【正文】 工作場所與工作環(huán)境特征：獨立辦公室，有時去項目現(xiàn)場，無職業(yè)危險。任職資格：年 齡：◆35～55歲。經(jīng)驗、職稱：◆8年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗，3年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗；中級以上技術或經(jīng)濟職稱。崗位工作關系：直接下屬：◆策劃總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客戶服務經(jīng)理 間接下屬：◆營銷職系全體員工內(nèi)部溝通：◆其它副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、其它總監(jiān)、其它部門負責人外部溝通：◆房地產(chǎn)開發(fā)、土地、規(guī)劃、城市建設、地方政府等有關的政府機構(gòu)；◆媒體、營銷策劃機構(gòu)、銷售代理機構(gòu)、廣告推廣機構(gòu)、合作方等；◆重要客戶。職責描述：協(xié)助總經(jīng)理開展工作，主持營銷版塊的經(jīng)營管理工作；根據(jù)公司決策委員會的安排，制定和實施公司營銷戰(zhàn)略與年度銷售計劃；組織制定公司有關銷售管理及服務標準，并監(jiān)督檢查實施情況；負責組織搜集房地產(chǎn)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢；定期、準確向公司總經(jīng)理和相關部門提供有關銷售情況、費用控制情況、銷售收入等反映公司營銷工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持；組織公司高層管理人員和其它相關部門確定項目銷售定價方案；組織公司高層管理人員和其它相關部門確定項目銷售策劃方案；組織品牌策劃與宣傳；完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務。經(jīng)驗、職稱：◆10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗，5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗；中級以上技術或經(jīng)濟職稱。五、術語說明本手冊中“公司”是指“湖北人信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)全面管理體系（GMS）文件湖北人信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司崗 位 說 明 書 手 冊受控文件版 本：A審 核： 批 準：持有人：編 號：HBRXGMS072005年 月 日發(fā)布 2005年 月 日實施目 錄第一部分 編制說明 3第二部分 高管人員崗位設置一覽表 5第三部分 高管人員崗位說明書 6總經(jīng)理崗位說明書 6營銷副總經(jīng)理崗位說明書 8企管副總經(jīng)理崗位說明書 10工程副總經(jīng)理崗位說明書 11財務副總經(jīng)理崗位說明書 12總經(jīng)理助理崗位說明書 13第四部分 總經(jīng)理辦公室崗位說明書 14（一）總經(jīng)理辦公室崗位設置表 14（二）總經(jīng)理辦公室崗位說明書 15總經(jīng)理辦公室主任崗位說明書 15行政主管崗位說明書 17行政秘書崗位說明書 18總經(jīng)理專職司機崗位說明書 19行政司機崗位說明書 20第五部分 企業(yè)發(fā)展中心 21（一）企業(yè)發(fā)展中心崗位設置表 21（二）企業(yè)發(fā)展中心崗位說明書 22項目開發(fā)總監(jiān)崗位說明書 22前期報批專員崗位說明書 24第六部分 人力資源中心 25（一）人力資源中心崗位設置表 25（二）人力資源中心崗位說明書 26人力資源總監(jiān)崗位說明書 26招聘培訓主管崗位說明書 28人事專員崗位說明書 30第七部分 財務管理中心 31（一）財務管理中心崗位設置表 31（二）財務管理中心崗位說明書 32財務總監(jiān)崗位說明書 32（本部）會計崗位說明書 33出納崗位說明書 34收款專員崗位說明書 35委派財務經(jīng)理（主管）崗位說明書 36第八部分 設計管理中心 37（一）設計管理中心崗位設置表 37（二）設計管理中心崗位說明書 38設計總監(jiān)崗位說明書 38建筑工程師崗位說明書 39結(jié)構(gòu)工程師崗位說明書 40景觀工程師崗位說明書 41第九部分 合同審算中心 42（一）合同審算中心崗位設置表 42（二）合同審算中心崗位說明書 43預算合約總監(jiān)崗位說明書 43土建造價工程師崗位說明書 45安裝造價工程師崗位說明書 46合同資料管理員崗位說明書 47第十部分 營銷中心 48（一）營銷中心崗位設置表 48（二）營銷中心崗位說明書 49策劃總監(jiān)崗位說明書 49銷售總監(jiān)崗位說明書 50客戶服務經(jīng)理崗位說明書 52策劃主管崗位說明書 53策劃專員崗位說明書 54平面設計崗位說明書 55銷售經(jīng)理崗位說明書 56置業(yè)顧問崗位說明書 57客戶服務專員崗位說明書 58第十一部分 項目部崗位說明書 59（一）項目部崗位設置表 59（二）項目部崗位說明書 60項目經(jīng)理崗位說明書 60項目經(jīng)理助理崗位說明書 61工程主管崗位說明書 63土建工程師崗位說明書 65給排水工程師崗位說明書 66電氣工程師崗位說明書 67景觀工程師崗位說明書 68市政工程師崗位說明書 69工程資料員崗位說明書 70第十二部分 項目公司 71項目公司總經(jīng)理崗位說明書 71第十三部分 物業(yè)公司 73物業(yè)公司總經(jīng)理崗位說明書 73第一部分 編制說明一、目的崗位說明書是企業(yè)人力資源管理基礎性工作——工作分析的結(jié)果。六、解釋權本手冊的解釋權在人力資源中心。技能技巧：◆熟悉房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務流程；◆在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能；◆掌握先進企業(yè)管理模式精要，具有先進的管理理念；◆善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；◆熟悉企業(yè)全面運作，企業(yè)經(jīng)營管理、各部門工作流程；◆具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績；◆良好的寫作、口語、閱讀能力；◆具備基本的網(wǎng)絡知識，熟練使用辦公軟件。任職資格：年 齡：◆35～45歲。職業(yè)發(fā)展：晉升方向：總經(jīng)理 輪轉(zhuǎn)崗位：子公司總經(jīng)理工作條件：工作場所與工作環(huán)境特征：獨立辦公室，辦公環(huán)境舒適，無職業(yè)危險。技能技巧：◆熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理基本知識；◆在人力資源管理方面有極強的領導技巧和才能；◆對企業(yè)制度建設、管理體系建立與運行、持續(xù)改進等有深刻理解和實際操作經(jīng)驗；◆熟悉房地產(chǎn)開發(fā)基本業(yè)務流程、運作模式；◆具備良好的溝通能力，對高端人才引進具有獨特的眼光和渠道；◆具備良好的寫作、口語、閱讀能力；◆具備基本的網(wǎng)絡知識；熟練使用辦公軟件。教育背景：◆工民建、工程管理、房地產(chǎn)管理或相關專業(yè)本科及以上學歷。工作時間特征：經(jīng)常需要加班加點。個人素質(zhì)：◆具有優(yōu)秀的領導能力、出色的人際交往和社會活動能力；◆工作細致、嚴謹，具有較強的判斷和決策能力、計劃與執(zhí)行能力；◆具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力。任職資格：年 齡：◆30～40歲。職業(yè)發(fā)展：晉升方向：副總經(jīng)理 輪轉(zhuǎn)崗位：……工作條件：工作場所與工作環(huán)境特征：獨立辦公室，無職業(yè)危險。技能技巧：◆能熟練操作計算機和辦公軟件；◆具有良好的溝通、組織協(xié)調(diào)及執(zhí)行力。任職資格：年 齡：◆28～40歲。職業(yè)發(fā)展：晉升方向：總經(jīng)理辦公室主任 輪轉(zhuǎn)崗位：……工作條件：工作場所與工作環(huán)境特征：在辦公室工作，工作條件舒適。經(jīng)驗、職稱：◆2年以上工作經(jīng)驗，熟悉企業(yè)行政、辦公室管理的相關工作流程，具備一定的現(xiàn)代企業(yè)管理技能和經(jīng)驗。職責描述：負責提供總經(jīng)理用車服務，在接送途中保障總經(jīng)理的安全；做到隨傳隨到，及時有效的完成總經(jīng)理的接送工作；出車過程中，嚴格遵守武漢公安交通管理部門制定的法規(guī)、法紀；自覺搞好車輛車容，車輛清潔、衛(wèi)生，保持車輛里外干凈舒適；負責車輛質(zhì)量鑒定，定期保養(yǎng)、維修等事務管理，保持車輛的良好運行狀態(tài)；嚴守秘密，不外傳乘車人的談話內(nèi)容；完成總辦主任交辦的其它工作任務。外部溝通：◆交通管理部門及汽車修理廠。經(jīng)驗、職稱：◆駕駛經(jīng)驗3年以上，無重大交通事故的記錄。職責描述：依據(jù)公司相關政策，組織制定公司項目開發(fā)管理制度以及相關業(yè)務流程，并組織執(zhí)行；收集國家宏觀經(jīng)濟政策、房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展、市場競爭格局及市場需求動態(tài)等方面的信息，建立內(nèi)部市場信息庫；負責收集房地產(chǎn)行業(yè)土地市場（一級市場、二級市場）的需求信息，定期制定公司土地儲備的中長期發(fā)展規(guī)劃和投資價值分析，為公司項目投資決策提供依據(jù)；組織為公司尋找土地，進行土地儲備和相關市場調(diào)研工作，并提出調(diào)研報告；根據(jù)公司的項目規(guī)劃，通過招拍掛或其它方式，取得新項目的土地資源，全面組織經(jīng)營、開發(fā)工作中的談判、籌資工作，最大程度的獲得優(yōu)勢資源；組織新項目可行性研究、項目策劃和定位；負責對新項目規(guī)劃設計的審查，并提出合理化建議；組織公司有關部門為新項目辦理政府立項的各項手續(xù)；負責與政府相關部門積極溝通協(xié)調(diào)、公關，為公司爭取政府對新項目的特殊優(yōu)惠政策；貫徹和落實當?shù)卣谡鞯夭疬w管理方面的政策、法規(guī)，接受征地拆遷相關管理部門的指導和行業(yè)管理；1對公司選擇的受托拆遷單位進行資格審查，監(jiān)督受托單位制定的拆遷方案、安置補助費標準，并在拆遷工程中進行專業(yè)監(jiān)督管理；1負責與當?shù)卣芮信浜?，組織項目用地的居民拆遷工作；協(xié)助當?shù)卣咨七M行拆遷居民的安置工作，接待有關拆遷方面的來信、來訪，做好信訪工作；嚴格控制拆遷費用、賠償費用的支出；1組織公關活動的策劃與實施；負責協(xié)調(diào)和維護與相關政府職能部門、金融機構(gòu)的關系，樹立公司良好的對外形象，為公司的戰(zhàn)略實施做好充分的準備；1負責本部門工作計劃的實施、監(jiān)督、管理，以及部門間的關系協(xié)調(diào)；1負責對本部門員工進行專業(yè)技能培訓指導與考核；1參與公司重大投資決策，就項目開發(fā)等方面的問題提供支持和意見，保證公司發(fā)展、運營的合法性和利潤；1完成對項目開發(fā)后的評價工作，對開發(fā)項目的成本及費用進行核算，并做出經(jīng)濟效益評價；1完成總經(jīng)理助理交辦的其它工作任務。外部溝通：◆土地、房地產(chǎn)開發(fā)、規(guī)劃、建設、城建、發(fā)展計劃或相關政府職能部門；金融機構(gòu)。經(jīng)驗、職稱：◆2年以上項目手續(xù)辦理、前期準備工作經(jīng)驗。職責描述：主持公司人力資源中心全面工作，根據(jù)公司的經(jīng)營和發(fā)展規(guī)劃，制定人力資源的發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，報公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行，加強人力資源的預測和統(tǒng)籌管理，為公司的持續(xù)發(fā)展提供充足而優(yōu)秀的人力資源；建立完善人力資源管理體系，負責工作分析、薪酬計劃、激勵機制、績效考核的相關制度建立和完善，保證公司人力資源供給和員工的工作效率；組織做好公司工作分析及機構(gòu)設置、崗位設置、人員配置工作，幫助指導子公司進行工作分析和職務設置，并及時做好新增公司的組織設置和人員配置工作；根據(jù)公司人力資源規(guī)劃和項目的發(fā)展計劃，組織實施公司新增人員的招聘，滿足用人部門的人員需求；負責引進具有競爭力、公平性的薪酬管理體系，組織制定公司的薪酬政策及制度；組織好人力資源的發(fā)現(xiàn)、挖掘、儲備工作；組織運用推廣員工職業(yè)生涯設計等先進的人力資源開發(fā)手段，最大限度地調(diào)動廣大員工的積極性；根據(jù)政府有關部門的規(guī)定，組織建立公司統(tǒng)一的勞動社會保障體系，并組織制定相關的政策和規(guī)章制度；組織制定公司的培訓計劃，組織實施培訓目標，對培訓效果進行評估；達到開發(fā)人才，提高員工素質(zhì)、增強公司發(fā)展動力的目的；根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，通過各種方式提煉并促進公司企業(yè)文化建設；定期進行公司人力資源成本核算，編制公司人力資源管理費用預算；1適時處理勞動糾紛，認真妥善處理、解決員工提出的合理要求，改善員工的工作環(huán)境和工作條件，不斷增強企業(yè)員工的凝聚力；1負責與有關政府部門進行與人力資源管理相關的外聯(lián)與維護工作；1負責指導和督促子公司人力資源管理與開發(fā)工作；1負責組織公司管理體系的導入、運行與持續(xù)改進；1負責組織公司計劃管理工作，包括計劃的編制、實施、跟蹤、考核、調(diào)整、總結(jié)；1組織本部門員工的培訓、考核工作，通過溝通與激勵，挖掘員工潛力，達到開發(fā)人才的目的；1負責公司各部門月度、季度、年度工作計劃的檢核，督促計劃的執(zhí)行；1掌握各項計劃指標完成情況，及時向領導反映，并與有關部門協(xié)調(diào)處理；1主持公司的企業(yè)管理工作，匯總各部門的規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行；開展公司廉政建設，杜絕一切腐敗、收賄受賄現(xiàn)象的發(fā)生；2完成企管副總交辦的其它工作任務。個人素質(zhì)：工作積極主動，具有良好的服務理念和敬業(yè)精神。任職資格：年 齡：◆25～35歲。職業(yè)發(fā)展：晉升方向：人力資源總監(jiān) 輪轉(zhuǎn)崗位：……工作條件：工作場所與工作環(huán)境特征：辦公室，工作環(huán)境舒適。技能技巧：◆熟悉人力資源管理及有關勞動人事政策法規(guī)；◆工作計劃和條理性強，具備良好的執(zhí)行力和創(chuàng)新能力；◆具有良好的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。擬訂財務計劃與預算制度；有效地籌劃與運用公司的資金；編制財務報告，提供管理決策依據(jù)。外部溝通：◆稅務局、開發(fā)辦、銀行、會計師事務所。經(jīng)驗、職稱：◆3年以上大型企業(yè)集團或外資企業(yè)財務管理工作經(jīng)驗，有房地產(chǎn)行業(yè)財務工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。工作時間特征：一般在制度規(guī)定時間內(nèi)完成，有時會加班加點。技能技巧：◆了解財務及會計核算基本知識。職責描述：負責銷售現(xiàn)場客戶購房款的收取，并依據(jù)公司財務相關規(guī)定，開具相關收款憑據(jù)；嚴格執(zhí)行公司資金管理制度，及時將現(xiàn)場收取的現(xiàn)金存進銀行或上繳公司出納；負責完成收款資料的處理、核對和收款數(shù)據(jù)的計算機錄入與整理；按照公司財務管理制度，及時與公司出納進行對帳，做到帳款相符；主動配合財務稽核人員的工作檢查；完成財務總監(jiān)交辦的各項工作。個人素質(zhì)：◆具有良好的工作責任心及團隊合作精神。教育背景：◆財務、會計、金融專業(yè)本科及以上學歷。外部溝通：◆稅務局、開發(fā)辦、統(tǒng)計局。工作時間特征