【正文】 3小題，每小題5分，共15分）1． 事業(yè)單位組織是指國家為了社會公益目的（1分），由國家機關(guān)舉辦或者其他組織利用國有資產(chǎn)舉辦的（2分），從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動的社會服務(wù)組織（2分）。 B． 制定配套的規(guī)章制度，嚴(yán)格管理。C親自掛帥抓這項工作，他與各處室領(lǐng)導(dǎo)密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位責(zé)任制，獎懲制，職位分類規(guī)范。C、教育功能 D、政治功能 E、社會治安功能三、案例選擇題（閱讀下面案例，完成單項選擇題，本大題共5小題，每小題2分，共10分）三個20世紀(jì)60年代名牌大學(xué)的大學(xué)生，畢業(yè)后各奔前程，少有來往，某天在黨校學(xué)習(xí)時不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，分別在三個局擔(dān)任局長工作。 D、權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)A、人員、經(jīng)費韋伯 C、古立克 D、厄威克2．公共組織的縱向結(jié)構(gòu)形成公共組織的（ ）A、部門制 B、條塊制 C、職能制 D、層級制3．目前各國的行政組織大多采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（ ）A、直線式 B、直線職能式 C、矩陣式 D、事業(yè)部式4．公共組織中正式組織的特點有 （ ）A、領(lǐng)導(dǎo)者自然形成 B、成員相對固定 C、自發(fā)地建立 D、自發(fā)地分工5．我國行政組織建立堅持因事設(shè)位、因事?lián)袢?，這即是堅持 （ ）A、職能原則 B、服務(wù)原則 C、統(tǒng)一原則 D、系統(tǒng)原則6．“阻力雖然較小一些，但是不能觸及公共組織內(nèi)的根本性問題，而且時間緩慢，零打零碎，收效不是很大。 A． 正確的，符合用權(quán)的例外原則 B．錯誤的，是對例外原則的曲解 C．符合例外原則，但不符合民主原則 D．B和C12．我國政府中有人事、教育、科技、衛(wèi)生等部門的設(shè)置，設(shè)置這些部門的基本標(biāo)準(zhǔn)和方法是（ ）。 A、共同的目標(biāo) D、較多的層級A、經(jīng)濟功能 B、社會服務(wù)功能 C、教育功能 D、政治功能 E、社會治安功能雷格斯將公共行政模式劃分為（ ）。C走馬上任后的第一件事是，通過多種渠道，采取各種形式，廣泛地開展調(diào)查研究，在較短的時間內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀，以及當(dāng)前面臨的問題，同時與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。 請根據(jù)上述情況，回答下列問題。 D．他們有敬業(yè)精神，注重學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)別人的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗。（）（2） 效率優(yōu)先、兼顧公平的原則：即根據(jù)他們的職責(zé)權(quán)限、工作難易程度和所需能力大小等標(biāo)準(zhǔn)給予不同的報酬，但同時要堅持公平原則和共同富裕的方針。（5） 建立在績效評估基礎(chǔ)上的內(nèi)部競爭。公共組織對經(jīng)濟發(fā)展的影響方式體現(xiàn)在：公共組織運用建立、調(diào)整、改革自身的組織機制和運行程序的手段；它也可使用制定政策和法令的方式；還可改進自身的管理方式和管理手段；也可調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系。（）（5）組織職位設(shè)計：組織職位指的是具體崗位的工作任務(wù)和責(zé)任，在設(shè)計時，要考慮到組織職位自身的復(fù)雜性，使其有明確的任務(wù)和職責(zé)，有合理的廣度和深度，有特定的規(guī)范。 4．從廣義上講，決策就是（ ）。11．下列屬于綜合控制的是（ ）。A、正式溝通 B、非正式溝通 C、言語溝通D、非言語溝通 E、人際溝通公共組織結(jié)構(gòu)的特點有（ ）?！辈痪?，在德國留學(xué)的女兒回國，局長L就把他能買到打?qū)φ坌氖赂嬖V了她，并說要帶她到這家鞋店去買鞋。A．基于自己知道的客觀事實 B．基于自己的價值判斷C．A和B D．A或B2．“爸爸你腐敗”，是女兒對父親的一種激勵，這種激勵符合激勵的（ ）。：是在公共組織的結(jié)構(gòu)框架內(nèi)（1分）激勵其成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)（1分）而努力活動的主體（1分），是公共組織政策的制定者（1分）和公共組織管理活動的推動者（1分）。4. 非正式組織的形成原因一般說來有以下五個方面的因素：個人經(jīng)歷因素（1分）；個人興趣因素（1分）；個人價值觀念因素（1分）；社交因素（1分）；共同利害因素（1分）。對組織的權(quán)力、資源、人員和規(guī)則等采取的組合手段的水平高低是決策和計劃能否落實和有效的關(guān)鍵。（） 2. 在公共組織領(lǐng)導(dǎo)過程中，領(lǐng)導(dǎo)是以權(quán)力的影響力來實現(xiàn)的。（2分）(4)技術(shù)控制：技術(shù)是公共組織維持運轉(zhuǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是公共組織權(quán)力行使的一種工具。A、首因效應(yīng) B、近因效應(yīng) C、暈輪效應(yīng) D、定型效應(yīng)《紅樓夢》中的林黛玉是屬于（ ）的人物。A、編碼 B、解碼 C、反饋 D、通道三、多項選擇：20分 盧因提出的人類行為公式認為，人的行為是（ ）相互作用的結(jié)果。A、責(zé)任心 B、成就感 C、工作經(jīng)驗 D、教育程度 E、年齡增長當(dāng)組織內(nèi)部出現(xiàn)（ ）的情況時，就需要對組織進行變革。學(xué)習(xí)型組織：就是在發(fā)展中形成了持續(xù)的適應(yīng)和變革能力的組織。正式權(quán)限論與權(quán)威接受論有什么不同？（1）正式權(quán)限論，認為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)主要依靠職位權(quán)力來樹立威信，主張充分利用職位權(quán)力，在發(fā)號施令中樹立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威。五、論述（要點）：10分*2=20分氣質(zhì)對管理活動有什么影響？（1）根據(jù)人的氣質(zhì)特征來調(diào)動人的積極必性，合理用人。正式組織具有以下特點：（1）組織目標(biāo)是具體的；（2）正式組織的權(quán)力具有強制性的特點，并且還具有正統(tǒng)性、合法性、穩(wěn)定性的特點；（3）正式組織的結(jié)構(gòu)一般具有層級式的等級特點；（4）信息溝通渠道是由組織章程所提供的。A、個人的主觀判斷 B、個人所持的公平標(biāo)準(zhǔn) C、績效的評定辦法D、評定人溝通包含的要素有（ ）。A、知識和經(jīng)驗 B、接近律 C、對比 D、適應(yīng)在某些情況下，存在沖突，效率才更高。A、開放群體 B、非正式群體 C、正式群體 D、封閉群體非正式組織中的核心人物是（ ）的。因此如果組織擁有生產(chǎn)獨特產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)，就對其成員有更大的吸引力，較其他組織有更多的競爭優(yōu)勢；如果組織的物質(zhì)技術(shù)水平相對穩(wěn)定的話，則組織的管理技術(shù)水平就很關(guān)鍵。就后者而言，公共組織領(lǐng)導(dǎo)的整體性權(quán)力的影響力及其基礎(chǔ)是（1分）：(1)職權(quán)層系：公共組織的層級關(guān)系是一種制度化的程序，它明確規(guī)定了組織上下級人員的角色和義務(wù)、命令和服從之間的內(nèi)在結(jié)構(gòu)。它也是貫穿公共組織管理過程始終的日常管理活動。（1）決策職能：對任何一個組織而言，要對社會公共事務(wù)進行有效管理，首先必須在其管理行為發(fā)出之前，對組織目前存在的狀況及其未來的發(fā)展趨勢有所考量，再進行最后的目標(biāo)選擇，即為決策。五、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，1． 虛擬式組織結(jié)構(gòu)的主要特征有：（1）有較大的適應(yīng)性，在內(nèi)部