溝通與協(xié)調(diào)能力78(完整版)
【正文】 [分值：]11. 協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的準則包括（）(A) 迎合上級 (B) 尊重上級 (C) 服從上級 (D) 體諒上級 [分值：]12. 與美國人交往應(yīng)注意（）(A) 赴約準時 (B) 要關(guān)心別人的家庭狀況 (C) 務(wù)必謙虛 (D) 不強求建立密切的私人關(guān)系 [分值：]13. 在和兒童溝通時，語言要（）(A) 簡明 (B) 用商討的語氣 (C) 富有哲理 (D) 形象 [分值：]14. 人的心理動力指標有（）(A) 強度 (B) 反應(yīng)性 (C) 靈活性 (D) 可塑性 [分值：]15. 處理下級關(guān)系必須堅持民主原則，首先要克服（）意識(A) 尊嚴意識 (B) 權(quán)威意識 (C) 平等意識 (D) 家長意識 [分值：]16. 處理下級關(guān)系的原則是（）(A) 公正 (B) 平等 (C) 民主 (D) 信任 [分值：]17. 怎樣通過讀書學習來增強自身的文化底蘊?（）(A) 要培養(yǎng)理論學習的興趣和熱情 (B) 掌握正確的讀書學習方法 (C) 天天學習 (D) 要做到不動筆墨不讀書 [分值：]18. 按協(xié)調(diào)過程為標準，協(xié)調(diào)可分為（）(A) 事前協(xié)調(diào) (B) 預先協(xié)調(diào) (C) 事中協(xié)調(diào) (D) 事后協(xié)調(diào) [分值：]19. 溝通的主要因素包括（）(A) 編碼 (B) 噪聲 (C) 譯碼 (D) 反饋 [分值：]20. 哪些情況下沖突的可能性較大（）(A) 團體規(guī)模越大 (B) 領(lǐng)導獨裁 (C) 分工明確 (D) 團體中的成員年紀較大 [分值：](三) 判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項為A和B，則正確選A,錯誤選B 1. 通過電話進行信息傳遞和交流，屬于直接溝通(是) (否) [分值：]2. 下級不是宣泄的對象，而是與你并肩作戰(zhàn)的伙伴(是) (否) [分值：]3. 膽汁質(zhì)的人感情常常不穩(wěn)定、不持久，缺乏毅力和耐力，行動具有外傾性(是) (否) [分值：]4. 成功的溝通在于平時的積累(是) (否) [分值：]5. 幾乎所有的沖突都是從輕度的意見分歧或誤解到徹底的沖突，形成一個梯度(是) (否) [分值：]6. 信息“盲點”是指有些很重要的信息不能及時反映到領(lǐng)導者手里，以致影響領(lǐng)導者對環(huán)境做出正確判斷(是) (否) [分值：]7. 造詣測評的對象不是現(xiàn)有的能力，而是通過訓練培養(yǎng)可以獲得的能力(是) (否) [分值：]8. 協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的主動權(quán)在上級
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