【正文】 而采取一種集咨詢、培訓(xùn)服務(wù)于一體的新型培訓(xùn)模式——咨詢式培訓(xùn)模式。英語培訓(xùn)市場出現(xiàn)了金融英語、獵頭英語、行業(yè)英語等酒店英語等“專業(yè)戶”；it培訓(xùn)市場開始分化為“白領(lǐng)培訓(xùn)”和“藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)”兩大陣營；ceo培訓(xùn)則出現(xiàn)了針對女性ceo、ceo太太的培訓(xùn)項(xiàng)目；企業(yè)內(nèi)訓(xùn)分管理培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等等。因此，國內(nèi)教育培訓(xùn)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化和專業(yè)化勢在必行。但很多例子證明，從目前的現(xiàn)實(shí)情況看，整個(gè)教育培訓(xùn)市場的需求富有彈性而且呈現(xiàn)高、中、低不同層次，不同的機(jī)構(gòu)都可以在不同的層次生存。其中，競爭最為激烈的是外語類(cet、pets、口語、雅思、gre、口譯、商務(wù)英語等)、電腦類(等級考試、圖形設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、編程技術(shù)等)和管理類(企業(yè)團(tuán)體培訓(xùn)、mba等)。截至2004年底，除去國家高等教育，單論各種相關(guān)培訓(xùn)市場，產(chǎn)值已達(dá)百億的規(guī)模，且正以每年30%以上的速度迅速增長。通過合作解決利益共同體問題，解決客戶化培訓(xùn)問題，避免短期行為，消除市場無序的消極影響。對于那些有核心競爭力的培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師來講，面對無序并能在無序中脫穎而出，不僅是重要的經(jīng)驗(yàn)積累，也是增強(qiáng)實(shí)力的絕好機(jī)會?！　∵@種狀況的出現(xiàn)是正常的，這是一個(gè)缺乏規(guī)則和沒有理智的無序市場。在沒有搞清楚自己是否需要的前提下，任何購買行為都是盲目的和沖動的。我國培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀及分析建議【企業(yè)員工培訓(xùn)】我國的目前的培訓(xùn)市場從某種程度上可以說是一個(gè)有巨大市場潛力的市場，但同時(shí)也是一個(gè)非?；靵y無序的市場?！　‰S時(shí)隨地學(xué)習(xí)成為新時(shí)代個(gè)人、企業(yè)乃至國家取得成功的唯一行之有效的方法?！　〉谌N，聯(lián)合共贏。風(fēng)險(xiǎn)抵抗危機(jī)　　各地機(jī)構(gòu)之間不團(tuán)結(jié)，各自為戰(zhàn)，相互競爭，內(nèi)耗嚴(yán)重，造成抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力相當(dāng)差。到目前為止，中國企業(yè)培訓(xùn)業(yè)蘊(yùn)含價(jià)值500億人民幣的市場規(guī)模，并且以每年30%的速度增長，可以說市場前景非常廣闊。故此，只要誰有了穩(wěn)定的盈利經(jīng)營模式，具備了核心的團(tuán)隊(duì)和巨大市場，那么，勢必將會吸引風(fēng)投的注入！　　2中國企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的六大危機(jī)　　需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供給的企業(yè)培訓(xùn)市場，為什么沒有造就出象分眾傳媒那樣在資本市場上耀眼的明星企業(yè)？一個(gè)核心的缺陷，就是市場過于分散，沒有一個(gè)穩(wěn)定的贏利模式！中國企業(yè)培訓(xùn)市場正在面臨以下幾大危機(jī)：　　師資整合危機(jī)　　沒有師資整合能力，知名老師請不起，沒名氣老師推不動　　產(chǎn)品研發(fā)危機(jī)　　絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)習(xí)慣了根據(jù)課程找老師找老師，自己根本就不具備課程的研發(fā)能力　　宣傳推廣危機(jī)　　手段單一，除了電話營銷，搞人海戰(zhàn)術(shù)，基本上沒有能力也沒有實(shí)力進(jìn)行廣告宣傳，更不用說電視廣告了。選擇維持現(xiàn)狀的企業(yè)，雖然不需要大的投入，但是不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，只能是坐以待斃，最終會被更大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擠垮、吞并，逐漸被市場淘汰?！　　窠K身學(xué)習(xí)，快速學(xué)習(xí)的時(shí)代已經(jīng)到來　　如今的社會瞬息萬變，知識更新的速度越來越快，市場變化莫測，企業(yè)管理的理念與思想達(dá)到了18個(gè)月更新一次的地步?！　∫罁?jù)當(dāng)前中國商務(wù)培訓(xùn)市場的形勢，結(jié)合多贏傳媒多年來積累的獨(dú)有優(yōu)勢，以及在商務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)域的獨(dú)特發(fā)展模式，經(jīng)公司對市場的長期調(diào)研反饋，并通過長期醞釀與籌劃，多贏傳媒?jīng)Q定在全國范圍內(nèi)，招募地方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營。由于其進(jìn)入門檻太低，由于市場需求太大，一窩蜂的涌入，也有客觀必然性。　　盡管如此，這并不影響企業(yè)聽眾的熱情，培訓(xùn)市場變成了火車站飯館經(jīng)濟(jì)你上當(dāng)后不來了，但總會有人光顧的。如低價(jià)競爭的結(jié)果，使得培訓(xùn)供給方越發(fā)浮躁，導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量下降，從而引發(fā)培訓(xùn)需求萎縮，惡性循環(huán)的結(jié)果必然將這個(gè)有潛力的市場帶入歧途?！　‘?dāng)前可行的解決問題的關(guān)鍵在于企業(yè)，而不在咨詢公司或培訓(xùn)師，也不在于政府或其他機(jī)構(gòu)。低端的培訓(xùn)中介就無法主導(dǎo)市場。但這并不意味著誰進(jìn)入這個(gè)市場都能賺到錢。種種跡象表明：教育培訓(xùn)市場已跨入理性化、細(xì)分化發(fā)展軌道。如此算來，中國教育市場的潛在份額就已高達(dá)兩萬多億元。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌化已經(jīng)成為生存與發(fā)展的一個(gè)重要戰(zhàn)略。 　　三、培訓(xùn)模式多元化 　?。ㄒ唬┡嘤?xùn)內(nèi)客體系從以課程培訓(xùn)為核心向咨詢、培訓(xùn)服務(wù)一體化轉(zhuǎn)變 目前，在繼續(xù)教育培訓(xùn)市場上，一般是以課程為中心開展培訓(xùn)活動。 網(wǎng)絡(luò)上學(xué)員對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的否定與認(rèn)同,也有的培訓(xùn)學(xué)校由于一次例如欺騙之類的伎倆永遠(yuǎn)的沒落于網(wǎng)上 網(wǎng)下. 　?。ǘ┵|(zhì)量**，價(jià)格第二 隨著培訓(xùn)市場的發(fā)展，很多大公司選擇培訓(xùn)合作伙伴已經(jīng)逐漸形成“忠誠度”，愿意選擇與其合作過的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。幾家培訓(xùn)學(xué)校都推出一個(gè)或幾個(gè)強(qiáng)項(xiàng)課程在同一個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺上，企業(yè)或?qū)W員只需登陸這個(gè)平臺就可以選擇到所有的課程，這樣一方面可以迅速擴(kuò)大影響力，省卻耗費(fèi)在課程推廣上的巨額費(fèi)用，另一方面也使得網(wǎng)絡(luò)上的大量用戶資源得到共享。企業(yè)競爭力成長的迫切需要對于人力資源——企業(yè)發(fā)展中關(guān)鍵資源的發(fā)展，提出了知識差異化、技能多樣化、能力綜合化、知識、信息共享的要求。無論是戰(zhàn)略或是政策的安排，其價(jià)值體現(xiàn)于：它應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)的發(fā)展方向、戰(zhàn)略，充分考慮企業(yè)所處的行業(yè)及市場特點(diǎn)。以下提出幾種無價(jià)值或是低價(jià)值的現(xiàn)象供參考： ? 課前溝通少，無用知識多 隨著培訓(xùn)市場的不斷趨向成熟，培訓(xùn)管理人員經(jīng)驗(yàn)的豐富，對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)講師的遴選已成為很多企業(yè)把關(guān)嚴(yán)格的環(huán)節(jié)，但在找到合適的講師資源后，卻沒有想過與講師進(jìn)行充分的溝通，要知道無論講師水平多高，不了解企業(yè)實(shí)際情況和培訓(xùn)目的、要求、存在的問題，很可能出現(xiàn)的情況是：講師所講的東西很精彩，學(xué)員卻是不停在聽無用的東西。 作為一種投資活動，企業(yè)培訓(xùn)必然面臨失敗風(fēng)險(xiǎn)，無論是管理者腦中“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的觀念，還是策劃中的無價(jià)值行為，亦或是執(zhí)行力的不足，都可能使大量的資源投入無所回報(bào)，真正是印證了“培訓(xùn)是成本”的觀點(diǎn)。早在我國春秋時(shí)期，齊桓公就曾組織平民在農(nóng)閑時(shí)進(jìn)行軍事訓(xùn)練。企業(yè)員工平時(shí)各司其職，在工作中的交往一般僅限于事務(wù)往來，彼此之間缺乏了解。在常規(guī)培訓(xùn)中，遲到、早退、上課時(shí)收發(fā)短信、打手機(jī)、交頭接耳、竊竊私語，都是學(xué)員們屢教不改的“傳統(tǒng)惡習(xí)”。更重要的是，隨著培訓(xùn)的展開，軍隊(duì)中諸如拉歌比賽、分組對抗之類的優(yōu)良傳統(tǒng)，也會被參訓(xùn)學(xué)員們自然而然地接受。前不久，一家企業(yè)召集了八十多名員工，來到一個(gè)山清水秀的地方，進(jìn)行軍事化培訓(xùn)。這次培訓(xùn)為期兩個(gè)月，可不到三天他就回了北京，原因是在培訓(xùn)開始前的例行“溝通談話”中，他對公司的一些現(xiàn)行政策提出了自己的想法，表示了不滿。第三天早上，培訓(xùn)主管宣布，晨跑項(xiàng)目取消——因?yàn)閷W(xué)員們跑步時(shí)要嘹亮地喊出“一二三四”以調(diào)整步伐，此外，有時(shí)還要高唱“司歌”（公司的主題歌），喊聲和歌聲攪擾了附近居民晨間的清夢，就連培訓(xùn)所在的賓館也受不了這群穿迷彩服的歌者了。　　以一家區(qū)域性醫(yī)藥連鎖公司為例，用此專業(yè)人士的第一人稱口述：　　這家區(qū)域性醫(yī)藥連鎖公司，成立于2001年，相較于國內(nèi)大多數(shù)連鎖企業(yè)，成立的時(shí)間也不算短。新興市場不斷虧損，業(yè)務(wù)量無法提升，利潤也不能補(bǔ)償企業(yè)拓展而產(chǎn)生的成本?！　∶磕暝撈髽I(yè)在做年度培訓(xùn)計(jì)劃之前，人力資源部會發(fā)一個(gè)通知，讓總公司各部門與各事業(yè)部把本年度的培訓(xùn)需求上報(bào)。因此企業(yè)培訓(xùn)首先就要從這幾項(xiàng)統(tǒng)一出發(fā)，對現(xiàn)狀進(jìn)行分析，尋找差距?！　‰S著全球化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，中國企業(yè)面臨的環(huán)境變化越來越劇烈?！　?2)新醫(yī)改下的競爭態(tài)勢也在發(fā)生變化，市場整合遠(yuǎn)未結(jié)束，呈現(xiàn)出市場整合趨勢：一是大吃小，二是小小聯(lián)合，三是外資介入，四是資本運(yùn)作的買家介入?；诖藨?zhàn)略，專家組進(jìn)行了一系列的高層訪談。同時(shí)根據(jù)新的組織與流程體系，設(shè)計(jì)了該企業(yè)的崗位管理體系。在績效管理體系實(shí)施的過程中，專家組詳細(xì)分析了員工績效表現(xiàn)。做好企業(yè)培訓(xùn)需要注意的地方李祖剛跟企業(yè)培訓(xùn)工作結(jié)緣，源于多次的偶然和巧合?！　鴥?nèi)企業(yè)培訓(xùn)存在三大誤區(qū)　　李祖剛認(rèn)為目前國內(nèi)企業(yè)的培訓(xùn)存在三大誤區(qū)?！薄　⌒纬蛇@一誤區(qū)的另一個(gè)重要原因是，管理者常常把企業(yè)成人培訓(xùn)跟學(xué)校應(yīng)試教育混為一談?！罢嬲哪芰λ刭|(zhì)模型必然是在業(yè)務(wù)實(shí)踐和能力提升反饋中摸索總結(jié)出來的，它的形成應(yīng)該是自下而上的，而不是自上而下?！薄　∨嘤?xùn)師的能力素質(zhì)則是以課堂培訓(xùn)技能為主，包括課件的研發(fā)、設(shè)計(jì)等，“他有職責(zé)搜集培訓(xùn)需求，但培訓(xùn)需求的確立都是要通過培訓(xùn)經(jīng)理和培訓(xùn)總監(jiān)確認(rèn)來完成的。”　　最后則是創(chuàng)新與運(yùn)用能力。很多公司的培訓(xùn)部門，在花了大量的時(shí)間，做了大量的培訓(xùn)后，卻發(fā)現(xiàn)不但老板不滿意，員工也不滿意。制造型企業(yè)的員工基本可分為高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員、普通作業(yè)人員四大類。 　　對于中基層管理人員，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)是在于兩個(gè)方面，一是提升和拓展與崗位相關(guān)的專業(yè)知識和技能，二是人才梯隊(duì)的培養(yǎng)。 　　在這個(gè)地方較容易出現(xiàn)的問題是，有些公司培訓(xùn)部門喜歡在需求調(diào)查表格中，給被調(diào)查者提供很多分類的外面公開課等培訓(xùn)信息做參考，個(gè)人認(rèn)為，這樣做其實(shí)是不好的，因?yàn)橐环矫媸菚`導(dǎo)被調(diào)查者，讓他們?nèi)菀桩a(chǎn)生需求調(diào)查的主題已經(jīng)被限定的感覺；另一方面，有些員工也會圖方便省事，不再對與自己崗位相關(guān)的專業(yè)需求去做深入的思考。一個(gè)企業(yè)如果要永繼發(fā)展，必須要從內(nèi)部建立起一套接班人培養(yǎng)制度。一個(gè)企業(yè)的人才根據(jù)其稀缺程度和為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的大小可分為四類：核心人才、稀缺人才、通用人才、輔助人才，我們在確定關(guān)鍵崗位時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)該在選定核心人才和稀缺人才崗位，這樣才能使企業(yè)的培養(yǎng)成本最?。欢请m然進(jìn)行了內(nèi)部優(yōu)秀人才的篩選并投入了大量時(shí)間和精力進(jìn)行培訓(xùn)，但卻沒有明確的培養(yǎng)方向，最后，人才在經(jīng)過長期的培訓(xùn)后因得不到提升而不得不辭職離去。DDB廣告公司開創(chuàng)了一種前所未有的運(yùn)作模式：讓一名文案和美術(shù)指導(dǎo)搭檔，展開這項(xiàng)廣告運(yùn)動。簡單真誠以及適當(dāng)?shù)拿半U(xiǎn)，能夠產(chǎn)生以小搏大的效應(yīng)。拳擊手喬治”貢獻(xiàn)：占位非常重要。蘋果電腦以一種挑戰(zhàn)權(quán)威、改變舊游戲規(guī)則的叛逆形象出現(xiàn)，即使在蘋果電腦大量普及的今天，這種個(gè)性依然沒有改變。突破：病毒式營銷。扎克伯格(Mark Zuckerberg)攜手，在互聯(lián)網(wǎng)上回應(yīng)負(fù)面評價(jià)，上傳大量視頻到Y(jié)ouTube網(wǎng)站上等。 Saatchi廣告公司為英國電信運(yùn)營商TMobile推出了一個(gè)“分享生活”的廣告運(yùn)動。在皮卡迪里廣場，100位粉絲為碧昂斯慶生舉行的快閃活動，也同樣扣人心弦。組織一些快閃族在倫敦的中央車站等進(jìn)行街舞快閃表演，以此作為廣告素材，拍攝《分享生活》的廣告片。《廣告時(shí)代》的讀者將奧巴馬推舉為“2008年年度最佳品牌”。”以零成本贏得極大的媒體曝光量，這是誰都樂意干的事情。”貢獻(xiàn)：超級碗比賽由此演變成了另一種電影盛宴：廣告。市場營銷案例：蘋果《1984》廣告背景：在1984年美國橄欖球超級碗比賽中插播的蘋果《1984》廣告比較簡單，但比很多大型廣告運(yùn)動更有效果。喬丹(Michael Jordan)等運(yùn)動員，都身兼多項(xiàng)代言。市場營銷案例：美腿褲襪背景：為了幫助恒適公司(Hanes)推廣其美腿褲襪(Beauty Mist pantyhose)， Mullen廣告公司邀請著名的橄欖球四分衛(wèi)運(yùn)動員喬突破：以小搏大。人才梯隊(duì)的建設(shè)與培訓(xùn)是密不可分的。依這個(gè)調(diào)查所做的計(jì)劃去執(zhí)行的結(jié)果，便是往往是花了公司大量的錢，但卻無明顯的效果。 　　對于高層管理人員，必須結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，以及他們所在部門年度工作績效狀況及自身發(fā)展的需要，由培訓(xùn)部與他們進(jìn)行一對一的溝通，最后確定高層培訓(xùn)計(jì)劃。有效是衡量企業(yè)培訓(xùn)效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)，為了有效，必須鼓勵(lì)學(xué)員們做更多的實(shí)踐。　　既“陪”又訓(xùn) 訓(xùn)者善“陪”　　目前，中國的高校中還沒有設(shè)立企業(yè)培訓(xùn)這一專業(yè)，就連人力資源專業(yè)的設(shè)立也就是最近幾年的事情，這就造成中國培訓(xùn)行業(yè)的從業(yè)者絕大多數(shù)都是非專業(yè)出身，如何讓非專業(yè)人員勝任培訓(xùn)崗位就成為一個(gè)重要課題?！　∨嘤?xùn)管理者需要專業(yè)性　　作為素質(zhì)能力模型的構(gòu)建者，培訓(xùn)崗位人員自身的能力素質(zhì)模型頗為員工關(guān)注。正因?yàn)槿绱?，李祖剛加盟先聲藥業(yè)后，大力推行以目標(biāo)為導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)?！捌鋵?shí)，這種說法是站不住腳的。由于工作的需要，他經(jīng)常要跟外籍專家接觸。其二，員工本身的技能與素質(zhì)不能滿足企業(yè)正常經(jīng)營的需要，因此導(dǎo)致了績效的低下。在此基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有員工基本素質(zhì)、專