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某公司營銷中心辦事處管理手冊[001]doc(完整版)

2025-08-23 08:03上一頁面

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【正文】 組織全體職員進行月度總結,對整體和各區(qū)域市場銷售計劃和工作計劃完成情況進行考評和總結,填寫《辦事處工作人員月度考核表》;并寫出書面分析說明后,一同上報銷售計劃部。 綜合區(qū)域市場需求,競爭對手情況,歷史銷售資料而做出的銷售預測。六、 辦事處保密制度 原則上所有員工須定期與公司簽署保密協(xié)議,遵守協(xié)議內容。 駕駛員的隨車工具和車上設備由本人保管,由于本人保管不當發(fā)生丟失或損壞者,視情節(jié)按原價50%100%賠償,駕駛員違章罰款由本人承擔。五、 辦事處車輛管理制度為了調動司機的積極性和責任感,提高車輛的經(jīng)濟效益和使用率,保證貨物運輸及行政用車的順利進行,特制定運輸管理制度。(十) 辦事處車輛由辦事處經(jīng)理行使調度權力,員工因工作所需用車者,須報請辦事處經(jīng)理同意后,方可使用車輛。員工對所需的辦公用品,須向財務主管提出申請。(二) 辦事處全體員工須服以直接上級領導的安排,可就其指令提出合理建議,不可肆意頂撞違抗。(六)、曠工員工不請假不上班者為曠工。時間為晚上,4個小時左右。 由業(yè)務經(jīng)理匯報一天的業(yè)務工作情況,解決當日發(fā)生的問題,準備并計劃第二天的工作,力爭當日工作當日完成,日清日結。4. 遵守車輛管理規(guī)定,不得私自出車,服從辦事處經(jīng)理的統(tǒng)一調動。3. 協(xié)助市內業(yè)務代表巡訪和維護客戶,及時反饋市場信息。2. 做好倉儲帳目管理,及時掌握動態(tài)數(shù)據(jù),監(jiān)控安全庫存量,及時、準確地提供各種貨品庫存的數(shù)據(jù),協(xié)助制定訂貨計劃和庫存計劃。五、 開單導購員崗位職責派出原則:由公司派出,或由辦事處經(jīng)理經(jīng)批準后在當?shù)卣衅浮?. 負責辦事處辦公室內勤服務工作,保管各類文件檔案,及時登記清理客戶檔案;對招牌、專柜、展牌、展板、促銷品發(fā)放地點及數(shù)量進行統(tǒng)計、記錄,對辦事處設施、用品進行登記與發(fā)放管理及其他文檔管理。上崗前必須具備有關財務出納、產(chǎn)品等方面的知識。3. 建立客戶檔案,按計劃巡訪客戶,進行市場調查,及時反饋市場信息,協(xié)助辦事處經(jīng)理進行客戶評估。 組織建立健全客戶檔案,分析市場需求,判斷消費傾向,提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議。在規(guī)定時間內完成任務,從完成任務時計4小時之內必須通知上級主管已完成任務。二、 辦事處機構職能在公司營銷政策和規(guī)定的指導下,根據(jù)本區(qū)域市場的具體特點,制定適用的市場策略和管理方式;對營銷中心下達的銷售目標進行分解,完成銷售任務,并對其運作費用進行有效控制;規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷售網(wǎng)絡和服務體系;建立客戶檔案,負責維護目標區(qū)域市場,并做好售后服務;完善前端的市場信息平臺功能。 監(jiān)督業(yè)務經(jīng)理填寫日報告(成功手冊)以及周、月工作計劃的制定與總結,并對其進行評審、指導。1 負責辦事處員工的月度績效考評工作。8. 力爭做到賣場內有專人負責***產(chǎn)品的銷售,定期對營業(yè)員進行產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣點、銷售技巧的指導。4. 負責辦事處日常費用現(xiàn)金支出管理工作,按公司財務相關規(guī)定支付收訖。4. 負責向銷售計劃部報送如下報表:A《月度銷售統(tǒng)計表》、B《月、周訂貨規(guī)劃表》、C日常要貨訂單、D安全庫存定額。 有樣品展示的辦事處,應做好樣品展示工作,及時更換樣品與上新品,樹立公司形象。5. 協(xié)助完成辦事處經(jīng)理交付的其他工作事項。直接上級:辦事處經(jīng)理1. 負責貨物的運輸,包括提貨、送貨等業(yè)務。 會議進程為在會議主持人的主持下,首先交流工作內容;其次組織大家齊誦***的“十二信條”,最后,由主持人自己命題(與自己工作相關),自己組織內容,自己講解,但內容必須新鮮,感染力強,不能重復。 預測下周銷售情況,制定周銷售計劃和周訂貨計劃。(三)、出差因工作需要出差,由辦事處經(jīng)理批準后到內務主管處領取出差申請單,辦理預領等手續(xù),返回后及時核銷,憑報銷憑證確認出差之間的考勤。三、 ***辦事處工作制度(一) 辦事處全體員工須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,以制度為本,不可肆意散漫,自行其事。對待客戶耐心認真,尊重團結同事和領導。(八) 員工在出差中,須及時向辦事處經(jīng)理匯報出差進度及所遇到的各項問題。(四) 員工要愛護所有公司的公共設備,離開辦公室時,要檢查關閉所有設備電源及容易發(fā)生危險的器具,保證安全。 遵守規(guī)定不私自出車,不繞道辦事特別是私事,廉潔奉公,未經(jīng)允許,車輛不得停外過夜。未經(jīng)批準私自出車,發(fā)生事故,一切經(jīng)濟責任由本人承擔,并予以開除。 違反以上規(guī)定者,將處以重罰;情節(jié)嚴重的予以除名,并追究其給公司造成的經(jīng)濟損失。按照區(qū)域以《銷售目標計劃表》的方式分別展開、下達。 做好庫房門禁管理,妥善保管貨物,經(jīng)常維持清潔、通風,做到防鼠、防潮、防火、防爆,放置消防器材,每半年檢查一次,如發(fā)現(xiàn)異常及時處理或更換。(四) 成品堆放依成品包裝形態(tài)及質量要求設定堆放方式及堆積層數(shù),以避免成品受擠壓而影響質量,產(chǎn)品存放高度不能超過2米。其中辦事處經(jīng)理是第一責任人。 各辦事處應保持庫存結構的合理性;為及時調整庫存結構,各辦事處可參照公司關于調換貨的有關規(guī)定進行處理。庫管員應將實退數(shù)量填注于《入庫單》上辦理入庫,并由庫管員、統(tǒng)計員入帳。 儲運員持客戶聯(lián)、回單聯(lián)送(發(fā))貨,經(jīng)客戶(托運部)確認后收取貨款,回單聯(lián)經(jīng)收貨單位經(jīng)手人簽名。 貨物在托運前要核對品名、規(guī)格、數(shù)量是否正確。辦事處根據(jù)提貨單數(shù)量沖減自己的庫存。 誠實、責任心強 ;178。(2) 試用期為13個月,試用期工資按該崗位初級工資標準。 工作交接結束后,憑《工作交接表》結算工資。第五章 財務管理制度一、 帳號設置辦事處實行收支兩條線,設立兩個帳號,分別為費用帳號與收入帳號,上報公司財務部。三、 應收款管理 應收帳款:應收款的發(fā)生由辦事處經(jīng)理和內務主管共同批準,由區(qū)域經(jīng)理進行跟蹤管理。四、 小額辦公用品及低值易耗品管理 辦事處根據(jù)需要,由經(jīng)理審批,由內務主管購置小額辦公用品及低值易耗品。八、 費用支出標準(一) 費用額度與控制 公司根據(jù)各地區(qū)市場發(fā)育程度,確定各辦事處費用總額與種類比例。 出差補助(食宿及市內交通費):90元/天;178。 辦事處車輛燃油費:登記;178。經(jīng)批準的《出差申請表》需在辦事處備案,以此作為考勤、報銷的依據(jù)。23 / 24 附:辦事處發(fā)貨流程圖提貨資格與付款(信用)審核合格嗎留倉庫聯(lián)訂貨申請?zhí)釂螆髲U備貨、出倉貨物清點、送出現(xiàn)金、應收款對賬開四聯(lián)單收款或記賬后簽字底聯(lián)留存、登記客戶/托運部簽收付客戶聯(lián)登記銷售收入、應收款賬留回單聯(lián)登記否是 開單導購員內務主管倉管員儲運員客 戶統(tǒng)計員。無申請表或申請表填寫不完善,該次差旅費不予報銷。 車輛維修費:正規(guī)票據(jù);178。 出差補助(食宿及市內交通費):70元/天;178。 節(jié)支費用使用方法:領用情況由內務主管登記在冊。內務主管、儲運員與業(yè)務經(jīng)理應做好催收工作。二、 資金管理 辦事處對客戶信用額度外的銷售一律實行現(xiàn)款現(xiàn)貨,嚴禁賒銷,業(yè)務經(jīng)理不準擔保或墊付。 員工辭退,辦事處經(jīng)理需
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