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汽車服務(wù)信息系統(tǒng)(完整版)

2025-08-29 16:39上一頁面

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【正文】 。ERP是指建立在信息基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層和員工提供決策運行手段的管理平臺CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場與服務(wù)流程。信息化是指伴隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用而出現(xiàn)的。CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程供應(yīng)鏈管理SCM是在ERP的基礎(chǔ)上通過構(gòu)筑客戶、經(jīng)銷商、辦事處的互動系統(tǒng)來實現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)的通暢、合理、高效,既能滿足供應(yīng),又不增加庫存量而造成積壓,保持供應(yīng)的高彈性1SCM的主要功能在于解決企業(yè)運行中的三個問題:第一是需求管理;第二是市場定位;第三是企業(yè)要確定最佳的合作伙伴1計算機語言:機器語言、匯編語言、高級語言1C/S結(jié)構(gòu):客戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu) B/S瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)1專家系統(tǒng)是一個智能計算機程序系統(tǒng),其內(nèi)部含有大量的某個領(lǐng)域?qū)<宜降闹R與經(jīng)驗,能夠利用人類專家的知識和解決問題的方法來處理該領(lǐng)域問題。關(guān)系數(shù)據(jù)庫在表中以數(shù)據(jù)行和數(shù)據(jù)列的形式儲存信息。(2)靈活性,能夠容易的因業(yè)務(wù)變更而做出改變的能力。而現(xiàn)代管理的趨勢是減少供應(yīng)商,并建立互信互利互助的長期穩(wěn)定合作伙伴關(guān)系。往往是成對出現(xiàn)的,性能因素也是限制服務(wù)粒度大小的約束之一。29在WHERE子句中,可以使用LIKE運算符來搜索與指定模式匹配的字符串,日期或時間值。1CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程1
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