【正文】 靠定?？h（今鎮(zhèn)海），寧波取自“海定則波寧”，改稱“寧波”。請(qǐng)問(wèn)在這個(gè)風(fēng)景區(qū)里有哪些著名的景點(diǎn)？答：有中山陵、孫中山紀(jì)念館、靈谷寺、紫金山天文臺(tái)、明孝陵、中山植物園、南京博物館、中山門等。2江蘇省的南京為什么被稱為“六朝古都”？答：從三國(guó)的吳國(guó)開(kāi)始近400年間，連續(xù)有六個(gè)朝代（吳、東晉、宋、齊、梁、陳）在南京建都，后人稱南京為“六朝古都”。港，深水岸線眾多，緊靠國(guó)際航道，位處江海聯(lián)運(yùn)樞紐，綜合建港條件得天獨(dú)厚。1浙江陸地面積多少？人口約多少？請(qǐng)用一句話概括浙江地形的總體特點(diǎn)。答：浙江湖州市善璉鎮(zhèn)的湖筆；安徽省歙縣、休寧縣的徽墨；安徽省涇縣的宣紙；廣東省高要縣或者肇慶市的端硯。 三大體裁：人物畫、山水畫和花鳥畫?！爸M”有三種，即國(guó)諱、家諱和圣人諱；避諱的方法大致有改字法、空字法、缺筆法，此外還有讀音避諱法。答：東岳泰山位于山東省泰安市，以雄偉著稱；西岳華山位于陜西省華陰縣，以險(xiǎn)峻著稱；南岳衡山位于湖南省衡山縣，以秀麗著稱；北岳恒山位于山西省渾源縣，以幽靜著稱；中岳嵩山位于河南省登封縣，以峻聞名。我國(guó)的四大佛山、三大石窟各指什么？答：四大佛山指山西五臺(tái)山、四川峨眉山、浙江普陀山、安徽九華山。大多數(shù)中國(guó)古代建筑的屋檐下裝有斗拱，它們有哪些作用？答：位于柱與梁之間的斗拱，由屋頂傳下來(lái)的重量通過(guò)它傳給柱子，起一個(gè)承上啟下的作用，支撐屋頂?shù)某鲩?，減少屋內(nèi)大量的跨度；裝飾作用；劃分等級(jí)。1請(qǐng)說(shuō)出中國(guó)民間流傳最廣、影響最大的“四大傳說(shuō)”。1塔是隨著佛教從古代的印度傳入我國(guó)的，請(qǐng)問(wèn)中國(guó)古塔有哪些作用？其主體結(jié)構(gòu)分哪幾個(gè)部分？答：中國(guó)古塔的作用有：登高望遠(yuǎn)；了望敵情；弘揚(yáng)佛法；鎮(zhèn)邪祈福；導(dǎo)航引渡；美化風(fēng)景。答：。景，境內(nèi)有兩個(gè)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和兩個(gè)省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市。2我國(guó)江南比較著名的古鎮(zhèn)有哪些？（至少說(shuō)出5個(gè)）答：著名的有江蘇的周莊、同里、甪直、木瀆，浙江的西塘、烏鎮(zhèn)、南潯，上海市的朱家角。請(qǐng)說(shuō)出“江南三大奇石”的名稱、特點(diǎn)和所在地。歷經(jīng)38個(gè)月的改造，新鐵路寧波站于何時(shí)正式投入使用？新鐵路寧波站共有六層，地上三層，地下三層，各層功用分別是什么？答：新鐵路寧波站于2013年12月28日零時(shí)正式投入使用。 寧波傳統(tǒng)的十大名菜和十大名點(diǎn)分別是什么？答：十大名菜是：冰糖甲魚、網(wǎng)油包鵝肝、黃魚海參羹、鍋燒河鰻、苔菜小方烤、火踵全雞、寧式鱔絲、雪菜大黃魚、腐皮包黃魚、苔菜拖黃魚。寧波的城市形象主題口號(hào)是“書藏古今，港通天下——中國(guó)寧波”。池中假山以“福祿壽”字形塑造，山石如獅如象，構(gòu)成“九獅一象”之景。寧波有哪些著名的菜館、酒家？答：寧波著名的菜館、酒家：石浦大酒店、向陽(yáng)漁港、漢通大酒店、彩虹坊大酒店、三江明府、百年老店缸鴨狗、寧波狀元樓酒店。2三江口是哪三個(gè)江的匯集點(diǎn)？在三江口有幾座橋？各有什么特點(diǎn)？答：三江口是奉化江、姚江和甬江的匯集點(diǎn)。于2008年5月1日正式通車。根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容、接待對(duì)象、進(jìn)行語(yǔ)言、知識(shí)的準(zhǔn)備。 2）與旅行車司機(jī)聯(lián)絡(luò)，通知出發(fā)的時(shí)間及碰面地點(diǎn)。2） 面帶微笑，表情自然。1地陪應(yīng)如何做好前往景點(diǎn)途中的導(dǎo)游講解？答：1）在沿途風(fēng)光講解中，要不失時(shí)機(jī)的有選擇地介紹沿途景物，做到同步講解；2）在到達(dá)景點(diǎn)前，要介紹所參觀游覽景點(diǎn)的概況，包括歷史沿革、藝術(shù)價(jià)值、形成原因、景觀特色等，以滿足旅游者見(jiàn)樹先見(jiàn)林的心理需求；3） 若路途較長(zhǎng)，可講長(zhǎng)話題，或組織討論或開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)等。1在各地游覽中，全陪應(yīng)如何與地陪配合做好導(dǎo)游服務(wù)工作？答：1）與地陪積極配合；2）監(jiān)督各地接待計(jì)劃的實(shí)施和服務(wù)質(zhì)量；3）留意旅游者的動(dòng)向，做好提醒工作；4）處理突發(fā)問(wèn)題和事件，寫好變更及處理證明；5）當(dāng)好旅游者的購(gòu)物參謀，購(gòu)物時(shí)間次數(shù)應(yīng)與計(jì)劃相符；6）做好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。 在游覽期間，一名新加坡旅游者不慎丟失護(hù)照，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？答：1）向旅行社報(bào)告，協(xié)助失主到當(dāng)?shù)亟哟鐖?bào)失并開(kāi)具護(hù)照遺失證明； 2）失主接待社開(kāi)具的遺失證明去當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)失，并由公安機(jī)關(guān)開(kāi)具有法律效用的證明。1處理旅游安全事故有哪些程序？答：1）組織緊急救援；2）保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)；3）立即向有關(guān)部門報(bào)告；4）妥善地做好旅游安全事故的善后工作；5）根據(jù)有關(guān)規(guī)定向旅游者進(jìn)行理賠。1 旅游團(tuán)乘飛機(jī)赴下站游覽途中，有為旅游者心臟病發(fā)作并病情嚴(yán)重，這時(shí)全陪應(yīng)采取什么措施？答：1）讓病人躺下，頭略抬高；2）讓病人的親屬、領(lǐng)隊(duì)或其他團(tuán)員在身上找藥并讓其服下；3）請(qǐng)乘務(wù)員幫助飛機(jī)上尋找醫(yī)生協(xié)助救治；4）通過(guò)機(jī)組人員與下一站急救中心或醫(yī)院聯(lián)系，準(zhǔn)備搶救；5）報(bào)告下一站旅行社，請(qǐng)求指示和派人協(xié)助。1 旅游途中發(fā)生交通阻塞應(yīng)怎樣處理？答：1）立即與司機(jī)商量，估計(jì)恢復(fù)交通時(shí)間和到目的地距離，采取繞道行駛或步行前往；2）若阻塞時(shí)間很長(zhǎng)，應(yīng)立即請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，采取其它合適的方法；3）做好旅游團(tuán)全體成員的安撫工作。不到熱鬧的地方購(gòu)物或者讓旅游者自由活動(dòng)；3）安排充裕的時(shí)間去機(jī)場(chǎng)，使旅游團(tuán)按規(guī)定時(shí)間抵達(dá)離站地點(diǎn)。 在游覽期間，一名馬來(lái)西亞華僑不慎丟失護(hù)照，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？答：1）導(dǎo)游人員幫助失主去當(dāng)?shù)亟哟玳_(kāi)具護(hù)照遺失證明；2）失主持接待社證明，隨身攜帶照片、相關(guān)資料去省、直轄市、自治區(qū)授權(quán)的公安機(jī)關(guān)出入境管理處報(bào)失并申領(lǐng)新護(hù)照；3）失主領(lǐng)到新護(hù)照后，去其僑居國(guó)駐華大使館或領(lǐng)事館辦理入境簽證手續(xù)。應(yīng)變題 發(fā)生漏接事故，導(dǎo)游員該如何處理？答：1）及時(shí)向領(lǐng)隊(duì)、全陪及旅游者道歉；2）實(shí)事求是地向旅游者說(shuō)明情況，并再次表示歉意；3）盡快地讓旅游者上車，離開(kāi)機(jī)場(chǎng)（車站、碼頭）；4）向旅游者提供熱情周到的服務(wù)以表明你的工作誠(chéng)意；5）在旅行社領(lǐng)導(dǎo)同意后，酌情給旅游者一定的物質(zhì)補(bǔ)償，如贈(zèng)送紀(jì)念品、加菜、加酒水等。1旅游者提出的問(wèn)題一時(shí)回答不出，導(dǎo)游員該怎么辦？答：1）首先不要緊張和流露出尷尬的神態(tài)；2）不要望文生義或胡編亂造地瞎