【正文】 　　　　使用天然氣對提高產(chǎn)品質(zhì)量情況的說明　其他情況說明　備用燃料系統(tǒng)額類型（如重油等）　中斷用氣對生產(chǎn)的影響　用氣意愿　可承受天然氣價格　注:每個用氣的工業(yè)用戶分別填寫。十、附屬表單（1）《居民市場情況調(diào)查表》；（2）《賓館、飯店市場情況調(diào)查表》；（3）《餐飲業(yè)市場情況調(diào)查表》；（4）《大中小學市場情況調(diào)查表》；（5）《企業(yè)職工食堂市場情況調(diào)查表》；（6）《 采暖用戶市場情況調(diào)查表》；（7）《工業(yè)用戶燃氣消耗情況調(diào)查表》；（8）《車船用市場情況調(diào)查表》；（9）《市場調(diào)研報告參考版》；32 / 32 表1 居民市場情況調(diào)查表序號小區(qū)名稱詳細地址樓棟數(shù)量戶數(shù)采暖方式建設竣工時間目前使用天然氣的戶數(shù)年用量（天然氣）開發(fā)商或物業(yè)備注聯(lián)系人聯(lián)系電話表2 賓館市場情況調(diào)查表序號單位名稱地址床位數(shù)入住率燃料用途使用燃料年用量天然氣相當量（M3）天然氣意向建筑面積（m2）聯(lián)系人聯(lián)系電話餐飲熱水 其他注： 該表調(diào)查對象為應供區(qū)域內(nèi)食宿兩用的高、中、低檔賓館和飯店, 若有潛在用戶（在建或規(guī)劃），應統(tǒng)計在內(nèi)。為確保調(diào)研內(nèi)容和分析數(shù)據(jù)符合實際情況，必須對調(diào)研內(nèi)容和調(diào)研報告及時更新。調(diào)研可采用訪問法、答卷法、談話法、查詢法、客戶團體座談、專家深度訪談、網(wǎng)上調(diào)查等形式。這個指引是一個拓展市場新的模式和方法，對今后市場快速發(fā)展，大幅提高天然氣銷量有著重大意義。為實現(xiàn)調(diào)研工作制度化、程序化、規(guī)范化，切實做好市場調(diào)研，特制訂本辦法。七、調(diào)研報告的編寫調(diào)研報告的格式（1）調(diào)研題目：包括市場調(diào)研報告題目、報告日期、撰寫人；（2）調(diào)研目的：包括調(diào)研動機、要點、所要解答問題、所作出的解答結果、調(diào)研所涉及到的重大問題、重大發(fā)現(xiàn)及其建議；（3）調(diào)研附錄：包括資料來源、有關詳細說明資料，以及所使用的統(tǒng)計分析方法。必須遵循公正性原則，不得考慮人情關系、上下級關系，以及個人好惡，要根據(jù)事實，作出科學的分析結論。燃料有雙用途的分行填寫。三、信息搜集范圍客戶資料、項目資料和外來文件資料；客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況、能源使用情況等資料；合同、協(xié)議資料；調(diào)研資料；廣告宣傳資料和期刊報紙；其它資料。對重要的法規(guī)、文件、合同資料應及時歸檔。市場信息資料只能在部門內(nèi)部應用，嚴禁任何人將市場信息向外透露。四、市場策劃方案的制定與實施市場策劃包括價格促銷活動的策劃、廣告宣傳和社會公關三個方面。事后總結：在月度或年度計劃執(zhí)行完畢后，要開展過程回顧，結果問責等，總結經(jīng)驗，揚長避短，為以后的市場開發(fā)計劃編制提供依據(jù)和保證。四、宣傳方式利用電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡等媒介加強宣傳，并與市區(qū)政府、當?shù)卣罩行慕贤ㄆ脚_進行宣傳和服務。宣傳工作不能因循守舊，應該充分考慮當?shù)乜蛻舻奶攸c，突出自身優(yōu)勢，使燃氣企業(yè)與當?shù)氐奈幕袡C融合，形成合力?？己擞赏顿Y發(fā)展部組織進行，其結果是對部門進行月度和年度激勵的依據(jù)標準。（1）物質(zhì)激勵。六、附則所屬公司可以根據(jù)各自的績效考核管理規(guī)定，制訂具體的激勵額度和分配比例。內(nèi)部培訓是指部門內(nèi)市場開發(fā)人員之間，就相關問題進行相互探討、學習和交流。第三季度對員工開展績效考核方面的培訓，使員工不僅能夠對自己的工作進行自查自評，而且還能促進績效考核結果的公平、公正、公開。人力資源部負責培訓檔案的收集、整理和歸檔工作。八、培訓考核與管理培訓考核應根據(jù)具體的培訓主題，采用以下幾種方法進行：（1）口頭問答；（2）現(xiàn)場操作；（3）書面答卷。年度培訓計劃中應列明培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容、培訓講師、參訓員工等。市場開發(fā)人員培訓方案一、目的為了提高客戶市場開發(fā)人員工作技能和職業(yè)素養(yǎng)，使之適應市場及企業(yè)發(fā)展的需要，促進客戶市場拓展工作和業(yè)務流程正常開展，需定期或不定期的對員工進行崗位技能、談判技巧、服務禮儀等方面的培訓，不斷提高員工的專業(yè)水平和公司的整體實力，特制定本培訓方案。（2）福利激勵。根據(jù)公司對部門的考核結果，由部門績效考核小組進行，考核結果一律在部