全科醫(yī)學中的醫(yī)患關系及溝通教學案doc(完整版)
【正文】 “家長主義模式”。道德倫理在傳統(tǒng)的中西方醫(yī)患關系中都發(fā)揮了重要的作用，然而隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)療科技不斷進步，醫(yī)學正日益變成一個復雜的、依賴器械設備的、按患病器官劃分的專業(yè)性科學。所以這種醫(yī)患關系模式又可以稱為“信托性模式”。 2．全科醫(yī)生對患者實行個體化的醫(yī)療保健服務，全科醫(yī)學的工作理念是注重于人而不是病，全科醫(yī)生應將患者看成是一個“人”，而且是一個完整的、社會的人。1． 注意探求真實的就診原因2． 注意疾病對患者的影響 3． 注意疾病與患者家庭的關系二、 溝通的基本原則 真誠原則 共情原則 平等原則 尊重原則 共同參與原則三、 溝通的藝術（一）語言溝通藝術營造寬松的氛圍開放式的提問 主動傾聽 從患者的角度理解問題 及時表揚和鼓勵 注意引導會談方向 注意信息的準確性 （二）非語言溝通的藝術 醫(yī)生衣著的信息 眼神 身體姿勢 面部表情 會談的距離 診室的環(huán)境四、與特殊患者的溝通 兒童 青少年 老年人 預后不良者 疑病傾向者 6．、充滿憤怒的患者 驕傲自大的患者 依賴性很強的患者五、溝通的評估醫(yī)生與患者的溝通對建立良好的醫(yī)患關系至關重要，溝通的成敗可依以下各點進行評估： 1．治疔的順從性( pli
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