【正文】 及自動(dòng)結(jié)賬線，供應(yīng)商參與的品類管理和條形碼掃描程序。與去年的結(jié)果比較，似乎有向更具體的數(shù)據(jù)發(fā)展的趨勢(shì)。大多數(shù)被調(diào)研企業(yè)的存貨每年周轉(zhuǎn)一次(53％)，少一些的(25％)是半年，余下的是季度或更頻繁。這加強(qiáng)了計(jì)劃和控制存貨調(diào)整的趨勢(shì)——強(qiáng)調(diào)了準(zhǔn)確進(jìn)行POS交易，獲取信息和及時(shí)的周期盤點(diǎn)及存貨盤查的需要。在所有調(diào)研對(duì)象中，有67％在門店層面保持永續(xù)盤存。　　畢博管理咨詢認(rèn)為，“零售售商考核他們存貨的時(shí)間間隔是直接由他們的反應(yīng)能力和他們對(duì)存貨周轉(zhuǎn)的需求決定的。當(dāng)調(diào)研對(duì)象被問及他們正使用什么程序時(shí)，品類管理被調(diào)研對(duì)象列為最常用的程（69％)。調(diào)研對(duì)象將一些指標(biāo)根據(jù)們的重要程度按1到10來評(píng)分。那些報(bào)告盈利增長(zhǎng)的零售商中，65％將存貨周轉(zhuǎn)列為首要原因，50％則認(rèn)為原因是更低的存貨水平和增加的正常價(jià)格銷售促使的差價(jià)利潤(rùn)增加。而大多數(shù)被調(diào)研的專賣店與少于25個(gè)供應(yīng)商合作。例如．在調(diào)研中顯示近70％的服裝專賣店和85％的家居用品連鎖分享存貨信息多于其他任何方面。　　與供應(yīng)商的關(guān)系　　在存貨管理和與供應(yīng)商建立良好的溝通上建立更好的規(guī)則是今年的普遍趨勢(shì)。　?。牐牎　×闶坌袠I(yè)概況　　大約53％的被調(diào)研者是年銷售收入超過5億美元的企業(yè)，另外50％的被調(diào)研者是擁有超過100個(gè)店面的企業(yè)。這些基本知識(shí)仍是成功地提供產(chǎn)品和進(jìn)行庫(kù)存控制的關(guān)鍵要素之一。　　零售商正在連鎖商業(yè)的庫(kù)存管理中尋求一些真正差異化的方式。最普遍的分享信息的方法仍舊是電話(76％)。造成這一現(xiàn)象的原因很有可能是因?yàn)閰⒓舆@次調(diào)研的大零售商的比例增加了，而并非反映供應(yīng)商數(shù)量增加的趨勢(shì)。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，56％認(rèn)為他們已經(jīng)在利潤(rùn)空間上實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)（與去年的數(shù)據(jù)57％一致)，但44％覺得從他們供應(yīng)商處獲得的利潤(rùn)沒有變化。由于對(duì)各種數(shù)據(jù)的分析能力的提高以及對(duì)顧客需求分析模型的廣泛應(yīng)用，零售商可以更容易地依賴于對(duì)顧客需求的集中反應(yīng)能力，而不是讓每個(gè)門店的管理者來做重要的庫(kù)存決定。而專賣店將存貨計(jì)劃達(dá)成率作為他們的第三大指標(biāo)一一比其他任何行業(yè)要高。　　評(píng)估存貨水平時(shí)，大多數(shù)被調(diào)研者每周考核存貨水平(47％)，然后是月度考核(40％)和每天考核(32％)。所有行業(yè)顯示至少69％的企業(yè)保持永續(xù)單元盤存，100％的被調(diào)研大賣場(chǎng)保持永續(xù)單元盤存。擁有這種能力的大多數(shù)是百貨商店（90％）和家居用品連鎖(60％)。在使用周期盤點(diǎn)的企業(yè)中，92％在SKU層面進(jìn)行盤點(diǎn)，比去年的75％有所提高。較次之的方法是用鍵盤輸入到掌上設(shè)備(也比去年的31％高，今年達(dá)到36％)。總體來看，主文件的使用比2001年有所提高，2001年有48％的被調(diào)研企業(yè)使用從主文件獲得的零售價(jià)格，37％的使用從主文件獲得的成本。根據(jù)調(diào)研,25％使用外部幫助來進(jìn)行周期盤點(diǎn),有17％使用外部力量進(jìn)行實(shí)地盤查。他們將接收錯(cuò)誤(例如使用了不同的SKU導(dǎo)致的錯(cuò)誤接收，或完全丟失了收據(jù))列為維持存貨完整的第一障礙。　　目前有這么多障礙影響存貨完整公司在尋找不同的方法來去除這些障礙?！坝捎诩夹g(shù)和補(bǔ)貨工具的復(fù)雜度提高，向全自動(dòng)補(bǔ)貨方向發(fā)展的趨勢(shì)很有可能有增無減，我們可以期待到2005年對(duì)’建議’訂單的重視會(huì)轉(zhuǎn)到對(duì)有異常評(píng)估支持的已執(zhí)行訂單的重視。如果有一個(gè)潛在供應(yīng)商存在，那么無論它在世界上的哪個(gè)角落，他們會(huì)使用一切必要手段來交流通。　　大多數(shù)被調(diào)研的百貨連鎖選擇的存貨補(bǔ)給程序是自動(dòng)補(bǔ)貨（80％)。　　一半的百貨連鎖只進(jìn)行實(shí)地盤存，另外50％既采用實(shí)地盤存，也采用周期清點(diǎn)和基于例外的單元更新。交流溝通通常每周一次，然后是每季度一次和每周多于一次。畢博管理咨詢認(rèn)為，“通過對(duì)分類的關(guān)注，大賣場(chǎng)已經(jīng)引入品類管理來幫助他們根據(jù)顧客需求區(qū)分和調(diào)整分類。由于近40％的門店不進(jìn)行定期調(diào)整，他們使用其他方法來保持準(zhǔn)確性。　　專賣店與供應(yīng)商共享信息的頻率也比其他行業(yè)低。為了更多利用他們的供應(yīng)商，專賣店需要采用更流行的行業(yè)實(shí)踐，如信息共享和供應(yīng)商溝通方法來保持進(jìn)步。調(diào)研也表明67％的專賣店在UPC或EAN層面保持永續(xù)盤存。大多數(shù)藥店與供應(yīng)商交流銷售量，存貨和連鎖店總體信息。　　就存貨補(bǔ)給程序來看，品類管理的使用列于第一位，超過自動(dòng)補(bǔ)貨。　　存貨管理趨勢(shì)　　未來三年藥店行業(yè)的五大趨勢(shì)包括處理存貨的技術(shù)以及與供應(yīng)商聯(lián)系的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛使用。　　供應(yīng)商數(shù)目大多集中在100—500的范圍內(nèi)，其次是超過1，000的。調(diào)研結(jié)果顯示60％可以在所有連鎖店從門店層面查看這些永續(xù)盤存。通常情況下供應(yīng)商更多參與到店內(nèi)的活動(dòng)和幫助存貨管理流程。僅38％的超市覺得今年從它們供應(yīng)商處獲得的利潤(rùn)比去年高。超市常常在應(yīng)用新技術(shù)和工具方面走在所有零售商的前列。　　從去年的調(diào)研結(jié)果來看，超市已呈現(xiàn)出以下趨勢(shì)：　　☆使用SKU和／或UPC碼進(jìn)行存貨記錄(20％)　　☆處理存貨的技術(shù)的更廣泛應(yīng)用(50％)　　☆以SKU進(jìn)行周期清點(diǎn)（70％）　　☆與供應(yīng)商連接的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(90％)　　☆品類管理方面更多的供應(yīng)商參與(60％)　　☆更頻繁的周期清點(diǎn)(60％)■15 / 15。僅有23％可以在整個(gè)供應(yīng)鏈范圍查看存貨。　　對(duì)存貸的考量　　與其他零售行業(yè)顯著不同的是，超市將客戶服務(wù)水平作為衡量存貨水平的最主要指標(biāo)()。畢博管理咨詢認(rèn)為，“超市的業(yè)務(wù)，比起其他零售業(yè)務(wù)，更加努力爭(zhēng)取與他們的顧客建立緊密的聯(lián)系。　　根據(jù)調(diào)研結(jié)果，70％的家居用品店進(jìn)行實(shí)地盤查和周期清點(diǎn)，但是沒有一家進(jìn)行基于例外的單元更新。大約三分之二(65％)的被調(diào)研家居用品店獲得比去年更高的利潤(rùn)空間，這一趨勢(shì)是由于更高的周轉(zhuǎn)次數(shù)或更低的庫(kù)存水平。從去年的調(diào)研結(jié)果來看,藥店已呈現(xiàn)出以下趨勢(shì)：　　☆使用SKU和／或UPC碼進(jìn)行存貨記錄（31％） 　　☆處理存貨的技術(shù)的更廣泛應(yīng)用(46％)　　☆以SKU進(jìn)行周期清點(diǎn)(69％)　　☆與供應(yīng)商連接的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(85％)☆品類管理方面更多的供應(yīng)商參與(77％)　　☆更頻繁的周期清點(diǎn)(38％) 家居用品店　　　　與供應(yīng)商的關(guān)系　　作為一個(gè)很大程度依靠補(bǔ)貨驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，85％的家居用品店與它們的供應(yīng)商共同分擔(dān)存貨。根據(jù)畢博管理咨詢的分析“在未來幾年的藥店行業(yè)中，基于條形碼的交易會(huì)增長(zhǎng)。與雜貨店一樣，藥