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正文內(nèi)容

sp公司新人培訓(xùn)教案(完整版)

2024-09-06 10:05上一頁面

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【正文】     SP雖然直接性比固話業(yè)務(wù)稍弱,但是能夠有視覺效果、資訊內(nèi)容可保留,提供個性化服務(wù),并且可以參加網(wǎng)絡(luò)游戲等等,還是具有更多優(yōu)勢。  而隨著CPU處理能力的不斷增強,有限的語音識別也可能成為終端不可缺少的一部分。隨著3G技術(shù)的迅速發(fā)展,這些技術(shù)都飛快的發(fā)展著?! ?000年前后,10002000元價位的支持中文輸入手機大量普及,促使幾乎所有的中等收入人群都有經(jīng)濟能力購買手機?! ⌒畔a(chǎn)業(yè)部2004年4月20日對短信息服務(wù)收費行為進行了明確規(guī)范,對那些消費者意見比較大的比如資費不透明、退訂難等情況都做出了相應(yīng)的規(guī)定。讀SP業(yè)務(wù)將成為我們將來舒適生活中密不可分的一部分,為用戶提供更有價值的多媒體應(yīng)用。這對規(guī)范SP市場,推動競爭良性發(fā)展起到重要的作用。當(dāng)這些中國的中等收入人群一旦成為手機用戶之后,立刻發(fā)現(xiàn)手機的話費相對太高,到了他們無法承受的地步,因此短信以其低價位受到了這些用戶的親睞,得到最快速的普及?! ∥磥淼臑g覽器將看到更多的WEB內(nèi)容?! ∷羞@些技術(shù)進步,都將刺激手機終端的多媒體應(yīng)用更加飛速發(fā)展,從而推動各種SP業(yè)務(wù)的縱深發(fā)展。    SP音像效果固然比電視大大遜色,但是交互性強,個性化強的優(yōu)勢更非常突出。  中國移動目前走出了中國通信運營商自己搭臺、自己唱戲、自己受益的傳統(tǒng)思路,將短信市場價值鏈重新分配、整合。所以我們的廣告短信必然只直接提供給有需要、主動訂閱的人群。如手機的個性化設(shè)置、圖鈴瀏覽、下載、轉(zhuǎn)發(fā)、交流,語音雜志、卡拉OK、星象預(yù)測、網(wǎng)上聊天、尋找朋友、棋牌類、智力類、交友/婚姻預(yù)測、電子圖書等等。由于手機的定位功能,基于位置的服務(wù)中,除了和娛樂有關(guān)的外,還有位置及地圖、尋找他人、交通指南、周邊服務(wù)等資訊服務(wù)?! ±肕MS技術(shù),用戶可以獲得各種個性化多媒體內(nèi)容。作為手機第一品牌的諾基亞公司甚至宣稱,到2006年,來自手機游戲的收入要占到其總收入的40%?!   AP、iMode和Openwave平臺等微瀏覽器技術(shù)長期以來似乎是移動電話接入互聯(lián)網(wǎng)的唯一標準,J2ME和BREW進入該領(lǐng)域之前,微瀏覽器幾乎被全球所有運營商和手機制造商采納?! ∷?、哪些人使用SP業(yè)務(wù)?      青少年最富有創(chuàng)造性和獨立性,追求新鮮、時尚,關(guān)注自身形象,渴望成長。    中年消費者在家庭消費活動中占據(jù)著舉足輕重的地位。由此可見,我國老年消費者的購買力是巨大的,老年消費者市場存在龐大的商機?! 〉谖澹⒅叵M的便利性,這也是老年消費者的顯著消費行為特征。從縱向延伸看,以教育為核心目的,還可以分支出很多包括傳授知識在內(nèi)的其他短信服務(wù)內(nèi)容,如成績查詢、政策動態(tài)、招考信息、資料速遞等。當(dāng)然,有部分年輕的成功者也許也熱衷這類消遣,但他們大多更務(wù)實和理智?!   ∶總€人的家庭角色不一樣,他們對生活體驗的重心也完全不同?! P推廣的最強有力的伙伴無疑還是運營商,如果SP業(yè)務(wù)確實策劃得好,有運營商愿意幫你推廣,那肯定是事半功倍的了。在SP市場還有一支力量值得關(guān)注,這就是擁有3000萬用戶的小靈通網(wǎng)絡(luò)將有望在2004年與GSM網(wǎng)絡(luò)和CDMA網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)短消息互通?!   ?、低質(zhì)化嚴重  在目前全國數(shù)千家各類SP中,業(yè)務(wù)內(nèi)容相互模仿、抄襲的現(xiàn)象非常嚴重,不時還有版權(quán)糾紛發(fā)生。而高端應(yīng)用不僅需要強勁技術(shù),而且資金的進入門檻也都非常高。  目前駐足短信市場的業(yè)務(wù)提供商大致分為以下幾類:  第一類是以新浪、搜狐為代表的傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站,這類網(wǎng)站的短信客戶通常是全國性的,只要能上網(wǎng)就能使用其短信功能,其推廣手段主要依托于網(wǎng)站?!   ?003年一季度出現(xiàn)了兩例門戶收購專業(yè)SP的案例,同時網(wǎng)站聯(lián)盟等合作也發(fā)展迅速?!   ‰S著行業(yè)進入完全競爭狀態(tài),產(chǎn)業(yè)鏈成員紛紛采取各種合作形式來借力擴大自己的獲利能力,如SP與運營商合作市場推廣,終端廠商與SP合作共同促進SP業(yè)務(wù)與手機的銷售,SP與影視等內(nèi)容提供商合作推廣產(chǎn)品等?! 〉谌愂且云髽I(yè)為客戶、為企業(yè)提供專門解決方案的應(yīng)用開發(fā)商,如面向企業(yè)內(nèi)部人群發(fā)送會議通知;面向企業(yè)外部,如為銀行、證券公司客戶發(fā)送信用卡到帳通知、股市行情等?!   ‰S著現(xiàn)代科技的突飛猛進,IT技術(shù)、電子技術(shù)、通訊技術(shù)正日益趨于融合?! 』赝?003年,網(wǎng)絡(luò)反黃事件、運營商叫停門戶網(wǎng)站短信聯(lián)盟、對SP進行的巨額罰款,其根源都是因為情色短信?! ?jù)艾瑞公司相關(guān)統(tǒng)計表明,2004年中國整個移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場將達到300億元左右,SP提供的短信服務(wù)量占總市場的30%強?! ⌒袠I(yè)整合方式則非常適合于專業(yè)SP,他們借助相關(guān)行業(yè)的傳統(tǒng)推廣渠道來拓展市場。  對這每類人,也都可以設(shè)計一系列有特色的短信服務(wù),講解各種生活常識,使他們生活更輕松更愉悅?! 《鴮Φ褪杖牍ば揭蛔?,他們的業(yè)余時間大多比較少娛樂,除了訂一個“天氣預(yù)報”之外,也許他們就只會再關(guān)心一點成人類短信了。最早用短信發(fā)布新聞的可能是新浪了,王志東被迫離開新浪的消息,就有很多人是通過手機短信了解到的。比如說季節(jié)交替時的問寒問暖,一些老年人娛樂場所的信息等等,還可以提供一些兒童或青少年的商品信息,來滿足他們的特殊心理需求。  在這一背景下,老年人的消費行為具有以下明顯的特點:  第一,消費主要集中在
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