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正文內(nèi)容

wtjaaa與人交流能力理論復(fù)習(xí)資料-及考試題型、考試注意事項(xiàng)20xx525考試用(完整版)

  

【正文】 得漂亮,玩笑也開(kāi)的漂亮。176。176。師傅,來(lái)了多久了?161。的口號(hào),要求各國(guó)奧委會(huì)帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格遵守。降雪主要集中在12月至次年2月之間,其中元月最多,約占降雪日一半。近年來(lái)那里發(fā)現(xiàn)了紅山文化后期的祭壇、女神廟和積石峰群,其中有玉雕豬龍人、玉雕玫瑰、玫瑰圖案彩陶筒座和彩陶盆,這些距今都不晚于五千年。這位老教授在演講中運(yùn)用了哪種開(kāi)頭方式?( P151 ) A.講故事法 B.語(yǔ)言懸念 C.實(shí)物懸念 D.陳述事實(shí) 為了使演講的內(nèi)容表達(dá)清晰,主題突出,通常應(yīng)該避免出現(xiàn)的是:( P149 ) A.集中一點(diǎn)說(shuō)具體 B.按照事物自身的條理性進(jìn)行說(shuō)明 C.巧用比喻,少說(shuō)術(shù)語(yǔ) D.在允許的條件下應(yīng)盡可能長(zhǎng)些,以充分表達(dá) 使用圖表這種輔助手段進(jìn)行演講,應(yīng)注意的重要之點(diǎn)是:( P160 ) A.一定要配上詳盡的文字說(shuō)明 B.應(yīng)該是邊演講邊畫(huà) C.要同主體和聽(tīng)眾相切合 D.主要是為了表達(dá)的方便 小麗在廣州某公司上班,下周她將要到北京出差。在本案例中,營(yíng)業(yè)員應(yīng)用了說(shuō)服中的什么技巧?( P113 ) A. 以對(duì)方的認(rèn)識(shí)為起點(diǎn),換位思考B. 巧妙表達(dá)不同意見(jiàn),針對(duì)不同點(diǎn)軟化對(duì)方認(rèn)識(shí)C. 推銷(xiāo)自己產(chǎn)品,站在對(duì)方角度說(shuō)話D. 應(yīng)用演繹法,形成令人信服的邏輯力量來(lái)說(shuō)服對(duì)方 眼睛是心靈的窗戶,眼球的運(yùn)動(dòng)方式反映了內(nèi)心思考問(wèn)題的線索?!眿寢屢黄眯?,可得到的卻是逆反的結(jié)果。使用教材《職業(yè)社會(huì)能力》訓(xùn)練手冊(cè)中級(jí),參考答案頁(yè)碼減90頁(yè)。(準(zhǔn)備2B鉛筆)3.《答題卡》上填寫(xiě)姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、考試模塊和等級(jí),試卷的標(biāo)封處也需要填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。你認(rèn)為主要的原因是:( P111頁(yè) )A.對(duì)產(chǎn)品不熟悉 B. 沒(méi)有以理服人C.不了解顧客 D. 沒(méi)有以誠(chéng)待人 在交談中說(shuō)服是要有前提和原則的。”女營(yíng)業(yè)員聽(tīng)了,面帶微笑地對(duì)她說(shuō):“您看見(jiàn)了嗎?這對(duì)馬的頭上發(fā)白,是表示以后夫妻會(huì)白頭偕老;它們的嘴伸得長(zhǎng),是在說(shuō)悄悄話呢?是夫妻相親相愛(ài)的表示。老教授并沒(méi)有生氣,他從衣袋里摸出了一塊黑乎乎的石頭揚(yáng)了揚(yáng),然后說(shuō)道:“請(qǐng)同學(xué)們注意看看,這是一塊非常珍貴的石頭。而人類(lèi)則常常在被撞擊時(shí)受到扭曲力的傷害,如在側(cè)面遭撞擊引發(fā)的交通事故中,乘客往往會(huì)遭受較嚴(yán)重的腦傷害,就是那種扭曲力在作怪。為了解這個(gè)季節(jié)張家界的氣候特點(diǎn),她搜集到如下資料,其中,針對(duì)她的任務(wù),有效性最強(qiáng)的信息是:( P179 ) A .地處北半球中緯度,屬中亞熱帶山原型季風(fēng)性濕潤(rùn)氣候,光熱充足,雨量豐沛,無(wú)霜期長(zhǎng),嚴(yán)寒期短,四季溫和。176。你認(rèn)為此時(shí)工會(huì)正確的溝通辦法應(yīng)該是:( )A接受現(xiàn)實(shí),不要對(duì)提薪心存幻想 B 跟老板公開(kāi)對(duì)抗C 跟老板說(shuō)明提薪對(duì)公司的益處,爭(zhēng)取雙贏 D 暗中消極怠工技術(shù)專(zhuān)家陳前正在于客戶進(jìn)行洽談,陳前了解到客戶并不太了解專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)。161。噢,保定的!161。聽(tīng)了這話,那位保定客人馬上來(lái)了興趣,二人從白洋淀談開(kāi)了,那親熱勁兒,不知道的人恐怕他們是一道來(lái)的呢。如果斜視對(duì)方,可能的意思是:( P128 ) A 表示感興趣 B 表示親密 C 表示敵意 D 社交性的凝視一位鋼鐵工人房屋漏雨,每次請(qǐng)求修繕都沒(méi)有結(jié)果。從此我就牢牢地記住這句話并付諸行動(dòng)。”同學(xué)們頓時(shí)靜了下來(lái),被這塊并不起眼的石頭吸引了,人人都暗自發(fā)問(wèn):這是一塊什么石頭?如此珍貴?全日本才一塊?老教授的懸念收到了效果。這段話說(shuō)明了:(P125 )A 非語(yǔ)言溝通也能傳達(dá)很多信息 B 人際交流中要注意細(xì)節(jié)C 無(wú)聲的身態(tài)語(yǔ)言也很有價(jià)值 D 要學(xué)會(huì)握手述職報(bào)告是干部考核、晉升、評(píng)價(jià)的重要依據(jù),述職報(bào)告在結(jié)尾的內(nèi)容一般包括:(P197 )A 努力方向 B 預(yù)測(cè)未來(lái) C 自我批評(píng) D 基本情況介紹判 斷 站立時(shí)習(xí)慣把雙手插入褲袋的人,城府較深,不輕易向別人表露內(nèi)心的情緒,性格偏向于保守、內(nèi)向,警覺(jué)性較高,不肯輕易相信別人。( P145 ) 閱讀能力的核心是理解。( P178 ) 13。( P160 ) 有聲語(yǔ)言和無(wú)聲語(yǔ)言在與人交流過(guò)程中發(fā)揮著不同的作用,在面對(duì)面人際交往中,有聲語(yǔ)言能夠傳遞更多語(yǔ)言。( P136) 談判通常包括開(kāi)局、磋商和協(xié)議三個(gè)大的階段。最后教授的演講做到了:(P158 ) A、一物勝萬(wàn)言,簡(jiǎn)明、直觀的表達(dá)豐富的知識(shí)性信息 B、合理使用輔助實(shí)物激發(fā)了聽(tīng)眾的興趣 C、借助輔助手段引入并幫助說(shuō)明主題 D、增強(qiáng)了演講的形象性、生動(dòng)性和專(zhuān)業(yè)性 所謂“4S閱讀法”,除“瀏覽”外,其余指的是:( P167 ) A、略讀 B、逆讀 C、尋讀 D、研讀 要獲取文章大意,通??梢圆扇〉拈喿x方法是:( P167 ) A、瀏覽 B、略讀 C、尋讀 D、研讀 中心句一般出現(xiàn)在一個(gè)段落的:( P172 ) A、開(kāi)頭 B、結(jié)尾 C、中間 D、標(biāo)題 若要確保查詢的內(nèi)容是本行業(yè)所需要的,篩選有用信息,簡(jiǎn)單易行的辦法是:(P166) A、向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教 B、看看別人的查詢結(jié)果 C、通過(guò)多種途徑看關(guān)鍵詞 D、聽(tīng)聽(tīng)別人匯報(bào)的情況 靈活、成熟、高效率的閱讀者,常常采用的閱讀方法是:(P167) A、尋讀 B、研讀 C、記錄 D、默讀 深入理解文章的內(nèi)容,除了結(jié)構(gòu)把握外,還需要:(P171) A、能搞清文章的結(jié)構(gòu)層次 B、能理解文章的社會(huì)意義 C、能理解結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜的長(zhǎng)句的意義 D、能劃分文章的段落 要獲取文章大意,通??梢圆扇〉拈喿x方法是:( P167 ) A、瀏覽 B、略讀 C、尋讀 D、研讀 整理資料時(shí),應(yīng)當(dāng)做到:( P179 ) A、整理出的資料要準(zhǔn)確,有適用性 B、要對(duì)材料進(jìn)行篩選、取舍、鑒別真?zhèn)? C、整理出的資料具有典型性、代表性,要全面、完整 D、匯總資料時(shí),可不注明資料的來(lái)源和出處,要盡可能簡(jiǎn)單、明確,有條理 據(jù)有關(guān)部門(mén)調(diào)查,六年來(lái)我國(guó)國(guó)民圖書(shū)閱讀率持續(xù)走低:%,%,%,%,首次低于50%?!崩锔偨y(tǒng)的例子給我們的啟示是:( P135 )
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