【正文】 理是一個向上晉升的起點，成為部門經(jīng)理的喜悅雖然很大，但這個頭銜卻也是職務的轉(zhuǎn)折點。 成功的時候不要把成績?nèi)繐?jù)為己有。 慧女士得知這個消息的時候，很是高興，躊躇滿懷。（三） 升職意味著壓力的增大 一味怠惰于老舊的系統(tǒng)中，就會被時代潮流所淘汰。系統(tǒng)是否有效率的運轉(zhuǎn)，必須要定期檢查。和你的下屬互換職位給我們的啟發(fā)是，如果可以將這個方法巧妙運用在商業(yè)社會和企業(yè)內(nèi)的話，就可以謀求企業(yè)的活潑化。所以，要學會傾聽，不僅對他人而且對自己都是有積極意義的。所以，如果能提升聆聽的能力，就可以更增加自己個人的自我表現(xiàn)威力。但實際上，聆聽能力是比較重要的，且只要我們多用心一點，每天不斷在生活中訓練，就可以提高聆聽能力。人與人之間的溝通也是一樣。由于他非常注重尊重別人，所以人們都喜歡跟他在一起，這使我意識到：我也應該用同樣的方式來影響別人。如果能提升聆聽的能力，就可以更增加個人的自我表現(xiàn)威力。專心聆聽他人說話，是一種很好的自我表現(xiàn)。就這樣，佩里成了我的榜樣。聆聽能力就是防守能力，說話能力就是攻擊能力。我認為對很多人來說，與其將目標設為一個很會說話的人，不如將目標設為一個很會聆聽的人，人生會變得更豐富。一味滔滔不絕的說話，并不是真正的自我表現(xiàn)，專心聆聽他人說話才是最好的自我表現(xiàn)。 [嘗試交換上司與部下的職務會在已經(jīng)老套的系統(tǒng)中增添新思維和獨創(chuàng)性，讓系統(tǒng)變得更有效率、更人性化。例如，嘗試逆轉(zhuǎn)政府機關和大企業(yè)做決策時的工作流程。嘗試交換上司與部下的職務一天，相信也會是件很有趣的事。系統(tǒng)與人的身體一樣會生病，要治好必須花大量的時間與金錢。 但在此后的一個月時間里，慧感覺到被一種無形的東西壓抑著，新的公司、新的老板、新的同事、新的客戶，都要從頭去熟悉和適應。這個例子我們看到，不急不躁，提高心理承受能力。每個人總是從各種不同的角度比較自己與周圍的人。[從“同事”變成“上下級”，困難的是雙方角色的轉(zhuǎn)化不容易適應。失敗或沒有達到預料的成果，領導應該找出解決的方法。４善于與下屬溝通，私下交流時，通情達理，實事求是。在大部分的公司里，部門可以說是相當獨立的組織，以部門為單位的任務與行動也很多，部門經(jīng)理是實際執(zhí)行部隊的指揮官。因此，升職之后，首先頭腦必須做一百八十度的旋轉(zhuǎn)。：整合部下。 總之，自己要設法主動成為佼佼者。因為自己是部門員工的代表，所以身為領導者，必須要有承擔成敗的行動。 部門領導者比部屬占優(yōu)勢的地方是在公司會議時，獲知上級信息，其他的員工則透過部門領導者，了解上級的決策、意見。 （六）對待“個別下屬”的辦法——把他們的個性都發(fā)揮出來 ” 為“個別分子”提供明確的指導與反饋。不管對“個別分子”的管理多么有效，在處理“個別分子”同其他員工的關系時，困難總是會出現(xiàn)。（七）如何管理和對待出類拔萃的下屬 超級明星員工的形成有各種各樣的歷史原因，他也必然會對團隊產(chǎn)生極大的正面或負面影響，我們無法忽視他們的存在。這是因為那些曾經(jīng)和他熟識的隊員大多不在，他復出后引起的騷動使他很少能和隊員們在一起訓練，并且時刻被大批保鏢和私人隨從環(huán)繞，這些都使得他和隊員產(chǎn)生了疏離感。以學術界為例，一個拿到博士學位、以博士后身份在頂級科研機構(gòu)開始職業(yè)生涯的科研人員來說，能在最好的科研機構(gòu)工作已說明他是業(yè)務能手，但現(xiàn)在他要面對一個角色轉(zhuǎn)變：技能被認為理應具有的東西，僅僅像過去還是做研究生時做好常規(guī)工作是遠遠不夠的；閱讀教科書和相關文獻變得相對次要，關鍵是知道自己要和什么人交談；他需要有一些“特殊的魅力”，譬如自信、鋒芒畢露的交談風格等等。 在個人的社會，下屬們都希望能通過自己的努力得到獎賞，對公司來說，以提供專業(yè)服務的組織如咨詢公司為例，員工不論是在外部、內(nèi)部管理或者業(yè)務方面的聲譽都有助于提升業(yè)績，那些聲名遠揚的咨詢顧問能吸引客戶，在內(nèi)部有口碑的項目經(jīng)理可以組建優(yōu)秀的團隊，而某個業(yè)務方面出眾的員工自然對更好地完成項目有幫助。在大部分企業(yè)中，都有一些“明星員工”。所以他們會去適應這些“個別分子”，不管他們是好的、壞的還是平庸的。 要給“個別分子”留出一定的空間，這樣他們才能夠自由的呼吸。他們總是那么的與眾不同。但是，正如曾經(jīng)為數(shù)家位于財富五百強之列的公司工作過的、自稱為技術“個別分子”的ＩＴ咨詢顧問Ｔｏｍ Ｂ所說，在遇到他這種類型的“個別分子”時，很多上司所采取的做法都是迅速的解雇他們，而解雇的原因就是出于錯誤的第一印象。大多數(shù)部門當中都存在著至少一名“個別”的下屬——這樣個別的下屬總是活潑過頭，有時會給你造成很大的麻煩。 如果領導者沒有向部門員工傳達高層的情報，員工就會變成活在情報孤島上的人，如果領導者傳達了錯誤的情報，那部下就會沉浮于公司之中，不只如何是好。如果部門無法整合，領導者的指示就無法有