【酒店管理培訓(xùn)】酒店黑名單培訓(xùn)活動(dòng)綱要(完整版)
【正文】 回顧要點(diǎn)：1. Ask questions and have participant explain the standard and its importance. 提問(wèn)并請(qǐng)參與者解釋標(biāo)準(zhǔn)及其重要性2. Summarize critique points applicable to entire group 總結(jié)評(píng)估過(guò)程中對(duì)整組有用的要點(diǎn)3. Reinforce and discuss the point: 加強(qiáng)并討論以下要點(diǎn)：Who know what is meaning of blacklist? 有誰(shuí)知道黑名單是什么意思？Show steps on prepared flipchart. Explain reason for each step. Ask trainees to ment and question on each step. 將所有程序的主要內(nèi)容事先寫(xiě)在準(zhǔn)備好的白板紙上，逐步作以講解，在講解過(guò)程中要不時(shí)請(qǐng)學(xué)員發(fā)表建議并提問(wèn)。1. 在得到總經(jīng)理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和財(cái)務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)后，信貸經(jīng)理會(huì)列一份關(guān)于不受歡迎個(gè)人，團(tuán)體，公司和實(shí)體的名單，并且定期將最新的名單發(fā)給預(yù)訂部。2. 所有出現(xiàn)在名單上的個(gè)人，團(tuán)體和公司會(huì)被信貸經(jīng)理在Fidelio客人或公司檔案的特殊備注中注明。Demonstrate how to check if guest is on
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