【正文】 ：季度考核分?jǐn)?shù)只由部門(mén)工作計(jì)劃完成情況構(gòu)成；年度考核中，部門(mén)工作計(jì)劃完成情況、能力和態(tài)度指標(biāo)的權(quán)重分別為70%、20%、10%；3. 普通員工：月度考核只由個(gè)人月度工作完成情況構(gòu)成；年度考核中，個(gè)人工作完成情況、能力和態(tài)度指標(biāo)的權(quán)重分別為70%、10%、20%；4. 勤務(wù)系列普通員工：月度考核只由個(gè)人月度工作完成情況構(gòu)成；年度考核中，個(gè)人工作完成情況和態(tài)度指標(biāo)的權(quán)重分別為60%、40%。第十六條 能力指標(biāo)體系：（一） 副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人能力指標(biāo)體系：1. 副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人的六項(xiàng)核心能力指標(biāo)分別為計(jì)劃和組織（20％）、領(lǐng)導(dǎo)技巧（20％）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（20％）、溝通能力（20％）、創(chuàng)新能力（10％）、評(píng)估能力（10％）；2. 詳情參看《副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人能力指標(biāo)評(píng)估表》。第十三條 業(yè)績(jī)考核內(nèi)容： （一） 副總工：分管工作完成情況；（二） 各部門(mén)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）：部門(mén)計(jì)劃工作完成情況；（三） 勤務(wù)系列、技術(shù)系列（不含副總工）、管理系列的主辦（不含銷(xiāo)售人員）：工作完成情況。1．6適用范圍第九條 本考核體系適用于常規(guī)性的績(jī)效考核工作，不適用于臨時(shí)性考核或其他非常規(guī)考核。1．3績(jī)效考核周期第四條 績(jī)效考核時(shí)間安排?？?jī)效考核包括月度績(jī)效考核、季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核：（一） 月度績(jī)效考核：適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列（不含副總工）、管理系列的主辦（不含銷(xiāo)售人員）；（二） 季度績(jī)效考核：適用于副總工、各部門(mén)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）；（三） 年度考核：適用于本制度適用的所有人員。第二章 績(jī)效考核內(nèi)容2．1績(jī)效考核體系綜述第十條 績(jī)效考核體系定義：（一） 績(jī)效考核體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的考核指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，績(jī)效考核體系的建立，有利于評(píng)價(jià)員工工作狀況，是進(jìn)行員工考核工作的基礎(chǔ)，也是保證考核結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素；（二） 考核指標(biāo)能夠真實(shí)反映被考核人工作計(jì)劃目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級(jí)，是績(jī)效考核體系的基本單位。第十四條 業(yè)績(jī)考核辦法：（一） 副總工：1. 分管工作業(yè)績(jī)考核，主要考核分管工作計(jì)劃的完成情況、計(jì)劃外工作完成情況，以及計(jì)劃內(nèi)未完成工作的原因和解決辦法；2. 副總工根據(jù)公司整體年度工作計(jì)劃、分管部門(mén)年度工作計(jì)劃、以及本年度工作實(shí)際進(jìn)行情況，制定分管工作的季度工作計(jì)劃，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，副總工簽字確認(rèn)。（二） 員工能力指標(biāo)體系：1. 員工的五項(xiàng)核心能力指標(biāo)分別為團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、解決問(wèn)題和工作效率五個(gè)方面，權(quán)重均為20%；2. 勤務(wù)系列員工不考核能力指標(biāo)；3. 詳情參看《員工能力指標(biāo)評(píng)估表》。第三章 績(jī)效考核實(shí)施3．1績(jī)效考核人培訓(xùn)第二十二條 考核人培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)，使考核人掌握績(jī)效考核相關(guān)技能，熟悉考核的各個(gè)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握考核方法，分享考核經(jīng)驗(yàn)，克服考核過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題。（四） 勤務(wù)系列員工年度績(jī)效考核流程：1. 匯總并計(jì)算勤務(wù)人員各月的業(yè)績(jī)考核（個(gè)人工作完成情況）得分的平均分，即為勤務(wù)人員該年度的業(yè)績(jī)考核得分；2. 部門(mén)負(fù)責(zé)人和部門(mén)負(fù)責(zé)人確定的若干本部門(mén)員工和其它相關(guān)部門(mén)員工（可以包括高層管理人員）對(duì)勤務(wù)人員態(tài)度打分，如需加入高層管理人員，部門(mén)負(fù)責(zé)人可以調(diào)整打分人權(quán)重，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)后執(zhí)行；3. 人力資源部匯總員工各項(xiàng)考核指標(biāo)的得分情況，計(jì)算最終年度考核得分，填寫(xiě)《員工年度能力和態(tài)度考核匯總表》和《員工年度績(jī)效考核匯總表》，并負(fù)責(zé)將考核情況反饋給各部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將考核情況反饋給員工本人。第三十五條 年度獎(jiǎng)金發(fā)放：（一） 部門(mén)年度獎(jiǎng)金總額的確定：部門(mén)年度獎(jiǎng)金總額＝ 其中：（二） 副總工年度獎(jiǎng)金總額的確定：副總工年度獎(jiǎng)金總額＝ （三） 副總工年度獎(jiǎng)金確定：1. 年度獎(jiǎng)金金額： 2. 副總工年度考核得分確定： （四） 其他員工年度獎(jiǎng)金確定：1. 年度獎(jiǎng)金金額： 2. 考核得分確定：4．3員工崗位工資級(jí)別調(diào)整第三十六條 員工崗位工資級(jí)別調(diào)整：（一） 對(duì)于年度績(jī)效考核為優(yōu)秀的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔；（二） 對(duì)于連續(xù)2年年度績(jī)效考核達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔；（三） 對(duì)于連續(xù)3年年度績(jī)效考核為稱(chēng)職的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔；（四） 對(duì)于年度績(jī)效考核為基本稱(chēng)職的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)降低一檔。修改的內(nèi)容包括：（一） 績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核流程；（二） 考核指標(biāo)中工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的權(quán)重分配；（三） 考核人打分權(quán)重分配。資料編號(hào)由1個(gè)英文字母和4個(gè)數(shù)字組織，前2個(gè)數(shù)字表示年份，英文A代表月度考核，英文B代表季度考核，英文C代表年度考核，后2個(gè)數(shù)字代表時(shí)間排列順序，例如某編號(hào)為SMCW001的員工2003年1月份考核資料編號(hào)為SMCW001/03A01，第一季度考核資料編號(hào)為SMCW001/03B01，同年第二季度考核資料編號(hào)為SMCW001/03B02，2003年年度考核資料編號(hào)為SMCW001/03C01，依此類(lèi)推。如逾期沒(méi)有受理，申訴人可直接向考核小組副組長(zhǎng)再次提起申訴，考核小組副組長(zhǎng)責(zé)成人力資源部處理，并對(duì)人力資源部的逾期行為進(jìn)行處罰；（二） 考核小組副組長(zhǎng)根據(jù)人力資源部提交的資料，決定是否需要召開(kāi)由申訴人、申訴人績(jī)效考核人、申訴人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部部長(zhǎng)組成的申訴評(píng)審會(huì)；如不需召開(kāi)申訴評(píng)審會(huì)，則由人力資源部將結(jié)果反饋給申訴人；（三） 如果員工申訴內(nèi)容屬實(shí)，申訴評(píng)審會(huì)需要按季度或年度績(jī)效考核流程對(duì)申訴人重新進(jìn)行績(jī)效考核，此次考核結(jié)果即該員工季度或年度考核成績(jī)，考核結(jié)果存檔并發(fā)送總經(jīng)理；（四） 申訴評(píng)審會(huì)還需要確定績(jī)效考核人對(duì)員工考核過(guò)程中是否存在不公平現(xiàn)象?？偨?jīng)理作為考核小組組長(zhǎng)將根據(jù)具體情況，決定是否進(jìn)行二次評(píng)審，程序同一次評(píng)審，總經(jīng)理或其全權(quán)代表出席；（六） 對(duì)于二次評(píng)審結(jié)果以總經(jīng)理或其全權(quán)代表的最終評(píng)審意見(jiàn)為準(zhǔn)。第五十條 績(jī)效考核文件查閱權(quán)限（一） 為了達(dá)到妥善保管績(jī)效考核文件的目的，績(jī)效考核文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于保密與管理?？?jī)效考核修訂形式為定期修訂，日期為每年年度考核結(jié)束后2周內(nèi)，若出現(xiàn)以下任一情況可以進(jìn)行不定期修訂，修訂日期由考核小組決定：（一） 目前績(jī)效考核體系不能適應(yīng)公司的發(fā)展，嚴(yán)重阻礙公司經(jīng)營(yíng)；（二） 公司發(fā)生重大變更，必須改變績(jī)效考核體系；（三） 考核小組中有1/3