【正文】 業(yè)提供一站式綜合服務(wù)。　　威脅（threat)：當(dāng)然我們有自己的不足之處，作為新成立的公司我們的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，同時由于校園廣告市場的豐厚利潤，必將吸引更多更有實(shí)力的公司和團(tuán)隊(duì)參與，也許他們有著比我們更好的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及廣告設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，這務(wù)必對我們以后開辟新的市場產(chǎn)生巨大的阻力。對于學(xué)生來說，高校的傳媒不僅能豐富他們的日常生活而且還能擴(kuò)大他們的視野和知識面。公司秉承“給學(xué)生最大的實(shí)惠”和“給商家最好的性價比”為服務(wù)理念。 大多數(shù)學(xué)生對于傳統(tǒng)的傳媒方式產(chǎn)生了厭倦心理。執(zhí)行立足新動力的立業(yè)這本。同時也提供為客戶針對學(xué)生推出的新產(chǎn)品進(jìn)行包裝、設(shè)計(jì)、策劃推廣方案的服務(wù)。“我服務(wù)，我快樂”某民族師范學(xué)院 關(guān)于市場調(diào)研 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)調(diào)查選定某民族師范學(xué)院的在校學(xué)生對校園廣告的態(tài)度，在校大學(xué)生以及潛在的企業(yè)客戶對校園廣告的看法，和潛在企業(yè)客戶在校園廣告上面的投資數(shù)目。 近年來，為促進(jìn)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)、國家給出了一系列大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)扶持政策，根據(jù)某省貴陽市人民政府關(guān)于鼓勵和扶持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策意見規(guī)定，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，可獲得場地、資金、貸款等優(yōu)惠政策?！　≌诮M建中的校園文化傳媒有限公司突破了以往單純?yōu)閺V告宣傳而言宣傳的方式，采用多維一體的校園傳媒方式，不僅預(yù)期廣告效果大大增強(qiáng)，而且還促進(jìn)了校園文化的傳播和發(fā)展，節(jié)約了資源得使用。在聯(lián)系商家進(jìn)入他們熱切希望的校園市場，又能幫助學(xué)校進(jìn)行文化建設(shè)，同時為在校學(xué)生提供勤工儉學(xué)社會實(shí)踐的機(jī)會，形成多方共贏的良好的局面。第三階段：（在校園市場）我們公司將某省各個城市高校的學(xué)生建立一個校園文化傳媒圈，并找合作伙伴建立長期的合作關(guān)系，將我們的公司成為某省最大傳媒公司，并建立一個某最大的傳媒網(wǎng)站，在這個網(wǎng)站上成立某省校園文化圖書館、校園招聘、校園風(fēng)采、校園交友、校園娛樂（包括校園趣事、校園活動等）等校園文化，讓所有的學(xué)生更了解我們的公司的服務(wù)種類，讓所有學(xué)生可以在我們網(wǎng)站上論壇（學(xué)生可以向我們提意見、對我們的服務(wù)滿意程度），我們公司也會時常在網(wǎng)站上舉辦校園文化互動活動，增加校園文化?！　⊥ㄟ^以上的市場調(diào)查和可行性分析，成立校園文化傳媒公司是一個很好的想法，而且我們也相信我們一定會把他們做好。?根據(jù)年度計(jì)劃，作出下階段工作部署，達(dá)到量化、細(xì)化，分類分項(xiàng)、按人、按時抓好布置、安排、檢查和落實(shí)。 對公司的財務(wù)、金融實(shí)施全面的管理、監(jiān)督廣告預(yù)算的執(zhí)行，收取廣告費(fèi)用，交納各種稅收，核發(fā)人員工資，核算公司盈虧，并對廣告活動費(fèi)用和公司行政性開支實(shí)施控制。 包括電話補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、交際費(fèi)等其他費(fèi)用 公司與每位骨干員工簽訂合同，其中明確規(guī)定（特殊情況除外）未經(jīng)過負(fù)責(zé)人允許不能擅自離職，以此來保證公司利益。通過不同的方式，讓員工了解他們的工作表現(xiàn)優(yōu)異。 公司經(jīng)營流程 本公司主營學(xué)生廣告業(yè)務(wù)、手機(jī)報業(yè)務(wù)范圍為學(xué)生群體，業(yè)務(wù)地點(diǎn)為高校校園范圍內(nèi)。⑹、服務(wù)社團(tuán)與學(xué)生會的各項(xiàng)活動，校園傳媒能更好體現(xiàn)出宣傳的最佳效果，使活動能圓滿舉辦成功。對于互聯(lián)網(wǎng)上的垃圾信息比較多，我們選擇國內(nèi)知名的經(jīng)濟(jì)類網(wǎng)站和官方網(wǎng)站，這樣收集信息的可靠性大大提高。B類，一般客戶，介于AC類之間。通過別人對有意向的作廣告的單位進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹，做到有針對性的發(fā)展業(yè)務(wù)。 根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)情況，在客戶未提出要強(qiáng)求的情況下，主動為客戶提供較有創(chuàng)意的廣告形式，以客戶得到發(fā)展的為標(biāo)準(zhǔn)，贏得客戶對本公司創(chuàng)作實(shí)力的信任。以溫情手段體現(xiàn)我們公司法人人性化，個性化服務(wù)。我們主要將數(shù)據(jù)庫劃分為兩大類：事務(wù)處理和分析性處理。?市場部得到客戶確認(rèn)的廣告創(chuàng)意策略之后，由信息部的人員共同完成。④市場部將客戶已簽署的外部報價單第一時間交給財務(wù)部。?效果測試為廣告進(jìn)行廣告效果測試，并進(jìn)行反饋處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升水平。?某省高校的學(xué)生平均每年消費(fèi)6000元，將近10多萬在校生，并且還在一定的比例激增。 因是新公司，資金不足，仍得依賴于目標(biāo)顧客的廣告投資，為保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們必須保證一定的業(yè)務(wù)量，否則將面臨資金短缺的風(fēng)險，同時在公司運(yùn)行中，我們主要通過便籌集資本便運(yùn)營的方式，通過商家的廣告資金來維持公司廣告項(xiàng)目的運(yùn)作，因此存在較大的風(fēng)險。34。同時在可能的情況下要強(qiáng)求商家支付全部的廣告費(fèi)用，以此來降低風(fēng)險。④某市高校傳媒市場的巨大空白，在各個高校內(nèi)很少有做傳媒的。 宣傳 要求退貨 滿意 不宣傳 個人行為 抵制購買 告誡他人購后行為 采取行動 讓媒介披露 不滿意 訴之公眾 訴之于法律 不采取行動 向機(jī)構(gòu)投訴 ?客戶滿意調(diào)查表 ?投訴處理評估實(shí)施解決方案提出解決方案分析投訴原因記錄投訴內(nèi)容判斷投訴是否成立確定投訴處理部客戶投訴處理流程包括以下幾個步驟： 每一個抱怨的客戶都希望公司能夠快速地作出反應(yīng)。信息部制作出最終產(chǎn)品。?信息部的創(chuàng)意小組開展工作。 媒介應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)、廣告設(shè)計(jì)、噴繪設(shè)計(jì)、傳單、學(xué)生手冊、手機(jī)報、學(xué)生活動提供贊助。 客戶信息在現(xiàn)代商業(yè)活動中以成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，對客戶信息的控制和管理與管理企業(yè)的財務(wù)信息同等重要。（1） 產(chǎn)品細(xì)分公司的主營業(yè)務(wù)來源為：廣告設(shè)計(jì)，噴繪設(shè)計(jì)，手機(jī)報，傳單海報，制作單頁，活動冠名權(quán)及獨(dú)立創(chuàng)作，企業(yè)策劃等（2） 支付方式?網(wǎng)上支付?現(xiàn)金支付（3） 客戶維系?加強(qiáng)廣告公司的自身建設(shè)，提高專業(yè)素質(zhì)。通過對學(xué)生消費(fèi)品調(diào)查及廠家產(chǎn)品對象調(diào)查對可能投入校園市場的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。?按各行業(yè)投放分類，科學(xué)分類 總結(jié)各行業(yè)廣告投放規(guī)律，科學(xué)分類。（2） 分析整理首先對收集的客戶資料進(jìn)行篩選，得到我們的目標(biāo)客戶資料。