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正文內(nèi)容

小靈通營(yíng)銷策略探討(完整版)

  

【正文】 快速增長(zhǎng),已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。比較了與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣州移動(dòng)、廣州聯(lián)通之間的優(yōu)劣勢(shì),在有效細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,根據(jù)移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)使用大量的數(shù)據(jù)分析了小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展及營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)。目前全國(guó)電話用戶數(shù)已突破 3 億戶。 全年完成增加值 1682 億元,比上年增長(zhǎng) %。 移動(dòng)電話用戶迅猛增加。2022 年我國(guó)通信業(yè)務(wù)收入完成 5150 億元,比上年增長(zhǎng) %。過(guò)去幾年移動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)情況,聯(lián)通發(fā)展趨勢(shì)情況、中國(guó)電信的發(fā)展情況。隨著實(shí)際市場(chǎng)和用戶需求的變化,其應(yīng)用范圍開始逐漸擴(kuò)展到多個(gè)交換區(qū),覆蓋整個(gè)本地網(wǎng),形成所謂的無(wú)線重疊網(wǎng)(RON)。這是兩個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商目前正在采取的做法。1.限制小靈通過(guò)度發(fā)展的理由(1)頻率資源的短缺小靈通獲準(zhǔn)的頻率比較窄,在一定的通話質(zhì)量上能有效容納的用戶數(shù)有限,用戶數(shù)過(guò)度發(fā)展是以犧牲通話質(zhì)量為代價(jià)的。小靈通的優(yōu)勢(shì)就在于資費(fèi),移動(dòng)電話與小靈通的資費(fèi)差就是小靈通的生存空間。3G 牌照的發(fā)放不可能無(wú)限期拖延,筆者估計(jì)在 2022 年初以前,我國(guó)會(huì)發(fā)放 3G 牌照。即把小靈通的用戶數(shù)限制在中國(guó)移動(dòng)可接受的限度內(nèi)。那時(shí),固網(wǎng)公司面對(duì)的是比中國(guó)聯(lián)通剛進(jìn)入移動(dòng)市場(chǎng)時(shí)更差的局面:3G 業(yè)務(wù)所有的用戶都得從移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商手中爭(zhēng)取。綜上所述,發(fā)展小靈通的目的是為 3G 運(yùn)營(yíng)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn);用戶規(guī)模應(yīng)該限制,以避免惡性價(jià)格戰(zhàn)的爆發(fā);小靈通的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)應(yīng)該是增值業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。  * 用戶規(guī)模問(wèn)題 *  從政府管理部門及運(yùn)營(yíng)商的角度來(lái)看,小靈通的用戶規(guī)模是有限的,同時(shí)也面臨發(fā)展期限問(wèn)題。對(duì)于增值服務(wù)而言,每個(gè)服務(wù)的收費(fèi)很低,與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的用戶直接相關(guān)。  通過(guò)為小靈通用戶提供豐富多彩的增值服務(wù),增加小靈通客戶的業(yè)務(wù)忠誠(chéng)度,有效的阻止其他運(yùn)營(yíng)商吸引現(xiàn)有小靈通用戶,防止用戶流失到其他的移動(dòng)電話服務(wù)?! 」叹W(wǎng)運(yùn)營(yíng)商有必要采取比移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商更有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式,從而提升小靈通用戶數(shù)量和用戶忠誠(chéng)度,為小靈通的發(fā)展打開一個(gè)更大的空間?! ⌒§`通增值業(yè)務(wù)收益期及退出成本  受小靈通生命期的影響,在經(jīng)過(guò)投資期、推廣期和成長(zhǎng)期以后,留給增值服務(wù)提供商的收益期將很短,甚至沒(méi)有,這樣,大大增加了增值服務(wù)的投資風(fēng)險(xiǎn)。這就提出了一個(gè)問(wèn)題:面對(duì)一個(gè)規(guī)模有限的小靈通網(wǎng),作為以規(guī)模經(jīng)濟(jì)為特征的運(yùn)營(yíng)商而言,將如何投入和經(jīng)營(yíng)?小靈通增值業(yè)務(wù)發(fā)展模式探討  增值業(yè)務(wù)是增加用戶忠誠(chéng)度的有力措施,同時(shí)也是運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)的重要來(lái)源?! ‰m然對(duì)小靈通的發(fā)展存在各種爭(zhēng)議,但小靈通在全國(guó)迅速蔓延勢(shì)不可擋,關(guān)于過(guò)時(shí)技術(shù)、過(guò)渡產(chǎn)品的種種爭(zhēng)議終究抵不過(guò)消費(fèi)市場(chǎng)的力量,小靈通發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)手機(jī)發(fā)展的速度。中國(guó)聯(lián)通推 CDMA 時(shí),正是因?yàn)榕c中國(guó)移動(dòng)的 GSM 沒(méi)有什么功能上的差別,只好依賴于送機(jī),最終也談不上成功。預(yù)計(jì) 2022 年兩個(gè)公司的收入合計(jì)增幅不會(huì)低于 15%。在時(shí)間不足 2 年的情況下,小靈通已不適于再進(jìn)行擴(kuò)容,現(xiàn)在盡快收回投資是重點(diǎn),因此有必要限制用戶數(shù)的過(guò)快增長(zhǎng)。 (2)小靈通過(guò)度發(fā)展使 3G 面對(duì)低利潤(rùn)市場(chǎng)當(dāng)小靈通用戶規(guī)模超過(guò)中國(guó)移動(dòng)的忍受限度后,中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)就處于博弈論中的囚徒困境。選擇 2:將小靈通定位于 3G 前的過(guò)渡,發(fā)展小靈通的目的在于學(xué)習(xí)移動(dòng)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中國(guó)電信未來(lái)的移動(dòng)業(yè)務(wù)事先樹立優(yōu)質(zhì)品牌。因此,無(wú)線市話既不是蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù),也不是數(shù)字無(wú)繩通信業(yè)務(wù),而屬于無(wú)線接入業(yè)務(wù),三者屬于三個(gè)不同層面上的技術(shù),處于網(wǎng)絡(luò)中的不同位置。因此小靈通的誕生很大程度上為了以后 3G 的準(zhǔn)備工作,但由于小靈通異常的火爆 廣東電信市場(chǎng)的發(fā)展情況“小靈通”的概念和內(nèi)涵辨析首先,我們有必要重新探討一下“小靈通”的內(nèi)涵和概念,否則,所有爭(zhēng)論都沒(méi)有共同的基礎(chǔ)。全國(guó)固定電話普及率達(dá)到 部/百人,移動(dòng)電話普及率達(dá)到 部/百人; 根據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU)的統(tǒng)計(jì),中國(guó)的電信業(yè)的發(fā)展水平在發(fā)展中國(guó)家已經(jīng)名列前茅。其中:GSM 數(shù)字移動(dòng)電話用戶凈增用戶 1961
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