【正文】 ，在全球?qū)拵в脩糁校?，%。這是電信行業(yè)對(duì)生產(chǎn)和供應(yīng)結(jié)構(gòu)的一場(chǎng)優(yōu)化，從而降低成本，加快新品上市，使整個(gè)行業(yè)更加高效，同時(shí)也為制造業(yè)提供了更多商機(jī)。目前，愛立信在全球獲得60多個(gè)EDGE的合同，在EDGE市場(chǎng) 占有40%以上的份額，在全球48個(gè)投入商用的EDGE網(wǎng)絡(luò)中，愛立信為29個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供設(shè)備；愛立信擁有全球WCDMA市場(chǎng) 40%以上的份額，在全球106個(gè)WCDMA(3G通信)合同中，愛立信擁有56個(gè)；在全球60個(gè)商用WCDMA網(wǎng)絡(luò)中，愛立信為36個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供設(shè)備(到2005年1月)，是無可置疑的領(lǐng)導(dǎo)者。例如中興通訊已成為中國電信市場(chǎng)最主要的設(shè)備提供商之一，并為100多個(gè)國家的500多家運(yùn)營(yíng)商，及全球近3億人口提供優(yōu)質(zhì)的、高性價(jià)比的產(chǎn)品與服務(wù)。（三）供應(yīng)商分析供應(yīng)商是電信商的重要利益相關(guān)者，其綜合研發(fā)生產(chǎn)制造水平，直接關(guān)系到電信商的發(fā)展與進(jìn)步。如此大的固定資產(chǎn)投資額要分?jǐn)傇诟嗟漠a(chǎn)出量上才能收回投資，產(chǎn)出量的擴(kuò)大又要建立在不斷的更新基礎(chǔ)設(shè)施上，于是形成了“投資產(chǎn)出投資產(chǎn)出”的循環(huán)，使得企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，形成規(guī)模效應(yīng)。11個(gè)省市實(shí)現(xiàn)所有行政村通電話。利潤(rùn)率達(dá)到驚人的57％。從制度方面來看，政府或社會(huì)對(duì)企業(yè)的投資退出有所限制。企業(yè)為收回投資而不斷擴(kuò)大產(chǎn)出量的行為也加劇了現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。3G技術(shù)的使用可促進(jìn)移動(dòng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是對(duì)推出層出不窮的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過3G技術(shù)不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供差異化的服務(wù)，使運(yùn)營(yíng)商在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由以價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)取勝逐步轉(zhuǎn)向以創(chuàng)造差異化取勝。 中國移動(dòng)手機(jī)號(hào)段占據(jù)從139到134外加159有7個(gè)段位，而中國聯(lián)通則只有可憐的3個(gè)段位。中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司已經(jīng)成功進(jìn)入國際資本市場(chǎng)，良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和巨大的發(fā)展?jié)摿ξ吮姸鄧H投資。中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國移動(dòng)有限公司在國內(nèi)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。中國移動(dòng)通信既是一個(gè)財(cái)務(wù)穩(wěn)健、能夠產(chǎn)生穩(wěn)定現(xiàn)金流的贏利性公司，又是一個(gè)充滿發(fā)展?jié)摿Α⒕哂邪l(fā)展前景的持續(xù)成長(zhǎng)性公司。在市場(chǎng)容量一定的情況下，這一價(jià)值鏈上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量增加，在共同的產(chǎn)業(yè)轟動(dòng)規(guī)律性的支配下，各企業(yè)在獲取資源的能力、為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)所能支配的資源量、可能采取的競(jìng)爭(zhēng)方式、能夠利用的產(chǎn)業(yè)協(xié)作體系，甚至企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的影響力和影響方式等方面都是相近的，由此，通訊行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度增強(qiáng)。所以，在通訊這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，擁有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，中國電信覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國的31個(gè)省級(jí)企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。雖然總體表現(xiàn)出同質(zhì)化，但每個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商都盡力創(chuàng)出新型業(yè)務(wù)，比如中國電信的號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)，中國聯(lián)通的CDMA等業(yè)務(wù)。今年中國移動(dòng)、中國電信和中國網(wǎng)通發(fā)布的公告顯示，、三大電信運(yùn)營(yíng)商前三季度總收入高達(dá)4050億元。由此可見，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)是通訊行業(yè)的主流，固定網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)處于市場(chǎng)飽和的狀態(tài)，因此，固往運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是企業(yè)生存的關(guān)鍵。2005年通信業(yè)固定資產(chǎn)投資2100億元?，F(xiàn)有的企業(yè)在長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展過程中已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，占有了一定的市場(chǎng)份額，并且形成了品牌優(yōu)勢(shì)。這些戰(zhàn)略級(jí)供應(yīng)商都已經(jīng)成為中國乃至世界通信市場(chǎng)上最主要的設(shè)備供應(yīng)商，形成了具有一定寡頭壟斷性質(zhì)的市場(chǎng)。例如中興通訊巧妙借助國家的信貸幫助，在中國進(jìn)出口信用保險(xiǎn)公司的擔(dān)保下，利用國家提供的優(yōu)惠貸款，優(yōu)惠買方信貸，進(jìn)出口買方信貸來做啟動(dòng)資金，撬動(dòng)海外的牌照所需的融資中興2003年在國外市場(chǎng)的銷售額增長(zhǎng)了一倍以上。然而，在經(jīng)歷了近兩年電信設(shè)備投資的放緩后，使得眾多的設(shè)備提供商面臨著同一個(gè)難題。（四）買方分析2005年頭三季，中國的寬帶接入用戶數(shù)達(dá)3500萬個(gè)， 如果中國以現(xiàn)在的增長(zhǎng)速度繼續(xù)增長(zhǎng)，會(huì)在2006年之前超過美國，成為世界上寬帶接入用戶最多的國家。而未來隨著智能家庭網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及各種增值業(yè)務(wù)的開發(fā)，將有越來越多的應(yīng)用加載到通信網(wǎng)絡(luò)上，使用戶使用通信服務(wù)的時(shí)間加長(zhǎng)，這也對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬造成了新的壓力。（五）替代產(chǎn)品分析電信業(yè)中，替代效應(yīng)體現(xiàn)得最為明顯的就是移動(dòng)業(yè)務(wù)對(duì)固話業(yè)務(wù)的替代。每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)遠(yuǎn)景，當(dāng)然中國移動(dòng)公司也不例外。中國移動(dòng)完全有能力成為全球最佳通信服務(wù)和業(yè)務(wù)的提供者，成為全球品質(zhì)最佳的企業(yè)。中國移動(dòng)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和建設(shè)重點(diǎn)已經(jīng)覆蓋了所有收入高、回收快的地區(qū)，這些重點(diǎn)覆蓋的地區(qū)具有發(fā)展手機(jī)用戶相對(duì)容易、高價(jià)值用戶較多、潛在用戶群較多、投資回收較快的特點(diǎn)，將是3G市場(chǎng)爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)，也是最具影響力和號(hào)召力的市場(chǎng)，將成為決勝3G市場(chǎng)的關(guān)鍵。對(duì)應(yīng)權(quán)重機(jī)會(huì)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度市場(chǎng)份額5政策影響相關(guān)電信法規(guī)對(duì)企業(yè)的影響程度規(guī)模經(jīng)濟(jì)程度營(yíng)運(yùn)成本以及投資大小4高進(jìn)入障礙下的潛在進(jìn)入者新進(jìn)入者對(duì)利潤(rùn)的影響4買方業(yè)務(wù)選擇3消費(fèi)者消費(fèi)者占有價(jià)值能力市場(chǎng)發(fā)展空間可開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)4替代品威脅其他企業(yè)相似產(chǎn)品對(duì)利潤(rùn)的影響∑威脅產(chǎn)品差異化技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量2供應(yīng)商供應(yīng)商議價(jià)能力分析2∑總計(jì)六、中國移動(dòng)內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部戰(zhàn)略要素權(quán)重中國移動(dòng)行業(yè)一般情況基礎(chǔ)行政管理活動(dòng)企業(yè)文化資產(chǎn)負(fù)債水平人力資源管理活動(dòng)員工滿意度和凝聚力技術(shù)管理活動(dòng)設(shè)備生產(chǎn)前準(zhǔn)備活動(dòng)研發(fā)能力和技術(shù)水平生產(chǎn)活動(dòng)成本控制機(jī)制生產(chǎn)后準(zhǔn)備活動(dòng)產(chǎn)品性價(jià)比營(yíng)銷和促銷活動(dòng)消費(fèi)者忠誠度銷售渠道服務(wù)活動(dòng)售后服務(wù)總和通信業(yè)IFE內(nèi)部要素分析中國移動(dòng)IFE內(nèi)部要素分析內(nèi)部戰(zhàn)略要素權(quán)重等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)247。所有省(區(qū)市)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)均達(dá)到基本要求，其中19個(gè)省(區(qū)市)的指標(biāo)達(dá)到優(yōu)秀水平。3G相對(duì)于2G及2. 5G的重要優(yōu)勢(shì)之一在于數(shù)據(jù)傳輸速率的提高，體現(xiàn)在業(yè)務(wù)范圍上則是由2G及2. 5G的語音、數(shù)據(jù)、圖像業(yè)務(wù)發(fā)展到語音、數(shù)據(jù)、圖像、視頻和多媒體等多種新業(yè)務(wù)。針對(duì)“動(dòng)感地帶”用戶實(shí)行新業(yè)務(wù)捆綁策略來提高用戶的使用價(jià)值等，但中國聯(lián)通采取“普降”策略，力度更大，這使中國移動(dòng)“高資費(fèi)”問題顯得更為突出。 中國移動(dòng)存在著網(wǎng)絡(luò)壓力日趨增大、資費(fèi)日趨下降、利潤(rùn)日漸削薄、投資需求壓力增大的發(fā)展問題。中國網(wǎng)通早在2002年春節(jié)前后就開始建設(shè)3G試驗(yàn)網(wǎng)，進(jìn)行WCDMA的測(cè)試。自加入WTO之后，到04年我國移動(dòng)通信基本上完成了開放進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。中國移動(dòng)和華為公司通過數(shù)個(gè)月詳細(xì)討論，制定了設(shè)備規(guī)范、容災(zāi)方案，并在研究院進(jìn)行充分測(cè)試后，在30個(gè)省8大區(qū)的實(shí)施中一次成功，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定。　全球通，從原先的“專家品質(zhì)，信賴全球通”到現(xiàn)在的“我能”，定位高端市場(chǎng)，針對(duì)商務(wù)、成功人士，提供針對(duì)性的移動(dòng)辦公、商務(wù)服務(wù)功能。不同的品牌為不同層次的客戶提供個(gè)性化的服務(wù)和多樣化的業(yè)務(wù)，進(jìn)行市場(chǎng)內(nèi)部的擴(kuò)張，以填補(bǔ)市場(chǎng)的空缺。繼續(xù)推動(dòng)彩鈴業(yè)務(wù)，以彩鈴單曲《老鼠愛大米》為例，下載次數(shù)達(dá)500萬次以上，通過下載達(dá)到收入1000萬元，相當(dāng)于60萬張唱片的銷售額。第一，在推出新業(yè)務(wù)上要比別的運(yùn)營(yíng)商想出更多的花樣。單純依靠差別化戰(zhàn)略的效果是有限的。這就導(dǎo)致了員工普遍具有高學(xué)歷，很多地方公司研究生學(xué)歷人員占到公司總?cè)藬?shù)的40％以上。而競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。給予具有先進(jìn)思維的人以一定的獎(jiǎng)勵(lì)，刺激他們更好的為中國移動(dòng)作出更大的貢獻(xiàn)。 人力資源的目標(biāo)是用好用活人才，建立競(jìng)爭(zhēng)、開放、充滿活力的人力資源使用機(jī)制。中國移動(dòng)處于快速發(fā)展的通信行業(yè)中，從國際到國內(nèi)，通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，吸引了大批技術(shù)人員投入其中。中國移動(dòng)以及各級(jí)子公司的成立時(shí)間不長(zhǎng)，最早的廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司1998年1月正式注冊(cè)成立，而各子公司基本是在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)通信公司的基礎(chǔ)上重組而成。事實(shí)上，現(xiàn)在的很多運(yùn)營(yíng)商的話音業(yè)務(wù)價(jià)格比中國移動(dòng)價(jià)格要低很多。在這種情況下，即使3G業(yè)務(wù)施行要受到很多方面的因素的限制，但是因?yàn)槭袌?chǎng)占有率高，也可以保證我們的經(jīng)濟(jì)效益。 我認(rèn)為，處理好價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略是即將進(jìn)行的3G競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要前提。（三）國際化戰(zhàn)略中國移動(dòng)通過收購香港移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商華潤(rùn)萬眾的股份，打開了進(jìn)軍國際市場(chǎng)的大門?！皠?dòng)感地帶”，“我的地盤，聽我的”，有效鎖住大學(xué)生和公司白領(lǐng)為主的時(shí)尚用戶，推出語音與數(shù)據(jù)套餐服務(wù)。此后國外新建的3G網(wǎng)絡(luò)均以軟交換為主，華為公司的軟交換解決方案也成為業(yè)界最具競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。在動(dòng)感地帶未推出之前移動(dòng)就有各種全球通和神州行的廣告，而動(dòng)感地帶推出之后，由于動(dòng)感的概念是“時(shí)尚、好玩、探索”，移動(dòng)公司更是找來陽光、健康，又有點(diǎn)放蕩不羈的周杰倫擔(dān)任代言人，回應(yīng)和傳達(dá)動(dòng)感地帶的品牌內(nèi)涵，契合年輕人的心理，另外，各種大型活動(dòng)陸續(xù)展開，從