【正文】 目 錄 員工手冊工作時間 14n 假期管理 12n 假期分類 13第六章 日常行為規(guī)范 18n 著裝和儀表舉止 18n 辦公環(huán)境 19n 電話使用 19n 網(wǎng)絡(luò)使用 20n 發(fā)送函件 20n 其他辦公設(shè)備的使用 21 第七章 薪酬政策 21n 宗旨 21 n 工資 22n 加班管理 23n 個人所得稅 23n 工資的發(fā)放 24第八章 保險與福利 25n 社會保險和住房公積金 25n 商業(yè)保險 26n 團(tuán)隊建設(shè)基金 26n 年度體檢 27 第九章 員工發(fā)展 28n 業(yè)績考核 28n 培訓(xùn)制度 28第十章 獎勵與懲罰 29 SINOTRUST 目 錄 員工手冊第十一章 保密、安全和健康 30n 保密 30n 安全和健康 31第十二章 計算機文件管理 33n 硬盤管理 33 n 文件命名 33n 文件備份 34第十三章 員工溝通 35n 建議與投訴 35n 萬能路徑 35第十四章 項目流程 36第十五章 政策調(diào)整 37SINOTRUST 集團(tuán)簡介 員工手冊 01 第一章 集團(tuán)簡介發(fā)展歷史我們曾經(jīng)這樣一路走來新華信商業(yè)風(fēng)險管理有限公司成立于1992年，并于2001年重組為新華信集團(tuán)公司，她集市場研究與營銷策略咨詢、管理咨詢和商業(yè)信用管理于一身，為中國咨詢行業(yè)規(guī)模最大的本土公司。越來越多的國內(nèi)外企業(yè)通過使用新華信的商帳管理服務(wù)和相關(guān)管理軟件獲取收帳支持。在這些行業(yè)的市場領(lǐng)先者多已成為新華信的客戶，他們是：上海通用、戴姆勒克萊斯勒、廣州本田、一汽大眾、上海大眾、福特、三菱、神龍富康、中國電信、中國移動、中國網(wǎng)通、微軟、摩托羅拉、LG、休斯網(wǎng)絡(luò)、ATamp。與雇傭有關(guān)的一切政策皆以成就、能力和資質(zhì)為基礎(chǔ)，不因種族、膚色、宗教信仰、性別、年齡或其他因素而改變。我們要求將您的人事檔案于入職時、最遲于入職后三個月內(nèi)調(diào)入公司在人才機構(gòu)的集體存檔戶，公司會予以協(xié)助。在這一時期內(nèi)，您將接受專門的培訓(xùn)，并且，和正式員工相比，您將受到更深入、更頻繁的業(yè)績考核。如果您的人事檔案不能調(diào)入，則公司無法為您開具出國、結(jié)婚等人事證明，且各項社會保險的辦理也將存在問題。合同或協(xié)議由您簽字和公司蓋章后即具有法律效力。SINOTRUST 聘用和離職 員工手冊13年度獎金=公司規(guī)定的比例（根據(jù)年度效益而定）*績效考核成績*年度在新華信工作月數(shù)/12離職規(guī)定在試用期內(nèi)，如您不符合公司的要求，公司可立即通知予以辭退，并支付實際工作日數(shù)的工資。SINOTRUST 工作時間與假期 員工手冊14第五章 工作時間與假期工作時間公司實行定時和不定時兩種工作時間制度。無簽字的不計為出勤。假期分類您在公司工作期間可享有的假期包括：國家法定假期、全薪年假、全薪項目假、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假等假期。為了滿足您的需要同時顧及所在部門的工作需要，請事先與您的部門經(jīng)理詳細(xì)討論您的休假計劃，并按規(guī)定提前一個月填寫“請假申請書”交人力資源部備案。如您在正式工作期間發(fā)生病假或非因公負(fù)傷，經(jīng)有關(guān)機構(gòu)鑒定進(jìn)入醫(yī)療期（324個月）的，公司將根據(jù)國家的有關(guān)制度辦理。產(chǎn)假項目假和年假屬于全薪假期，其他如病假、產(chǎn)假、婚假等按公司規(guī)定享有基本工資，事假屬于無薪假。遲到/早退如您是屬于實行定時工作制者，那么在工作時間開始后不在辦公場所工作為遲到。當(dāng)月曠工累計超過兩日，視為自動離職，勞動合同即行解除。SINOTRUST 日常行為規(guī)范 員工手冊20第六章 日常行為規(guī)范為了共同完成團(tuán)隊的目的和團(tuán)隊的共同需求，更為了創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與工作氛圍，員工應(yīng)遵守公司制定的與個人行為和人際關(guān)系有關(guān)的某些相應(yīng)規(guī)定。SINOTRUST 日常行為規(guī)范 員工手冊21著裝雖然大家都會愿意穿方便舒適的服裝，但工作期間展現(xiàn)的應(yīng)是職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)人士的風(fēng)采。在與客戶交往時，不卑不亢，幽默大度，不要讓客戶感到尷尬。應(yīng)答時，先自報姓名，過程中應(yīng)注意禮貌用語。網(wǎng)絡(luò)使用因工作需要，也為了您可以搜集到所需要的信息，公司每臺電腦都可以隨時登陸互聯(lián)網(wǎng)。在嚴(yán)格遵循有關(guān)勞動法規(guī)的前提下，對外收集同行業(yè)的薪酬水平以確定具競爭力的薪酬與福利；對內(nèi)考察各級薪酬以確保內(nèi)部公平，并根據(jù)個人工作績效和公司經(jīng)營情況來確定。自您入職起的三個月試用期內(nèi)，您的崗位工資是根據(jù)您以往的工作經(jīng)驗、工作職位、職務(wù)高低、責(zé)任大小、工作性質(zhì)、工作難易程度來確定的。如您是實行定時工作制的員工，因工作需要在辦公場所延時工作或法定節(jié)假日工作為加班，經(jīng)上級經(jīng)理簽字計為加班。SINOTRUST 薪酬政策 員工手冊27加班交通費不定時工作制的員工在工作日連續(xù)工作超過12小時，或節(jié)假日工作不到5小時者，報銷單程返家車費。工資按月存入員工在銀行的工資帳戶。請您務(wù)必將您的人事檔案在三個月內(nèi)調(diào)入公司的集體存檔戶，這樣，您的保險費用才能按時補繳。此經(jīng)費由人力資源部具體管理與使用。具體體檢事項請關(guān)注人力資源部的通知?？己艘彩鼓袡C會與您的部門經(jīng)理、人力資源部以及公司討論您對工作的想法和發(fā)展目標(biāo)。新華信的培訓(xùn)主要分為以下幾部分：l 入職培訓(xùn)l 市場研究基本知識技能培訓(xùn)l 項目流程培訓(xùn)l 相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)l 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)l 外派培訓(xùn)等SINOTRUST 獎勵與懲罰 員工手冊33第十章 獎勵與懲罰新華信一直堅信“人是最重要的資源”，并以“對人保持不變的尊重”和“堅持高尚操守”為基礎(chǔ)的新華信企業(yè)文化作為管理的基本工具。保密內(nèi)容范圍在您與公司簽訂勞動合同的同時，公司會與您簽署一份保密協(xié)議，一經(jīng)簽字即具有法律效力。如有特殊需要應(yīng)由總經(jīng)理簽字同意。安全和健康公司將遵守國家的安全法規(guī)，全力為員工提供安全的工作環(huán)境。來訪者進(jìn)公司都須由授權(quán)員工迎接，以辨認(rèn)其身份，并在前臺進(jìn)行登記，方可由員工陪同進(jìn)入公司。但在對設(shè)備的性能不了解，對由此可能產(chǎn)生的后果不能做出正確判斷的條件下，不要采取任何行動，以防事態(tài)進(jìn)一步惡化。項目編號一般由以下幾部分構(gòu)成：年度 部門英文縮寫 客戶簡稱 該客戶第幾個項目 全年第幾個項目，如：02 AU AUDI 008 108合同編號一般由以下幾部分組成：年度 部門英文縮寫 客戶簡稱 該客戶第幾個項目 全年第幾個項目，全年第幾份合同，如：02 AU AUDI 008 108 098SINOTRUST 計算機文件管理 員工手冊39所有與項目文件相關(guān)的文檔均以項目編號首兩位（表年份數(shù)字）、“”和最后三位（如036），簽訂合同的項目即合同編號首兩位和中間三位為文件名首位字符。 其他人員：每月自行備份。l 公司檔案—公司的檔案由公司行政部統(tǒng)一保管，每位員工請不要保留相關(guān)項目檔案（包括電子版與打印版）。那么，公司希望您能把不合理的地方盡早提出來，但在流程改變之前，請依然按照流程去做。未經(jīng)允許員工不得更改自己計算機設(shè)置（包括IP地址、主機名、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等）。若辦公用品人為損壞，一律應(yīng)予以賠償。節(jié)約用電，下班或長久外出時關(guān)閉設(shè)備。愛護(hù)辦公設(shè)施，如傳真機、打印機、復(fù)印機和電腦等。我們會盡可能在第一時間告知您有關(guān)變化，因此請時刻關(guān)注本手冊，不要將本手冊理解成一份固定不變的合同。l INFORMATION 數(shù)據(jù)庫A） 兄弟公司數(shù)據(jù)庫B） 外部付費的數(shù)據(jù)庫u China infobanleu ISIl 模版—公司的各種公司文件都需要使用統(tǒng)一的模版，您在需要撰寫正式文件時，請在公司萬能路徑中查找相應(yīng)的模版。但如果您不喜歡采取這種面對面的形式，您可以直接將您的建議發(fā)電子郵件到建議信箱，將您的不滿發(fā)電子郵件到投訴信箱。中文版后請標(biāo)為“C”，英文版后請標(biāo)為“E”。