【正文】 新版ASD代理人登錄系統(tǒng)的用戶名密碼仍沿用原來的設(shè)定，為了保證代理人登錄安全，系統(tǒng)會定期（90天）強制要求代理人自行更改登錄密碼。課程簡介：提供IATA教學(xué)中心的課程信息。公告和規(guī)則查詢 代理人可以在線查看航空公司公告，航空公司通知（代理人和航空公司之間的個性化通訊服務(wù)），航協(xié)公告，航協(xié)規(guī)定，行業(yè)公告，結(jié)算通知（代理人在線查看不規(guī)則通知書），結(jié)算日歷。出票授權(quán)查詢 代理人可以在ASD上查詢到有哪些航空公司給予其出票授權(quán)，也可以查詢到其出票授權(quán)變更的情況，對于其出票授權(quán)變更問題可以分為兩種情況，一種是航空公司對代理人相關(guān)業(yè)務(wù)事宜發(fā)生變化而變更其出票授權(quán)，一種是由于代理人資質(zhì)狀態(tài)發(fā)生改變，BSP會對其所有出票授權(quán)進行暫停或授權(quán)操作。同時，代理人還可以下載歷史賬單，其他文件等。ASD代理人用戶手冊目錄1. 代理人使用ASD的基本條件 32. 如何進入ASD代理人模塊 3 (Home) 54. ACM/ADM 65. 退票 216. VMPD 22 238. 票證 24 2910. 傳送銷售數(shù)據(jù) 3011. P2P 32 33 3314. 基本信息 35 39 40引言國際航協(xié)航空服務(wù)平臺(International Air Transport Association Air Service Desk簡稱 ASD) 是國際航空運輸協(xié)會(IATA)為航空公司和代理人在Internet上建立的服務(wù)平臺，使代理人和航空公司能夠及時、準確地獲取行業(yè)信息，方便代理人、航空公司與國際航協(xié)以及代理人與航空公司之間進行及時地信息交流和數(shù)據(jù)交換，從而得到國際航協(xié)更好、更多、更快捷的服務(wù)?，F(xiàn)在新版ASD下載賬單的方式有了改變，這個模塊我們會在稍后講解。代理人票證申請 代理人可以在這里申請VMPD票，電子客票，自動票證，同時也可以查詢單張票信息等在這部分代理人可以在線申請票證并查看申請和領(lǐng)票情況?；拘畔? 代理人可以查詢航空公司聯(lián)系信息，查詢更改自己的相關(guān)聯(lián)系方式及添加維護郵件短信預(yù)警聯(lián)系人。IATA/IATAN ID CARD：專為旅游業(yè)專業(yè)人士設(shè)計的產(chǎn)品，此卡能夠為專業(yè)人士提供眾多的優(yōu)惠。密碼更改原則請參考頁面提示。代理人可以在這里收到并處理關(guān)于ACDM，VMPD,退票，授權(quán)等等一系列的消息；l 廣播消息：系統(tǒng)發(fā)送給代理人的消息通知。4. ACM/ADM 代理人可以在ACM/ADM模塊中在線向航空公司提出ADM/ACM請求，查詢ADM/ACM，查詢SPDR/SPCR和ADMD/ACMD。4. 如果航空公司修改ADM，原ADM應(yīng)由航空公司撤消并重新提交一份新的ADM； 5. ADM開出的第45天，ASD自動提醒航空公司未處理的、有爭議的ADM； 6. 所有有爭議的ADM應(yīng)有航空公司協(xié)調(diào)代理人在60天內(nèi)解決。如果代理人沒有得到任何航空公司授權(quán)可以在線填開ADM申請的權(quán)限時，這個功能將不可使用。代理人只有選中即將開具申請的航空公司后才可向相應(yīng)的航空公司申請ACM。代理人可以在這里按照表單號查詢，按照授權(quán)結(jié)果和航空公司查詢，按照審批時間查詢。具體內(nèi)容詳見該模塊說明。 圖 421（b）處理延遲期的ADM單 查看被爭議的ADM點擊“查看被爭議的ADM”菜單，進入代理人用戶有爭議的ADM信息匯總頁面，且以列表的形式顯示：“類型”、“表單”、“航空公司代碼”、“航空公司名稱”、“凈差額”、“貨幣類型”、“開具日期”、“開帳結(jié)算期”、 “狀態(tài)”和“激活狀態(tài)”，如圖422（a）所示。 查看處理中的ADM點擊ADM查詢模塊下查看處理中的ADM，頁面會列出已經(jīng)發(fā)送到DPC正在等待處理的ADM單的列表，包括：“類型”，“表單”，“航空公司代碼”，“航空公司名稱”，“凈差額”，“貨幣類型”，“開具日期”，“狀態(tài)”和“激活狀態(tài)”。 查看延遲期中的ACM 點擊“查看延遲期中的ACM”子菜單，所有延遲期內(nèi)代理人未確認的ACM以列表的形式顯示：“類型”、“表單”、“航空公司代碼”、“航空公司名稱”、“凈差額”、“貨幣類型”、“開具日期”、“開帳結(jié)算期”、 “狀態(tài)”和“激活狀態(tài)”，如圖431（a）所示。 圖432（a）查看處理中的ACM的頁面代理人可以在這里選中某張ACM單子查看處理情況（如圖432（b））或查看其歷史記錄（432（c））。如圖5所示。該退票單子的左側(cè)航空公司信息和航空公司聯(lián)系信息里面的內(nèi)容和右側(cè)代理人信息及代理人聯(lián)系信息是系統(tǒng)自動生成。出現(xiàn)如圖512 b所示頁面。 圖 513 a 二次復(fù)核退票申請的頁面代理人可以在這里選中某張單據(jù)點擊“處理”后，代理人可以在這里復(fù)核這張單子。代理人也可以在這里填寫“航空公司代碼”，“結(jié)算碼”，或“航空公司名稱”進行查找某家航空公司。 圖511 b 填開退票通知的頁面 查詢退票通知代理人在這里按照“航空公司代碼”，“票證號”，“退票申請的狀態(tài)”，“開帳結(jié)算期”，“申請時間”和“授權(quán)日期”等查詢到符合條件的退票通知。 圖 522 b查詢退票通知的結(jié)果的頁面 圖 522 c 查詢某張退票通知單據(jù)的處理的頁面 圖 522 d 查詢某張退票通知單據(jù)的歷史的頁面 圖 522 e 標記某張退票通知單據(jù)的頁面 二次復(fù)核退票通知代理人在這里可以復(fù)核所有需要二次復(fù)核的退票單子，單子內(nèi)容包括：“退票類型”，“代理人航協(xié)號”，“航空公司結(jié)算碼”，“退票號碼”，“金額”和“貨幣類型”。 圖 523 b 二次復(fù)核退票通知處理的頁面 圖 523 c 二次復(fù)核退票通知查詢歷史記錄的頁面 圖 523 d 二次復(fù)核退票通知標記的頁面 查詢退票申請/退票通知授權(quán) 代理人可以在這里查詢到航空公司為代理人開通了退票申請/退票通知授權(quán)的列表。當(dāng)填開VMPD時，VMPD頁面右側(cè)自動顯示出代理人的信息及代理人聯(lián)系信息。如圖63 a所示。（如圖72所示） 圖72 查詢授權(quán)變更的頁面8. 票證票證模塊包括票證和機票兩個子菜單。針對這一張指定的機票，代理人可以在此票的基礎(chǔ)上做填開退票申請，填開退票通知，關(guān)聯(lián)ACDM，和相關(guān)退票的操作。點擊“提交”按鈕后，系統(tǒng)會提示您是否申請。如圖824所示。每期代理人應(yīng)該分別在“提交代理人銷售的機票號”和“提交銷售信息匯總”中逐個提交一份報表。然后逐行填入機票的起始號碼、終止號碼，系統(tǒng)會自動計算該票段的票數(shù)填寫到計數(shù)一欄中。在頁面最下方的總計中會自動計算出代理人在當(dāng)期銷售的總金額。注意！P2P消息是有過期時間的限定的，在過期時間內(nèi)的P2P消息是可以在當(dāng)前主題查看并回復(fù)，過期的P2P消息是只能在歷史主題中查看。用戶最后需要點擊“回復(fù)”按鈕，給接收者回復(fù)這條P2P消息。不規(guī)則通知單是數(shù)據(jù)處理中心（DPC）針對代理人提交的紙質(zhì)單據(jù)中引發(fā)的不規(guī)則行為。顯示結(jié)果類似圖122. 圖123針對某一條用戶指定的不規(guī)則通知單，點擊名稱查看，如圖124所示。用戶可以通過“公告類型”、“發(fā)布公司”、“公告標題”和“發(fā)布時間”四個條件查詢發(fā)布的公告。 查詢規(guī)則用戶點擊子菜單“規(guī)定查詢”，可以在該頁面查看國際航協(xié)規(guī)定的行業(yè)規(guī)定。和選擇航空公司類別來查詢。但是在頁面最下方的聯(lián)系信息中，代理人可以修改財務(wù)負責(zé)人，票務(wù)負責(zé)人及業(yè)務(wù)負責(zé)人的姓名，聯(lián)系電話，傳真，手機，電子郵件，如圖1422所示。 圖 1341 bii. 維護告警當(dāng)相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)生時，代理人可以在這里維護聯(lián)系人名單。 在維護資料頁面中修改自己的個人聯(lián)系信息，（如圖1452） 圖1452輸入的信息必須滿足：：可以修改您的手機號碼 ： 聯(lián)系電話：聯(lián)系的傳真：可修改您的郵箱地址：代理人在這里選擇語言為中文，則下次登錄時系統(tǒng)顯示為中文頁面，如果代理人選擇語言為英文，則下次登錄時系統(tǒng)顯示為英文頁面。 3. 當(dāng)用戶退出時，請點擊頁面右上方的退出按鈕（紅色X型按鈕）。4. 用戶在15分鐘內(nèi)沒有任何操作，系統(tǒng)自動斷開與用戶的連接。代理人也可以在這里查看自己所屬的BSP，如中國大陸B(tài)SP等等，方便您與所屬BSP聯(lián)系。登錄和資料模塊中包含兩個子菜單：修改密碼和維護資料。如圖1431 圖1431用戶也可以選定一段時間內(nèi)，查詢這段時間內(nèi)的業(yè)務(wù)運行日都是在哪一天。查詢結(jié)果以列表形式顯示：“航空公司代碼”、“航空公司名稱”、“結(jié)算碼”、“電話”、 “傳真”“BSP負責(zé)人”、“地址”、“郵編”和“電子郵件”。列表里的藍色的標題是超鏈接，點擊后在新窗口顯示該規(guī)定的具體內(nèi)容?！肮骖愋汀钡南吕斜碇邪ǎ骸癇SP”、“AAS”、“CASS”、“航空公司公告”、“航協(xié)公告”和“行業(yè)公告”六個選項。其內(nèi)容包括：不規(guī)則通知單名稱，填開日期，代理人名稱，代理人航協(xié)號，對應(yīng)結(jié)算期，不規(guī)則操作的類型和具體信息。代理人用戶可以在本模塊中，查詢到DPC發(fā)的所有不規(guī)則操作通知單列表。 圖114用戶可以查詢授權(quán)的業(yè)務(wù)P2P消息，具體操作請參看“ADM/ACM”。圖111 用戶點擊左側(cè)當(dāng)前主題菜單，選擇ADM/ACM的當(dāng)前主題，即顯示如圖112所示。 查詢代理人銷售報告查詢代理人銷售報告頁面提供代理人用戶按結(jié)算期查詢歷次填寫的銷售報告。在頁面底部可以選擇“增加”增加一欄填寫票號段；“刪除”刪除多余的沒有使用的填寫欄；“提交”提交已經(jīng)填寫好的此份報表。注：在銷售報表模塊中的“提交代理人銷售的機票號”和“提交銷售信息匯總”兩個頁面是同一結(jié)算期同一份報表的兩個部分，第一部分是票證信息，第二部分是附加信息。點擊主菜單中的“銷售統(tǒng)計”，進入銷售統(tǒng)計的查詢頁面，如圖91所示。目前，代理人