溝通與協(xié)調(diào)能力78(完整版)
【正文】 [分值：]11. 協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的準(zhǔn)則包括（）(A) 迎合上級(jí) (B) 尊重上級(jí) (C) 服從上級(jí) (D) 體諒上級(jí) [分值：]12. 與美國(guó)人交往應(yīng)注意（）(A) 赴約準(zhǔn)時(shí) (B) 要關(guān)心別人的家庭狀況 (C) 務(wù)必謙虛 (D) 不強(qiáng)求建立密切的私人關(guān)系 [分值：]13. 在和兒童溝通時(shí)，語(yǔ)言要（）(A) 簡(jiǎn)明 (B) 用商討的語(yǔ)氣 (C) 富有哲理 (D) 形象 [分值：]14. 人的心理動(dòng)力指標(biāo)有（）(A) 強(qiáng)度 (B) 反應(yīng)性 (C) 靈活性 (D) 可塑性 [分值：]15. 處理下級(jí)關(guān)系必須堅(jiān)持民主原則，首先要克服（）意識(shí)(A) 尊嚴(yán)意識(shí) (B) 權(quán)威意識(shí) (C) 平等意識(shí) (D) 家長(zhǎng)意識(shí) [分值：]16. 處理下級(jí)關(guān)系的原則是（）(A) 公正 (B) 平等 (C) 民主 (D) 信任 [分值：]17. 怎樣通過(guò)讀書學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)?（）(A) 要培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情 (B) 掌握正確的讀書學(xué)習(xí)方法 (C) 天天學(xué)習(xí) (D) 要做到不動(dòng)筆墨不讀書 [分值：]18. 按協(xié)調(diào)過(guò)程為標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)可分為（）(A) 事前協(xié)調(diào) (B) 預(yù)先協(xié)調(diào) (C) 事中協(xié)調(diào) (D) 事后協(xié)調(diào) [分值：]19. 溝通的主要因素包括（）(A) 編碼 (B) 噪聲 (C) 譯碼 (D) 反饋 [分值：]20. 哪些情況下沖突的可能性較大（）(A) 團(tuán)體規(guī)模越大 (B) 領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)裁 (C) 分工明確 (D) 團(tuán)體中的成員年紀(jì)較大 [分值：](三) 判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B，則正確選A,錯(cuò)誤選B 1. 通過(guò)電話進(jìn)行信息傳遞和交流，屬于直接溝通(是) (否) [分值：]2. 下級(jí)不是宣泄的對(duì)象，而是與你并肩作戰(zhàn)的伙伴(是) (否) [分值：]3. 膽汁質(zhì)的人感情常常不穩(wěn)定、不持久，缺乏毅力和耐力，行動(dòng)具有外傾性(是) (否) [分值：]4. 成功的溝通在于平時(shí)的積累(是) (否) [分值：]5. 幾乎所有的沖突都是從輕度的意見(jiàn)分歧或誤解到徹底的沖突，形成一個(gè)梯度(是) (否) [分值：]6. 信息“盲點(diǎn)”是指有些很重要的信息不能及時(shí)反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)環(huán)境做出正確判斷(是) (否) [分值：]7. 造詣測(cè)評(píng)的對(duì)象不是現(xiàn)有的能力，而是通過(guò)訓(xùn)練培養(yǎng)可以獲得的能力(是) (否) [分值：]8. 協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的主動(dòng)權(quán)在上級(jí)
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