【正文】 中國(guó)國(guó)內(nèi)的家電企業(yè)，我們根本不在乎其品牌及其價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，根本不會(huì)放在眼里。一個(gè)更可笑的事實(shí)是：在一個(gè)商場(chǎng)，某品牌的一款29英寸彩電大降價(jià)為1880元時(shí)，促銷員宣稱：廠家真誠報(bào)顧客；而該品牌沒有設(shè)置特價(jià)機(jī)時(shí)他又這樣對(duì)顧客說：專家提醒您，便宜無好貨！跟市場(chǎng)的風(fēng)，人云亦云，同時(shí)又見風(fēng)使舵，王婆賣瓜，是彩電市場(chǎng)慣用的“伎倆”。彩電企業(yè)的這一種“跟屁蟲”作風(fēng)，主要是基于以下原因：在同一技術(shù)學(xué)習(xí)水平和復(fù)雜的消費(fèi)結(jié)構(gòu)上（比如，城市市場(chǎng)與農(nóng)村市場(chǎng)的交錯(cuò)、電視可能作為家庭奢侈品，又可能是家庭必需品、電視在市場(chǎng)上的多種用途等等），彩電行業(yè)主要廠商沒有具體的社會(huì)分工，而且也不大會(huì)有這種可能?！庇酶呒夹g(shù)引導(dǎo)市場(chǎng)，這是洋彩電的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。ＴＣＬ廣州的經(jīng)理劉忠新說：“在廣州市場(chǎng)，ＴＣＬ的銷量一直都是第一，約是索尼的兩倍，但在銷售額上，我們只是偶爾超過索尼。市場(chǎng)份額回升到３０％以上，銷售額則是５０％左右。你不降就賣不動(dòng)，這個(gè)行業(yè)總是有人在帶頭降價(jià)。在去年上演了最后的瘋狂之后，翻開彩電企業(yè)的帳本，飄紅一片。所以，從消費(fèi)者的實(shí)際需求人手，發(fā)掘潛藏在這些需求背后的個(gè)性化偏好，提供個(gè)性化實(shí)用的產(chǎn)品將是未來彩電市場(chǎng)的一個(gè)特點(diǎn)。液晶電視近年來國(guó)內(nèi)外發(fā)展都很快。由于CRT背投彩電已進(jìn)入成熟期，企業(yè)將通過規(guī)模生產(chǎn)進(jìn)一步降低成本，并且應(yīng)用新技術(shù)進(jìn)一步提高產(chǎn)品的圖像質(zhì)量和亮度，使其更具有競(jìng)爭(zhēng)力，將以較高的性能價(jià)格比搶占較大的高端彩電市場(chǎng)份額。（二）現(xiàn)行模擬電視仍將是2003年彩電市場(chǎng)的主流產(chǎn)品數(shù)字電視等高端彩電因?yàn)槭袌?chǎng)和自身技術(shù)等方面的原因，2003年正處于市場(chǎng)的導(dǎo)入期，相比之下，現(xiàn)行的模擬電視在2003年仍是市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。ii. 數(shù)字電視倍受青睞目前各類彩電品種中增長(zhǎng)較快的是數(shù)字化電視。在歐洲，銷售最好的國(guó)家是歐洲南部的一些國(guó)家，其次是英國(guó)。（七）彩電出口大幅增長(zhǎng)2002年彩電企業(yè)抓住入世的有利時(shí)機(jī)，積極拓展海外市場(chǎng)，彩電出口大幅增長(zhǎng)，主要出口企業(yè)的出口增幅居超過五成。表1：外國(guó)品牌彩電企業(yè)20002002年產(chǎn)銷出口情況2000年2001年2002年總量占全國(guó)%總量占全國(guó)%總量占全國(guó)%產(chǎn)量14銷量1412出口在彩電技術(shù)不斷升級(jí)和市場(chǎng)需求層次逐步提高的形勢(shì)下，企業(yè)加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，不斷開發(fā)各種概念的高端產(chǎn)品。在加入WTO很長(zhǎng)一段時(shí)間后，我們發(fā)現(xiàn)我們的家電行業(yè)并沒有像預(yù)期的那樣面臨困境，反而有了很多新的亮點(diǎn)，再加上家電行業(yè)大量的企業(yè)并購與重組，業(yè)務(wù)的拓展，所以對(duì)整個(gè)家電行業(yè)的背景、特點(diǎn)及IS的應(yīng)用情況等進(jìn)行考察分析在此時(shí)就顯得非常有意義了第二章 家電業(yè)分類行業(yè)分析 彩電業(yè)1） 2002年我國(guó)彩電行業(yè)2002年我國(guó)彩電行業(yè)以市場(chǎng)需求為引導(dǎo)，通過技術(shù)創(chuàng)新，逐步走出2000年以來的低谷，扭轉(zhuǎn)了產(chǎn)銷負(fù)增長(zhǎng)的狀況，呈現(xiàn)明顯的回升趨勢(shì)。報(bào)告中主要選取了多個(gè)企業(yè)進(jìn)行案例討論。另據(jù)統(tǒng)計(jì)，%，仍然保持了比較高的速度，出口增勢(shì)仍在延續(xù)。第二、2002年彩電產(chǎn)業(yè)主要特點(diǎn)（一）對(duì)2002年電子信息產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)增長(zhǎng)作出突出貢獻(xiàn)彩電業(yè)總體形勢(shì)趨好，對(duì)電子信息產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)增長(zhǎng)起到了積極作用，%，%，自1998年以來首次超過通信及計(jì)算機(jī)類產(chǎn)品而成為全行業(yè)生產(chǎn)增長(zhǎng)的主導(dǎo)力量，繼續(xù)對(duì)全行業(yè)的快速發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)。（三）跨國(guó)公司不斷加大向我國(guó)投資，中外合作步入新的發(fā)展時(shí)期我國(guó)巨大的彩電市場(chǎng)、豐富而相對(duì)立聯(lián)的人力資源、日趨完善的投資環(huán)境，吸引著跨國(guó)公司來華發(fā)展彩電行業(yè)，2002年日、韓家電企業(yè)明顯加大在華的投資, 松下電器投入近1億美元組建了上海松下等離子顯示器有限公司；東芝公司把中國(guó)當(dāng)作彩電研發(fā)與銷售的中心基地；夏普決定將部分高端產(chǎn)品生產(chǎn)線搬到南京；LG則將在北京建設(shè)它的全球技術(shù)開發(fā)中心，轉(zhuǎn)移生產(chǎn)制造能力力度，紛紛將工廠從世界其他地區(qū)轉(zhuǎn)向中國(guó)，或直接委托國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)帶其加工，我國(guó)日益成為世界重要的彩電制造加工基地。 圖1：2002年彩電企業(yè)銷售情況（單位：%）（五）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步調(diào)整根據(jù)我部對(duì)29家重點(diǎn)彩電企業(yè)監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，%%，%、%；背投彩電產(chǎn)量突破50萬臺(tái)，增幅超過160%，大屏幕彩電產(chǎn)品增幅大大超過其他產(chǎn)品，在全部產(chǎn)品中所占比重也呈不斷上升的趨勢(shì)， %，背投彩電的市場(chǎng)容量雖然基數(shù)較低，但發(fā)展速度呈幾何級(jí)數(shù)，且附加值高，目前就數(shù)量而言已經(jīng)占到全部產(chǎn)品的1%左右。由于2002年彩管企業(yè)堅(jiān)持?jǐn)U大出口戰(zhàn)略，同時(shí)國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)需求增長(zhǎng)，使國(guó)內(nèi)彩管供求關(guān)系發(fā)生了較大變化，彩管資源出現(xiàn)近幾年來少有的緊俏，使彩管企業(yè)庫存下降，價(jià)格出現(xiàn)連年多以來的首次回升，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得到改善。其中，亞洲的需求規(guī)模將會(huì)占全球需求規(guī)模的40%左右。iv. 發(fā)達(dá)國(guó)家掌握了核心技術(shù)美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家在生產(chǎn)的核心技術(shù)方面處于領(lǐng)先地位，控制了關(guān)鍵零部件的生產(chǎn)，其他生產(chǎn)國(guó)家在關(guān)鍵零部件（特別是技術(shù)先進(jìn)的零部件）方面決大多數(shù)需要進(jìn)口。彩電行業(yè)中的主要支柱性企業(yè)將進(jìn)一步通過大力投人科技研發(fā)，開發(fā)高端彩電，強(qiáng)勢(shì)推出引導(dǎo)市場(chǎng)先鋒的產(chǎn)品。在2002年，國(guó)內(nèi)的骨干企業(yè)不僅僅停留在引進(jìn)全套件進(jìn)行組裝，已進(jìn)入產(chǎn)品的系統(tǒng)開發(fā)，在驅(qū)動(dòng)電路的開發(fā)方面有的企業(yè)投入了大量的人力和財(cái)力，已初具成效。在對(duì)彩電的選擇上，消費(fèi)者也越來越多地追求鮮明的個(gè)性。 但是，回首那次中國(guó)國(guó)產(chǎn)彩電的降價(jià)浪潮，幾年來一直沉在水下的洋彩電卻悄然浮出了水面，其市場(chǎng)占有率從過去的１０％左右，在２０００年上升到３０％以上。早在１９９７年，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心經(jīng)濟(jì)研究所的王小強(qiáng)博士針對(duì)中國(guó)彩電業(yè)龐大的模擬技術(shù)生產(chǎn)能力發(fā)出了“三千萬臺(tái)彩電生產(chǎn)能力向何處去” 的預(yù)警，可惜沉浸在價(jià)格戰(zhàn)中的彩電市場(chǎng)根本沒有人注意到中國(guó)彩電業(yè)的未來。 張琪對(duì)彩電業(yè)現(xiàn)狀的批評(píng)是，一是技術(shù)薄弱，研發(fā)能力不強(qiáng)，研發(fā)資金投入嚴(yán)重不足；二是核心技術(shù)特別是一些芯片，關(guān)鍵的零部件還依賴于國(guó)外，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)。 再看看國(guó)外彩電業(yè)巨頭的優(yōu)勢(shì)：首先，對(duì)核心技術(shù)的掌控形成了技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)；其次，先進(jìn)科學(xué)的管理、嚴(yán)格規(guī)范的制度，加上國(guó)內(nèi)廉價(jià)勞動(dòng)力使其生產(chǎn)成本得到嚴(yán)格的控制；三是西方人文主義的文化，吸收了中國(guó)文化中的精髓，加上資本的優(yōu)勢(shì)吸納大量的本土化優(yōu)秀人才，通過跨國(guó)公司的中西文化的有機(jī)融合，形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)索尼首推“貴翔”純平彩電時(shí)，２９英寸純平彩電一度賣出１２０００多元的天價(jià)。隨著時(shí)代的發(fā)展，可以說，電視已成為一個(gè)家庭中的必需品，具有較大的普遍性；同時(shí)，消費(fèi)者的購買決定也容易受到其他彩電品牌的干擾；再加上各家彩電廠商的技術(shù)水平處于同一水平線上，在一段時(shí)期內(nèi)，必然會(huì)出現(xiàn)一些克隆性質(zhì)的跟風(fēng)現(xiàn)象。由于消費(fèi)者的知識(shí)局限，“彩電市場(chǎng)有點(diǎn)亂”，很難避免。自從創(chuàng)維1997年第一次提出“數(shù)碼”概念嘗到甜頭后，各彩電廠商似乎已有默契，早一些有“數(shù)碼雙頻”、“藝術(shù)電視”、 “環(huán)保電視”，均得到消費(fèi)者的認(rèn)可；前一段有“可換面板電視”、“幻影電視”；最近又有“膠片電視”、“變頻電視”、“升級(jí)電視”、“音響電視”、“健康電視”、“網(wǎng)絡(luò)電視”等，僅以某一局部功能的改進(jìn)，而炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。 3．彩電行業(yè)新的亮點(diǎn)2001年，中國(guó)彩電業(yè)陷入低谷，有人預(yù)言中國(guó)彩電行業(yè)有可能全軍覆滅，殘酷的價(jià)格大戰(zhàn)讓四川長(zhǎng)虹、深康佳紛紛預(yù)警，廈華繼續(xù)虧損、創(chuàng)維虧損。因此，早在今年初倪潤(rùn)峰就指出彩電行業(yè)不是“夕陽產(chǎn)業(yè)”，更寬地看，家電業(yè)還是早上八九點(diǎn)鐘的太陽?！笆澜缂庸S”的地位不想被越南、印度等國(guó)家奪取，我國(guó)家電行業(yè)在技術(shù)上就要與后來者拉開差距。而主要產(chǎn)品為大屏幕背投電視。日前，再次從長(zhǎng)虹總部傳出消息：由于目前市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入背投彩電的快速增長(zhǎng)期，今后兩年內(nèi)，背投電視的產(chǎn)能將猛增，銷售收入要超過100億元，除滿足迅速增長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)外，重點(diǎn)進(jìn)軍美國(guó)、日本、韓國(guó)和澳大利亞市場(chǎng)。TCL在彩電方面加大投入，研制新一代高清晰度的大屏幕數(shù)字電視。信息產(chǎn)業(yè)部會(huì)同科技部于9月在綿陽市組織召開的長(zhǎng)虹牌“精顯王”系列背投彩電技術(shù)鑒定會(huì)上，長(zhǎng)虹公司執(zhí)行副總裁鄭光清介紹，長(zhǎng)虹“精顯王”不但可以作為高清晰度大屏幕顯示器，可接收高清晰度數(shù)字電視信號(hào)，同時(shí)，他還帶有SVGA電腦接口，可作電腦顯示器，可作為數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、可視電話的高清晰度顯示器。難怪倪潤(rùn)峰底氣十足地放言：長(zhǎng)虹“精顯王”在技術(shù)上已超過了東芝和索尼。1991年8月改組為中外公眾股份制公司，1992年3月，康佳A、B股股票同時(shí)在深圳證券交易所上市。1988年，政府征收彩電消費(fèi)稅，長(zhǎng)虹彩電每臺(tái)降價(jià)350元，第一次彩電價(jià)格戰(zhàn)打響?？导训腟WOT分析SWOT分析法是企業(yè)戰(zhàn)略管理中比較流行的一種系統(tǒng)分析工具，它通過對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）、威脅（Threats）進(jìn)行客觀分析，以便掌握企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，作出合理決策。另一方面，如果僅立足深圳，康佳的市場(chǎng)輻射半徑難以覆蓋全國(guó)，特別是一些地方彩電品牌所在的區(qū)域市場(chǎng)，康佳難以打進(jìn)。四家企業(yè)均由深圳康佳控股，但并不存在誰兼并誰的問題。生產(chǎn)規(guī)模方面，康佳本部有7條彩電生產(chǎn)線，牡康3條、陜康3條、安康6條、重康3條。擴(kuò)張的啟示 1. 固守專業(yè)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 康佳20年的歷史，做過電話、VCD、音響、傳真機(jī)，還做過房地產(chǎn)，但真正成功的只有彩電，康佳的強(qiáng)項(xiàng)是彩電。3. “激活”資產(chǎn)才有價(jià)值 康佳投資中西部地區(qū)，與內(nèi)地企業(yè)就合作事宜進(jìn)行談判的過程中，國(guó)有企業(yè)的資產(chǎn)如何評(píng)估，成為雙方談判的焦點(diǎn)問題。各個(gè)分康按現(xiàn)代公司制運(yùn)作，最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是董事會(huì)，而不是各行政廳局。 彩電行業(yè)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多為事業(yè)部制，總裁下設(shè)多個(gè)事業(yè)部，分別為市場(chǎng)銷售部、研發(fā)部、財(cái)務(wù)部、TV部、信息產(chǎn)業(yè)部等。 AV事業(yè)部 內(nèi)蒙古TCL王牌電器有限公司 TCL通力電子（惠州）有限公司這樣龐大規(guī)模的銷售網(wǎng)絡(luò)在TCL的迅速發(fā)展壯大的過程中起了關(guān)鍵的作用。但是，企業(yè)信息化建設(shè)非一日之功。由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多企業(yè)加大開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)力度，使彩電出口快速增。這場(chǎng)大變革可謂是重塑企業(yè)的新的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。價(jià)格大戰(zhàn)的結(jié)果是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上各生產(chǎn)企業(yè)重新洗牌。技術(shù)含量低的普通彩電已過剩不再有利潤(rùn)空間。由此可見彩電在農(nóng)村的市場(chǎng)潛力仍然較大。訂單處理系統(tǒng)增加了訂單確認(rèn)、安排發(fā)貨、運(yùn)輸跟蹤和電話回訪功能，使整個(gè)處理過程更加完整。高于35℃的天數(shù)增加，使最近幾年的夏季既炎熱又漫長(zhǎng)。由于客觀存在的住房條件限制、樓房電源配置容量有限和地區(qū)電網(wǎng)負(fù)荷難以承受等問題，空調(diào)器進(jìn)入家庭的渠道仍然受阻。 與國(guó)產(chǎn)空調(diào)企業(yè)相對(duì)照的是LG、松下、三星等一批洋品牌的崛起。從數(shù)字上看，格力、美的等一線品牌今年3月份的銷售與去年同比下降近26%，這說明他們的市場(chǎng)份額被新生空調(diào)企業(yè)搶走不少，但勝負(fù)之?dāng)?shù)還要等空調(diào)旺季到來后才能清楚。如何減少庫存量，是眾多空調(diào)廠家需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。 在此，我們對(duì)海爾的管理模式進(jìn)行了一定的了解。 216。管理提示 1. 80/20原則 80/20原則：關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)。 3. 九個(gè)控制要素5W3H1S 干什么工作都要考慮5W3H1S 5Wwhy 目的 3Hhow 方法 what 標(biāo)準(zhǔn) how much 數(shù)量 where 地點(diǎn) how much cost 成本 who 責(zé)任人 1Ssafety 安全 when 進(jìn)度 4. 6S 整理：留下必要的，其它都清除掉 整頓：有必要留下的，依規(guī)定擺整齊，加以標(biāo)識(shí) 清掃：工作場(chǎng)所看得見看不見的地方全清掃干凈 清潔：維持整理、清掃的結(jié)果，保持干凈亮麗 素養(yǎng)：每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守規(guī)則，有美譽(yù)度 安全：一切工作均以安全為前提 6S大腳?。菏裁唇?S大腳??？ 6S大腳印是海爾在加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面獨(dú)創(chuàng)的一種方法。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前階段，壓縮機(jī)仍是空調(diào)業(yè)惟一的瓶頸，是空調(diào)生產(chǎn)供應(yīng)鏈上的薄弱環(huán)節(jié)。現(xiàn)在的冰箱生產(chǎn)巨子如青島海爾、廣東科龍，以及老牌明星上菱電器、雙鹿電器等都是在80年代開始起步的。然后是華凌、上菱、長(zhǎng)嶺等區(qū)域品牌，以及如TCL、康佳、海信、春蘭、榮事達(dá)、小天鵝、美的等冰箱新軍。我國(guó)作為世界電冰箱生產(chǎn)大國(guó)，近年來，大多數(shù)企業(yè)已建立了比較完備的質(zhì)量體系，產(chǎn)品的質(zhì)量控制和生產(chǎn)能力均保持了較高水平，部分產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。市場(chǎng)的不確定性與行業(yè)的相對(duì)穩(wěn)定性產(chǎn)生了矛盾。 6S大腳印怎么使用？ 6S大腳印的使用方法是：站在6S大腳印上，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行小結(jié)。也就是說，關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)。 216。 OEC內(nèi)容 OOverall 全方位 EEveryone 每人 Everything 每件事 Everyday 每天 CControl 控制 Clear 清理 OEC管理法也可表示為：日事日畢 日清日高 即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。追求利潤(rùn)永遠(yuǎn)是一個(gè)企業(yè)的最終目的，當(dāng)庫存量越來越大，企業(yè)只有一個(gè)選擇：降價(jià)、減少庫存量、回收資金。 空調(diào)行業(yè)的問題也引起了政府有關(guān)部門注意。如三星今年3月份產(chǎn)量是15萬臺(tái)，；，；松下產(chǎn)量11萬臺(tái)，銷量9萬臺(tái)。 近5年來，我國(guó)城鄉(xiāng)建設(shè)速度加快：，在北京、上海、廣東等各大城市，新居裝修安裝空調(diào)的比例超過70%。 2．國(guó)際市場(chǎng)需求增加，出口快速增長(zhǎng) 過去的5年間，全球空調(diào)器市場(chǎng)需求呈上升趨勢(shì)，主要家用空調(diào)器消費(fèi)區(qū)：美國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)6%；歐洲市場(chǎng)增長(zhǎng)5%，亞洲市場(chǎng)增長(zhǎng)8%。客戶通過瀏覽企業(yè)網(wǎng)頁或者是Call Center發(fā)出訂單，系統(tǒng)會(huì)將用戶信息、市場(chǎng)活動(dòng)記錄以及相關(guān)的反饋信息收集導(dǎo)入到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，隨后對(duì)訂單進(jìn)行處理，回復(fù)客戶。行業(yè)集中度將進(jìn)一步提高隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，彩電企業(yè)的兼并收購步伐將加快，優(yōu)勢(shì)企業(yè)兼并劣勢(shì)企業(yè)，導(dǎo)致企業(yè)數(shù)目急劇減少。因此，今后技術(shù)成為決定生產(chǎn)企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵因素。1996年創(chuàng)維宣布主流產(chǎn)品降價(jià)22％應(yīng)戰(zhàn)，當(dāng)年銷售額增長(zhǎng)了一倍，到1997年排名升至第五位，1998年升至第四。近年來，彩電行業(yè)的結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一