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tcl銷售公司業(yè)務流程和經營管理重點手冊(完整版)

2025-01-01 02:59上一頁面

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【正文】 器銷售有限責任公司 信譽獎協(xié)議 甲方: 乙方: 甲、乙雙方經友好協(xié)商,就年終信譽獎事宜達成如下條款: 乙方獲得甲方年終信譽獎的前提條件:乙方嚴格遵守合同各項條款。 、當事人一方接到另一方要求變更或解除合同的建議后,應在收到通知之日起十五天內做出答復。 第九章 合同解除與變更 、凡出現(xiàn)下列任一項條款時,甲方可不經過催告或其他手續(xù)解除本合同。甲方按月同乙方核對提 第 20 頁 共 35 頁 貨數(shù)量、型號、庫存以及應收、應付帳款,每月月末核對一次。 、驗收地點:乙方自提的,甲方商品儲存庫為雙方最終驗收交接地點;甲方代運的,乙方卸車地點為雙方最終驗收交接地點。否則承擔違約責任。 、遇甲方產品價格變動時,甲方提前一天通知乙方,并盤點乙方實際庫存,調整前已售出未結商品按調整前的價格進行結算,其它按調整后的新價格執(zhí)行。 第一章 產品 產品名稱為 TCL 品牌產品,質量標準按 國家質量標準執(zhí)行,包裝標準按TCL 廠家包裝標準執(zhí)行,規(guī)格、型號以提貨單為準。 公司 人員的聘用、變動、離職報相關部門或上級機關批準備案。 第 13 頁 共 35 頁 提貨單簽字財務專用章不完整的,不準出庫。 三、 財務職責 屬經銷客戶自提的,收妥款后,開具收款證明。 應收帳款超過 30 天。 遠途業(yè)務 2 天內交業(yè)務聯(lián)到財務部,室內業(yè)務當天必須送交財務。 七、 對北京、上海及條件特殊的地區(qū),因物理性運作成本和市場性運作成本高于全國平均水平,預算時必須加上相應額度的毛利點。各地區(qū)、各型號依據訂貨完成周期情況設定相應的庫存存貨上、下限。 占用資金的最高額度不得超過該客戶結算期內的銷售額度。 四、 價格變動審批 經營部可以在總部規(guī)定價格的 1%范圍內根據市場變化自行調整價格;若價格變動在總 部規(guī)定價格的 2%以上時需報請分公司批準;若價格變動在總部規(guī)定價格的 3%以上時需報請大區(qū)批準。 經銷客戶按經銷價供貨,銀行承兌匯票在經銷價上按每月上浮 %(視銀行利率浮動 )供貨,但最多不能超過 6 個月。 五、 發(fā)票專用章 用途:開具增值稅發(fā)票、普通發(fā)票一律加蓋發(fā)票專用章。 保管人:分公司總經理、經營部經理或其委托人。 七、 銷售合同生效后,計劃員依據生效合同進行進銷存系統(tǒng)維護,建立客戶檔案。 銷售業(yè)務主管對代銷合同客戶進行資信等級核查。 第 1 頁 共 352 頁 共 35 頁 目錄 一、 公司安全管理 合同管理 1 印章管理 2 二、內部經營管理 價格管理 3 資金管理 4 訂貨管理 5 費用管理 6 效率管理 7 三、人機一體化的業(yè)務流程 提貨流程 8 四、 人員聘任、調動、離職流程 9 五、統(tǒng)一合同內容 代銷合同 10 經銷合同 11 連鎖合同 12 第 3 頁 共 35 頁 業(yè)務員 財務 客戶 業(yè)務主管 客戶 經理 財務 計劃 客戶選定 領取合同 客戶蓋章 (見注 1) 簽字蓋章 審批 核查 客戶留存 合同兩份 進銷存 系統(tǒng)維護 財務留存 合同一份 (見注 2) 計劃留存 合同一份 流程一:業(yè)務合同管理流程圖 簽署合同 注: 合同客戶必須先蓋章,經營部經理見客戶蓋章合同后才能簽字蓋章; 財務必須每月核查合同編號。 核查未通過,責成相關人員重新進行 洽談或客戶選定。 八、 合同檔案管理 銷售合同一式四份,蓋章生效后財務計劃留存一份,業(yè)務留存一份,客戶留存兩份。 第 5 頁 共 35 頁 二、 合同專用章 用途:凡簽定商品購銷、貨物運輸、租賃等合同,一律加蓋合同專用章。 保管人:負責開具發(fā)票的人。 代銷客戶、連鎖經營客戶按代銷價供貨,銀行承兌匯票在代銷價上按每月上浮 %(視銀行利率浮動 )供貨,但最多不能超過 6 個月。 資金管理 一、 經銷客戶的資金管理 經銷客戶必須現(xiàn)款現(xiàn) 貨,不能以任何理由產生應收帳款。 四、 應收帳款的管理 應收帳款超過 30 天,不滿 60 天的按呆帳處理,不得開單提貨,責令有關人員負責催收。 費用管理 一、 經營部必須進行費用預算,按費用預算對費用進行管理。 八、 要求全員參與費用預算管理,經理及財務主管對費用管理承擔全部責任。 (見注 2) 第 12 頁 共 35 頁 提貨流程管理要求 一、 為降低資金風險,不鼓勵代銷業(yè)務、送貨業(yè)務。 代銷客戶結算間隔超過一個月。 屬經銷客戶送貨的,業(yè)務員辦理欠款手續(xù)后。 任何人不得以任何理由違反倉庫出庫原則,包括最高負責人。 應聘人員所提供的個人材料必須真實。 第二章 銷售區(qū)域 、甲方授權乙方為 區(qū)域 TCL 產品特約經銷商。 第四章 貨款結算 第 19 頁 共 35 頁 、結算方式為實賣實結,結算間隔不得超過一個月。 第五章 提貨、驗收、退貨 提貨 、乙方必須持有甲方開具給乙方的有效提貨單方可提貨。 、產品一經驗收、簽字,交付乙方后,一切損失由乙方承擔。其程序:甲方財務專人填寫對帳單,交其業(yè)務員,同乙方負責人核對,核對準確后,由乙方 授權代理 人 簽字,并加蓋其財務專用章。 ( 1) 乙 方違反本合同任一項條款。逾期不答復的,即視為默認。 乙方完成甲方 產品年回款額及相應的年終信譽獎情況如下所示: 基本任務 預期任務 極限任務 年回款額 年終信譽獎 未經甲方認可,若乙方對甲方產品有低于甲方統(tǒng)一最低售價銷售或批發(fā)的行為,則按人民幣 200 元 /臺從年終信譽獎或調補差價或保證金中扣除。 第一章 產品 產品名稱為 TCL 品牌產品,質量標準按國家質量標準執(zhí)行,包裝標準按TCL 廠家包裝標準執(zhí)行,規(guī)格、型號以提貨單為準。 、遇甲方產品價格變動時,按調整后的新價格執(zhí)行。如為甲方代運,由乙方承擔運輸費用。 退換貨 、對于乙方售前故障機甲方負責調整。 、如果協(xié)商不成,由甲方所在地司法部門仲裁。 、甲乙雙方的任何 的一方,要求變更合同,應及時通知對方,并采用書面形式由雙方達成協(xié)議。 、本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。 第三章 價格政策 、現(xiàn)款,甲方按規(guī)定統(tǒng)一供價供給乙方,具體以甲方提供的價格單為準。 第 33 頁 共 35 頁 、乙方占用甲方資金最高額度不得超過乙方銷售甲方產品未來 天的銷售。 驗收 、驗收方法:按國家家電產品規(guī)定驗收方法執(zhí)行。 第六章 雙方的權利和義務 甲、乙雙方所有業(yè)務往來,均以書面協(xié)議為準,任何口頭承諾均無效。 第七章 售后服務 售后服務按 TCL 的售后服務標準執(zhí)行。 ( 9) 乙方嚴重地侵犯了甲方的名譽和利益,甲方認定為已無法續(xù)合作。本合同附件 份,與合同同時使用,合同簽署后附件內容具有同等法律效力。 、本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。 、甲乙雙方的任何的一方,要求變更合同,應及時通知對方,并采用書面形式由雙方達成協(xié)議。 、如果協(xié)商不成,由甲方總部所在地司法部門仲裁。甲方按月同乙方核對提貨數(shù)量、型號以及應付帳款,每月月末核對一次。 、驗收地點:乙方自提的,甲方商品儲存庫為雙方最終驗收交接地點;甲方代運的,乙方卸車地點為雙方最終驗收交接地點。 、如合同終止,乙方必須立即無條件償還所占用資金,否則承擔違約責任。 、乙方應遵循甲方的市場價格體系。 甲 方: 乙 方: 代 理 人: 代 理 人: 第 30 頁 共 35 頁 審 批 人: 審 批
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