【正文】 代中期陷入了困境。由于日本擁有強(qiáng)大的制造能力，這一高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展得非常迅猛。微處理器負(fù)責(zé)個(gè)人電腦的基本運(yùn)作，有“電腦的心臟”之稱。沒有人應(yīng)該比他們得到的更多，因?yàn)樗麄円恢闭驹跇?gòu)建新行業(yè)活動(dòng)的最前沿。　　諾伊斯創(chuàng)設(shè)英特爾所需的數(shù)百萬美元，主要是由創(chuàng)業(yè)投資家羅克籌集的?！　∠赏腹竞桶雽?dǎo)體分公司關(guān)系惡化后，諾伊斯和莫爾就開始籌劃自立門戶，終于在1968年雙雙辭職，共同創(chuàng)立了英特爾公司。然而，這僅僅是他們從下一步活動(dòng)中獲得重大回報(bào)的序曲?！　≡谛た死雽?dǎo)體工廠的這些青年精英中，最出色的就是“八人幫”?！　∮⑻貭枱o疑是90年代在全球PC市場(chǎng)取得最輝煌成就的信息技術(shù)企業(yè)，在世界已經(jīng)獲得一種似乎頤指氣使的霸權(quán)。毫不夸張地說，沒有風(fēng)險(xiǎn)投資，就沒有今天英特爾的輝煌。1996年盈利比1995年增長(zhǎng)45%，增幅居《幸福》雜志所列美國(guó)500家公司之首。風(fēng)險(xiǎn)投資自誕生以來，由于其在推動(dòng)高科技產(chǎn)業(yè)方面的巨大作用迅速得到世界各國(guó)的認(rèn)同，尤其是進(jìn)入20世紀(jì)80年代以來，風(fēng)險(xiǎn)投資更是猶如注入了興奮劑一發(fā)而不可收。他曾就讀格林尼爾學(xué)院（Grinnell College），后來他贈(zèng)與這個(gè)學(xué)校現(xiàn)值1000萬美元的股票?！薄　‰m然遇到了很多問題，但“八人幫”并沒有失望。洛克（Archur Rock）的安排下，謝爾曼的仙童儀器和照相機(jī)公司投資建立了仙童半導(dǎo)體公司。霍根還堅(jiān)持要把總部搬到山景市，以消除諾伊斯在東岸所造成的沖擊，凡此種種條件，仙童公司無不言聽計(jì)從。新公司取名英特爾，這是由“集成電子”（Integrated Electronics）兩個(gè)英文字組合而成的，象征新公司將在集成電路市場(chǎng)上飛黃騰達(dá)。也就是說，通過一個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)，各個(gè)元件已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)軀體，這時(shí)所需要的就是一個(gè)頭腦給它以智慧，而英特爾公司就是專注于開發(fā)頭腦產(chǎn)品的?！氨简v”微處理器給了電腦一顆奔騰的“芯”，其超強(qiáng)的性能可見一斑。從1992年開始，美國(guó)在世界半導(dǎo)體市場(chǎng)的份額超過了日本?！　【褪悄菚r(shí)候，不但在日本，即使是在美國(guó)生產(chǎn)這種芯片的公司也屈指可數(shù)。但是當(dāng)時(shí)他的見解并未得到各方的理解和支持。在第二次轉(zhuǎn)型過程中，格羅夫在股東大會(huì)和電腦展上以個(gè)人電腦表演影像溝通，當(dāng)場(chǎng)與散居世界各地的人進(jìn)行視訊會(huì)議，讓所有員工體驗(yàn)電腦在通訊和圖形影像處理能力上的進(jìn)步，進(jìn)而了解到公司轉(zhuǎn)型到個(gè)人電腦通訊集成領(lǐng)域的必要性。所以我們得為我們自己的微處理創(chuàng)造用戶和用途。IAL還開發(fā)了普及應(yīng)用Internet電話的軟件，并使它的軟件成為Internet的標(biāo)準(zhǔn)。它正同迪斯尼公司洽談，以新的電子手段出售其節(jié)目。2.“只有偏執(zhí)狂才能生存” 在風(fēng)險(xiǎn)投資界有這樣一種說法：風(fēng)險(xiǎn)投資第一投是人，第二投是人，第三投還是人。必須具有完成投資計(jì)劃規(guī)定任務(wù)的堅(jiān)定信念，具有驅(qū)動(dòng)力的奮斗熱情，首創(chuàng)精神?！　。?jiǎng)?chuàng)新能力。格羅夫從小就飽經(jīng)風(fēng)霜，歷盡艱辛，磨煉了堅(jiān)強(qiáng)的意志。這些真空管保留或釋放出大量的電荷，一旦這些真空管過熱，那么計(jì)算機(jī)就不得不停工歇一歇，從而大大地影響了早期計(jì)算機(jī)的性能。這一發(fā)現(xiàn)解決了材料科學(xué)中一個(gè)最重要的問題，并且為半導(dǎo)體業(yè)的革命打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他從1987年起任英特爾公司的總經(jīng)理。而英特爾公司副總裁、58歲的克雷格此階段獲得投資是非常困難的，因?yàn)槠髽I(yè)家提出的新點(diǎn)子很難獲得人們的信任和支持。在這種情況下，為獲得巨額投資，企業(yè)家也不得不放棄少量的公司權(quán)益。最大的困難是1994年出現(xiàn)的。用格羅夫的話來說：“這是一次血的教訓(xùn)！”然而壞事最終變成了好事，英特爾公司的聲名大震，而顧客們對(duì)英特爾公司所做出的承諾感到非常滿意。在公司現(xiàn)任13名高層經(jīng)理中，有11人同他共事達(dá)20年之久，最后就任的也有15年了，這對(duì)管理人員流動(dòng)性較大的美國(guó)企業(yè)來說是不多見的。有人認(rèn)為，第一次世界大戰(zhàn)的坦克和第二次世界大戰(zhàn)的原子彈決定了戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)。英特爾公司的創(chuàng)建人之一莫爾在1975年預(yù)言計(jì)算機(jī)功能每18個(gè)月提高一倍，以后這句話成為世界公認(rèn)的“莫爾定律”。他不厭其煩地要求公司的各部門經(jīng)理要對(duì)外界的情況變化“了解、再了解”，不要怕瑣碎、麻煩。這個(gè)價(jià)格水平足以使英特爾公司每年仍可銷售數(shù)百萬塊，能夠繼續(xù)獲得相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)；同時(shí)也能使電腦制造廠商把電腦價(jià)格保持在1500美元的水平上，這個(gè)價(jià)碼既可使電腦有銷路，也能保證電腦廠家有利可圖?，F(xiàn)在它銷售的芯片利潤(rùn)高達(dá)60%左右?！彪S著信息技術(shù)在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)諸領(lǐng)域的推廣利用，愈來愈多的產(chǎn)品使用更多的半導(dǎo)體。”資深副總裁虞有澄總結(jié)20多年在英特爾的工作經(jīng)驗(yàn)是，“永無止境的學(xué)習(xí)，追求技術(shù)創(chuàng)新的極限，大膽嘗試錯(cuò)誤的勇氣。憂患意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從嘗試錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)和提高，正是英特爾在高科技管理上的獨(dú)到之處。而新的企業(yè)的加入，強(qiáng)化了產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。90年代初，英特爾公司、國(guó)民半導(dǎo)體公司、超微半導(dǎo)體公司的銷售額已超過70億美元。創(chuàng)業(yè)初期公司規(guī)模還不大時(shí)，公司領(lǐng)袖諾伊斯等人就決心采用一種切實(shí)可行的管理風(fēng)格，他們的最初的做法是每周非正式的與員工共進(jìn)午餐以聽取意見，不久之后公司轉(zhuǎn)而推行一種仔細(xì)推敲的工作安排，強(qiáng)調(diào)公開性，在最低一級(jí)進(jìn)行決策，重視紀(jì)律和問題的解決等等，要求每天8點(diǎn)以后才上班的員工書面寫明遲到的原因。英特爾公司通過兩種方法來提高其產(chǎn)品質(zhì)量。芯片在電腦中的運(yùn)用主要是其中央處理器(CPU)，它是電腦的核心部件。下面就讓我們來探討一下其成功的秘訣： 產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 80年代初，英特爾公司由于受到半導(dǎo)體企業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打并削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊，其當(dāng)時(shí)的主要業(yè)務(wù)存儲(chǔ)器在市場(chǎng)上節(jié)節(jié)敗退。價(jià)格低廉，安裝使用和攜帶都方便的微機(jī)將廣泛運(yùn)用于辦公室和千家萬戶。 (二)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)者。接著，在具備一定實(shí)力基礎(chǔ)上，英特爾以超前決策和領(lǐng)先開發(fā)來引導(dǎo)和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展和更新，建立產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)者的形象?？梢?，英特爾產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)者的形象已被市場(chǎng)承認(rèn)。首先，英特爾將其發(fā)展方案，除已上市的8086外，還包括高集成的8018286，以及秘密開發(fā)的32位元架構(gòu)都赫然刻在一塊木頭牌子上，掛到客戶經(jīng)理的辦公室中。其中，英特爾尤其重視與各領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)袖建立合作關(guān)系，如 IBM、微軟公司都是其合作伙伴。為得到客戶的支持，英特爾保證及時(shí)供貨并定期降價(jià)以將部分利潤(rùn)返饋給客戶，從而建立穩(wěn)定而互惠的關(guān)系。開始，英特爾要求凡是使用其芯片的電腦，無論什么品牌都要在主機(jī)和機(jī)箱上貼上此標(biāo)簽。在外部集思廣益和外部專家咨詢及市場(chǎng)測(cè)試后，英特爾公司的總裁在該年電腦展前接受新聞采訪時(shí)正式對(duì)外宣布：我們下一代的 CPU稱為 Pentium處理器! Pentium是新合成的名詞，新詞容易激發(fā)大眾的好奇心； Pent在拉丁文中是第五，因而名字符合其身份；新詞聽起來鏗鏘有力，又是在世界注目的電腦節(jié)前公布，因而顯得格外響亮。 推出386時(shí)，著名的x海報(bào)是英特爾首次嘗試向使用者做廣告：為使電腦使用者明白286已經(jīng)過時(shí)，廣告的左邊是被打上紅x的286，右邊386sx下面強(qiáng)調(diào)了新芯片的優(yōu)點(diǎn)，從而說明買電腦就要買386型的，32位元取代16位元的時(shí)刻已經(jīng)到來。英特爾在發(fā)布前一個(gè)月，就接受出刊時(shí)間較長(zhǎng)的雜志采訪，一周前則接受周刊訪問，這樣新產(chǎn)品的消息都幾乎同時(shí)發(fā)布，從而保證了在媒體上的一定宣傳密度。與此同時(shí)，英特爾加快了以更新的0．6微米技術(shù)開發(fā)更快、更低電量的 Pentium芯片。 1978年，英特爾公司向市場(chǎng)推出的8086型微機(jī)，是市場(chǎng)上的耀眼明星，上市不久便迅速占領(lǐng)了16位微處理機(jī)的大半市場(chǎng)。為此，英特爾公司特別聘請(qǐng)了萊杰斯顧問公司總裁萊杰斯這些軟件設(shè)計(jì)人員發(fā)現(xiàn)使用摩托羅拉的晶片更可安心，在開發(fā)新的應(yīng)用程序時(shí)，68000能提供更多的支援和強(qiáng)性。英特爾公司采取的是恐懼式的銷售策略，告訴消費(fèi)者：　　 摩托羅拉可以生產(chǎn)出一種熱門產(chǎn)品，但是該公司能繼續(xù)推出可支援前項(xiàng)產(chǎn)品的晶片，提供未來的附加產(chǎn)品嗎?68000晶片幾乎沒有軟件模式，沒有周邊晶片，沒有發(fā)展系統(tǒng)，而且摩托羅拉也未提出它的未來計(jì)劃。迅速實(shí)施 在執(zhí)行征服計(jì)劃時(shí)，英特爾并未浪費(fèi)半點(diǎn)時(shí)間。英特爾公司在營(yíng)銷上的一度失利，就緣于自己的弱點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)點(diǎn)。目前的市場(chǎng)是迅速變化的市場(chǎng)，企業(yè)面對(duì)迅速變化的市場(chǎng)，迅速行動(dòng)，就能及時(shí)保持與外界變化的適應(yīng)和協(xié)調(diào)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位。中國(guó)的電子企業(yè)在面對(duì)強(qiáng)大的海外兵團(tuán)的沖擊時(shí)，必須在增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力的同時(shí)，加強(qiáng)與市場(chǎng)的溝通，以更好地滿足需要，從而在市場(chǎng)中占領(lǐng)一席之地，迎接信息時(shí)代的挑戰(zhàn)。時(shí)間，信息，創(chuàng)造性，這是當(dāng)今企業(yè)營(yíng)銷的三大關(guān)鍵要素。著名營(yíng)銷戰(zhàn)略家波特說：最好的戰(zhàn)場(chǎng)就是那些競(jìng)爭(zhēng)者尚未準(zhǔn)備充分、尚未適應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)力弱的區(qū)隔市場(chǎng)或戰(zhàn)略領(lǐng)域。星期三，英特爾公司總部就召集了全球超過100位的英特爾的經(jīng)理，向他們解釋整個(gè)方案，每一位經(jīng)理均分配到一些特定的任務(wù)：軟件、技術(shù)、文件及廣告等。為了加強(qiáng)這一訴求，英特爾向顧客說明英特爾未來幾代的微處理機(jī)的發(fā)展計(jì)劃，包括各種等級(jí)的產(chǎn)品線。　　 征服計(jì)劃 在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，萊杰斯提出了英特爾公司的反擊策略，這就是增加英特爾公司產(chǎn)品的寬度與深度(寬度是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品大類的多少；深度是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品所提供的花色、口味、規(guī)格的多少)。　　 市場(chǎng)分析 萊杰斯為使策劃成功，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)分析，以便更深刻地了解顧客的態(tài)度。1979年底，摩托羅拉公司推出競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品68000型晶片。1994年末，威力電腦逐漸被人們淡忘?？梢?，宣傳的形式是視宣傳的目的而定，并非越鋪張?jiān)胶谩? 英特爾的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)舉辦得更是有聲有色。 在世界各地，英特爾通過各種版本來強(qiáng)化其品脾形象。水到渠成后，英特爾公司的標(biāo)簽就不再如此猶抱琵琶半遮面了，而是堂而皇之地出現(xiàn)在最顯眼的電腦屏幕旁及各廠商的廣告中。 品牌區(qū)分 英特爾公司所生產(chǎn)的是電腦內(nèi)部核心部件，電腦使用者通常無法看到?！? 英特爾通過在客戶中推行單一貨源政策以形成一定競(jìng)爭(zhēng)壁壘，鞏固市場(chǎng)地位。但如果不這樣，如何建立客戶長(zhǎng)期的信心呢?其次，對(duì)于工程師，英特爾向其透露了更詳細(xì)的 CPU技術(shù)進(jìn)展情況：會(huì)有哪些輔助芯片，又會(huì)有多少軟件與發(fā)展系統(tǒng)作后盾，以有利于其產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。芯片性能的發(fā)揮又依靠于軟件商基于其芯片的軟件設(shè)計(jì)。從1993年至今，兩代芯片的產(chǎn)品系列以閃電般的速度不斷領(lǐng)先進(jìn)入市場(chǎng)，并逐步成為新型個(gè)人電腦的主流，以致電腦使用者拒絕使用非 IntelPentium的電腦。電腦行業(yè)的游戲規(guī)則之一是：符合產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。為此，英特爾先后投資30億美元用于加速研制微型而高性能的芯片，這次著眼于產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵的產(chǎn)品定位貫穿于其后的經(jīng)營(yíng)決策中。然而，在芯片市場(chǎng)上，70年代末以來，由于受到芯片設(shè)計(jì)新架構(gòu)的沖擊，英特爾一直處于疲于招架的境況之中。1995年，其芯片