【正文】 ；，必要時應(yīng)持證上崗，確保其勝任工作崗位要求；，并依照規(guī)定的程序進行控制；，以證實其符合性。，當(dāng)驗證中有問題應(yīng)予以記錄，并及時知會業(yè)務(wù)部與顧客協(xié)商解決。：貨倉確保儲存條件良好，場地適宜，適當(dāng)?shù)臏囟取穸群蜐崈舳?，并將不同的材料和產(chǎn)品存放在不同的區(qū)域內(nèi)。A. 外檢由具有資格的外部計量機構(gòu)進行，外檢機構(gòu)須提供校正記錄、標(biāo)識和追溯至國家或國際標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)；B. 自檢由品管部按照自定的檢查規(guī)范進行，并用外部計量機構(gòu)檢定合格的器具作為基準(zhǔn)儀器，以保證其精度的可靠性及追溯的標(biāo)準(zhǔn)；C. 當(dāng)校正不存在國家法定基準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)時,品管部應(yīng)按照儀器的操作說明書與測試要求制訂校正方法。，測量顧客的滿意程度，來衡量所建立質(zhì)量管理體系的績效。由具有資格的內(nèi)審人員負責(zé)編制《內(nèi)部質(zhì)量審核檢查表》，經(jīng)審核組長批準(zhǔn)后生效?！秲?nèi)部審核管制程序》對過程進行監(jiān)測，保證過程的能力，以確保產(chǎn)品的符合性。《來料檢驗管制程序》對來料和外加工件實施檢驗和測試，確保未檢驗和未經(jīng)檢驗合格的來料不得投入生產(chǎn)和使用。,按照《不合格品管制程序》進行處理。：在來料、制程、成品檢驗或生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)及時做好有關(guān)記錄，確定不合格的范圍，記錄方法按照《不合格品管制程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?！稊?shù)據(jù)分析管制程序》 持續(xù)改進公司利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析，糾正和預(yù)防措施以及管理評審，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。A. 利用統(tǒng)計技術(shù)分析潛在不合格原因，防止其可能發(fā)生所帶來的損失；B. 評價該潛在不合格的風(fēng)險大小，以確定是否要采取預(yù)防措施；C. 確定合適的預(yù)防措施并實施；D. 記錄采取預(yù)防措施的原因，內(nèi)容及實施結(jié)果；E. 評價預(yù)防措施完成情況及結(jié)果是否達到預(yù)定要求的程度。B. 管理者代表對內(nèi)部質(zhì)量審核發(fā)現(xiàn)的體系不合格，制訂糾正和預(yù)防措施。：A. 返工(REWOERK)、返修(REPAIR)B. 挑選(SORT)C. 讓步接收(CONCESSION)D. 特別采用(AOD)E. 報廢(SCRAP)F. 退貨(RETURN VENDOR)。《來料檢驗管制程序》、《制程檢驗管制程序》、《成品檢驗管制程序》 不合格品控制對不合格品進行標(biāo)識、隔離、記錄、評審和處置的控制，確保不合格產(chǎn)品的非預(yù)期使用和交付。，采購時應(yīng)要求供應(yīng)商附上該產(chǎn)品的品質(zhì)保證資料。這些方法可以通過內(nèi)部審核和質(zhì)量目標(biāo)達成情況的評審來實現(xiàn)。、查閱文件、驗證記錄、巡視現(xiàn)場，收集證據(jù)?！秲?nèi)部審核管制程序》，以確定質(zhì)量體系是否符合策劃的安排、ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)、體系的要求，并得到有效實施和保持。，來測量其有效性。,要立即對之前檢驗和實驗結(jié)果的有效性進行評審和記錄,并對受影響的產(chǎn)品重新進行測量。《預(yù)防措施管制程序》 監(jiān)視和測量裝置明確規(guī)定檢驗、測量和試驗設(shè)備的校準(zhǔn)、檢定、使用、維護和保養(yǎng)要求，確保其準(zhǔn)確有效，具有符合要求的檢測能力。，損壞或發(fā)現(xiàn)不適用時，業(yè)務(wù)部應(yīng)向顧客報告，并由發(fā)現(xiàn)部門保持相關(guān)記錄。倉庫負責(zé)對物料和庫存品進行標(biāo)識；生產(chǎn)部負責(zé)對在制品、半成品、成品進行標(biāo)識；品管部負責(zé)對產(chǎn)品的狀態(tài)進行標(biāo)識。，設(shè)備管理員負責(zé)制定生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)和操作規(guī)程。，采購部應(yīng)對采購要求的充分性的和適宜性進行審查?！豆こ谈耐ㄖ獑巍罚‥CN），并確保有關(guān)技術(shù)文件同步更改。，應(yīng)組織有關(guān)部門和人員進行評審,確保產(chǎn)品的質(zhì)量要求 已清楚、全面說明，并且這些要求在技術(shù)上是可行的，經(jīng)濟上是合理的。、記錄和其他形式的信息資料。 ，組織相關(guān)部門對合同和訂單的內(nèi)容進行 評審。，確保安全生產(chǎn)。，如果有必要，還須進行考核，以保證培訓(xùn)的效果，行政部保管各部門的培訓(xùn)記錄。 人力資源 基于適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、技能和經(jīng)驗，保證從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員能夠勝任本職工作。會議由總經(jīng)理主持,參加人員包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門經(jīng)理，及由總經(jīng)理指定的其他人員。 為使質(zhì)量信息得到有效交流和迅速傳遞，增進部門與部門、上級與下級之間的溝通和了解，協(xié)調(diào)行動，確保工作正常運行和質(zhì)量管理體系的有效性。 QE進行技術(shù)分析，制訂糾正和預(yù)防措施；. 9了解行業(yè)新產(chǎn)品和新技術(shù)信息，掌握發(fā)展趨勢，協(xié)助公司確定發(fā)展方向。，必要時應(yīng)進行調(diào)整。 質(zhì)量目標(biāo) 成品合格率 ≥ 97% （MAJ≤% MIN≤%）客戶滿意率 ≥ 80%客戶投訴宗數(shù) ≤ 2%序號質(zhì)量目標(biāo)目標(biāo)值負責(zé)部門1 生產(chǎn)直通率≥85%生產(chǎn)部2 產(chǎn)品開發(fā)一次成功率≥90%工程部3 成品檢驗誤判率≤2%品管部4 人員培訓(xùn)合格率≥95%行政部5 合同按期履行率≥90%業(yè)務(wù)部6生產(chǎn)計劃按期完成率≥90%計劃部7 塑膠件交貨合格率≥98%注塑廠8 帳/物/卡符合率≥99%倉 庫9 來料檢驗批次合格率≥95%采購部《數(shù)據(jù)分析管制程序》的有關(guān)規(guī)定，定期對質(zhì)量目標(biāo)進行統(tǒng)計分析，并將結(jié)果記錄于《質(zhì)量目標(biāo)達成狀況統(tǒng)計表》。A. 確保公司依法經(jīng)營，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶要求；為員工創(chuàng)造良好的 工作環(huán)境，為公司和社會的發(fā)展做貢獻。，確保文件是充分和適宜的，當(dāng)公司質(zhì)量體系 有重大變化時，須對文件進行評審并作出相應(yīng)修訂。：程序文件根據(jù)《質(zhì)量手冊》所描述的各項規(guī)定要求，而制訂的計劃性和管理性文件，用來描述為實施質(zhì)量管理體系要求，所涉及到的各職能部門應(yīng)該遵守的基本程序和方法。公司地址：深圳市寶安26區(qū)公園路181號電 話：(86755)27821088 (8線) 傳 真：(86755)27813972Email : litestar郵 編：51813334 / 34第3章 質(zhì)量管理體系職能分配 組織架構(gòu)圖總經(jīng)理管理者代表室 開發(fā)工程部品管部生產(chǎn)部倉 庫采購部計劃管理部行政部 電子設(shè)計組外加工組IQC組國外業(yè)務(wù)人力資源供應(yīng)商管理物料儲存管理工藝組FQC組修理組IPQC組船務(wù)/報關(guān)國內(nèi)業(yè)務(wù)后勤管理行政管理采購跟蹤物料采購收發(fā)管理成品儲存管理綜合計劃電腦管理成品樣板室包裝設(shè)計保安管理盤 點業(yè)績考核例行試驗室統(tǒng)計技術(shù)嘉辰財務(wù)邦定財務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)計組新產(chǎn)品樣品制作會 計財務(wù)部出 納總經(jīng)辦凱辰財務(wù)副總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理秘書總經(jīng)理助理香港星辰星’[辰辰業(yè)務(wù)部MRP管理樣品組文控中心企業(yè)管理凱辰邦定絲印噴油組注塑組注塑廠嘉辰二車間一車間裝配3線貼片線裝配4線插件線裝配5線補焊線高周波B高周波A線裝配2線包裝線裝配1線 質(zhì)量管理體系職能分配表序號條款I(lǐng)SO9001體系要求管理層計劃部生產(chǎn)部品管部工程部倉庫采購部業(yè)務(wù)部行政部邦定注塑廠財務(wù)部1總要求▲△△△△△△△△△△△2文件要求▲△△△△△△△▲△△3管理承諾▲△△△△△△△△△△4以顧客為關(guān)注焦點▲△△△△△△△△△△△5質(zhì)量方針▲△△△△△△△△△△△6管理策劃▲△△△△△△△△△△7職責(zé)、權(quán)限與溝通▲△△