【正文】 　　　　使用天然氣對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量情況的說明　其他情況說明　備用燃料系統(tǒng)額類型（如重油等）　中斷用氣對(duì)生產(chǎn)的影響　用氣意愿　可承受天然氣價(jià)格　注:每個(gè)用氣的工業(yè)用戶分別填寫。十、附屬表單（1）《居民市場情況調(diào)查表》；（2）《賓館、飯店市場情況調(diào)查表》；（3）《餐飲業(yè)市場情況調(diào)查表》；（4）《大中小學(xué)市場情況調(diào)查表》；（5）《企業(yè)職工食堂市場情況調(diào)查表》；（6）《 采暖用戶市場情況調(diào)查表》；（7）《工業(yè)用戶燃?xì)庀那闆r調(diào)查表》；（8）《車船用市場情況調(diào)查表》；（9）《市場調(diào)研報(bào)告參考版》；32 / 32 表1 居民市場情況調(diào)查表序號(hào)小區(qū)名稱詳細(xì)地址樓棟數(shù)量戶數(shù)采暖方式建設(shè)竣工時(shí)間目前使用天然氣的戶數(shù)年用量（天然氣）開發(fā)商或物業(yè)備注聯(lián)系人聯(lián)系電話表2 賓館市場情況調(diào)查表序號(hào)單位名稱地址床位數(shù)入住率燃料用途使用燃料年用量天然氣相當(dāng)量（M3）天然氣意向建筑面積（m2）聯(lián)系人聯(lián)系電話餐飲熱水 其他注： 該表調(diào)查對(duì)象為應(yīng)供區(qū)域內(nèi)食宿兩用的高、中、低檔賓館和飯店, 若有潛在用戶（在建或規(guī)劃），應(yīng)統(tǒng)計(jì)在內(nèi)。為確保調(diào)研內(nèi)容和分析數(shù)據(jù)符合實(shí)際情況，必須對(duì)調(diào)研內(nèi)容和調(diào)研報(bào)告及時(shí)更新。調(diào)研可采用訪問法、答卷法、談話法、查詢法、客戶團(tuán)體座談、專家深度訪談、網(wǎng)上調(diào)查等形式。這個(gè)指引是一個(gè)拓展市場新的模式和方法，對(duì)今后市場快速發(fā)展，大幅提高天然氣銷量有著重大意義。為實(shí)現(xiàn)調(diào)研工作制度化、程序化、規(guī)范化，切實(shí)做好市場調(diào)研，特制訂本辦法。七、調(diào)研報(bào)告的編寫調(diào)研報(bào)告的格式（1）調(diào)研題目：包括市場調(diào)研報(bào)告題目、報(bào)告日期、撰寫人；（2）調(diào)研目的：包括調(diào)研動(dòng)機(jī)、要點(diǎn)、所要解答問題、所作出的解答結(jié)果、調(diào)研所涉及到的重大問題、重大發(fā)現(xiàn)及其建議；（3）調(diào)研附錄：包括資料來源、有關(guān)詳細(xì)說明資料，以及所使用的統(tǒng)計(jì)分析方法。必須遵循公正性原則，不得考慮人情關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系，以及個(gè)人好惡，要根據(jù)事實(shí)，作出科學(xué)的分析結(jié)論。燃料有雙用途的分行填寫。三、信息搜集范圍客戶資料、項(xiàng)目資料和外來文件資料；客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況、能源使用情況等資料；合同、協(xié)議資料；調(diào)研資料；廣告宣傳資料和期刊報(bào)紙；其它資料。對(duì)重要的法規(guī)、文件、合同資料應(yīng)及時(shí)歸檔。市場信息資料只能在部門內(nèi)部應(yīng)用，嚴(yán)禁任何人將市場信息向外透露。四、市場策劃方案的制定與實(shí)施市場策劃包括價(jià)格促銷活動(dòng)的策劃、廣告宣傳和社會(huì)公關(guān)三個(gè)方面。事后總結(jié)：在月度或年度計(jì)劃執(zhí)行完畢后，要開展過程回顧，結(jié)果問責(zé)等，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，為以后的市場開發(fā)計(jì)劃編制提供依據(jù)和保證。四、宣傳方式利用電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介加強(qiáng)宣傳，并與市區(qū)政府、當(dāng)?shù)卣?wù)中心建立溝通平臺(tái)進(jìn)行宣傳和服務(wù)。宣傳工作不能因循守舊，應(yīng)該充分考慮當(dāng)?shù)乜蛻舻奶攸c(diǎn)，突出自身優(yōu)勢(shì)，使燃?xì)馄髽I(yè)與當(dāng)?shù)氐奈幕袡C(jī)融合，形成合力?？己擞赏顿Y發(fā)展部組織進(jìn)行，其結(jié)果是對(duì)部門進(jìn)行月度和年度激勵(lì)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。（1）物質(zhì)激勵(lì)。六、附則所屬公司可以根據(jù)各自的績效考核管理規(guī)定，制訂具體的激勵(lì)額度和分配比例。內(nèi)部培訓(xùn)是指部門內(nèi)市場開發(fā)人員之間，就相關(guān)問題進(jìn)行相互探討、學(xué)習(xí)和交流。第三季度對(duì)員工開展績效考核方面的培訓(xùn)，使員工不僅能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行自查自評(píng)，而且還能促進(jìn)績效考核結(jié)果的公平、公正、公開。人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的收集、整理和歸檔工作。八、培訓(xùn)考核與管理培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題，采用以下幾種方法進(jìn)行：（1）口頭問答；（2）現(xiàn)場操作；（3）書面答卷。年度培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)列明培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參訓(xùn)員工等。市場開發(fā)人員培訓(xùn)方案一、目的為了提高客戶市場開發(fā)人員工作技能和職業(yè)素養(yǎng)，使之適應(yīng)市場及企業(yè)發(fā)展的需要，促進(jìn)客戶市場拓展工作和業(yè)務(wù)流程正常開展，需定期或不定期的對(duì)員工進(jìn)行崗位技能、談判技巧、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)水平和公司的整體實(shí)力，特制定本培訓(xùn)方案。（2）福利激勵(lì)。根據(jù)公司對(duì)部門的考核結(jié)果，由部門績效考核小組進(jìn)行，考核結(jié)果一律在部