電大法學專業(yè)畢業(yè)論文正稿(完整版)
【正文】 20號）在較大程度上統(tǒng)一人身損害賠償?shù)牟门幸?guī)則，明確其賠償范圍和標準，不僅有利于法院及時、公正審理案件，更有利于充分保護受害人的人身權利和平衡受害人和加害人之間的利益，從而使消費者在人身受到損害的時候有了更加明確的賠償范圍。物權法的出臺，使商品房糾紛適用“雙倍返還”有了更明確的法律條文依據(jù)。如果醫(yī)院拿不出證據(jù)，法院將判醫(yī)院敗訴。曾經(jīng)在消費生活中占有舉足輕重地位的服裝鞋帽等已經(jīng)基本退出占據(jù)投訴“關注點”的歷史舞臺，取而代之的手機、汽車、計算機、商品房等產(chǎn)品和服務中介、教育培訓等的投訴增幅較大且呈上升趨勢。權利是保護消費者的基本依據(jù)。中國消費者協(xié)會于1987年9月被國際消費者組織聯(lián)盟接納為正式會員。本文試對我國消費者權益保護現(xiàn)狀、投訴的熱點和難點以及近年新出臺的與消費者密切相關的法律法規(guī)作以剖析，并提出相應的觀點與建議。只有將更多的服務接受者納入消費者的范疇，才能更有效地推動消費權益的保護工作，從而達到法律保護的同步，我國經(jīng)歷了從無法可依到《消費者權益保護法》出臺，以及之后一系列相關法律體系的逐漸完善。這主要表現(xiàn)在：（一）消費者權益保護組織不斷發(fā)展我國消費者權益保護運動起步較晚。我們知道法律規(guī)定的目的之一是設制一定的權利，保護部分特定的利益。隱私權雖然受民法保護，但是在消費關系中越來越多地涉及到個人隱私的內(nèi)容，經(jīng)營者未經(jīng)允許，為了謀利擅自泄露消費者個人隱私的現(xiàn)象屢見不鮮?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》（法釋[2001]33號）在涉及消費者權益保護的方面，特別使消費者關注的就是“醫(yī)療糾紛”和“共同危險”的舉證責任倒置。再有在該解釋的第四條中還規(guī)定了諸如“產(chǎn)品責任”的舉證責任倒置，即“因缺陷產(chǎn)品致人損害的侵權訴訟，由產(chǎn)品的生產(chǎn)者就法律規(guī)定的免責事由承擔舉證責任”。而《最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》（法釋〔2001〕7號）明確對人格利益的保護加以細化，使消費者在消費過程中受到損害的，有提出精神損害賠償?shù)拿鞔_依據(jù)。而且有些法規(guī)和條例在實踐中缺乏一定的協(xié)調(diào)力，法律效力也不高，對損害消費者權益的案件處理和打擊的力度不夠，威懾力不足。為消費者討回公道的過程，也是懲罰違法行為，建立信用社會的過程。提高消費者權益自我保護能力消費者應加強相關商品知識的學習，了解有關商品信息，如生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、保修期、質(zhì)量等，購物、消費過程中消費者一定要索要并保存好有關證據(jù)，如發(fā)票或服務合同、維修證明等，以作為消費權益受損時的投訴依據(jù)。實行舉報有獎制度；發(fā)動社會組織和廣大消費者，積極參與市場監(jiān)督檢查。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。結(jié)束語：消費者權益是關系到社會每一個人的權益，并隨著國家尊重和保障人權的憲政以及經(jīng)濟的發(fā)展、市場的繁榮會更加完善，對不法經(jīng)營者侵害消費權益的懲罰將更加法制化、制度化，消費者的維權意識將不斷提高，維權途徑將會更多，更高效。因此，應通過宣傳教育，使廣大消費者掌握維權、投訴、訴訟等相關程序、內(nèi)容和要求，增強自身權益保護能力。推廣普及法律知識法律知識的普及、推廣應當形成一種有延續(xù)性的，相對固化的模式。同時就舉證責任方面應進一步擴大涉及具體消費領域的舉證責任倒置的范圍，切實保護消費者的
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