崗位管理與招聘應(yīng)聘培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 崗位管理 招聘應(yīng)聘 ?崗位分析 ?人崗匹配 ?招聘與甄選 ?上崗引導(dǎo) ?績(jī)效管理 ?人力資源最優(yōu)配置 Company Logo 一、崗位分析 Company Logo ?崗位分析的定義： 人力資源管理的一項(xiàng)核心基礎(chǔ)職能，它是應(yīng)用科學(xué)的方法方法，收 集、分析、確定組織中職位的定位、目標(biāo)、工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、工作關(guān)系、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)、人員要求等基本因素的過程。 ?上級(jí)和下屬之間的私人感情成為了決定性的因素，有才干的人往往卻并不能獲得提升。”這是南唐后主李煜的 《 虞美人 》 。 ? 后來馬謖在諸葛亮平定南中的過程中，定下攻心之計(jì)，與諸葛亮的戰(zhàn)略思想相一致，于是諸葛亮就讓他擔(dān)任了參軍，在七擒孟獲的過程中，馬謖又屢屢出謀劃策，并常與諸葛亮不謀而合。因此，在守街亭時(shí)才大膽啟用馬謖，最后卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)職位對(duì)他很危險(xiǎn)，他并不能勝任這個(gè)崗位。 2 知人：勝任素質(zhì) 當(dāng)我們知道了崗位的特點(diǎn)和要求，我們就應(yīng)該進(jìn)入“人崗匹配”的關(guān)鍵環(huán)節(jié) —知人。 ? 這樣才能“崗得其人”、“人適其崗”、“人崗匹配”，達(dá)到人與崗的統(tǒng)一，讓組織團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的效能。她自述的辭職原因：工作內(nèi)容和自己預(yù)期不一樣，瑣碎繁雜，覺得自己無法勝任前臺(tái)工作。 HR的印象：形象極好、思路清晰、溝通能力強(qiáng)，行政工作經(jīng)驗(yàn)豐富。 ? ，沒有入職前培訓(xùn)，直接進(jìn)入工 作。學(xué)歷大專，就讀于中央廣播電視大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)。 案例分析：行政助理招聘 影響這次行政助理招聘的三個(gè)主要因素： Company Logo ?做好人力資源規(guī)劃 ?做好工作分析 ?做好招聘與選擇 ?做好員工培訓(xùn)和績(jī)效考核 ?做好薪酬管理和員工離職管理 建立一個(gè)科學(xué)的人力資源管理體系需要注意以下幾個(gè)方面： 案例分析：行政助理招聘 四、上崗引導(dǎo) Company Logo ?減少焦慮、快速轉(zhuǎn)變 ?減少人員流動(dòng)率 ?提高組織效率和效益 ?提升人才競(jìng)爭(zhēng)力 上崗引導(dǎo)的作用： Company Logo 崗前培訓(xùn)工作流程圖 制定培訓(xùn)需求 制定培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)實(shí)施 資 格 跟蹤培訓(xùn) 正式上崗 在職培訓(xùn) 合格 重新培訓(xùn) 不合格 Company Logo 培訓(xùn)實(shí)例 杜邦培訓(xùn) —為員工量體裁衣 1 西門子培訓(xùn) —多級(jí)培訓(xùn)制度 2 美勝集團(tuán)大學(xué)生培訓(xùn) —一步一個(gè)腳印 3 Company Logo 培訓(xùn)實(shí)例 1：杜邦培訓(xùn) —為員工量體裁衣 作為化工界老大的杜邦公司在很多方面都獨(dú)具特色。 培訓(xùn)實(shí)例 2：西門子培訓(xùn) — 多級(jí)培訓(xùn)制度 Company Logo ?第一職業(yè)培訓(xùn)：造就技術(shù)人才 第一職業(yè)培訓(xùn)保證了員工正式進(jìn)入公司就具有很高的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 最后分散到職能綜合部門，熟悉更高一層的管理流程。 “ 沒有平庸人 ， 只有平庸的管理 ” 。為貫徹企業(yè)經(jīng)營思想，集團(tuán)決定大規(guī)模招聘大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，以注入新鮮的血液。因而杜邦的“人員流動(dòng)率”一直保持在很低的水平，在杜邦總部連續(xù)工作 30年以上的員工隨處可見，這在“人才流動(dòng)成災(zāi)”的美國是十分難得的。職務(wù)分別為商務(wù)助理和行政助理。 ? 該公司所處行業(yè)為高科技行業(yè)，薪水待遇高于其他傳統(tǒng)行業(yè)。 B 案例分析：行政助理招聘 Company Logo ? 。 北京某外資 SP公司因發(fā)展需要在 09年 10月底從外部招聘新員工。 Company Logo 甄選技術(shù) 測(cè)試 面試 評(píng)價(jià)中心 筆試 Company Logo 筆試 Company Logo 面試 Concept 結(jié)構(gòu)化面試 非結(jié)構(gòu)化面試 小組面試 行為為基礎(chǔ)的面試 壓力面試 Company Logo 面試的一些誤區(qū) 首因效應(yīng) 暈輪效應(yīng) 刻板印象 投射效應(yīng) 同類人偏差 Company Logo 評(píng)價(jià)技術(shù) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 1 演講 2 公文筐測(cè)試 3 角色扮演 4 Company Logo 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 Company Logo 測(cè)試 身體能力測(cè)試，如研招體檢 個(gè)性測(cè)試： 16PF、大五人格測(cè)驗(yàn)、筆跡測(cè)試 智力測(cè)試： 職業(yè)性向測(cè)試： 常用的是 Holland職業(yè)性向測(cè)試 Company Logo 16PF測(cè)驗(yàn)報(bào)告 Company Logo 16PF測(cè)驗(yàn)報(bào)告 Company Logo 霍蘭德職業(yè)性向維度與職業(yè)類型的匹配 Company Logo 另類甄選技術(shù) AB、 O Company Logo A 案例分析：行政助理招聘 ? 第一位 A入職的第二天就沒來上班，沒有來電話，上午公司打電話聯(lián)系不到本人。
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