badaaa管理流程設(shè)計與管理流程再造(完整版)
【正文】 流程再造的原則 第二講 流程再造的前提和條件 市場變化與內(nèi)部管理流程分析 流程再造的組織條件 管理團(tuán)隊的建設(shè) 員工激勵機(jī)制的重建 營造良好的環(huán)境條件 第三講 流程圖的繪制方法 確定科學(xué)有效的流程的指導(dǎo)思想 初步確定流程 定流程范圍和參與部門 繪制流程圖 第四講 現(xiàn)有流程的診斷 現(xiàn)有流程問題分析 流程試行 流程改造 最終確定流程 第五講 流程的再造與推動 流程再造的難點 流程再造的設(shè)計 流程再造的推動 如何避免失誤 第六講 流程再造與管理信息化 運(yùn)用現(xiàn)代管理手段管理流程 流程再造與管理信息化的關(guān)系 管理信息化系統(tǒng)的運(yùn)用【內(nèi)容摘要】第1講 流程再造——管理的第三次革命如果進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)流程再造的概念，就不僅僅是對流程進(jìn)行再造，而是要將以職能為核心的傳統(tǒng)企業(yè)改造成以流程為核心的新型企業(yè)?！景咐?】假如做一個手術(shù)需要四個小時，流程再造專家通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中一個小時用于病人的麻醉，相當(dāng)于在手術(shù)室白白浪費(fèi)了一個小時的時間。于是福特公司強(qiáng)化了自動化管理，把員工人數(shù)從500人縮減到125人，節(jié)省了一大筆資金。世界經(jīng)濟(jì)形勢和競爭規(guī)則不斷變化，科技高速發(fā)展，企業(yè)要及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。顧客的青睞是企業(yè)的財福。（1）你的企業(yè)是以職能為核心的傳統(tǒng)企業(yè)嗎？ 是□ 否□流程再造的意義就是企業(yè)對原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新塑造，包括對一些資源重新進(jìn)行整合；更重要的是通過流程的再造，把原有的以職能為中心的傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變成以流程為中心的新型管理，提高經(jīng)營效率和效益?！颈局v重點】流程再造的組織條件管理團(tuán)隊的建設(shè)員工激勵機(jī)制的重建組織發(fā)展的階段性危機(jī)【舉例】房地產(chǎn)公司的工作流程是：買地——策劃——規(guī)劃——設(shè)計——施工——銷售——物業(yè)管理，所以它的部門的設(shè)置是：規(guī)劃部——設(shè)計部——工程部——銷售部——物業(yè)部——售后服務(wù)部。（4）管理幅度比較寬？比較寬？□ 比較窄？□管理團(tuán)隊的建設(shè)◆優(yōu)化薪酬與福利。高級管理人員的股份期權(quán)制和一般員工持股制度，能夠最大程度的刺激員工的工作熱情。進(jìn)行流程再造就是要為企業(yè)的員工建立一種危機(jī)感，使他們感覺到有很大的壓力，必須不斷進(jìn)行管理變革，才能不被別的企業(yè)擊垮。第五階段——其他危機(jī)◆競爭對手給你帶來的危機(jī)。如果70%的員工有這種思想，那這個企業(yè)想要建設(shè)好是很困難的。制定的發(fā)展規(guī)劃每年都應(yīng)該重新分析研究一下，兩年做一小改動，三年做一大改動?！魳淞⒁詥T工為核心的團(tuán)隊管理思想?！拘牡皿w會】__________________________
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