工作分析的方法(完整版)
【正文】 回答工作環(huán)境是什么，稱為條件導(dǎo)向分析；回答工作責任是什么，稱為責任導(dǎo)向分析。其作用體現(xiàn)在四個方面：① 組織決策過程（包括組織結(jié)構(gòu)、組織計劃、組織政策等）；② 工作與設(shè)備設(shè)計（包括工作設(shè)計、設(shè)備設(shè)計、工作方法設(shè)計、操作規(guī)程、工作安全、規(guī)章制度）；③ 人力資源管理（包括人員聘用、選拔、安置、培訓(xùn)、開發(fā)、績效標準、薪資管理）；④ 其它服務(wù)（包括職業(yè)咨詢、制度教育）。但它的設(shè)計比較費工，也不像訪談那樣可以面對面地交流信息，因此，不容易了解被調(diào)查對象的態(tài)度和動機等較深層次的信息。這樣，制定的觀察項目表才比較實用。④工作日志法：通過工作日志了解員工及其職位的工作情況。工作任務(wù)清單一般由主題專家設(shè)計?？梢愿鶕?jù)決策、熟練性活動、身體活動、設(shè)備操縱以及信息加工等特點對于每一項工作分配一個量化的等級分數(shù)。FES系統(tǒng)9因素水平的評分表水平知識范圍監(jiān)控程度指導(dǎo)程度復(fù)雜性工作范圍和影響人際交往人際交往的目的身體素質(zhì)工作環(huán)境1502525252510205522001251257575255020203350275275150150601205050455045045022522511022057506506503253256950450450712508155091850FES評分與GS等級換算GS等級FES評分范圍GS等級FES評分范圍11902509185521002255450102105235034556501123552750465585012275531505855110013315536006110513501436054050713551600154050以上816051850 FES法的特點：重視工作所需的知識范圍，對工作進行抽象評級，應(yīng)用簡便。一般使用三種訪談法：（1）對每個雇員進行個人訪談；（2）對做同種工作的雇員群體進行的群體訪談；（3）對完全了解被分析工作的主管人員進行的主管人員訪談。面談工作分析的7項要素：1） 知識要求。 “為什么需要我這個職
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