tqc全面質(zhì)量管理概述(完整版)
【正文】 施 51方針管理與改善步驟目標(biāo) 必要相對能力或 不足 問題 能力 努力部份現(xiàn)在 實能 績力、日程進(jìn)展11.「日常管理」實施 實施計劃的製作 部 課 實施計劃書 承認(rèn) 製作表5前期反省(課 題)要求上司方針目 標(biāo)到達(dá)水準(zhǔn)不足能力及充實法(重點施策)重點實施項目分擔(dān)管理項目與查檢時侯日程(1)不諉責(zé)任於景氣不佳或其他，謙虛地列出自己不足、不善點(2)非只精神或語言上反省，而以現(xiàn)狀分析的結(jié)果提出(1)市場、顧客的要求(變化)(2)次工程、前工程的要求(3)部屬的要求(期待)(4)上司的要求(期待)等綜合整理之(舉出重點)(1)非自己的能力範(fàn)圍而是挑戰(zhàn)目標(biāo)(2)對顧客的目標(biāo)勿忘予記錄(3)上期未達(dá)目標(biāo)者不使失敗(4)責(zé)任機能的目標(biāo)不遺忘(1)與目標(biāo)的差距(2)自己、自部門的不足能力(3)由他部門所致障礙(充實方法)(1)請問知者(由之教)(2)自己用功思考(3)作現(xiàn)狀分析提出案子成為重點施策(1)以誰也可知辭語和方法表之(2)以實施進(jìn)行可查檢的辭語、方法表之(1)部長的分擔(dān).......(2)課長的分擔(dān).......(3)委託部屬的.......(4)委託其他部門的.....(1)自己、自己部門的不佳會明確顯出項目(2)可儘快知良否項目(3)途中可採行處置的項目委託項目．責(zé)任留存自己．為了進(jìn)展與督促的進(jìn)行之項目不是所有的(1)均6個月予達(dá)成(2)非直線性的開回路，途中列入節(jié)目(評價點)(3)出問題時矯正回路要列入(4)參考新產(chǎn)品開發(fā)步驟(設(shè)試、技試、量試)為察看所委託事進(jìn)展之日程.... .. 進(jìn) 進(jìn) 步 步 (標(biāo)準(zhǔn)化)(問題所在)訂規(guī)定.........不確定、寫法(定法)不好 改訂標(biāo)準(zhǔn) A S 制訂標(biāo)準(zhǔn)遵守規(guī)定.......不遵守、不看標(biāo)準(zhǔn)書 查檢 C D 遵守改訂規(guī)定.......不改訂(修訂不佳處，提昇水準(zhǔn))(2)給予工作的方法對 高 (方法、結(jié)果) 沒標(biāo)準(zhǔn)化就不成方 、目標(biāo)(其餘任由之)能 (具體策任由之)力 水 準(zhǔn) 低 必要標(biāo)準(zhǔn)化(手冊化)(3)標(biāo)準(zhǔn)分類(例) 表八記號分 類內(nèi) 容(例)A規(guī)格(定)機能別基本方針及責(zé)任權(quán)限BCDEF規(guī)格管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)自由製品、部品零件、材料規(guī)格日常業(yè)務(wù)、工程的管理方法(尤其是異常的發(fā)現(xiàn)、處置)日常返復(fù)業(yè)務(wù)的順序要素技術(shù)、加工技術(shù)等不登錄以通知等進(jìn)行、方便方法 (4)不良發(fā)生範(fàn)圍既 有 標(biāo) 遵 條 知 標(biāo) 準(zhǔn) 件 照標(biāo)準(zhǔn)要 準(zhǔn) 的 安因 化 訂 守 定 好 條 件 變 化 沒照標(biāo)準(zhǔn) 訂法不佳 不良發(fā) 沒有標(biāo)準(zhǔn)化 生範(fàn)圍未 知 要 因 圖39 、推行 標(biāo) 的 所謂營運 朝向標(biāo)的活動(人、組織) (使了解)，有組織、有戰(zhàn)略地 使全公司動起來訂出方針(推行方針、機能方針等)，進(jìn)行全公司的方針管理編組推行、營運組織(推行委員會、機能別管理責(zé)任部門，全公司問題解決推行部門等)推行標(biāo)準(zhǔn)化(全公司共通標(biāo)準(zhǔn)、機能別管理標(biāo)準(zhǔn)等)階層別教育及實踐指導(dǎo)(支援問題解決等)實踐的評鑑、診斷、效果確認(rèn)使自己部門動起來明確標(biāo)的(目標(biāo)、重點施策)及責(zé)任機能，行動機賦予製作改善計
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