接待客戶的管理制度-資料下載頁(yè)

【摘要】接待客戶的管理制度受控狀態(tài)：____受控_________發(fā)放編號(hào)：________________生效日期：___2007-04-02____版本/修改次第更改頁(yè)次/章節(jié)編制審核批準(zhǔn)生效日期

2025-04-08 23:32

公司客戶管理制度的規(guī)定-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶管理制度1　目的對(duì)客戶資料進(jìn)行有效管理，及時(shí)對(duì)顧客需求與信息進(jìn)行溝通，確保顧客滿意。2范圍適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。3術(shù)語(yǔ)和定義無(wú)。

2025-04-07 20:21

銷(xiāo)售公司客戶信用管理制度-資料下載頁(yè)

【摘要】信用管理制度一、前言¨為促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加快應(yīng)收帳款回收，減少壞帳損失，特制定本管理制度。二、適用范圍：¨本制度適用于營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)總公司和各省分公司。三、信用管理機(jī)構(gòu)1、營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)部為信用管理歸口管理部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)支持科具體負(fù)責(zé)信用管理制度的起草、信用評(píng)級(jí)、信用額度核定、壞帳法律追收等職能。2、分公司財(cái)務(wù)具體負(fù)責(zé)客戶

2025-04-08 06:21

美的空調(diào)客戶服務(wù)管理制度-資料下載頁(yè)

【摘要】美的空調(diào)顧客服務(wù)管理制度(2004年電子版)美的空調(diào)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)公司顧客服務(wù)部2003年11月目錄一、簽約技術(shù)服務(wù)單位的建立條件和程序………………………3二、服務(wù)規(guī)范………………………………………………………10三、免費(fèi)安裝、包修政策及產(chǎn)品退換管理規(guī)定…………………13四、

2025-04-12 23:43

客戶關(guān)系管理制度概述-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶關(guān)系管理制度第一章總則第一條適用范圍本管理辦法適用于中通建設(shè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中通建設(shè)）.第二條目的為了不斷加深對(duì)客戶需求的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)以“客戶為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念，提高客戶滿意度，改善客戶關(guān)系，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本管理制度。第三條原則建立符合中通建設(shè)企業(yè)實(shí)際與需求的客戶關(guān)系管理體系。第二章組織管理第四條客戶經(jīng)理的作用與職責(zé)

2025-04-18 12:05

客戶服務(wù)中心管理制度-資料下載頁(yè)

【摘要】物業(yè)管理制度之客戶服務(wù)中心目錄第一章前言··················

2025-04-19 03:33

物流公司客戶投訴管理制度-資料下載頁(yè)

【摘要】物流公司客戶投訴管理制度一、目的（一）以客戶為導(dǎo)向，從滿足客戶需求出發(fā)，提高服務(wù)質(zhì)量及投訴處理時(shí)效，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。（二）進(jìn)一步重視客戶服務(wù)投訴，并在遇到各類(lèi)異常及突發(fā)事件時(shí)有章可循、避免事態(tài)擴(kuò)大，做到既讓客戶滿意，又最大限度地維護(hù)企業(yè)品牌形象和利益。（三）本制度規(guī)定呼叫中心及公司各層面在客戶投訴管理工作中的職責(zé)和權(quán)限，確定了投訴管理的流程和服務(wù)規(guī)范，是公司客戶服

2025-04-12 07:49

某公司客戶接待管理制度-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶接待管理制度1.目的接待工作是公司窗口式工作，對(duì)于塑造企業(yè)良好形象具有十分重要的意義。為規(guī)范接待工作，提高接待水平，本著“熱情、周到、節(jié)約”的原則，特制定本制度。2.范圍接待分類(lèi)Ａ類(lèi)：貴賓接待。指公司領(lǐng)導(dǎo)重要客人、公司重要客戶及地方政府部門(mén)的接待。Ｂ類(lèi)：業(yè)務(wù)接待。指營(yíng)銷(xiāo)客戶的接待。C類(lèi)：普通接待。指一般來(lái)客的接待。接待場(chǎng)所除總裁辦公

2025-04-09 00:29

某公司客戶投訴管理制度-資料下載頁(yè)

【摘要】二、客戶投訴管理制度□客戶投訴管理辦法(一)目的為求迅速處理客護(hù)投訴案件，維護(hù)公司信譽(yù)，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)，制定本辦法。(二)范圍包括客戶投訴表單編號(hào)原則，客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限，核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目。(三)適用時(shí)機(jī)凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的

2025-04-09 00:29

客戶信用等級(jí)管理制度-資料下載頁(yè)

【摘要】......客戶信用等級(jí)管理制度?第一章?總則第一條為充分了解和掌握客戶的信譽(yù)、資信狀況，規(guī)范公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）客戶信用管理工作，避免業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)或操作過(guò)程中因客戶信用問(wèn)題給公司帶來(lái)?yè)p失，特制定本制度。

2025-04-08 22:35

客戶投訴管理制度1-資料下載頁(yè)

【摘要】顧客投訴管理手冊(cè)2004年12月批準(zhǔn)使用書(shū)手冊(cè)制定人：深圳**珠寶首飾有限公司客戶服務(wù)中心。手冊(cè)使用范圍：**珠寶所有直營(yíng)、加盟專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店。手冊(cè)修改程序：本手冊(cè)的修改由客戶服務(wù)中心采集各方意見(jiàn)后加以修改，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)簽字后生效

2025-04-18 12:05

煙草集團(tuán)客戶服務(wù)管理制度-資料下載頁(yè)

【摘要】----第一營(yíng)銷(xiāo)部集團(tuán)客戶服務(wù)管理辦法各部門(mén)：按照市局（公司）下發(fā)的《集團(tuán)客戶服務(wù)管理方案》，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)際情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，制定了《第一營(yíng)銷(xiāo)部集團(tuán)客戶服務(wù)管理辦法》，各部門(mén)須組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，落實(shí)執(zhí)行。一、基本原則

2025-07-13 19:12

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