【正文】 物、范圍、風(fēng)險(xiǎn)、成本、方法并且達(dá)成一致。法律部門和（或）采購部門通常負(fù)責(zé)合同和供應(yīng)商的管理。例如，如果你的項(xiàng)目是一個(gè)調(diào)查研究項(xiàng)目，你就不會(huì)涉及到部署的問題。但是，你管理的項(xiàng)目越大，你就越需要重視這10個(gè)過程的管理。 2370次閱讀但是，一旦項(xiàng)目的規(guī)模變大了，這些正規(guī)的管理過程和技巧就是項(xiàng)目管理者必備的了。隨著項(xiàng)目類型的變化，項(xiàng)目生命周期包含的階段也不同。這其中的區(qū)別就是，人員管理是一種項(xiàng)目“經(jīng)理”需要具備的技能，而不是項(xiàng)目“管理”必需 的技能。讓我們來仔細(xì)看看每一個(gè)管理過程吧。　　——確保那些你需要的資源在你需要的時(shí)候是可用的。在這些小項(xiàng)目中，需要先做的小項(xiàng)目應(yīng)該更容易定義出它們的各項(xiàng)工作。根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模，你要采取不同的方法。　　然后，你需要給每個(gè)活動(dòng)添加資源（即工作人員）。在你收集有關(guān)范圍和可交付物的信息時(shí)，你需要制定一張時(shí)間表以便獲得預(yù)估的工時(shí)和期限。記住，項(xiàng)目計(jì)劃只是一個(gè)可交付物。　　在所有管理項(xiàng)目的技能中，管理工作計(jì)劃也許是最基本的一個(gè)。4. 問題管理　　當(dāng)某個(gè)麻煩阻礙了項(xiàng)目的執(zhí)行，“問題”就出現(xiàn)了?！　栴}管理的第二個(gè)部分是使用特定的問題解決技巧。給定一組資源和時(shí)間，就可以交付無限的東西。如 果真的發(fā)生了，客戶不應(yīng)該期望這些需求在之前認(rèn)可的資源和時(shí)間限制下也可以交付。一般會(huì)出現(xiàn)下列問題：　　超出范圍：大規(guī)模的范圍變更是很容易看出來的。除非發(fā)起人已經(jīng)明確地將批準(zhǔn)權(quán)授予了最終用戶，否則他們無權(quán)批準(zhǔn)范圍變更?！　?duì)許多不成功項(xiàng)目之所以不成功的根本原因分析的結(jié)果是它們的范圍變更控制都比較糟糕。大型項(xiàng)目通常有隱藏的風(fēng)險(xiǎn)。如果后來某種風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性增加了，那么這時(shí)候團(tuán)隊(duì)就必須要想辦法消除它了。如果已經(jīng)識(shí)別出某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)或是正擔(dān)心某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，那么你應(yīng)該制定一個(gè)主動(dòng)處理的計(jì)劃以確保它不會(huì)發(fā)生。如果客戶和利益相關(guān)人們沒能及時(shí)了解到項(xiàng)目的進(jìn)展情況，那么由于他們對(duì)項(xiàng)目具有的不同期望值，可能會(huì)增加項(xiàng)目出現(xiàn)問題和困難的可能。你要溝通堅(jiān)守項(xiàng)目預(yù)算及時(shí)間表的理念，要溝通在最 近一次報(bào)告期內(nèi)完成的工作，要溝通下一個(gè)報(bào)告期內(nèi)計(jì)劃完成的工作、新風(fēng)險(xiǎn)、當(dāng)前的問題，以及當(dāng)前的范圍變更請(qǐng)求。比如，文檔庫、常見問題列表以及包含相關(guān)項(xiàng)目信息的項(xiàng)目站點(diǎn)。隨著項(xiàng)目的規(guī)模逐漸變大，項(xiàng)目經(jīng)理就必須要主動(dòng)管理項(xiàng)目中的文檔資料了。如果每個(gè)人都使用通用的命名規(guī)范，就很容易組織文檔?！　∫胧刮臋n管理取得成功，有些其它的因素也必須考慮?！　Q句話說，一個(gè)解決方案設(shè)計(jì)完美、毫無缺陷，但是并不符合客戶的需要，那么這個(gè)方案也不是高質(zhì)量的方案?！　≠|(zhì)量管理不是一個(gè)單一事件：它是一個(gè)過程，一種思維模式。　　《質(zhì)量計(jì)劃》也會(huì)包含兩種通常的質(zhì)量管理過程：質(zhì)量控制和質(zhì)量保證。例如，在項(xiàng)目的分析階段發(fā)現(xiàn)與業(yè)務(wù)需求有關(guān)的問題比在項(xiàng)目測試時(shí)發(fā)現(xiàn)遺漏了需求而返工效率高得多。如果不收集這些度量，那么你很難提高交付物或執(zhí)行過程的質(zhì)量。　　尋找一個(gè)能夠按照成本、交付情況、質(zhì)量和客戶滿意度評(píng)判項(xiàng)目成功的度量集合。如果將度量用于改進(jìn)提升一個(gè)組織，那么使用度量就獲得了最大的價(jià)值。　　設(shè)定能夠使你成功的目標(biāo)?！　≡S多度量能夠在項(xiàng)目中收集?！　?0. 度量管理　　收集度量是最復(fù)雜的項(xiàng)目管理過程，可能也是最艱難的。例如，檢查那些用于完成最終可交付物的每個(gè)組件。你需要建立一個(gè)先衡量質(zhì)量，而后改進(jìn)過程的可重復(fù)的循環(huán)。然后，制定計(jì)劃及管理過程用以滿足甚至超出客戶的期望。　　9. 質(zhì)量管理　　項(xiàng)目及可交付物符合客戶需求和期望的程度體現(xiàn)了質(zhì)量的好壞?！　】赡苣阆胝业侥硞€(gè)特定時(shí)點(diǎn)的狀態(tài)報(bào)告。最壞的一種情況是文檔的版本失去了控制，文檔的更新日期過期了、丟失了、混亂了或是無法確定了。比如，出版項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)、樹立正面形象、分發(fā)管理推薦信以及使用項(xiàng)目標(biāo)識(shí)。因此，你最好和你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每周召開一次項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議，會(huì)議上應(yīng)該包括一些非常細(xì)節(jié)的討論?！　№?xiàng)目中的溝通有兩個(gè)層次?？蛻粢膊粫?huì)期望一個(gè)項(xiàng)目沒有風(fēng)險(xiǎn)。 避免風(fēng)險(xiǎn)意味著消除那些會(huì)引發(fā)麻煩的條件。　　依據(jù)這些信息，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠確定需要主動(dòng)管理哪些風(fēng)險(xiǎn)?！　?. 風(fēng)險(xiǎn)管理　　風(fēng)險(xiǎn)是指那些不在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)控制之下或是如果它們出現(xiàn)會(huì)給項(xiàng)目帶來不利影響的未來的情況或環(huán)境?！　F(tuán)隊(duì)成員不明白自己的職責(zé)： 導(dǎo)致沒能按期完成項(xiàng)目的一個(gè)普遍的原因是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員最終做了比實(shí)際所需工作更多的工作?！俺龇秶钡囊馑际悄憬邮芰诵∽兏Y(jié)果逐漸累積的小變更最后給項(xiàng)目造成了顯著的影響。然后，這些信息要得到項(xiàng)目發(fā)起人的批準(zhǔn)。如果項(xiàng)目經(jīng)理沒有做好范圍定義，那么在項(xiàng)目執(zhí)行期間進(jìn)行范圍管理將非常困難。你可能熟悉其中的一個(gè)或多個(gè)技巧，