【摘要】1重點(diǎn)客戶營銷與服務(wù)管理-大客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練2大客戶經(jīng)理的核心能力重點(diǎn)客戶關(guān)系管理重點(diǎn)客戶管理策略3?客戶對大客戶經(jīng)理的要求?大客戶經(jīng)理的四項(xiàng)核心能力培養(yǎng)?大客戶經(jīng)理的管理課程綱要4?大客戶經(jīng)理角色認(rèn)知?大客戶管理管什么??
2025-01-18 18:41
【摘要】中國移動廣東公司集團(tuán)客戶部年月廣東移動集團(tuán)客戶服務(wù)營銷管理交流內(nèi)容一、集團(tuán)客戶服務(wù)管理二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)四、集團(tuán)產(chǎn)品營銷推廣集團(tuán)客戶服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)建立基于客戶價(jià)值管理的?差異化?服務(wù)營銷機(jī)制,基于界面功能提升的?分層次?渠道體系,基于資源整合的?全方位?營銷推廣體系
2025-02-07 00:42
【摘要】71/71客戶服務(wù)手冊第一章你的職責(zé)學(xué)習(xí)目標(biāo):1、懂得如何使用本手冊;2、逐步熟悉你個(gè)人和工作職責(zé)本手冊的宗旨:本手冊的宗旨是幫助你完成工作任務(wù),它提供了有關(guān)你公司、你的品牌和制造業(yè)的寶貴背景資料,通過本手冊,你將對雪恩積累的多年經(jīng)驗(yàn)而發(fā)展起來的一套成功的技巧和技術(shù)一覽無
2025-06-22 19:14
【摘要】服務(wù)市場營銷理念與方法一、服務(wù)二、服務(wù)質(zhì)量三、服務(wù)市場營銷策略蘭州大學(xué)管理學(xué)院崔明一、服務(wù)什么是服務(wù)?服務(wù)是企業(yè)提供給用戶的基本上是無形的任何行為和價(jià)值,它不會導(dǎo)致所有權(quán)的產(chǎn)生。產(chǎn)品與服務(wù)純粹有
2025-01-22 05:04
【摘要】快遞物流企業(yè)客戶服務(wù)管理作者姓名:羅鉦崴專業(yè)班級:物流2班指導(dǎo)教師:周德蘇摘要隨著以市場經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的改革的深入,市場的競爭也越來越激烈。當(dāng)前所有成熟的快遞企業(yè)都意識到,客戶服務(wù)(CustomerService)質(zhì)量是企業(yè)最重要的競爭力,必須以客戶為中心,獲取較高的客戶滿意度和忠誠度,才能在競爭中立于不敗之地。
2025-01-10 21:49
【摘要】第十章保險(xiǎn)企業(yè)客戶服務(wù)管理西安交通大學(xué)城市學(xué)院李茂盛內(nèi)容?第一節(jié):案例?第二節(jié):客戶服務(wù)的內(nèi)涵?第三節(jié):保險(xiǎn)客戶服務(wù)的基本原則?第四節(jié):保險(xiǎn)客戶服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量?第五節(jié):保險(xiǎn)理賠?第六節(jié):新興的保險(xiǎn)客戶服務(wù)第一節(jié):案例?四川明嘉首推保險(xiǎn)理賠一站式服務(wù)北京現(xiàn)代在四川的銷
2025-01-10 06:25
【摘要】客戶關(guān)系管理——客戶投訴及服務(wù)管理主講:柯興輝一、客戶投訴?1、客戶投訴客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿。主觀因素:產(chǎn)品、服務(wù)存在缺陷或不足客觀因素:產(chǎn)品服務(wù)與客戶需求存在差距。要求:積極面對、認(rèn)真處理。一、客戶投訴?2、正確看待客戶投訴–是企業(yè)非常有價(jià)值且免費(fèi)的信息
2025-01-09 04:50
【摘要】1/63營營營銷銷銷作作作業(yè)業(yè)業(yè)管管管理理理規(guī)規(guī)規(guī)范范范2022年6月18日正式實(shí)施2/63一、目一、目錄錄一、目錄..............................................................................................................
2025-04-08 03:24
【摘要】19/19***公司營銷中心客戶服務(wù)部管理手冊分目錄一、職能定位……………………………………………………………2二、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2三、崗位職責(zé)……………………………………………………………21、客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) ……………………………………22、客
2025-04-18 08:37
【摘要】三F01變更信用額度申請表業(yè)務(wù)員:日期:客戶名編號負(fù)責(zé)人地址
2025-07-01 00:25
【摘要】10000號及營業(yè)員崗位技能認(rèn)證0客戶基礎(chǔ)管理與營銷服務(wù)體系2022年10月10000號及營業(yè)員崗位技能認(rèn)證1中國電信客戶戰(zhàn)略分群優(yōu)化客戶信用管理客戶積分計(jì)算、獲得及回饋計(jì)劃客戶統(tǒng)一視圖客戶服務(wù)協(xié)議渠道體系架構(gòu)客戶服務(wù)目錄1000
2025-01-09 04:06
【摘要】1營銷管理、客戶需求與服務(wù)改善2市場營銷管理:營和銷3市場營銷管理:到底是什么??系統(tǒng)性?科學(xué)性?戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行密切結(jié)合?長期性?全員性?創(chuàng)新?行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累4ABC公司2023年度營銷計(jì)劃
2025-02-13 21:18