區(qū)信訪局xxx年信訪工作總結(jié)(完整版)
【正文】 析信訪形勢，協(xié)調(diào)解決重大信訪問題。完善信訪與司法和行政的對接機制，與區(qū)司法局聯(lián)合開展了“律師參與信訪事項化解試點”工作，健全和拓寬第三方力量參與信訪問題化解渠道，共同推動疑難復(fù)雜信訪事項化解。深入貫徹中辦、國辦《關(guān)于進(jìn)一步加強信訪法治化建設(shè)的意見》，堅持在法治的軌道上、法律的框架內(nèi)行使職權(quán)、化解矛盾，切實提高運用法治思維、法治方式解決信訪問題的能力和水平。（五）信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)取得成效。四是領(lǐng)導(dǎo)包案化解。充分利用網(wǎng)上信訪大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，深度挖掘、綜合分析數(shù)據(jù)資源，準(zhǔn)確把握群眾訴求的新變化、新表現(xiàn)、新特點，及時發(fā)現(xiàn)前端治理中帶有普遍性、趨勢性的問題，及時提出改進(jìn)工作、完善政策的意見建議，努力為黨委政府決策提供有價值的參考，完成信訪調(diào)研理論文章5篇。三是個別信訪事項受政策不完善、法規(guī)不健全、制度缺失等多方面因素影響，協(xié)調(diào)解決難度較大。持續(xù)開展“大走訪、大接訪”活動，健全完善信訪積案化解長效機制，推動各級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案化解積案難案，防止問題累積、矛盾激化。推動各部門單位認(rèn)真落實《依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》，細(xì)化各單位依法分類處理信訪訴求的責(zé)任清單、工作標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限，并向社會公布。圍繞新時代群眾對信訪工作新需求，積極拓展網(wǎng)絡(luò)、app、微信等信訪投訴平臺，用好省、市、縣三級視頻接訪系統(tǒng)，探索實行網(wǎng)絡(luò)約訪，用好微信公眾號，開通手機微信訪，努力實現(xiàn)網(wǎng)上與網(wǎng)下觸合、網(wǎng)上向“掌上”延伸持續(xù)，推進(jìn)“陽光信訪”建設(shè)。(四)著力推動信訪責(zé)任制層層落實。促進(jìn)各相關(guān)責(zé)任部門定期研究本單位（系統(tǒng)、行業(yè)）突出矛盾和信訪問題排查梳理、化解疏導(dǎo)、督導(dǎo)檢查等工作。開展信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)常態(tài)化檢查，定期自查聯(lián)查和隨時抽查。以加強政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，深入推進(jìn)信訪系統(tǒng)黨的建設(shè)“初心”工程、基層組織“同心”工程、干部隊伍“凝心”工程、正風(fēng)肅紀(jì)“清心”工程、脫貧攻堅“民心”工程。按照國家信訪局統(tǒng)一部署，組織開展“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動。二是健全聯(lián)系服務(wù)群眾機制。三是整合社會力量參與。將信訪工作納入黨委政府督查范圍，每季度少組織一次專項督查，并在適當(dāng)范圍內(nèi)通報督查情況。以強化信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善辦信、接訪、網(wǎng)上投訴、督查督辦工作規(guī)程，建立信訪網(wǎng)上投、事項網(wǎng)上辦、結(jié)果網(wǎng)上評、問題網(wǎng)上督、形勢網(wǎng)上判的信訪綜合管理服務(wù)機制，進(jìn)一步健全全程跟蹤、動態(tài)評價、回訪督辦信訪工作模式。三是持續(xù)推進(jìn)信訪法治宣傳教育。深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作系列重要指示，積極順應(yīng)社會主要矛盾新變化，深入分析社情民意新特點，準(zhǔn)確把握信訪工作新規(guī)律，不斷創(chuàng)新信訪工作新方法，綜合運用法律指引、經(jīng)濟調(diào)節(jié)、協(xié)商民主、公開聽證、心理疏導(dǎo)等手段，努力把群眾合法合理訴求解決好。三、xxx年工作打算xxx年，全區(qū)信訪工作總體要求是：以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和省市黨代會精神，積極適應(yīng)我國社會主要矛盾的新變化，堅持以人民為中心、以社會治理創(chuàng)新為動力、以依法及時就地解決群眾合理訴求為目標(biāo)，堅定不移推進(jìn)信訪工作制度改革和信訪法治化建設(shè)，持續(xù)打造陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪、和諧信訪，突出理念提升、問題化解、機制
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