【正文】 室 會 計 室 再 保 室 投 資 室 人 事 部 電 腦 部 蛇口分公司 寶 安 分 公 司 布 吉 辦 事 處 沙 井 代 理 處 廣 州 辦 事 處 北 京 代 表 處 總辦 財務部 發(fā)展部 上步分公司 海南分公司 羅 湖 分 公 司 沙 頭 角 分 公 司 大 連 辦 事 處 珠 海 辦 事 處 上 海 代 表 處 廈 門 代 表 處 香 港 代 表 處 1990年公司組織架構(gòu) 職能部門 董事會 總經(jīng)理室 1998年組織架構(gòu) 專業(yè)公司 專業(yè)公司 專業(yè)公司 專業(yè)公司 分支機構(gòu) 部門 分支機構(gòu) 部門 分支機構(gòu) 部門 分支機構(gòu) 部門 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 文化禮儀 企業(yè)精神：以公司為家，團結(jié)奮斗，艱苦創(chuàng)業(yè) 《平安之友》創(chuàng)刊 部門精神：團結(jié)、勤奮、探索、創(chuàng)新 晨會 《平安保險》報創(chuàng)刊 統(tǒng)一司服 確立平安精神和公司訓導 對外統(tǒng)一標識 《平安行銷》創(chuàng)刊 《平安新語》和《每日新語》出版發(fā)行 《平安禮儀》出版 《客戶服務》創(chuàng)刊 平安組歌面世 統(tǒng)一司旗司徽 《平安頌》 《平安理念》出版 《平安故事》出版 鞠躬和微笑禮儀 自發(fā)積累 自覺構(gòu)建 系統(tǒng)總結(jié) 平安文化禮儀經(jīng)歷了自發(fā)積累、自覺構(gòu)建、和系統(tǒng)總結(jié)三個時期的發(fā)展，初步建立了以中國傳統(tǒng)文化精華為基石，融入西方現(xiàn)代科學精神的特色文化，為平安集團未來發(fā)展奠定了厚實的文化基礎 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 國際交流 日本第一生命 介紹美國保險業(yè) 日本損害保險業(yè)界訪司 訪問臺灣 臺北保險學會訪司 美國商業(yè)部長訪司 考察歐洲市場 新加坡代表處成立 摩根財團訪司 亞洲緊急救護中心訪司 韓國三星生命訪司 越南中央銀行訪司 與日本明治生命簽協(xié) 馬來西亞人民保險公司訪司 訪問韓國和馬來西亞 美國再保公司訪司 CTBowring保險公司訪司 美國再保公司訪司 日本協(xié)榮生命訪司 國華人壽來司講授壽險行銷 美國銀行訪司 美國根達保險訪司 Mash Mclennan訪司 法國FMIV與日本朝日生命訪司 與臺灣國華人壽簽協(xié)共同開發(fā)大陸人壽市場 與日本第一生命簽約 訪問德國 瑞士再保公司訪司 訪問美國 與麥肯錫簽定合作協(xié)議 高盛集團主席訪司 林肯國民總裁訪司 證券公司與唯高達簽定合作協(xié)議 與美國百萬圓桌會議建立全面聯(lián)系，成為會員單位 ? 國際化 從訪問和學習國際先進保險經(jīng)驗，到合作開發(fā)保險市場，到國際財團參股平安和公司在境外開設分支機構(gòu)，平安走的是向國際化方向發(fā)展的道路，與國際金融行業(yè)共同發(fā)展國內(nèi)乃至國際金融服務?？蛻魪钠桨驳漠a(chǎn)品和服務中獲得最大的價值，并關心和支持平安的發(fā)展 平安把回饋社會作為公司的基本義務，最大程度地位國家和社區(qū)建設貢獻自己的力量 平安關愛每一位員工。 差異化工具：多樣化宣傳品 ?平安企業(yè)文化叢書：平安企業(yè)文化精粹，包括已出的《平安理念》、《平安新語》、《平安故事》和待出的《平安價值》。 1 、策劃大量客服活動； 2 、投入希望小學等建設和宣傳。善于運用各種文化展業(yè)工具，努力展現(xiàn)差異化的市場形象，積極塑造個人品牌，使平安營銷隊伍成為最有文化魅力的隊伍，也是最有戰(zhàn)斗力的隊伍。1 、必須及時通報，如實告知；2 、貫徹 “ 16 字方針 ” ，阻止惡性倒牌。 ?平安臺歷、賀卡等其它禮品。深圳市企業(yè)刊第三名。平安成立之初就將競爭機制引入工資體系，有效地促進了公司業(yè)務的發(fā)展。 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 公益活動 “平安保險”教育基金 實施捐助希望工程 向深圳市捐款 100萬專項治理盜竊機動車輛 向廣東、湖南災區(qū)捐款 第一所“平安希望小學”在安徽落成 平安醫(yī)療隊，老區(qū)獻愛心 “平安杯”首屆壽險知識大賽 平安杯全國少兒繪畫書法大賽 向河北張北震區(qū)捐款 沈陽分公司提供免費獻血保險 深圳市 98傷健同樂 萬人慈善日 深壽千人無償獻血 向湖北災區(qū)捐款 平安杯全國少兒故事大王比賽 ? 回饋社會，報效祖國，造福于民 平安自始至終把回饋社會，報效祖國，造福于民作為自己的責任，時刻不忘記報效國家，為弘揚民族正氣、參與社區(qū)建設作出了自己獨有的貢獻。員工在平安可以獲得最好的鍛煉機會，最大程度地實現(xiàn)自己的價值 平安獲得長遠的發(fā)展和壯大，市值穩(wěn)步上升，利潤雄厚，市場規(guī)模龐大，逐步實現(xiàn)公司的宏偉抱負 價值對客戶而言是指：保障、保值、增值、超值 保障 保值 超值 增值 客戶價值最大化 客戶從平安的金融產(chǎn)品中得到最基本的保障需求 平安專業(yè)化的運作保障實現(xiàn)客戶的基本價值 獲得符合中國人個性和文化習慣的增值服務 在平安享受其他公司不能提供的一站式綜合金融服務 專業(yè)與價值的關系 品牌 專業(yè) 價值 專業(yè)是平安品牌的核心 價值是平安品牌的體現(xiàn) 專業(yè)是實現(xiàn)價值的基礎 優(yōu)秀的企業(yè)文化 嚴格的內(nèi)部管理 科學的組織架構(gòu) 優(yōu)良的資產(chǎn)質(zhì)量 明確的競爭戰(zhàn)略 平安初步建立起以中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為基礎，融入西方先進管理經(jīng)驗的企業(yè)文化，即能滿足公司員工和本土客戶的的文化歸屬，又能保證企業(yè)健康長遠發(fā)展 平安建立起金融服務領域的專業(yè)技能，完善內(nèi)部管理流程，實現(xiàn)嚴格的國際會計和精算事務所審計制度，堅持嚴格的稽核監(jiān)察管理