【正文】 確定放置的方法、明確數(shù)量，安排好現(xiàn)場的每一樣物品，各類需要的物品明確定置場所，擺放整齊，有條不紊，做到物各有位，物在其位； 物品應(yīng)分類整齊擺放并進(jìn)行標(biāo)識，使所有人都清楚明白 ； 通道暢通，無物品占住通道。 門窗清潔 ： （ 1） 所有門窗應(yīng)當(dāng)保持干凈、整潔，不得有灰塵，玻璃明亮； （ 2） 兩米以下門窗每周至少清潔一次，兩米以上門窗每季清潔一次。 15 （ 五 ） 規(guī)范 定義和目的： 將 所做的工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化、規(guī)范化，并將工作職責(zé)落實到每個崗位、每位員工。 推進(jìn)要求： l、行為規(guī)范： （ 1） 在工作期間應(yīng)按要求著裝，著裝符合規(guī)定； （ 2） 接待辦事要禮貌待人、熱情服務(wù)； （ 3） 接聽電話語氣和緩、簡潔，使用文明禮貌用語； （ 4） 工作時間私事接待不得超過 5分鐘； （ 5） 員工要注意個人儀容，頭發(fā)梳理整齊，保持良好的精神風(fēng)貌； （ 6） 工作時間不允許上網(wǎng)閑聊、打電腦游戲、談?wù)撆c工作無關(guān)事情等； （ 7） 愛護(hù)公共衛(wèi)生，不隨處吸煙、不隨 地吐痰、丟垃圾，便后要沖洗。 定置管理的原則： 定置管理要符合作業(yè)要求，經(jīng)過設(shè)計、調(diào)整生產(chǎn)現(xiàn)場的人、物、信息處于最佳狀態(tài)，以滿足作業(yè)流程的需要；定置管理要以安全為前提，做到操作安全，物放穩(wěn)妥、道路暢通、消防方便； 符合勞動保護(hù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)； 定置管理要貫徹節(jié)約的原 19 則，要因地制宜，利用現(xiàn)有條件，少花錢、多辦事： 定置管理的動態(tài)原則：定置物及場所要隨著生產(chǎn)、經(jīng)營的變化而變動。 生產(chǎn)班組定置圖包括的具體內(nèi)容：除需要定置的物品外，還包括班組區(qū)域位置、通道、生產(chǎn)流程、作業(yè)路線等。 （ 四 ） 定置區(qū)域標(biāo)志規(guī)范 定置管理對象的分類：定置區(qū)域標(biāo)志和流動性物品標(biāo)志。 （ 二 ） 生產(chǎn)現(xiàn)場 現(xiàn)場擺放物品是否定時清理，區(qū)分“要”與“不要” ； 用品用具、生產(chǎn)設(shè)備、郵件容器、安全用品等物品是否定位擺放并作標(biāo)識； 作業(yè)場所區(qū)域是否予以劃分，并標(biāo)示場所區(qū)域名 ； 格架、桌椅上有無不必要的工具或物品； 短期不用的物品，收拾定位；非立即需要或過期 （ 如三 天以上 ） 的資料、物品入柜保存或廢棄； 桌面、格架、柜子、臺面及抽屜等是否定時清理； 茶杯、衣物等私人用品是否放在規(guī)定位置； 資料是否定期記錄，定位擺放； 手推車、拖車、電動車、自行車、汽車等是否定位放置，定人負(fù)責(zé)； 消耗品 （ 如抹布、手套、掃把等 ） 是否定位擺放，定量管理； 24 1總包郵件是否定位堆放整齊并有標(biāo)示； 1通道、走道是否保持通暢，通道內(nèi)不得擺放任何物品 （ 如郵袋、手推車 ） 或壓線擺放物品； 1待取郵件、轉(zhuǎn)退郵件、再投郵件是否定位放置并 妥善保存； 1易燃品是否定位放置并隔 離； 1垃圾、紙屑、油污、塑料袋、破布 （ 手套 ） 等雜物及時清除； 1飲水機(jī)是否干凈； 1垃圾箱 （ 桶 ） 內(nèi)外是否清掃干凈； 1工作環(huán)境是否隨時保持整潔、干凈； 1長期置放 （ 1周以上 ） 的物品、材料、設(shè)備等有沒有加蓋防塵； 墻壁油漆剝落、地面涂層破損及劃線油漆剝落是否修補； 2地上、門窗、墻壁是否保持清潔；墻壁四周蜘蛛網(wǎng)是否清掃； 2是否遵守作息時間 （ 不遲到、早退、無故缺席 ） ； 2工作服是否干凈、整齊，無污詬；是否有佩帶不當(dāng)飾物現(xiàn)象，有無穿拖鞋現(xiàn)象： 2管理人員能否確實督導(dǎo)部 屬進(jìn)行自主管理； 2使用公用物品是否及時歸位，并保持清潔 （ 如衛(wèi)生間等 ） ； 2停工和下班前是否清掃、整理，物品擺放整齊； 2下班后桌面是否整潔，椅子推至桌下，并應(yīng)緊挨辦公桌平行放置； 2各區(qū)域是否有現(xiàn)場衛(wèi)生責(zé)任人相對應(yīng)； 25 2能否遵照企業(yè)有關(guān)規(guī)定，不違反局規(guī) 工作狀態(tài)良好 （ 有無談天說笑、看小說、離開工作崗位、打磕睡、吃零食現(xiàn)象 ） ； 3中午及下班后，設(shè)備電源是否關(guān)好。 吊 （ 掛 ） 著的： （ 1） 不再使用的配線、配管； （ 2） 不再使用的老吊扇； （ 3） 更改前的部門牌、過時的標(biāo)識。擦干凈電腦、傳真機(jī)及其它辦公設(shè)備 （ 辦公室 ） 。 下班后檢查電源開關(guān)、門窗、空調(diào)等是否已關(guān)上。具體要求為：襯衫：襯衫的領(lǐng)子與袖口不能臟污。 坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得把腿向前向后伸，或俯視前方。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看準(zhǔn)時機(jī)，同時要說：“對不起，打斷你們的談話”。 。 ，判斷自 己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。 ：介紹時應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。接對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。 ，員工不得攜帶公物出企業(yè)。 附錄 三、 管理者行為規(guī)范 一、 管 理人員基本道德規(guī)范 ，忠于職守。 ，適宜地、適當(dāng)?shù)靥嵝焉踔良m正上級領(lǐng)導(dǎo)者的缺點或失誤。 ，不結(jié)幫拉派，搞小圈子；不以摻雜個人私心的承諾 許愿激勵下屬。 ，敢于負(fù)責(zé)任和處理，并及時報告上級管理者。 ，信譽第一。 ，不得私自帶領(lǐng)外來人員入 企業(yè)。對收到的名片妥善保管，以便檢索。在自己企業(yè)和其他企業(yè)的關(guān)系上，可把本企業(yè)的人介紹給別 的企業(yè)的人。 ，不得打私人電話。企業(yè)內(nèi)以職務(wù)稱呼上級，如張經(jīng)理、李主任，同事間 以張工、小陳等稱呼。 經(jīng)過通道、走廊時要放輕腳步。 企業(yè)內(nèi)同事相遇，應(yīng)點頭行禮表示致意。皮鞋：皮鞋應(yīng)保持清潔，不得穿帶鞋 掌的鞋子。具體要求為：頭發(fā)：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，梳理整齊，男性員工頭發(fā)不宜太長。 重新放置、改正那些放錯位置的、放得不恰當(dāng)?shù)奈锲?，確保所有郵件、工具都放在應(yīng)該放置的地方。 29 （ 二 ） 員工“ 6S” 責(zé)任 自己的工作環(huán)境須不斷地整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放； 不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間； 通道必須經(jīng)常維持清潔和暢通； 物品、工具及文件等放置于規(guī)定場所； 滅火器等周圍要時刻保持清潔； 物品、設(shè)備要仔細(xì)地、正確地、安全地放，較大較重的堆在下層； 保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)域要整理； 不斷清掃，保持清潔，要養(yǎng)成隨時隨地拾起地面上的紙屑、玻璃 屑、材料屑的習(xí)慣，并集中存放于規(guī)定場所； 聽取上級的指示，并積極配合。 四、判定物品“要 ” 與“不要 ” 的標(biāo)準(zhǔn) （ 一 ） 明確什么是“必需品 ” 與“非必需品 ” l、必需品是指經(jīng)常使用的物品，如果沒有它，就必須購入替代品，否則會影響 正常工作的物品。定置區(qū)域應(yīng)用標(biāo)志牌表示，規(guī)格應(yīng)統(tǒng)一；應(yīng)制作流動性物品的標(biāo)志牌，色彩同懸掛式，規(guī)格為支架式； 定置區(qū)的區(qū)域線用黃色，通道用黃線，定位線用白線標(biāo)出； 定置區(qū)域應(yīng)用標(biāo)識牌表示，規(guī)格應(yīng)統(tǒng)一； 應(yīng)制作流動性物品的標(biāo)識牌，色彩同懸掛式，規(guī)格為支架式。根據(jù)人一機(jī)工程學(xué)確定是否符合人的心理、生理需要與滿足生產(chǎn)質(zhì)量的需要，做到最大的靈活性和協(xié)調(diào)性，最大的操作方便和最小 的不愉快，以及切實的安全和防護(hù)保障，充分利用空間與時間。所有用品用具嚴(yán)格按照定置圖的要求實施定置，定置的物要與圖相符，位置要正確，擺放要整齊，貯存要有器具。 推進(jìn)步驟： 第一步：遵守規(guī)則規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，時間觀念強(qiáng)，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求作業(yè)； 第二步：禮儀規(guī)范培訓(xùn)，日常打招呼、接打電話，言談舉止文明 18 有禮，對人熱情大方； 第三步：培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。 推進(jìn)要領(lǐng)： 注意點：制度化，定期檢查； 檢查、總結(jié)，尋找各種有效的激勵方法，持續(xù)改進(jìn)、促進(jìn)改善； 打破舊觀念，堅持不懈，嚴(yán)格認(rèn)真的改正 ； 制訂考評、檢查方法和獎懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行； 深刻領(lǐng)會并推進(jìn)透明管理，明確責(zé)任； 把好的方法和要求形成制度與規(guī)范，將突擊行動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動； 實行每天開展十分鐘自我“ 6S”活動，隨時自我檢查 ； 互相檢查，定期或 不定期進(jìn)行檢查，對不符合的情況進(jìn)行及時糾正； 主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視。 推進(jìn)步驟： 第一步：從工作崗位清除一切垃圾灰塵； 第二步：清掃檢查桌臺設(shè)備； 第三步：確定責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。