【正文】 置人力?應(yīng)調(diào)查在前一天工作結(jié)束后調(diào)整，還是在當(dāng)天早上工作開始前調(diào)整。 (5)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)發(fā)操作單程序和時(shí)間?應(yīng)調(diào)查是由生產(chǎn)場(chǎng)地負(fù)責(zé)人發(fā)，還是由生產(chǎn)計(jì)劃部門發(fā)。(8)是否能排除各類設(shè)備的故障?如能排除，還應(yīng)調(diào)查主要故障原因。 (13)怎樣表示材料總帳的余額?應(yīng)調(diào)查是只有實(shí)際余額，還是既有實(shí)際余額，也有有效余額。(6)是否有關(guān)于索賠的處理規(guī)定?(7)是否設(shè)有給予外包加工單位技術(shù)、指導(dǎo)的組織構(gòu)?(8)有無(wú)決定本廠或外廠制造的根據(jù)?如有，應(yīng)調(diào)查是以客觀條件為根據(jù)，還是以是否合算為根據(jù)。(3)選擇貨源的標(biāo)準(zhǔn)是什么?應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：①質(zhì)量；②名牌商標(biāo)；③不良品率；④交貨日期；⑤支付條件；⑥過去的實(shí)際單價(jià)；⑦商業(yè)習(xí)慣；⑧關(guān)系企業(yè)。 (5)交貨日期是否嚴(yán)格?應(yīng)分別調(diào)查屬于下述哪種情況：①由于是估測(cè)性生產(chǎn)，不嚴(yán)格；②雖是估測(cè)性生產(chǎn)，但很嚴(yán)格；③按訂貨量生產(chǎn)，很嚴(yán)格；④雖按訂貨量生產(chǎn)，但不嚴(yán)格。 (7)是否有時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)?□ 有關(guān)產(chǎn)量計(jì)劃的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否需要產(chǎn)量計(jì)劃?應(yīng)分別調(diào)查：①因?yàn)槭枪罍y(cè)生產(chǎn)，所以需要計(jì)劃；②因?yàn)槭峭獍庸どa(chǎn)，所以不需要計(jì)劃；③雖說(shuō)是外包加工生產(chǎn)，但需要計(jì)劃。 (2)是否掌握工時(shí)開工率?如能掌握，應(yīng)調(diào)查其開工率是在一般水準(zhǔn)之上，還是在一般水準(zhǔn)之下。69 / 70崗位責(zé)任調(diào)查表 □基本準(zhǔn)則為了有效進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，必須完備下述三方面： 第一是要完善生產(chǎn)條件。 (3)是否易于補(bǔ)充人員?應(yīng)該按不同職位調(diào)查其難易程度。 (2)是否制定產(chǎn)量計(jì)劃?如果制定了，應(yīng)調(diào)查是用于估測(cè)生產(chǎn)的產(chǎn)量計(jì)劃，還是用于外包加工生產(chǎn)的產(chǎn)量計(jì)劃。 (6)是否有決定產(chǎn)量大小的原則?如有，應(yīng)調(diào)查是交貨日期中心主義，還是利益中心主義? (7)有無(wú)庫(kù)存計(jì)劃?如有，應(yīng)調(diào)查以何種方法實(shí)現(xiàn)囤積計(jì)劃。 (4)購(gòu)入價(jià)格是怎樣決定的?應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪一點(diǎn)：①賣方競(jìng)爭(zhēng)投標(biāo)；②估計(jì)比較；③指定價(jià)格；④臨時(shí)合同。 □ 有關(guān)庫(kù)存計(jì)劃的調(diào)查事項(xiàng)〖 (1)是否有產(chǎn)品組件的庫(kù)存計(jì)劃? (2)是否掌握倉(cāng)庫(kù)的空間? (3)以何標(biāo)準(zhǔn)決定產(chǎn)品、零件的庫(kù)存?應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：①銷售數(shù)量和生產(chǎn)能力數(shù)量和時(shí)間的平衡；②保管能力；③庫(kù)存投資限額；④使庫(kù)存過剩損失和銷售損失取得平衡方面的計(jì)算。 (14)倉(cāng)庫(kù)部門是否使用存料卡?如果使用，應(yīng)調(diào)查其發(fā)行權(quán)限屬于倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人，還是材料總帳負(fù)責(zé)人? (15)材料總帳和存料卡的核對(duì)頻度如何? (16)采用何種方式訂貨?考慮到的訂貨方式有：①比較法；②補(bǔ)充法；③定期定貨方式④定量定貨方式；⑤多種訂貨方式。(9)是否掌握設(shè)備管理費(fèi)?應(yīng)調(diào)查記錄了下述哪些費(fèi)用：①修理造成的停工損失；②預(yù)防性的修理費(fèi)；③故障后的修理費(fèi)。 (6)集中了多長(zhǎng)時(shí)間的工作量時(shí)，才發(fā)一次生產(chǎn)單?應(yīng)調(diào)查是下述哪種時(shí)間規(guī)定：①一個(gè)月；②十天；③三星期；④一天；⑤半天；⑥一小時(shí)。 (2)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)調(diào)派閑置人力?應(yīng)調(diào)查是由工作現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人調(diào)派，還是由生產(chǎn)計(jì)劃部門調(diào)整。 (3)對(duì)于上級(jí)命令執(zhí)行的工作，是否必須將工作結(jié)果上報(bào)? (4)每天有哪些報(bào)告?應(yīng)調(diào)查下述幾個(gè)方面：①報(bào)告書名稱；②編制者是誰(shuí)；③報(bào)告送給誰(shuí)。然后分別調(diào)查報(bào)告書內(nèi)容、編制者和呈報(bào)單位。 (3)改變購(gòu)貨地點(diǎn)的理由何在?應(yīng)調(diào)查是下述哪個(gè)原因：①價(jià)格問題；②質(zhì)量問題；③交貨期間問題；④支付條件問題。 □ 有關(guān)設(shè)備控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)有無(wú)投資設(shè)備進(jìn)度管理表? (2)有無(wú)關(guān)于設(shè)備投資預(yù)算與實(shí)際費(fèi)用之間的差異分析表? (3)投資設(shè)備進(jìn)度遲延時(shí)，該采取何種措施? (4)設(shè)備投資預(yù)算不足時(shí)，該采取何種權(quán)宜措施? (5)是否每月調(diào)查設(shè)備開工率?(6)是否每月調(diào)查每件設(shè)備的修繕費(fèi)率?(7)是否每月掌握每件設(shè)備的修理費(fèi)用?(8)是否每月調(diào)查每件設(shè)備的預(yù)防性修理費(fèi)用和故障修理費(fèi)用? (9)是否調(diào)查每件設(shè)備的故障頻率? (10)是否每月繪制故障原因結(jié)構(gòu)顯示圖? □ 有關(guān)輔助設(shè)備控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否計(jì)算每件輔助設(shè)備的實(shí)際開工率? (2)是否每月掌握每件設(shè)備的修理費(fèi)用? (3)是否每月調(diào)查各設(shè)備的預(yù)防性修理和故障修理費(fèi)用? (4)是否調(diào)查每件設(shè)備的故障頻率? (5)是否每月都繪制故障原因結(jié)構(gòu)顯示圖? □ 有關(guān)鑄模、工具控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否掌握各種鑄模、工具的使用量?(2)是否掌握各種鑄模、工具在不同設(shè)備上的使用量?(3)是否掌握鑄模、工具損耗率的情況? (4)是否掌握鑄模、工具費(fèi)用的情況? (5)是否掌握鑄模、工具的現(xiàn)有庫(kù)存量? □ 有關(guān)教育訓(xùn)練效益控制的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否檢驗(yàn)教育訓(xùn)練效益?如已檢驗(yàn)，應(yīng)調(diào)查采用下述哪種方法：①測(cè)驗(yàn)；②生產(chǎn)績(jī)效③考勤；④其它。因此，如果說(shuō)進(jìn)行財(cái)務(wù)診斷完全是為了企業(yè)首腦，也并不過分。 (9)月末決算是在來(lái)月的哪一天完成?應(yīng)調(diào)查能否趕上企業(yè)首腦作決斷，如果完成得過遲，沒有趕上用場(chǎng)，應(yīng)調(diào)查其原因何在(人手不夠、還是工作效率低)。 (6)有關(guān)增加生產(chǎn)率(Increasing Production Rate)的會(huì)計(jì)報(bào)告書中有哪些內(nèi)容?應(yīng)分別調(diào)查各方面的具體種類和內(nèi)容。 (6)用于計(jì)算成本的有哪些傳票?應(yīng)調(diào)查利用下述中的哪一種：①支付傳票；②轉(zhuǎn)帳傳票；③出庫(kù)傳票；④計(jì)工單；⑤其它。 (3)成本估算是否使用了固定費(fèi)用、變動(dòng)費(fèi)用等概念?如已使用，應(yīng)調(diào)查下述幾點(diǎn)：①是按什么標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用；②固定費(fèi)用包括哪些成本項(xiàng)目；③變動(dòng)費(fèi)用包括哪些成本項(xiàng)目。 □有關(guān)預(yù)算的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否制定了預(yù)算?如已制定，應(yīng)調(diào)查是使用下述的哪種方法：①歸納法lnduction；②演繹法；③兩者兼用。 (4)有無(wú)安排項(xiàng)目先后順序的機(jī)構(gòu)?如有，應(yīng)調(diào)查它是按單一標(biāo)準(zhǔn)安排順序，還是按復(fù)合標(biāo)準(zhǔn)安排順序。 (2)經(jīng)營(yíng)商品的單位重量，應(yīng)分為重、次重、輕，并以公斤為單位調(diào)查實(shí)際重量。(4)使用租賃倉(cāng)庫(kù)的理由何在?應(yīng)調(diào)查是下述哪個(gè)理由：①管理方面麻煩少；②投資資金問題；③保管費(fèi)問題；④易于調(diào)換；⑤利用率高；⑥保證質(zhì)量問題；⑦其他。 (3)現(xiàn)在擁有哪些運(yùn)輸工具?應(yīng)調(diào)查現(xiàn)有下述哪些工具：①卡車；②鐵路車輛；③船舶；④飛機(jī)。 (7)現(xiàn)在使用哪些捆包設(shè)備?(8)現(xiàn)在使用哪些輔助材料?可被考慮的有：①油紙；②鍍拉拉LALA、防水紙；③蠟紙；④防水處理玻璃紙；⑤玻璃紙；⑥硫酸紙；⑦兩面塑料膜防水紙；⑧屋頂材料；⑨泡沫苯乙烯塑料；。 □有關(guān)運(yùn)輸工具的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否按不同交貨地點(diǎn)考慮可替代的運(yùn)輸工具?(2)選擇運(yùn)輸工具的標(biāo)準(zhǔn)是什么?應(yīng)調(diào)查依據(jù)下述哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：①成本；②迅速；③保證質(zhì)量；④運(yùn)送物品的特性；⑤地區(qū)性；⑥其它。表743 運(yùn)輸工具增減表 □ 有關(guān)運(yùn)輸政策的調(diào)查事項(xiàng) (1)是采用外包運(yùn)輸工具的運(yùn)輸政策，還是采用本廠運(yùn)輸工具的運(yùn)輸政策? (2)采取外包運(yùn)輸工具運(yùn)輸?shù)恼呃碛珊卧?應(yīng)調(diào)查是基于哪項(xiàng)理由：①可以避免人身事故責(zé)任；②運(yùn)輸量少；③長(zhǎng)距離運(yùn)輸多；④錄用司機(jī)困難；⑤運(yùn)輸成本低；⑥運(yùn)送物品的特性不適合本廠運(yùn)輸；⑦勞務(wù)管理令人擔(dān)心；⑧其它。 (2)是否掌握了與運(yùn)輸公司規(guī)定相應(yīng)的實(shí)際值? (3)別人是否對(duì)司機(jī)的行車前檢查情況進(jìn)行檢查? (4)每天空閑車占多大比例? (5)每天司機(jī)缺勤占多大比例? (6)裝貨前的等候時(shí)間是否太長(zhǎng)? (7)實(shí)際裝貨時(shí)間超過指定裝貨時(shí)間的情況是否過多? □ 有關(guān)事故的調(diào)查事項(xiàng) (1)本廠運(yùn)輸是否常出事故? (2)是否根據(jù)事故原因作了統(tǒng)計(jì)? (3)是否調(diào)查了易出事故司機(jī)的性格? (4)是否對(duì)司機(jī)作了包括嚴(yán)守法令在內(nèi)的經(jīng)營(yíng)方針方面的教育? (5)是否完備了發(fā)生事故時(shí)的保險(xiǎn)制度? (6)是否雇有專門律師以應(yīng)付事故的發(fā)生? □ 有關(guān)物品流動(dòng)成本體系的調(diào)查事項(xiàng) (1)物品流動(dòng)預(yù)算在整個(gè)預(yù)算中占多大比例? (2)物品流動(dòng)費(fèi)用是否分為包裝費(fèi)、裝卸費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、保管費(fèi)、管理費(fèi)?如有分類，應(yīng)調(diào)查這些費(fèi)用的構(gòu)成比例。 (3)估計(jì)裝卸費(fèi)的單位資料包括哪些內(nèi)容?應(yīng)調(diào)查有下述哪些內(nèi)容：①裝卸一次的時(shí)間；②每單位量的裝卸時(shí)間；③每小時(shí)的分配率。 (4)有無(wú)調(diào)查倉(cāng)庫(kù)工作人員定額的標(biāo)準(zhǔn)?可被考慮的標(biāo)準(zhǔn)有：①倉(cāng)庫(kù)人員和倉(cāng)庫(kù)面積之比；②倉(cāng)庫(kù)人員和收付頻度之比；③倉(cāng)庫(kù)人員和收付窗口數(shù)之比；④倉(cāng)庫(kù)人員和倉(cāng)庫(kù)體積比；⑤倉(cāng)庫(kù)人員和收付體積之比；⑥倉(cāng)庫(kù)人員和收付重量之比；⑦運(yùn)輸人員和車輛數(shù)之比；⑧運(yùn)輸人員和運(yùn)行距離數(shù)之比；⑨運(yùn)輸人員和運(yùn)輸噸/公里數(shù)之比；；；；；(15)其他。 (7)對(duì)需求市場(chǎng)的調(diào)查項(xiàng)目中包括哪些內(nèi)容：應(yīng)調(diào)查包括下述哪些內(nèi)容：①顧客數(shù)量②地區(qū)分布；③潛在購(gòu)買力；④顧客需求。 (13)是否有開拓新市場(chǎng)的計(jì)劃?如有，應(yīng)調(diào)查是開拓什么樣的新市場(chǎng)。 (7)本公司當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?應(yīng)從下述幾點(diǎn)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同本公司的優(yōu)劣加以比較：①商品強(qiáng)度；②銷售能力；③廣告能力；④形象評(píng)價(jià)高低；⑤價(jià)格優(yōu)劣勢(shì)。 (6)有無(wú)對(duì)現(xiàn)有銷售商品采取新措施、計(jì)劃?如有，應(yīng)調(diào)查計(jì)劃屬于下列哪種：①改良； ②新研制；③廢除。 (4)近期有無(wú)撤銷營(yíng)業(yè)所的計(jì)劃?如有，應(yīng)調(diào)查是因營(yíng)業(yè)蕭條，還是因?yàn)槔麧?rùn)不高。 (6)銷售網(wǎng)絡(luò)的合理性如何?應(yīng)調(diào)查下述幾方面：①銷售網(wǎng)絡(luò)是否與銷售產(chǎn)品的性質(zhì)相合應(yīng)；②現(xiàn)行的銷售網(wǎng)絡(luò)有無(wú)可能擴(kuò)大市場(chǎng)；③現(xiàn)行的銷售網(wǎng)絡(luò)是否完善；④現(xiàn)行的銷售網(wǎng)絡(luò)能否銷售各種商品；⑤是否需要開辟更有利的銷售網(wǎng)絡(luò)。 (2)采用何種銷售方法?應(yīng)調(diào)查采用了下述哪種方法：①街頭銷售；②登門拜訪銷售；③郵購(gòu)；④銷售網(wǎng)絡(luò)；⑤自動(dòng)銷售。 (2)在法律上，商標(biāo)是否經(jīng)過注冊(cè)? (3)是否做過商標(biāo)廣告? (4)是否調(diào)查過商標(biāo)知名度的高低程度? □ 有關(guān)進(jìn)貨來(lái)源的調(diào)查事項(xiàng) (1)進(jìn)貨來(lái)源的性質(zhì)是什么?進(jìn)貨來(lái)源必須考慮的有：①制造商；②批發(fā)店；③產(chǎn)地批發(fā)商；④綜合商社；⑤代理商；⑥中間商；⑦本公司工廠。 □ 有關(guān)營(yíng)業(yè)額計(jì)劃的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否制定了營(yíng)業(yè)額計(jì)劃?如果已制定，應(yīng)調(diào)查計(jì)劃期限是一年、半年、3個(gè)月、還是一個(gè)月? (2)以何種方式制定營(yíng)業(yè)額計(jì)劃?應(yīng)調(diào)查下述哪種方式：①調(diào)查未來(lái)；②過去經(jīng)驗(yàn)；③兩者兼用。 (11)是否正在分析營(yíng)業(yè)額成績(jī)?如果在分析，應(yīng)調(diào)查是依據(jù)下述哪一條：①時(shí)間序列分析傾向變化分析、循環(huán)變動(dòng)分析、季節(jié)變動(dòng)分析；②相關(guān)分析；③其它。 (21)按店員分?jǐn)倳r(shí)，是否聽取店員的意見? (22)按銷售部門分?jǐn)偟臉?biāo)準(zhǔn)是什么?應(yīng)調(diào)查是依據(jù)下述哪條標(biāo)準(zhǔn)：①過去實(shí)際銷售額；②銷售部門的申報(bào)；③每平方公尺平均銷售額；④銷售部門人員平均營(yíng)業(yè)額；⑤經(jīng)理的安排；⑥根據(jù)其他分?jǐn)偳闆r來(lái)推測(cè)。 (3)怎樣管理組織?應(yīng)調(diào)查是集中管理，還是分散管理? (4)銷售組織組成的標(biāo)準(zhǔn)是什么?應(yīng)調(diào)查是按地區(qū)組成，或是按商品組成，還是按顧客組成? (5)是否善用委員會(huì)制度、經(jīng)營(yíng)小組來(lái)解決問題? (6)銷售組織的活動(dòng)性質(zhì)是什么?應(yīng)調(diào)查是個(gè)人負(fù)責(zé)，還是集體負(fù)責(zé)? (7)是否進(jìn)行了適當(dāng)?shù)姆止?責(zé)任權(quán)限是否明確? (8)命令系統(tǒng)是否統(tǒng)一?交流是否順利? (9)是否實(shí)行銷售、進(jìn)貨、商品管理分散化?□ 有關(guān)進(jìn)貨計(jì)劃的調(diào)查事項(xiàng) (1)是否對(duì)所采購(gòu)商品的市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)查?如已調(diào)查，應(yīng)了解該使用何種資料。 (15)實(shí)行何種進(jìn)貨法?應(yīng)調(diào)查實(shí)行的是下述哪種：①集中進(jìn)貨；②分散進(jìn)貨；③聯(lián)合進(jìn)貨。 (2)對(duì)制定庫(kù)存計(jì)劃的資料進(jìn)行何種分析?分析資料有：①庫(kù)存對(duì)營(yíng)業(yè)額之比全體；②存對(duì)營(yíng)業(yè)額之比不同商品或不同商品類別；③商品周轉(zhuǎn)率全體；④商品周轉(zhuǎn)率不同商品或不同商品類別；⑤其它。 (4)制定進(jìn)貨的標(biāo)準(zhǔn)是什么?應(yīng)調(diào)查依據(jù)下述哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：①需求動(dòng)向；②顧客要求；③業(yè)計(jì)劃；④庫(kù)存計(jì)劃；⑤購(gòu)入單價(jià)；⑥資金計(jì)劃；⑦倉(cāng)庫(kù)容量。所謂按機(jī)能分類，是把銷售經(jīng)費(fèi)按銷售活動(dòng)費(fèi)、促銷費(fèi)、貨款回收費(fèi)等活動(dòng)機(jī)能分類。 (13)營(yíng)業(yè)額計(jì)劃最終由誰(shuí)決定?應(yīng)調(diào)查是下述哪一位：①總經(jīng)理；②經(jīng)理以上管理者；③科長(zhǎng)級(jí)以上的管理者。 (4)營(yíng)業(yè)額計(jì)劃是以什么為單位?應(yīng)調(diào)查下述哪一種：①個(gè)人；②班組；③科；④部；⑤店。 (6)一周休息幾天 (7)是否統(tǒng)計(jì)平均出勤率? (8)依據(jù)何種標(biāo)準(zhǔn)晉級(jí)?應(yīng)調(diào)查下述幾點(diǎn)：①通過定期評(píng)定進(jìn)行；②根據(jù)成績(jī)提拔；③根據(jù)人力資源評(píng)定。 □ 有關(guān)價(jià)格政策的調(diào)查事項(xiàng) (1)價(jià)格決策關(guān)鍵在誰(shuí)?在調(diào)查是屬批發(fā)商為導(dǎo)向還是屬本公司為導(dǎo)向之后，假若決定關(guān)鍵屬于本公司，應(yīng)弄清楚其責(zé)任部門為何?例如責(zé)任部門為行銷部門或是財(cái)務(wù)部門。 (8)將來(lái)打算采用的銷售網(wǎng)絡(luò)政策大致是什么?應(yīng)調(diào)查是下述哪種政策：①開放性銷售網(wǎng)絡(luò)政策；②重點(diǎn)性銷售網(wǎng)絡(luò)政策；③選擇性銷售網(wǎng)絡(luò)政策；④壟斷性銷售網(wǎng)絡(luò)政策。 (6)是否對(duì)營(yíng)業(yè)所的商圈進(jìn)行過調(diào)查?如果調(diào)查過，應(yīng)調(diào)查是否繪制了商圈圖，是否記有顧客的密集度。 (12)在引進(jìn)新產(chǎn)品時(shí)，做了哪些調(diào)查?應(yīng)調(diào)查作了下述哪些調(diào)查：①是否作過市場(chǎng)預(yù)測(cè)；②是否研究過商標(biāo)；③是否研究過銷售渠道；④是否研究過促銷的方法；⑤是否研究過搜集客戶反應(yīng)的方法；⑥是否研究過價(jià)格政策；⑦是否研究過競(jìng)爭(zhēng)商品。 (2)主要銷售產(chǎn)品性質(zhì)是哪里生產(chǎn)的?應(yīng)調(diào)查哪些種類：①本公司自產(chǎn)；②其他公司生產(chǎn)③前兩者兼?zhèn)洹? (2)各類主要產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況如何?應(yīng)通過表7413示屬于哪種競(jìng)爭(zhēng)： (9)有無(wú)完整的顧客名冊(cè)?應(yīng)從現(xiàn)有顧客和未來(lái)顧客名冊(cè)兩方面進(jìn)行調(diào)查