【正文】 公正的立場(chǎng)處理此類事宜。監(jiān)理機(jī)構(gòu)的各個(gè)成員堅(jiān)持每天做好監(jiān)理日記，對(duì)天氣情況，分項(xiàng)開(kāi)工完成時(shí)間、檢查、驗(yàn)收、測(cè)量、試驗(yàn)、計(jì)量支付的多種情況進(jìn)行實(shí)錄臺(tái)帳。這些資料應(yīng)統(tǒng)一納入檔案管理。簡(jiǎn)工業(yè)區(qū)龍馬景觀大道工程監(jiān)理部，要求參于本工程所有監(jiān)理人員皆為思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的人員，其中領(lǐng)銜的主要成員皆為具有同類型工程經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有很強(qiáng)組織與協(xié)調(diào)能力的同志擔(dān)任。2．對(duì)于有一個(gè)以上交工日期的工程，缺陷責(zé)任期應(yīng)分別從各自不同的交工日期起算。（四）督促承包單位使用污染物排施合格的施工車輛、機(jī)具入場(chǎng)作業(yè)。 （三）現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理制度運(yùn)用適用于本工程的《工程項(xiàng)目管理軟件》、《工程項(xiàng)目監(jiān)理軟件》、《工程標(biāo)準(zhǔn)檢索系統(tǒng)》等，啟用熟練掌握電腦的高素質(zhì)人才，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理。 2．工程應(yīng)用軟件配置系統(tǒng) 運(yùn)用適合于本工程的、我單位已有的： （1）《工程項(xiàng)目監(jiān)理軟件》 擁有龐大的資料庫(kù)源。（六）橋墩、箱梁及橋面施工時(shí)作好環(huán)境保護(hù)對(duì)策。2．檢查已完工程監(jiān)理工程師經(jīng)常檢查已完工程，對(duì)工程交接時(shí)存在的缺陷及簽發(fā)交接證書(shū)之后發(fā)生的工程缺陷情況進(jìn)行記錄，并指示承包人進(jìn)行修復(fù)。（二）人員數(shù)量保證：為確保本工程創(chuàng)優(yōu)，人員在數(shù)量配備按國(guó)家規(guī)定的復(fù)雜工程類別工程要求數(shù)量和本公司監(jiān)理同類工程經(jīng)驗(yàn)配備監(jiān)理人員。1．業(yè)務(wù)檔案：(1)監(jiān)理工程師與業(yè)主之間來(lái)往的函件；(2)監(jiān)理工程師與承包商或指定分包商之間的來(lái)往函件、書(shū)面協(xié)議、申請(qǐng)批復(fù)、會(huì)議記錄；(3)監(jiān)理工程師與技術(shù)專家或鑒定機(jī)構(gòu)之間的來(lái)往函件；(4)監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部來(lái)往函件、請(qǐng)示報(bào)告，報(bào)告批復(fù)；(5)監(jiān)理工程師與其它方之間的來(lái)往函件、協(xié)議；(6)本項(xiàng)目施工監(jiān)理月報(bào)。（二）監(jiān)理報(bào)告主要分為以下幾類（已有固定格式）●《周例會(huì)紀(jì)要》 每?jī)芍苤苄瞧诙挛?:30舉行周例會(huì)，監(jiān)理部將前一周的工程施工計(jì)劃完成情況及評(píng)價(jià)，質(zhì)量情況及評(píng)價(jià)，解決的主要事宜及遺留事宜等諸多重要情況以《周例會(huì)紀(jì)要》向業(yè)主作匯報(bào)。十一、組織協(xié)調(diào)及工地會(huì)議 （一）組織協(xié)調(diào) 監(jiān)理單位作為第三方，有責(zé)任根據(jù)工程確定的質(zhì)量、工期、費(fèi)用控制總目標(biāo)協(xié)調(diào)業(yè)主與承包人、承包人與承包人的關(guān)系，監(jiān)理將立足公正的立場(chǎng)上充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，與各方一道確保工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(四)建設(shè)期環(huán)境保護(hù)對(duì)策:我們監(jiān)理公司將采取如下措施予以控制：（1）在施工招標(biāo)過(guò)程中充分考慮投標(biāo)單位關(guān)于環(huán)保施工的措施并在一定程度上優(yōu)先選擇環(huán)保施工措施較好的施工單位；（2）對(duì)施工單位的施工組織設(shè)計(jì)的施工布局和環(huán)保施工進(jìn)行專項(xiàng)審查，力求事前預(yù)控；（3）在施工過(guò)程中，嚴(yán)格要求施工單位按照審定的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工，并要求施工單位做到事后清理，不留施工垃圾。檢查并督促施工單位，按照建設(shè)施工安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，落實(shí)分部，分項(xiàng)工程或各工序，關(guān)鍵部位的安全防護(hù)措施。 ⑥建立該工程監(jiān)理計(jì)量控制檔案。5．工程計(jì)量及工程款的支付（1）工程計(jì)量 ①工程量計(jì)量原則上每月一次。（四）工程投資控制的措施1．組織措施：合理確定造價(jià)控制人員，且分工明確，以確保投資控制工作的有效完成。（二）工程投資控制的原則1．嚴(yán)格執(zhí)行施工合同中有關(guān)的工程造價(jià)的規(guī)定。八、投資控制（一）工程投資控制的依據(jù) 1．建設(shè)工程施工合同和協(xié)議條款。及時(shí)地指出施工中發(fā)生或可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，提請(qǐng)承包人加以重視或修改。3．三個(gè)階段施工準(zhǔn)備階段：審查承包人配備人力、材料、機(jī)械設(shè)備是否合理，審查擬定施工方案、技術(shù)、質(zhì)量保證措施，原材料的檢驗(yàn)和審批的混合料配合比是否符合設(shè)計(jì)（規(guī)范）要求。 4．審核施工竣工圖及承包商報(bào)送的技術(shù)資料，督促承包商整理工程資料并建目建檔。（3）危害：破壞了護(hù)坡砌體的整體性，受雨水沖刷會(huì)造成護(hù)坡更大的損壞面，或引致路基的坍塌。更為突出的是由于砌筑墻體時(shí)，砂漿座灰不飽滿，造成砌塊松動(dòng)、寬溥過(guò)大。（4）治理方法：①應(yīng)注意選擇一側(cè)有平面的石料，片石的中部厚度最小邊長(zhǎng)不應(yīng)小于15cm，塊石寬厚不應(yīng)小于20cm，以保證砌筑穩(wěn)定。2．砌體平整度差，有通縫 （1）現(xiàn)象：砌體外露面高低不平，超出平整度標(biāo)準(zhǔn)要求。九附屬工程1．砌體砂漿不飽滿 （1）現(xiàn)象：主要表現(xiàn)在漿砌塊、片石的砌體上，塊、片石塊體之間有空隙和孔洞。 （3）坡頂、坡腳作好排水措施，根據(jù)路基高度設(shè)置攔水帶。 13．常見(jiàn)工程質(zhì)量通病分析:橋梁工程常見(jiàn)質(zhì)量通病分析表序號(hào)項(xiàng)目常 見(jiàn) 的 質(zhì) 量 通 病1測(cè)量放樣施工控制網(wǎng)布設(shè)精度不夠，控導(dǎo)點(diǎn)的布設(shè)精度不夠，角度測(cè)量精度不夠；長(zhǎng)度測(cè)量精度不夠，極坐標(biāo)點(diǎn)放樣的精度不夠；紅外線全站儀的測(cè)距精度不夠，紅外線全站儀的測(cè)角精度不夠，高程測(cè)量放樣精度不夠；2樁基礎(chǔ)樁壁坍孔；挖孔樁成孔偏斜；縮孔，鋼筋籠變形；鋼筋籠位置偏差；鋼筋籠保護(hù)層不夠；斷樁；砼強(qiáng)度不足；樁上部預(yù)留嵌入承臺(tái)鋼筋長(zhǎng)度不夠。 8．加強(qiáng)沿線高切坡、深開(kāi)挖、高填方工程的監(jiān)理工作，加大旁站監(jiān)理的力度。堅(jiān)持上道工序未檢查、驗(yàn)收,不得進(jìn)行下道工序施工。 （5）審核施工單位工地試驗(yàn)室的資質(zhì)、設(shè)備、設(shè)施及試驗(yàn)?zāi)芰κ欠穹媳竟こ淘囼?yàn)的要求。 9．施工機(jī)具的質(zhì)量控制 （1）對(duì)影響工程質(zhì)量的施工機(jī)具（如張拉設(shè)備、起重吊裝設(shè)備及碾壓設(shè)備等），對(duì)其型號(hào)及生產(chǎn)能力必須提出明確要求，并按技術(shù)說(shuō)明書(shū)檢驗(yàn)其相應(yīng)的技術(shù)性能。5．核查承包商到場(chǎng)人員的資質(zhì)，檢查承包商主要技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理人員是否到位（組織措施）。 4．階段施工進(jìn)度計(jì)劃審批監(jiān)理工作流程（見(jiàn)附圖四）。 5．若因承包人原因造成工程進(jìn)度延誤，而且承包人拒絕接受監(jiān)理工程師加快工程進(jìn)度的指令，或雖采取了加快工程進(jìn)度的措施，但仍然達(dá)不到要求，則監(jiān)理方應(yīng)對(duì)承包人的施工能力和信譽(yù)進(jìn)行重新審查和評(píng)價(jià)，并應(yīng)發(fā)出書(shū)面警告，還應(yīng)向業(yè)主提出書(shū)面報(bào)告，必要時(shí)建議對(duì)工程的一部分實(shí)行強(qiáng)制分割或考慮更換承包人。通過(guò)對(duì)人、機(jī)、料、環(huán)、法五方面的綜合分析，提出監(jiān)理意見(jiàn)和建議，且通過(guò)對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的督促改進(jìn)，確保工程總工期的預(yù)期實(shí)現(xiàn)。 （10）參與合同管理工作，當(dāng)施工中發(fā)生涉及工程變更、延期或費(fèi)用索賠等問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)提出處理意見(jiàn)供總監(jiān)審查時(shí)參考； （11）參與簽審承包商報(bào)送的《中間計(jì)量單》； （12）出席或主持（總監(jiān)不在時(shí)）工地會(huì)議； （13）作好總監(jiān)交辦的其它工作。 4．投資控制目標(biāo)把工程投資控制在施工承包合同價(jià)以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主的投資目標(biāo)。4．責(zé)任意識(shí) 牢固樹(shù)立“質(zhì)量安全責(zé)任重于泰山”，監(jiān)理人員必須對(duì)工程負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。（十八）組織有關(guān)單位進(jìn)行工程階段驗(yàn)收及竣工初步驗(yàn)收，并對(duì)工程施工質(zhì)量提出評(píng)估意見(jiàn)和竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。（十）復(fù)核已完工工程質(zhì)量，簽署工程付款證書(shū)，審核施工圖預(yù)算和竣工結(jié)算。（二）監(jiān)理內(nèi)容：負(fù)責(zé)按合同進(jìn)行該項(xiàng)目施工階段的監(jiān)理，包括工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安全及文明施工管理，為工程按時(shí)、高質(zhì)量完成提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（五）參與圖紙會(huì)審，審查施工圖及有關(guān)設(shè)計(jì)更改，并及時(shí)報(bào)業(yè)主代表批準(zhǔn)，組織實(shí)施。（十三）處理合同糾紛和索賠事宜。（二十一）做好與承包商、相關(guān)部門(mén)、管線單位、用地單位人員的協(xié)調(diào)工作。7．預(yù)控與主動(dòng)意識(shí)：詳細(xì)調(diào)查并分析研究工程外部環(huán)境條件，科學(xué)計(jì)劃，盡可能地將影響工程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不利因素揭示出來(lái)，及早準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)措施。2．監(jiān)理部擬設(shè)總監(jiān)理工程師1名，項(xiàng)目監(jiān)理工程師1名。 計(jì)量監(jiān)理工程師 （1）在總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)計(jì)量支付、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作； （2）全面熟悉合同條件、技術(shù)規(guī)范、設(shè)計(jì)圖和工程量清單，與結(jié)構(gòu)工程師配合嚴(yán)格按照合同文件和計(jì)量支付程序及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行工程計(jì)量和支付報(bào)表審查工作； （3）協(xié)助總監(jiān)對(duì)合同執(zhí)行中的延期、索賠、設(shè)計(jì)變更及合同糾紛等事宜進(jìn)行處理； （4）深入現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)掌握施工現(xiàn)場(chǎng)的工程進(jìn)展情況，審查承包商的有關(guān)進(jìn)度的報(bào)表，配合結(jié)構(gòu)工程師核實(shí)完成的工程數(shù)量； （5）審核承包商申報(bào)的支付證書(shū)，做到每項(xiàng)批準(zhǔn)的款項(xiàng)手續(xù)齊全、符合合同、計(jì)算準(zhǔn)確，負(fù)責(zé)督促承包商及時(shí)準(zhǔn)確的呈報(bào)支付報(bào)表，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成審核工作； （6）負(fù)責(zé)收集匯總并按時(shí)報(bào)送應(yīng)報(bào)的各種記錄、紀(jì)要和報(bào)告，經(jīng)高監(jiān)審簽后送有關(guān)單位； （7）做好計(jì)量支付，配合資料工程師文檔的整理、歸檔工作； （8）根據(jù)合同條件、技術(shù)規(guī)范、工程量清單（報(bào)價(jià)單）、測(cè)量記錄成果和工程變更令及其它相關(guān)文件，建立合同段計(jì)量支付臺(tái)帳，協(xié)助總監(jiān)有效地控制工程費(fèi)用支付； （9）出席工地會(huì)議； （10）完成總監(jiān)、項(xiàng)目監(jiān)理工程師交辦的其它工作。 3．在項(xiàng)目進(jìn)度全過(guò)程中檢查周、月、季度工程進(jìn)度，進(jìn)行計(jì)劃值與實(shí)際值的比較，如發(fā)生偏離及時(shí)提出相應(yīng)的糾偏措施和處理意見(jiàn)。 7．遇有影響工程進(jìn)度的因素出現(xiàn)時(shí)，監(jiān)理人員應(yīng)仔細(xì)記錄，認(rèn)真分析，積極協(xié)助排除，并如實(shí)給予簽證。七、質(zhì)量控制（一）質(zhì)量控制原則工程質(zhì)量是整個(gè)監(jiān)理工作的核心，與投資控制、進(jìn)度控制相互制約，所以監(jiān)理工程師必須貫徹以質(zhì)量為中心的方針，按合同、監(jiān)理委托協(xié)議書(shū)、技術(shù)規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)的文件為依據(jù)，堅(jiān)持“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的原則，通過(guò)超前監(jiān)理，預(yù)防為主，動(dòng)態(tài)管理，跟蹤監(jiān)理等手段，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量總目標(biāo)。8．檢查工程使用的原材料、半成品。 10．審查承包商提交的施工組織設(shè)計(jì) （1）首先審查施工組織設(shè)計(jì)的完善性。 （7）審核質(zhì)量報(bào)表，定期檢查承包商的施工質(zhì)量自檢資料。 5．行使監(jiān)理工程師的權(quán)力，下達(dá)監(jiān)理工程師指令。 10．建立監(jiān)理日記。 （2）選用級(jí)配較好的粗粒料土作為填筑材料，當(dāng)采用細(xì)料時(shí)應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚怼Ｎ迓返袒讐簩?shí)度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)1．防治措施清除雜土、淤泥等，加強(qiáng)排水措施。承重構(gòu)筑物、薄弱部分有坍塌傾覆的危險(xiǎn)。②砌筑石料小面朝下不穩(wěn)定，當(dāng)砌上層時(shí)，下層移動(dòng)。③。②頂帽抹面，墻面抹面或勾縫，在大氣干燥和陽(yáng)光曝曬下應(yīng)灑水養(yǎng)生，以保證其硬化所需的水分。②護(hù)坡坡腳應(yīng)該按設(shè)計(jì)所給定的基礎(chǔ)型式和要求施作基礎(chǔ)。 6．在工程質(zhì)量缺陷責(zé)任期內(nèi)，我監(jiān)理公司將定期或不定期回訪工程質(zhì)量情況。完工驗(yàn)收階段：通過(guò)檢測(cè)和驗(yàn)評(píng)該分項(xiàng)或分部已完工程是否達(dá)到規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和誤差在偏離允許范圍內(nèi)。成品、半成品材料。4．會(huì)議記要、通知、函電及指令等。4．工程符合工程造價(jià)管理的計(jì)算原則。（3）及時(shí)發(fā)出各種指令，并答復(fù)承建單位提出的問(wèn)題及配合要求。（2）工程款的支付 ①嚴(yán)格執(zhí)行付款審核簽認(rèn)制度。重點(diǎn)防范索賠的事宜：1．報(bào)建手續(xù)2．拆遷（要求承包商能根據(jù)實(shí)際情況作出合理的施工調(diào)整）3．材料供應(yīng)4．交通組織（六）投資控制工作流程圖1．施工階段投資控制控制監(jiān)理程序圖（見(jiàn)附圖十五）；2．月進(jìn)度款支付監(jiān)理核簽程序圖（見(jiàn)附圖十六）3．索賠監(jiān)理工作程序（見(jiàn)附圖十七）；承包人根據(jù)月度工程量統(tǒng)計(jì)報(bào)表填寫(xiě)月工程量申報(bào)表和合同項(xiàng)目月付款申請(qǐng)監(jiān)理工程師根據(jù)分部分項(xiàng)工程檢驗(yàn)認(rèn)可書(shū)工程量現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)量測(cè)定承包人統(tǒng)計(jì)報(bào)表的工程量監(jiān)理工程師簽認(rèn)“工程量申報(bào)表”和合同項(xiàng)目付款申請(qǐng)監(jiān)理單位在監(jiān)理月報(bào)中填寫(xiě)經(jīng)認(rèn)證的工程量和工程款。不定期的組織安全綜合檢查，可按《建筑施工安全檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出處理意見(jiàn)并限期整改。 （一）工程變更的管理：監(jiān)理工程師對(duì)工程任何形式、質(zhì)量、數(shù)量和內(nèi)容上的變動(dòng)，應(yīng)根據(jù)合同文件的規(guī)定進(jìn)行審核，必要時(shí)與業(yè)主、承包人協(xié)商后確定變更工程的單價(jià)費(fèi)率，經(jīng)業(yè)主審批后發(fā)布工程變更通知。 2．工地例會(huì)的主要內(nèi)容包括：審查工程進(jìn)度、審查工程質(zhì)量情況，審查安全事項(xiàng)，討論施工環(huán)境，協(xié)調(diào)有關(guān)單位的工程事宜。●《工程驗(yàn)收監(jiān)理方質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》。4．圖像檔案(1)工程開(kāi)工前線路段的原始地形地貌圖像；(2)施工各階段（每周或每月）線路段的工程進(jìn)展圖像；(3)關(guān)鍵結(jié)構(gòu)部位施工時(shí)的圖像；(4)主要隱蔽工程施工時(shí)的圖像；(5)工程質(zhì)量事故鑒定時(shí)的圖像；(6)工程分部驗(yàn)收時(shí)的圖像；(7)項(xiàng)目竣工時(shí)的圖像。（三）人員技術(shù)支持保證利用我公司已有的專家咨詢組，即道橋?qū)I(yè)咨詢組、巖土專業(yè)咨詢組、材料專業(yè)咨詢、造價(jià)專業(yè)咨詢，根據(jù)工程進(jìn)展情況，各專家咨詢組事先對(duì)本工程各分部工程進(jìn)行全面咨詢指導(dǎo)，作好事前預(yù)控工作。4．督促承包人按合同規(guī)定完成交工資料十五、建設(shè)期環(huán)境保護(hù)對(duì)策 （一）督促承包單位進(jìn)場(chǎng)后合理制定生活區(qū)布置方案，作好生活垃圾和生活污水排放的規(guī)劃布置及處理方案，不污染附近水體及植被。 投資監(jiān)控工作制度 （1）施工圖預(yù)算審核制度； （2）工程量清單的復(fù)核制度； （3）大體積土石方挖填測(cè)量復(fù)核制度； （4）隱蔽工程量測(cè)量復(fù)核制度； （5）計(jì)日工數(shù)量及單位復(fù)核簽認(rèn)制度； （6）中間計(jì)量與支付的復(fù)核簽證制度； （7）工程索賠簽審制度。4照相機(jī)CANON數(shù)碼用于工程實(shí)物、地貌、樣品進(jìn)行取證分析5復(fù)印機(jī)用于日常文檔、圖形處理6對(duì)講機(jī)C160VHF用于工程現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)方便，以提高工作效率7傳真機(jī)三星用于監(jiān)理部與外界的書(shū)面聯(lián)絡(luò)附錄二：監(jiān)理工作流程圖（見(jiàn)下頁(yè)）附圖一:施工階段進(jìn)度監(jiān)理工作流程圖同意符合同意 不同意業(yè)主與承包方簽定施工承包合同承包方編制施工總進(jìn)度計(jì)劃上報(bào)監(jiān)理工程師審查監(jiān)理工程師批準(zhǔn)、實(shí)施承包人編制具體工程項(xiàng)目和年度的施工進(jìn)度計(jì)劃，并按月上報(bào)實(shí)際進(jìn)展情況監(jiān)理工程師審查，進(jìn)行計(jì)量和簽發(fā)進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際完成值的檢查兩者對(duì)比繼續(xù)執(zhí)行計(jì)劃直到工程竣工內(nèi)容應(yīng)附有：、臨時(shí)占地計(jì)劃(年)計(jì)劃完成工程、工作量(年)實(shí)際完成工程量、工作量、材料、機(jī)械設(shè)備數(shù)量匯總分析指定承包方修改施工進(jìn)度計(jì)劃承包方修改施工進(jìn)