【正文】 問卷或間接訪談的形式，向被調(diào)查者更有針對(duì)性的提出一些我們關(guān)心的問題。另一個(gè)是對(duì)鮮切花消費(fèi)者的調(diào)查，以便了解普通消費(fèi)者對(duì)鮮切花消費(fèi)，以及鮮切花保鮮等方面的基本狀況。 最后，為提高質(zhì)量管理，公司將采取標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。同時(shí)QC小組也可以在公司甚至全國內(nèi)組織經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、成果發(fā)表會(huì)和QC小組代表大會(huì)來共同討論和提高質(zhì)量管理。四、質(zhì)量管理質(zhì)量管理作為公司的一項(xiàng)重要目標(biāo)，我們主要從四個(gè)方面來加強(qiáng)。到貨后驗(yàn)收?qǐng)?bào)告登錄，庫存事務(wù)處理，退款、退貨等。這些指標(biāo)主要是供應(yīng)商的技術(shù)能力（主要考慮供應(yīng)商有無提供所需產(chǎn)品的能力以及有無改進(jìn)產(chǎn)品的能力。公司使用相機(jī)拍攝作為基本的形態(tài)比較證據(jù)（如：有無垂頭、焦變等現(xiàn)象）；使用游標(biāo)卡尺測量開花直徑，以衡量花的品質(zhì)。親切的語言、規(guī)范的流程、及時(shí)的電話回訪和滿意度調(diào)查，讓您所需的服務(wù)在溫馨的氣氛中進(jìn)行。我們的產(chǎn)品在前期實(shí)驗(yàn)室研究中取得了很好的效果，我們正在和技術(shù)指導(dǎo)教授沈教授以及某基天生物技術(shù)有限公司（公司長期的原材料供應(yīng)商）的總經(jīng)理魏守陽申請(qǐng)鮮切花保鮮劑的專利權(quán)。： ：為了保證鮮花的開花品質(zhì)，鮮花運(yùn)輸主要采用冷凍干運(yùn)，而且鮮花最適宜在十幾度環(huán)境下儲(chǔ)藏和瓶插。因此我們推出三種產(chǎn)品系列：采后及運(yùn)輸專用的保鮮劑，花店、花卉市場和賓館專用保鮮劑，居家瓶插系列保鮮劑。公司初期目標(biāo)市場主要鎖定在某，在公司不斷的發(fā)展中我們將以技術(shù)優(yōu)勢(shì)不斷擴(kuò)大在國內(nèi)的市場。同時(shí)提高產(chǎn)品知名度，樹立花源品牌形象；并且逐步建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)，以打開并初步占領(lǐng)鮮切花保鮮劑市場。在盈利能力和開發(fā)生產(chǎn)能力容允許的范圍內(nèi)，滿足顧客的真正需要，努力尋找公司的發(fā)展。我們的大門向所有敞開，沒有歧視，不考慮民族血統(tǒng)或者個(gè)人信仰。參與和團(tuán)隊(duì)合作是我們員工價(jià)值觀的核心。但主要是以激勵(lì)為主，懲罰為輔。公司將選擇一些能滿足公司需求的學(xué)校，與學(xué)校保持能緊密聯(lián)系，為學(xué)校提供招聘、暑期鍛煉和專家咨詢項(xiàng)目等來幫助完成公司的人才吸收。（四）、人力資源管理目標(biāo)：人盡其才，以事設(shè)人，人力資源配置最優(yōu)化，并進(jìn)行系統(tǒng)、全面、專業(yè)的人力資源培訓(xùn)。：（一）、生產(chǎn)目標(biāo)：以產(chǎn)品研發(fā)部門研究出產(chǎn)品（鮮切花保鮮劑）再進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)成可出廠商品。戰(zhàn)略規(guī)劃部門： xx 負(fù)責(zé)公司的總體戰(zhàn)略規(guī)劃制定、實(shí)施、控制與變革。2. 2.二、公司介紹與人力資源管理一、公司介紹：**技術(shù)有限責(zé)任公司是一個(gè)提議中的公司，它擁有切花保鮮的專業(yè)技術(shù)，提倡科技為本的高科技技術(shù)新理念，為人類提供盡善盡美的高技術(shù)生物保鮮產(chǎn)品。低價(jià)能使企業(yè)獲得更大的產(chǎn)品銷售量，并能夠限制競爭者的加入鮮花保鮮劑。公司下設(shè)五大部們依次為產(chǎn)品研發(fā)部門，人力資源部門，市場營銷部門，財(cái)務(wù)管理部門，戰(zhàn)略規(guī)劃部門。公司產(chǎn)品為鮮花保鮮劑，是科學(xué)研究成果的產(chǎn)品化，對(duì)延緩鮮花衰老，保持葉和莖稈含水量效果很好，科技含量高，為不污染環(huán)境的綠色產(chǎn)品。公司短期將經(jīng)營鮮花保鮮劑，另一方面公司準(zhǔn)備長期的縱向一體化發(fā)展。經(jīng)處理能防止花瓣蘭化變色及脫落，使花朵開放得更伸展，長期保持最佳花姿及花色，長期保持葉片鮮綠。首先，薪酬激勵(lì)最基本的激勵(lì)方式。由于鮮花保鮮劑屬于新型產(chǎn)品，產(chǎn)品策略方面主要在于塑造“花源”品牌，提高公司信譽(yù)度。公司資金主要用于生產(chǎn)研究設(shè)備的費(fèi)用（包裝機(jī)，電腦，光照培養(yǎng)箱，打印機(jī)，相機(jī)，桌椅等），員工工資的支出（總經(jīng)理，營銷部門人員，財(cái)務(wù)部門會(huì)計(jì)等，技術(shù)部門研究人員，生產(chǎn)部門生產(chǎn)包裝設(shè)計(jì)人員）和其他研究所用的試劑，鮮花等。 政府優(yōu)惠：政府支持高新技術(shù)的發(fā)展，在江寧設(shè)有高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。人力資源部門：xx 負(fù)責(zé)人員招聘和管理。負(fù)責(zé)公司日常會(huì)計(jì)工作和稅收管理，負(fù)責(zé)公司資金的籌集和管理如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、投資方案、股利分配等。（三）、客戶服務(wù)目標(biāo)：我們的服務(wù)宗旨是：科技帶頭、質(zhì)量第一 、顧客至上。（六）、員工目標(biāo)：員工大部分使用專業(yè)人員，產(chǎn)品研發(fā)部門將聘請(qǐng)園藝專業(yè)或生命科學(xué)專業(yè)大學(xué)生技術(shù)人員，市場營銷部將聘請(qǐng)專業(yè)營銷人員，與之建立長期的雇傭關(guān)系；對(duì)公司長期員工，工資實(shí)行基本工資和獎(jiǎng)金的方式（提高大家的工作激情。同時(shí)，公司采取舞臺(tái)激勵(lì)（內(nèi)部競爭上崗等）給員工充足的發(fā)展空間，培養(yǎng)員工的主人翁精神，使員工把企業(yè)作為人生的舞臺(tái)。鮮花保鮮劑主要是月季，非洲菊，康乃馨，玫瑰，白合等鮮花的保鮮浸泡液，讓鮮花在花圃采收后、運(yùn)輸過程中、花店、花卉市場和酒店賓館瓶插時(shí)都受到保鮮劑的護(hù)理，全過程保證鮮花的品質(zhì)。顧客是我們一切工作的中心———我們的工作必須時(shí)刻想著顧客，提供優(yōu)于競爭者的產(chǎn)品和服務(wù)。不能生存下來的公司是無法實(shí)現(xiàn)股東的任何目標(biāo)，生存是花源公司的首要也是最基本的目標(biāo)。只有在不斷發(fā)展的公司中，這樣的機(jī)會(huì)才會(huì)更多、更富有挑戰(zhàn)性。在公司的縱向一體化規(guī)劃中，花源將建立自己的鮮花花圃（鮮花種類包含公司所研發(fā)保鮮劑的鮮花和其他種類的鮮花），在這方面將聘請(qǐng)園藝專業(yè)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)花圃的建立與發(fā)展。鮮花在采后、運(yùn)輸和瓶插過程倘若不使用保鮮劑，鮮花開花質(zhì)量和貨架期都得不到保證，而且很難進(jìn)入國際市場（因?yàn)閲怩r切花保鮮技術(shù)發(fā)展較早，在鮮花運(yùn)營的整個(gè)過程中都有保鮮劑的護(hù)理，鮮花質(zhì)量很好）。3．抑菌：促進(jìn)切花的正常新陳代謝，提高切花生命力，增強(qiáng)其免疫力，從而減少細(xì)菌滋長，防止切花染病所引起的枯萎。產(chǎn)品名稱性狀規(guī)格（單位：L）單價(jià)(瓶/元)采后保鮮劑（花圃和鮮花生產(chǎn)上專用）液態(tài)10液態(tài)20液態(tài)50液態(tài)100銷售保鮮劑（花卉市場和花店，賓館專用）液態(tài)5液態(tài)20花籃保鮮劑（花店和顧客專用）液態(tài)5瓶插保鮮劑（離散顧客專用）液態(tài)液態(tài)4. 1售后服務(wù)體系：花源保鮮劑出售時(shí)自帶的說明書中，將有具體產(chǎn)品的簡介、產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)和產(chǎn)品基本問題的解答和處理，從而方便客戶自己解決您所購買的花源公司產(chǎn)品的基本問題。工作將是以均衡的速度、連續(xù)不斷的從一個(gè)工作站流向另一個(gè)工作站，也有利于節(jié)省成本。原材料采購的責(zé)任之一就是不斷尋找所有可供使用的供給資源。根據(jù)已選擇的供應(yīng)商，建立好供應(yīng)商的檔案。庫存盤點(diǎn)是庫存管理所必需的，周期性盤點(diǎn)使庫存實(shí)物以計(jì)劃形式安排，使每個(gè)物品按預(yù)先確定的計(jì)劃清點(diǎn)。其次，公司可以組織QC小組。A（Action ）————行動(dòng)：對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化。六、市場分析一、營銷調(diào)研營銷調(diào)研是現(xiàn)代企業(yè)營銷不可或缺的工具，它可以在很大程度上幫助營銷人員評(píng)估市場份額，了解顧客滿意程度和顧客的購買行為，衡量定價(jià)，產(chǎn)品，分銷和促銷活動(dòng)的有效性，估計(jì)市場規(guī)模。觀察法：通過對(duì)花店的直接觀察。對(duì)花店采取的是任意抽樣，對(duì)鮮切花消費(fèi)者采取的是判斷抽樣，即在花店等場所，初步判斷其為鮮切花消費(fèi)者。為了對(duì)鮮切花市場的更深入的了解，我們做了三百份消費(fèi)者調(diào)查問卷。在某640多萬人口中至少有80%愿意在家居家插花。由于某全年氣候的影響，鮮花保鮮劑市場在某很有潛力。所以在某這片市場中，我們作為市場先入者，避免了在進(jìn)入市場初期與競爭對(duì)手進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，廣告爭奪戰(zhàn)等要為之付出高昂代價(jià)的競爭。由于我們產(chǎn)品技術(shù)含量很高，成本很低，產(chǎn)品初步定價(jià)已經(jīng)比同類產(chǎn)品低很多了，所以，我們?cè)趦r(jià)格和技術(shù)方面是不存在任何威脅的。而且我們前期的實(shí)驗(yàn)研究中與某基天生物技術(shù)有限公司共建了良好融洽的長期發(fā)展關(guān)系，迄今為止我們?cè)囼?yàn)所用的原材料均由此公司提供。對(duì)于進(jìn)行過這種處理的鮮切花，使用保鮮劑比使用蒸餾水復(fù)水效果更好，可以改善開花品質(zhì)，延長花期；延長貨架期；更可以減少其折損率。%似乎是一個(gè)非常小的市場,但對(duì)某這個(gè)有640多萬人口的大城市來說,這是一個(gè)數(shù)十萬人的市場,而且根據(jù)我們自己的調(diào)查顯示顧客中有一個(gè)購買力很強(qiáng),而且消費(fèi)比較穩(wěn)定的消費(fèi)階層。5．1市場定位戰(zhàn)略：作為一家生物技術(shù)有限公司，“技術(shù)領(lǐng)先”當(dāng)然的成為了市場定位，我們的產(chǎn)品高效、安全、環(huán)保，以自己的科研隊(duì)伍為主力，以高校為依托，為產(chǎn)品保持技術(shù)領(lǐng)先地位，提供強(qiáng)有力的幫助。 簡易包裝主要是為大批量購買產(chǎn)品設(shè)計(jì)的，一般提供給花圃，花店，星級(jí)賓館等大型需求市場?；ㄔ垂救?4小時(shí)為您提供咨詢、投訴、服務(wù)回訪等全方位服務(wù)。企業(yè)把新產(chǎn)品價(jià)格定得低一些，以吸引顧客，擠入市場，提高市場占有率。我們會(huì)安排幾位專職營銷人員，按區(qū)域劃分，每個(gè)人管理負(fù)責(zé)幾個(gè)區(qū)。營銷負(fù)責(zé)人主要為大型需求市場的主管等。廣播、電視廣告信息傳遞時(shí)間短，可以用來提高知曉度；利用報(bào)紙、雜志制作一些寓意深刻、高品位的廣告，提升品牌形象；產(chǎn)品品牌廣告保持風(fēng)格的統(tǒng)一，利用不同媒介的特色，建立全方位、立體的信息傳播網(wǎng)。但在市場營銷部門內(nèi)，將設(shè)有專人管理，進(jìn)行營銷公關(guān)。一家失去開發(fā)能力的公司，在這個(gè)日新月異的時(shí)代，是注定要被時(shí)代所淘汰的。將實(shí)驗(yàn)室的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成為一種商品，而且還能獲得市場的認(rèn)可，這又是我們面臨的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。而我們?cè)诖饲暗恼{(diào)查過程中，已經(jīng)做了充分的調(diào)查。：如果我們的新產(chǎn)品市場容量太小的話，會(huì)再次威脅到產(chǎn)品乃至公司的生存。我們將加大產(chǎn)品的投入，加強(qiáng)公司管理，減少不必要的開支，使產(chǎn)品的價(jià)格降下來，還同時(shí)使品質(zhì)能夠得以提高。設(shè)備名稱數(shù)量單價(jià)（元）總價(jià)（元）包裝機(jī)1臺(tái)2000020000光照培養(yǎng)箱1臺(tái)80008000電腦2臺(tái)500010000照相機(jī)1臺(tái)40004000傳真機(jī)1臺(tái)20002000打印機(jī)1臺(tái)10001000桌椅等若干20002000100容量瓶若干第一年的營業(yè)額為：花卉批發(fā)市場：*12= （60*20*10*2=24000）第一年總收入：21+=：暫擬提取未分配利潤的30%作為年終分紅。有志者事竟成！二、與本項(xiàng)目相關(guān)的法律法規(guī)法律是花源公司保護(hù)自己的有效手段。四、本項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)本產(chǎn)品在公司實(shí)驗(yàn)室的研究使用效果很好，我們正在申請(qǐng)專利，如果申請(qǐng)進(jìn)程按理想進(jìn)度進(jìn)行，將在最近兩天拿到申請(qǐng)的專利號(hào)。 第五十八條假冒他人專利的，除依法承擔(dān)民事責(zé)任外，由管理專利工作的部門責(zé)令改正并予公告，沒收違法所得，可以并處違法所得三倍以下的罰款，沒有違法所得的，可以處五萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 第六十四條違反本法第二十條規(guī)定向外國申請(qǐng)專利，泄露國家秘密的，由所在單位或者上級(jí)主管機(jī)關(guān)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。清算組可以依法進(jìn)行必要的民事活動(dòng)。 第二十七條 破產(chǎn)企業(yè)的法定代表人在向清算組辦理移交手續(xù)前，負(fù)責(zé)保管本企業(yè)的財(cái)產(chǎn)、帳冊(cè)、文書、資料和印章等。第三十二條 破產(chǎn)宣告前成立的有財(cái)產(chǎn)擔(dān)保的債權(quán)，債權(quán)人享有就該擔(dān)保物優(yōu)先受償?shù)臋?quán)利。破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)不足清償同一順序的清償要求的，按照比例分配。破產(chǎn)企業(yè)的上級(jí)主管部門對(duì)企業(yè)破產(chǎn)負(fù)有主要責(zé)任的，對(duì)該上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)人，給予行政處分?！　〉谌偃鶙l 合作開發(fā)合同的當(dāng)事人違反約定造成研究開發(fā)工作停滯、延誤或者失敗的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任?！　⊙芯块_發(fā)人轉(zhuǎn)讓專利申請(qǐng)權(quán)的，委托人享有以同等條件優(yōu)先受讓的權(quán)利。一、花店基本情況？A. 10平方米以下 B. 10－15平方米 C. 15－20平方米 D. 20平方米以上？ A. 1名B. 2～3名 C. 3名以上A. 學(xué)校附近B. 醫(yī)院附近 C. 居民區(qū)附近 D. 繁華市區(qū) E 郊區(qū)F. 其他___________？ A. 1年以下 B. 1～3年 ～二、花店經(jīng)營狀況？. 青年人 C. 大型活動(dòng)的組織者 、賓館等 ？ B. 兩天一進(jìn) （以夏天為標(biāo)準(zhǔn)）？A. ～4天 C. 4～5 天 ？ A. 4天以內(nèi) ～，會(huì)虧本銷售或丟棄？A. ～4天 C. 4～5 天 D一周后三、花店技術(shù)狀況,請(qǐng)問您花店是否采用過鮮切花保鮮技術(shù)呢A．是 （） ，請(qǐng)問您采用過哪些保鮮技術(shù)？A．復(fù)水（用清水浸泡花莖） ?。?A．是 ，是否可以延長花期？ A．是 （）？ A. 3天以內(nèi) ～4天 C. 4～5 ？A． ？A．6個(gè)小時(shí)以內(nèi) ～12小時(shí) ～24小時(shí) ～2天 ，經(jīng)過怎樣處理再運(yùn)過來的呢？A．包扎 ？ 。調(diào)查員______ ______尊敬的女士/先生：您好！我們是**技術(shù)有限責(zé)任公司，我們正在做一個(gè)有關(guān)花店經(jīng)營方面的調(diào)查，首先感謝您在百忙中抽空接受我們的采訪。當(dāng)事人一方轉(zhuǎn)讓其共有的專利申請(qǐng)權(quán)的，其他各方享有以同等條件優(yōu)先受讓的權(quán)利?！　〉谌偃藯l 在技術(shù)開發(fā)合同履行過程中，因出現(xiàn)無法克服的技術(shù)困難，致使研究開發(fā)失敗或者部分失敗的，該風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由當(dāng)事人約定。（三）、與本項(xiàng)目相關(guān)的《合同法》　　第二節(jié) 技術(shù)開發(fā)合同　　第三百三十條 技術(shù)開發(fā)合同是指當(dāng)事人之間就新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝或者新材料及其系統(tǒng)的研究開發(fā)所訂立的合同。破產(chǎn)程序終結(jié)后，未得到清償?shù)膫鶛?quán)不再清償。 第三十三條 債權(quán)人對(duì)破產(chǎn)企業(yè)負(fù)有債務(wù)的，可以在破產(chǎn)清算前抵銷。 第二十八條 破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)由下列財(cái)產(chǎn)構(gòu)成：（一）宣告破產(chǎn)時(shí)破產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營管理的全部財(cái)產(chǎn)；（二）破產(chǎn)企業(yè)在破產(chǎn)宣告后至破產(chǎn)程序終結(jié)前所取得的財(cái)產(chǎn)；（三）應(yīng)當(dāng)由破產(chǎn)企業(yè)行使的其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利。清算組可以聘任必要的工作人員。 第六十六條管理專利工作的部門不得參與向社會(huì)推薦專利產(chǎn)品等經(jīng)營活動(dòng)。 第六十條侵犯專利權(quán)的賠償數(shù)額，按照權(quán)利人因被侵權(quán)所受到的損失或者侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的利益確定；被侵權(quán)人的損失或者侵權(quán)人獲得的利益難以確定的，參照該專利許可使用費(fèi)的倍數(shù)合理確定。（原稿見附件）（一）與本項(xiàng)目相關(guān)的《專利法》第五十六條發(fā)明或者實(shí)用新型專利權(quán)的保護(hù)范圍以其權(quán)利要求的內(nèi)容為準(zhǔn)，說明書及附圖可以用于解釋權(quán)利要求。十一、附錄當(dāng)銷售單價(jià)、單位變動(dòng)成本、銷售量、固定成本分別變動(dòng)+