xx鎮(zhèn)20xx年信訪工作總結(jié)暨20xx年工作打算(完整版)
【正文】 格考核制度，在夯實基礎(chǔ)上下功夫根據(jù)《信訪條例》和各級有關(guān)文件會議精神，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)黨委副書記、派出所所長、維穩(wěn)信息督查員、司法所長、綜治辦專職副主任為副組長，各部門負責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。今年以來，鎮(zhèn)黨委副書記陳明朝經(jīng)常帶領(lǐng)信訪辦工作人員，利用晚上休息時間，專門對幾位信訪重點戶進行了下訪夜談，每訪一戶，都詳細了解他們在生活、工作、以及家屬、子女就業(yè)等方面的困難情況，特別關(guān)注他們的情感情緒，耐心傾聽他們的所盼、所想、所愿，曉之以理，動之以情，依法依規(guī)做思想教育疏導(dǎo)工作，如有困難政府及時予以解決。加強敏感時期的事前判斷。二是及時的處理區(qū)信訪局轉(zhuǎn)交辦的省、市、區(qū)長熱線電話和群眾各級去信的信訪件。設(shè)立專門檢舉熱線和接待室，向外公布，確保群眾的來信來訪有人接收接待。 深入抓好信訪穩(wěn)定苗頭的排查、消化工作，力爭全面消除赴縣以上集體訪、個訪、信訪，堅決杜絕越級訪、集體訪、重防。我鎮(zhèn)接案后，在群眾反映的“急、大、難”問題上下功夫，強化責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)包案、深入調(diào)查、積極疏導(dǎo)、誠心說服、熱情主動、及時協(xié)調(diào)、穩(wěn)妥解決、辦好辦結(jié)群眾的合理訴求。在工作中，對無理纏訪人員、問題長期沒有解決的上訪人員、重信重訪重點人員都落實了長期的穩(wěn)控責(zé)任。通過陪訪導(dǎo)訪，既化解了矛盾，又拉近了政府和老百姓的距離，同時提高了政府的公信力，體現(xiàn)了人民政府為人民辦好事、辦實事的宗旨。為加大對信訪工作管理，健全信訪工作各項制度，我們從以下四個方面開展工作：一是強化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，
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