wtjaaa與人交流能力理論復(fù)習(xí)資料-及考試題型、考試注意事項(xiàng)20xx525考試用(完整版)
【正文】 得漂亮，玩笑也開的漂亮。176。176。師傅，來了多久了？161。的口號，要求各國奧委會帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格遵守。降雪主要集中在12月至次年2月之間，其中元月最多，約占降雪日一半。近年來那里發(fā)現(xiàn)了紅山文化后期的祭壇、女神廟和積石峰群，其中有玉雕豬龍人、玉雕玫瑰、玫瑰圖案彩陶筒座和彩陶盆，這些距今都不晚于五千年。這位老教授在演講中運(yùn)用了哪種開頭方式？（ P151 ） A．講故事法 B．語言懸念 C．實(shí)物懸念 D．陳述事實(shí) 為了使演講的內(nèi)容表達(dá)清晰，主題突出，通常應(yīng)該避免出現(xiàn)的是：（ P149 ） A．集中一點(diǎn)說具體 B．按照事物自身的條理性進(jìn)行說明 C．巧用比喻，少說術(shù)語 D．在允許的條件下應(yīng)盡可能長些，以充分表達(dá) 使用圖表這種輔助手段進(jìn)行演講，應(yīng)注意的重要之點(diǎn)是：（ P160 ） A．一定要配上詳盡的文字說明 B．應(yīng)該是邊演講邊畫 C．要同主體和聽眾相切合 D．主要是為了表達(dá)的方便 小麗在廣州某公司上班，下周她將要到北京出差。在本案例中，營業(yè)員應(yīng)用了說服中的什么技巧？（ P113 ） A. 以對方的認(rèn)識為起點(diǎn)，換位思考B. 巧妙表達(dá)不同意見，針對不同點(diǎn)軟化對方認(rèn)識C. 推銷自己產(chǎn)品，站在對方角度說話D. 應(yīng)用演繹法，形成令人信服的邏輯力量來說服對方 眼睛是心靈的窗戶，眼球的運(yùn)動(dòng)方式反映了內(nèi)心思考問題的線索?！眿寢屢黄眯?，可得到的卻是逆反的結(jié)果。使用教材《職業(yè)社會能力》訓(xùn)練手冊中級，參考答案頁碼減90頁。（準(zhǔn)備2B鉛筆）3.《答題卡》上填寫姓名、準(zhǔn)考證號、考試模塊和等級，試卷的標(biāo)封處也需要填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。你認(rèn)為主要的原因是：（ P111頁 ）A．對產(chǎn)品不熟悉 B. 沒有以理服人C．不了解顧客 D. 沒有以誠待人 在交談中說服是要有前提和原則的?！迸疇I業(yè)員聽了，面帶微笑地對她說：“您看見了嗎？這對馬的頭上發(fā)白，是表示以后夫妻會白頭偕老；它們的嘴伸得長，是在說悄悄話呢？是夫妻相親相愛的表示。老教授并沒有生氣，他從衣袋里摸出了一塊黑乎乎的石頭揚(yáng)了揚(yáng)，然后說道：“請同學(xué)們注意看看，這是一塊非常珍貴的石頭。而人類則常常在被撞擊時(shí)受到扭曲力的傷害，如在側(cè)面遭撞擊引發(fā)的交通事故中，乘客往往會遭受較嚴(yán)重的腦傷害，就是那種扭曲力在作怪。為了解這個(gè)季節(jié)張家界的氣候特點(diǎn)，她搜集到如下資料，其中，針對她的任務(wù)，有效性最強(qiáng)的信息是：（ P179 ） A ．地處北半球中緯度，屬中亞熱帶山原型季風(fēng)性濕潤氣候，光熱充足，雨量豐沛，無霜期長，嚴(yán)寒期短，四季溫和。176。你認(rèn)為此時(shí)工會正確的溝通辦法應(yīng)該是：（ ）A接受現(xiàn)實(shí)，不要對提薪心存幻想 B 跟老板公開對抗C 跟老板說明提薪對公司的益處，爭取雙贏 D 暗中消極怠工技術(shù)專家陳前正在于客戶進(jìn)行洽談，陳前了解到客戶并不太了解專門術(shù)語。161。噢，保定的！161。聽了這話，那位保定客人馬上來了興趣，二人從白洋淀談開了，那親熱勁兒，不知道的人恐怕他們是一道來的呢。如果斜視對方，可能的意思是：（ P128 ） A 表示感興趣 B 表示親密 C 表示敵意 D 社交性的凝視一位鋼鐵工人房屋漏雨，每次請求修繕都沒有結(jié)果。從此我就牢牢地記住這句話并付諸行動(dòng)?！蓖瑢W(xué)們頓時(shí)靜了下來，被這塊并不起眼的石頭吸引了，人人都暗自發(fā)問：這是一塊什么石頭？如此珍貴？全日本才一塊？老教授的懸念收到了效果。這段話說明了：（P125 ）A 非語言溝通也能傳達(dá)很多信息 B 人際交流中要注意細(xì)節(jié)C 無聲的身態(tài)語言也很有價(jià)值 D 要學(xué)會握手述職報(bào)告是干部考核、晉升、評價(jià)的重要依據(jù)，述職報(bào)告在結(jié)尾的內(nèi)容一般包括：（P197 ）A 努力方向 B 預(yù)測未來 C 自我批評 D 基本情況介紹判 斷 站立時(shí)習(xí)慣把雙手插入褲袋的人，城府較深，不輕易向別人表露內(nèi)心的情緒，性格偏向于保守、內(nèi)向，警覺性較高，不肯輕易相信別人。（ P145 ） 閱讀能力的核心是理解。（ P178 ） 13。（ P160 ） 有聲語言和無聲語言在與人交流過程中發(fā)揮著不同的作用，在面對面人際交往中，有聲語言能夠傳遞更多語言。（ P136） 談判通常包括開局、磋商和協(xié)議三個(gè)大的階段。最后教授的演講做到了：（P158 ） A、一物勝萬言，簡明、直觀的表達(dá)豐富的知識性信息 B、合理使用輔助實(shí)物激發(fā)了聽眾的興趣 C、借助輔助手段引入并幫助說明主題 D、增強(qiáng)了演講的形象性、生動(dòng)性和專業(yè)性 所謂“4S閱讀法”，除“瀏覽”外，其余指的是：（ P167 ） A、略讀 B、逆讀 C、尋讀 D、研讀 要獲取文章大意，通?？梢圆扇〉拈喿x方法是：（ P167 ） A、瀏覽 B、略讀 C、尋讀 D、研讀 中心句一般出現(xiàn)在一個(gè)段落的：（ P172 ） A、開頭 B、結(jié)尾 C、中間 D、標(biāo)題 若要確保查詢的內(nèi)容是本行業(yè)所需要的，篩選有用信息，簡單易行的辦法是：（P166） A、向?qū)I(yè)人士請教 B、看看別人的查詢結(jié)果 C、通過多種途徑看關(guān)鍵詞 D、聽聽別人匯報(bào)的情況 靈活、成熟、高效率的閱讀者，常常采用的閱讀方法是：（P167） A、尋讀 B、研讀 C、記錄 D、默讀 深入理解文章的內(nèi)容，除了結(jié)構(gòu)把握外，還需要：（P171） A、能搞清文章的結(jié)構(gòu)層次 B、能理解文章的社會意義 C、能理解結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜的長句的意義 D、能劃分文章的段落 要獲取文章大意，通?？梢圆扇〉拈喿x方法是：（ P167 ） A、瀏覽 B、略讀 C、尋讀 D、研讀 整理資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到：（ P179 ） A、整理出的資料要準(zhǔn)確，有適用性 B、要對材料進(jìn)行篩選、取舍、鑒別真?zhèn)? C、整理出的資料具有典型性、代表性，要全面、完整 D、匯總資料時(shí)，可不注明資料的來源和出處，要盡可能簡單、明確，有條理 據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，六年來我國國民圖書閱讀率持續(xù)走低：%，%，%，%，首次低于50%?！崩锔偨y(tǒng)的例子給我們的啟示是：（ P135 ）
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