是最基本的一層。 系統(tǒng)中， PC機從中心數(shù)據(jù)庫中動態(tài)下載客戶的基本信息，然后下載到訂貨 POS上，訂貨員通過訂貨POS訪問相應的客戶，獲得其訂貨信息，然后上傳到訂貨 PC機等待進一步處理。在出庫發(fā)貨時，根據(jù)配送中心的補貨申請，由盤點 PC機對照庫存的相應商品數(shù)量，制定出配送中心的補貨明細表，將需補貨的商品集中后，使用已存儲好該批出庫數(shù)據(jù)的盤點 POS，掃描商品的條碼和確認出庫的數(shù)量，完成后將盤點 POS數(shù)據(jù)傳送至盤點 PC。訪銷是指一個卷煙銷售網(wǎng)點定期調(diào)查所轄經(jīng)營戶的卷煙需求情況；配送是指銷售網(wǎng)點根據(jù)訪銷的情況，在規(guī)定的時間內(nèi)將卷煙及時準確地送到經(jīng)營戶手中；稽查是確保卷煙為正品并且來源合法。 。在訪銷配送中，信息主要包括經(jīng)營戶信息以及卷煙信息。這些信息將通過網(wǎng)絡放入中心數(shù)據(jù)庫中，以備使用。 配貨 POS將打印各種單據(jù)，并可以利用配貨 POS的無線通信功能，實現(xiàn)實時支付，這樣大大地方便了客戶。將這些信息進行整理后就可以進行市場需求分析和市場預測。 綜合查詢：客戶查詢，商品查詢，單據(jù)查詢，銷售額查詢。 移動 POS系統(tǒng)可分為三層，即中心數(shù)據(jù)庫層、 PC處理軟件層、移動 POS處理層，三層緊密聯(lián)系在一起。營業(yè)員資料的編號、姓名、部門、班組等內(nèi)容的編輯。 （二）后臺 MIS軟件的功能 商品入庫管理 對入庫的商品進行輸入登錄，建立商品數(shù)據(jù)庫，以實現(xiàn)對庫存的查詢、修改、報表及商品入庫驗收單的打印等功能。 第三節(jié) POS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和運行 四、 POS系統(tǒng)的軟件組成 （一）前臺 POS軟件的功能 前臺 POS銷售軟件應具有的功能如下： 日常銷售 完成日常的售貨收款工作，記錄每筆交易的時間、數(shù)量、金額，進行銷售輸入操作。 磁卡讀寫器 它是一種磁記錄信號的讀入或?qū)懭胙b置。下面就是 ECR（連鎖供應系統(tǒng)） 與 POS系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)與功能需求。 加強業(yè)績管理促進人員素質(zhì)提高 加強業(yè)績管理，需要根據(jù)收款員、營業(yè)員的銷售業(yè)績和服務質(zhì)量進行獎懲。 第五，支持多種外部設備。應支持現(xiàn)金、信用卡代用券等多種付款方式，以及折扣優(yōu)惠、掛單等付款方式。 三、 POS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和運行 二、 POS系統(tǒng)間的需求 商業(yè)系統(tǒng) POS管理系統(tǒng)的開發(fā)是一項復雜的系統(tǒng)工程。 二是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，