小靈通營銷策略探討(完整版)
【正文】 快速增長，已經發(fā)展成為國民經濟重要的先導產業(yè)和基礎產業(yè)。比較了與主要競爭對手廣州移動、廣州聯通之間的優(yōu)劣勢，在有效細分市場的基礎上，根據移動通訊業(yè)務發(fā)展的特點使用大量的數據分析了小靈通業(yè)務發(fā)展及營銷環(huán)境的特點。目前全國電話用戶數已突破 3 億戶。 全年完成增加值 1682 億元，比上年增長 %。 移動電話用戶迅猛增加。2022 年我國通信業(yè)務收入完成 5150 億元，比上年增長 %。過去幾年移動的發(fā)展趨勢情況，聯通發(fā)展趨勢情況、中國電信的發(fā)展情況。隨著實際市場和用戶需求的變化，其應用范圍開始逐漸擴展到多個交換區(qū)，覆蓋整個本地網，形成所謂的無線重疊網（RON）。這是兩個移動運營商目前正在采取的做法。1．限制小靈通過度發(fā)展的理由（1）頻率資源的短缺小靈通獲準的頻率比較窄，在一定的通話質量上能有效容納的用戶數有限，用戶數過度發(fā)展是以犧牲通話質量為代價的。小靈通的優(yōu)勢就在于資費，移動電話與小靈通的資費差就是小靈通的生存空間。3G 牌照的發(fā)放不可能無限期拖延，筆者估計在 2022 年初以前，我國會發(fā)放 3G 牌照。即把小靈通的用戶數限制在中國移動可接受的限度內。那時，固網公司面對的是比中國聯通剛進入移動市場時更差的局面：3G 業(yè)務所有的用戶都得從移動運營商手中爭取。綜上所述，發(fā)展小靈通的目的是為 3G 運營訓練經驗；用戶規(guī)模應該限制，以避免惡性價格戰(zhàn)的爆發(fā)；小靈通的經營重點應該是增值業(yè)務和數據業(yè)務。 * 用戶規(guī)模問題 * 從政府管理部門及運營商的角度來看，小靈通的用戶規(guī)模是有限的，同時也面臨發(fā)展期限問題。對于增值服務而言，每個服務的收費很低，與網絡平臺運營的用戶直接相關?！ ⊥ㄟ^為小靈通用戶提供豐富多彩的增值服務，增加小靈通客戶的業(yè)務忠誠度，有效的阻止其他運營商吸引現有小靈通用戶，防止用戶流失到其他的移動電話服務?！ 」叹W運營商有必要采取比移動運營商更有競爭力的商業(yè)模式，從而提升小靈通用戶數量和用戶忠誠度，為小靈通的發(fā)展打開一個更大的空間。 小靈通增值業(yè)務收益期及退出成本 受小靈通生命期的影響，在經過投資期、推廣期和成長期以后，留給增值服務提供商的收益期將很短，甚至沒有，這樣，大大增加了增值服務的投資風險。這就提出了一個問題：面對一個規(guī)模有限的小靈通網，作為以規(guī)模經濟為特征的運營商而言，將如何投入和經營?小靈通增值業(yè)務發(fā)展模式探討 增值業(yè)務是增加用戶忠誠度的有力措施，同時也是運營商利潤的重要來源。 雖然對小靈通的發(fā)展存在各種爭議，但小靈通在全國迅速蔓延勢不可擋，關于過時技術、過渡產品的種種爭議終究抵不過消費市場的力量，小靈通發(fā)展速度遠遠超過手機發(fā)展的速度。中國聯通推 CDMA 時，正是因為與中國移動的 GSM 沒有什么功能上的差別，只好依賴于送機，最終也談不上成功。預計 2022 年兩個公司的收入合計增幅不會低于 15％。在時間不足 2 年的情況下，小靈通已不適于再進行擴容，現在盡快收回投資是重點，因此有必要限制用戶數的過快增長。 （2）小靈通過度發(fā)展使 3G 面對低利潤市場當小靈通用戶規(guī)模超過中國移動的忍受限度后，中國電信和中國移動就處于博弈論中的囚徒困境。選擇 2：將小靈通定位于 3G 前的過渡，發(fā)展小靈通的目的在于學習移動市場的運營經驗，以優(yōu)質服務為中國電信未來的移動業(yè)務事先樹立優(yōu)質品牌。因此，無線市話既不是蜂窩移動通信業(yè)務，也不是數字無繩通信業(yè)務，而屬于無線接入業(yè)務，三者屬于三個不同層面上的技術，處于網絡中的不同位置。因此小靈通的誕生很大程度上為了以后 3G 的準備工作，但由于小靈通異常的火爆 廣東電信市場的發(fā)展情況“小靈通”的概念和內涵辨析首先，我們有必要重新探討一下“小靈通”的內涵和概念，否則，所有爭論都沒有共同的基礎。全國固定電話普及率達到 部/百人，移動電話普及率達到 部/百人； 根據國際電信聯盟(ITU)的統計，中國的電信業(yè)的發(fā)展水平在發(fā)展中國家已經名列前茅。其中：GSM 數字移動電話用戶凈增用戶 1961
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