【正文】 地點其他：不得轉(zhuǎn)包，不得分包和合包投標(biāo)人代表簽字： 學(xué)校食堂食品原材料（肉類）定點采購項目投 標(biāo) 文 件招標(biāo)編號：項目名稱：投標(biāo)文件內(nèi)容： 技術(shù)部分 投標(biāo)人名稱： 日期： 年 月 日目錄：一、服務(wù)方案（一）公司簡介（二）本公司供貨能力、供貨品種和品牌、供貨渠道說明本公司供貨能力、供貨品種供貨品種和品牌、供貨渠道說明（三）總體項目服務(wù)方案（四）本公司針對本項目配送服務(wù)方案本公司日常配送流程本公司針對本項目制定的配送服務(wù)方案（五）、質(zhì)量保證及服務(wù)保障承諾（六）擬投入本項目服務(wù)機構(gòu)主要人員情況表（七）、擬投入本項目的設(shè)備、工具、易耗品情況表二、投標(biāo)人規(guī)模與業(yè)績（一）投標(biāo)人經(jīng)營實力整體經(jīng)營面積及分割、冷藏等場所詳情一覽表自有的養(yǎng)殖基地基本情況一覽表自有或?qū)Ｓ密囕v配備情況一覽表管理人員及工作人員清單XXXX年第一季度工資花名冊及擬參加本項目工作人員健康證復(fù)印件（二）投標(biāo)人正在供貨的采購單位清單三、本公司內(nèi)部規(guī)章制度（一）人事管理制度（二）安全防患管理制度（三）衛(wèi)生保障制度從業(yè)人員健康管理制度原料采購查驗管理制度衛(wèi)生管理制度食品包裝、存儲、運輸管理制度問題食品召回管理制度質(zhì)量投訴處理制度（四）文明服務(wù)制度——服務(wù)規(guī)范（五）企業(yè)內(nèi)部考核制度及考核記錄等一、服務(wù)方案（一）公司簡介XX市XXXX有限公司從XXXX年發(fā)展至今有10多年銷售經(jīng)驗的公司，專業(yè)XX食堂肉類、蔬菜類、水產(chǎn)類、冰凍類、豆制品、調(diào)味品、家禽類、醬腌菜類和蛋類配送、農(nóng)副產(chǎn)品、糧油等配送于一體的服務(wù)公司。具體供應(yīng)食品價格不得高于當(dāng)時當(dāng)?shù)匚飪r部門提供的同一等級產(chǎn)品市場零售價格，且不得高于其他任何非政府采購的價格（實際購供價格）。與本投標(biāo)有關(guān)的一切往來通訊請寄：地址： 郵編： 電話： 傳真： 投標(biāo)單位： 法人代表： 日 期： XXXX 年 X月X 日 二、資格證明文件經(jīng)年檢合格的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件稅務(wù)登記證復(fù)印件經(jīng)年檢合格的食品流通許可證或食品衛(wèi)生許可證復(fù)印件法定代表人的身份證明或法定代表人授權(quán)書（1）、法定代表人資格證明書單位名稱： 地 址： 姓名： 性別： 年齡： 職務(wù)： 系 的法定代表人。并承諾：如獲中標(biāo)，定點采購合同下浮率以所有入圍中標(biāo)人的平均綜合下浮率為準(zhǔn)。食堂食品原材料投標(biāo)書封面格式： 正本/或副本投 標(biāo) 文 件項目名稱：學(xué)校食堂食品原材料（肉類）定點采購項目 項目編號：投標(biāo)人名稱（加蓋公章）：投標(biāo)人地址： 年 月 日投標(biāo)文件目錄及索引投標(biāo)文件內(nèi)容頁碼備注報價部分食堂原材料投標(biāo)報價表商務(wù)資信部分一、投標(biāo)函二、資格證明文件經(jīng)年檢合格的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件稅務(wù)登記證復(fù)印件經(jīng)年檢合格的食品流通許可證或食品衛(wèi)生許可證復(fù)印件法定代表人的身份證明或法定代表人授權(quán)書投標(biāo)人資格聲明銀行資信證明上一年度法定財務(wù)年表（包括資產(chǎn)負債表、損益表等）注冊地稅務(wù)部門出具的上一年度完稅情況證明或完稅憑證復(fù)印件近三年以來投標(biāo)人所獲得的榮譽復(fù)印件由市級食品藥品或質(zhì)監(jiān)或工商部門出具的投標(biāo)人近兩年無違規(guī)違紀(jì)情況證明復(fù)印件1動物防疫合格證和生豬定點屠宰證等復(fù)印件1投標(biāo)貨物本年度的同批號《質(zhì)量檢驗報告》復(fù)印件1其他資格資質(zhì)證明材料復(fù)印件1商務(wù)偏離表技術(shù)部分一、服務(wù)方案二、投標(biāo)人規(guī)模與業(yè)績?nèi)?、投?biāo)人內(nèi)部規(guī)章制度學(xué)校食堂食品原材料（肉類）定點采購項目投 標(biāo) 文 件招標(biāo)編號：項目名稱：投標(biāo)文件內(nèi)容： 報價部分 投標(biāo)人名稱： 日期： 年 月 日食堂原材料投標(biāo)報價表類別：肉類項目種類備注肉的品種豬肉牛肉羊肉瘦肉排骨上肉骨其他種類參考價（每周XX市場平均價）批發(fā)價或市場零售價的95%計算批發(fā)價或市場零售價的95%計算下浮百分率取小數(shù)點后一位投標(biāo)價說明：4據(jù)此函，簽字代表宣布并承諾如下：（1）本投標(biāo)自開標(biāo)之日起 60 天內(nèi)有效。特此證明。具體供應(yīng)食品價格須包含原材料成本、包裝、運輸費（送貨到采購人指定的現(xiàn)場）、保險、上下車、利潤、稅金、政策性規(guī)費、售后服務(wù)等所有中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)的全部費用。 本公司在人員方面，有幾十個食品原材料采購及配送經(jīng)驗豐富的員工隊伍，他們均工作勤懇、非常敬業(yè)。XXXX有限公司愿與廣大客戶攜手創(chuàng)造輝煌美好的明天！相信我們定能做的更好、更出色！我們的宗旨：誠信為本，安全第一我們的方針：一切為客戶著想，努力為客戶分憂 我們的追求：用我們的誠心、專心，換取您的放心、舒心 我們的責(zé)任：貼心服務(wù)，讓您無后顧之憂 我們的心愿：打造一個健康的、綠色的飲食平臺（二）本公司供貨能力、供貨品種和品牌、供貨渠道說明 本公司供貨能力、供貨品種本公司肉類配送能力如下：貨物名稱 供應(yīng)能力按天計算按月計算按年計算肉類豬肉瘦肉排骨上肉骨牛肉羊肉供貨品種和品牌、供貨渠道說明本公司所采購食品來源主要以XX省內(nèi)及全國各地名優(yōu)企業(yè)為主，并對供應(yīng)商進行嚴(yán)格考察，從供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量、市場的信譽度、品牌的知名度出發(fā)，經(jīng)考察合格后才與其合作。（2）、工作職責(zé)如下：XXX：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生食堂食品原材料供應(yīng)工作實施。加強倉庫及檢測配送管理，加強對工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理，把其列為常規(guī)管理工作的重要內(nèi)容，高度重視各個環(huán)節(jié)服務(wù)工作。加強從業(yè)人員的管理（1）、從業(yè)人員每年必須進行健康檢查。 ?向客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)資料。1．訂單表 ↓　審單分類 統(tǒng)計 ?過稱，登記。1．收貨單 ↓　客戶服務(wù) ?送貨單； ?改進方案。（四）、嚴(yán)格執(zhí)行公司的“五心”標(biāo)準(zhǔn)誠心 誠心誠意貼心 站在對方角度考慮問題，以心換心細心細致周到，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)。四、我方可以派專車和專人，提供全天候的跟蹤服務(wù)，保證客戶的任何需要都得到即時的落實。如違反了承諾，自愿接受處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，將由招標(biāo)方?jīng)]收履約保證金并取消協(xié)議供應(yīng)商資格。：總部人力資源部（以下簡稱為人力資源部）每年第四季度，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，匯總、分析公司各部門下年度人力資源需求，整體規(guī)劃公司人力資源，制定公司下年度人力資源計劃，報總部行政會議核準(zhǔn)。不準(zhǔn)使用任何職位體系內(nèi)未有規(guī)定的職位、職銜。 本公司聘用各級人員以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格適合于職務(wù)或工作為原則。如有申請豁免或縮短試用期者須由人力資源部依審批權(quán)限報請核準(zhǔn)。 試用部門將員工考核結(jié)果如實記錄，并簽署部門考核評價后報人力資源部。，必須將公司所配物品，包括電腦設(shè)備、書籍資料、辦公用品等交還行政部，或根據(jù)需要，依公司資產(chǎn)轉(zhuǎn)移有關(guān)規(guī)定進行轉(zhuǎn)移申請和轉(zhuǎn)移登記。 員工有權(quán)利和義務(wù)按有關(guān)規(guī)定參加公司組織的各類培訓(xùn)。5）高級職員定期企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：包括高級事務(wù)班和高級技術(shù)班。 年終考核：每年度結(jié)束后，人力資源部會同各部門負責(zé)人對全體員工進行年度考核，年度考核結(jié)果記入員工檔案。其適應(yīng)范圍如下：有下列情形之一者，予以警告處理： 違反公司有關(guān)規(guī)章制度，屢教不改者。、集團總經(jīng)理同意后，由人力資源部依審批程序報請核準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)前不得離職，否則扣發(fā)該月份工資及畢業(yè)證書。：合同期滿前一個月，雙方共同協(xié)商，決定是否續(xù)簽勞動合同。(包括崗位巡查，各部門組織的日常檢查，公司組織的綜合性排查，以及各種專業(yè)、季節(jié)性檢查)要嚴(yán)格按安全檢查規(guī)定，精心組織，確保檢查質(zhì)量。、安全員、值班班長進行，每周進行一次。各崗位操作工、維修人員要按照規(guī)定每小時對自己分管的設(shè)備、設(shè)施進行一次巡檢，對出現(xiàn)的問題和隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)，隨時處理，并做好檢查、整改記錄。，要逐項研究分析并落實整改措施，做到定人、定時積極組織整改。一、食品從業(yè)人員、管理人員必須掌握有關(guān)食品衛(wèi)生的基本要求。 不得在食品加工和銷售場所內(nèi)吸煙。 3．采購資料 對主要原材料的采購由采購部門根據(jù)訂貨合同對原材料的需求量要求和庫 存情況制定采購計劃，注明品名、規(guī)格、數(shù)量、采購依據(jù)等報總經(jīng)理批準(zhǔn)。5．采購產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤 采購部門定期或不定期對正式供貨方進行質(zhì)量跟蹤并填寫《質(zhì)量跟蹤報告》，對質(zhì)量下降的供應(yīng)商由采購部門及時反映給供應(yīng)商，并限期整改。四、倉庫內(nèi)應(yīng)保持干燥、整潔、通風(fēng)，地面清潔，無積水，門窗玻璃潔凈完好，墻壁天花板無霉斑、無脫落，防蟲、防鼠、防塵、防潮、防霉、防火設(shè)施配置齊全有效；定期做好清潔衛(wèi)生消毒工作，每日進行防蠅、防鼠、防蟲等檢查和打掃衛(wèi)生。搬運和堆垛應(yīng)嚴(yán)格遵守食品外包裝圖示標(biāo)志的要求規(guī)范操作，堆放食品必須牢固、整齊，不得倒置；對包裝易變形或較重的食品，應(yīng)適當(dāng)控制堆放高度，并根據(jù)情況定期檢查、翻垛。車輛容器要清潔衛(wèi)生。十五、本制度自公布之日起執(zhí)行。、安全問題和產(chǎn)品缺陷的反饋與投訴，如實記錄每一細節(jié)；，保證總經(jīng)理了解事件的最新動態(tài)；、包裝物和生產(chǎn)過程情況進行檢驗與分析，對問題產(chǎn)品進行逆向追溯。，由經(jīng)銷商負責(zé)，可不予召回。采取統(tǒng)一的處理程序和解決方式。（三）就被投訴問題拿出具體解決方案和改進方法；明顯的品質(zhì)質(zhì)量問題責(zé)任承擔(dān)規(guī)定：公司給予無條件免費產(chǎn)品更換；不屬于質(zhì)量問題，由客戶自己承擔(dān)相關(guān)費用和損失；如果客戶投訴對于產(chǎn)品質(zhì)量問題的界定和處理有異議，或者對公司品管部門的裁決質(zhì)量問題有異議，可以向國家有關(guān)部門投訴要求公司按照服務(wù)承諾內(nèi)容兌現(xiàn)，也可以要求相關(guān)部門做出產(chǎn)品質(zhì)量的界定。關(guān)注客戶問題，做到及時解決，及時反饋，并落實到位，不準(zhǔn)拖延或推諉。1對客戶方違返合同條款，私自改價，總金額折扣，大面積退貨，客服員要以公司利益為重，原則性要強。每超假1天者扣發(fā)2天工資，長時間超假者予以除名。5對不服從各級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動的扣除1分，情節(jié)嚴(yán)重者停工。7搬弄是非，挑動他人鬧事者，扣除當(dāng)月工資，嚴(yán)重者予以開除。2職工充分發(fā)揮自己的聰明才智，創(chuàng)新工藝，對生產(chǎn)提合理化建議，提高工效，節(jié)源省料，降低成本有明顯效益者，辦公室根據(jù)其效益大小研究決定發(fā)給獎勵。三、紀(jì)律條例：1工作時間撤離崗位者，根據(jù)情節(jié)輕重扣除620分。嚴(yán)禁著工服離崗，違者扣除1分。1保守公司商業(yè)機密，保管好業(yè)務(wù)資料，防止客戶信息泄漏。新客戶下單，須記好客戶負責(zé)人姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式，方便公司隨時溝通，并連續(xù)跟蹤十五天，建立良好的、穩(wěn)定的合作關(guān)系。（四）文明服務(wù)制度——服務(wù)規(guī)范客服人員須保持良好的形象，做到儀表端莊、整潔、著裝整潔、簡便，舉止文明、得體。品質(zhì)部負責(zé)組織被投訴問題的調(diào)查并向投訴處理小組提供調(diào)查及問題的危害分析結(jié)果；向顧客解釋嚴(yán)重投訴的處理結(jié)果。．食品召回的時間控制．食品屬于一級召回的，應(yīng)當(dāng)在一天內(nèi)召回；．食品屬于二級召回的，應(yīng)當(dāng)在兩天內(nèi)召回；．食