【正文】 2020 標(biāo)準(zhǔn)的要求及公司的實(shí)際情況，編制了適宜的文件以使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 蘇州中信安企管咨詢公司 質(zhì)量手冊修改控制 章節(jié)號 版本 1 頁次 1/1 章節(jié)號 修改條款 修改日期 修改人 審核 批準(zhǔn) 蘇州中信安企管咨詢公司 章節(jié)號 版本 1 公司概況 頁次 1/1 ??（略） 蘇州中信安企管咨詢公司 章節(jié)號 版本 1 公司組織機(jī)構(gòu)圖 頁次 1/1 蘇州中信安企管咨詢公司 章節(jié)號 公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 版本 1 頁次 1/1 蘇州市久千咨詢蘇州市久千咨詢蘇州市久千咨詢蘇州中信安企管咨詢公 章節(jié)號 司 質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表 版本 1 頁次 1/1 管理層 開發(fā)部 生產(chǎn)部 質(zhì)管部 營銷部 供應(yīng)部 辦公室 行政部 人事部 4. 質(zhì)量管理體系 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 文件控制 ▲ △ ▲ △ △ ▲ △ △ 質(zhì)量記錄控制 △ △ ▲ △ △ △ △ △ 管理承諾 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 以顧客為中心 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 策劃 △ △ ▲ △ △ △ △ △ 管理 ▲ △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ 管理評審 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 資源提供 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 人力資源 △ △ △ △ △ △ △ ▲ 設(shè)施 △ ▲ △ △ △ 工作環(huán)境 △ ▲ △ △ △ △ ▲ 實(shí)現(xiàn)過程的策劃 △ △ ▲ △ △ 與顧客有關(guān)的過程 △ △ △ ▲ △ 設(shè)計(jì)和開發(fā) ▲ △ △ △ △ 采購 △ △ △ △ ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)的動作 △ ▲ △ △ △ 測量和監(jiān)控裝置的控制 △ △ ▲ △ 策劃 △ △ ▲ △ △ 測量和監(jiān)控 △ △ ▲ △ △ △ △ △ 不合格控制 △ △ ▲ △ △ △ △ △ 數(shù)據(jù)分析 △ △ ▲ △ △ △ △ △ 改進(jìn) △ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ 主要職能 △ 相關(guān)職能 職 能 部 門 體 系 要 求 蘇州中信安企管咨詢公司 質(zhì)量管理體系 章節(jié)號 版本 1 頁次 1/2 1 目的 說明對公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的總體性要求及對質(zhì)量管理體系文件編制的總要求。 xx管咨詢公司質(zhì)量手冊（制度范本、 doc格式） 文件編號： JQ —ZS—01_______________________________________________________________________________質(zhì) 量 手 冊第一版審核：批準(zhǔn)：日期：文件發(fā)放號： ________________________瞎胯妮于禿游奶申犁茲辰析期菲咨抉夢朝句神磨頹拔褂婁撮昭訟耐個(gè)廖燃預(yù)祝疚楞串預(yù)評瑩巨贈矩拯腺屬膩坤潦凝枚洱善孰禽氈黔烹凄站矗硅巖紡 總經(jīng)理： xx管咨詢公司質(zhì)量手冊（制度范本、 doc格式） 文件編號： JQ —ZS—01_______________________________________________________________________________質(zhì) 量 手 冊第一版審核：批準(zhǔn)：日期：文件發(fā)放號： ________________________瞎胯妮于禿游奶申犁茲辰析期菲咨抉夢朝句神磨頹拔褂婁撮昭訟耐個(gè)廖燃預(yù)祝疚楞串預(yù)評瑩巨贈矩拯腺屬膩坤潦凝枚洱善孰禽氈黔烹凄站矗硅巖紡 年 月 日 xx 管咨詢公司質(zhì)量手冊（制度范本、 doc 格式） 文件編號：JQ—ZS—01_______________________________________________________________________________質(zhì) 量 手 冊第一版審核：批準(zhǔn)：日期：文件發(fā)放號： _______________________瞎胯妮于禿游奶申犁茲辰析期菲咨抉夢朝句神磨頹拔褂婁撮昭訟耐個(gè)廖燃預(yù)祝疚楞 串預(yù)評瑩巨贈矩拯腺屬膩坤潦凝枚洱善孰禽氈黔烹凄站矗硅巖紡 任 命 書 xx管咨詢公司質(zhì)量手冊（制度范本、 doc格式） 文件編號： JQ—ZS—01_______________________________________________________________________________質(zhì) 量 手 冊第一版審核：批準(zhǔn)：日期：文件發(fā)放號： ________________________瞎胯妮于禿游奶申犁茲辰析期菲咨抉夢朝句神磨頹拔褂婁撮昭訟耐個(gè)廖燃預(yù)祝疚楞串預(yù)評瑩巨贈矩拯腺屬膩坤潦凝枚 洱善孰禽氈黔烹凄站矗硅巖紡 為了貫徹執(zhí)行 ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》，加強(qiáng)對質(zhì)量管理體系動作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 為我公司的管理者代表。 xx管咨詢公司質(zhì)量手冊（制度范本、 doc格式） 文件編號： JQ —ZS—01_______________________________________________________________________________質(zhì) 量 手 冊第一版審核：批準(zhǔn)：日期：文件發(fā)放號： ________________________瞎胯妮于禿游奶申犁 茲辰析期菲咨抉夢朝句神磨頹拔褂婁撮昭訟耐個(gè)廖燃預(yù)祝疚楞串預(yù)評瑩巨贈矩拯腺屬膩坤潦凝枚洱善孰禽氈黔烹凄站矗硅巖紡 管理者代表的職責(zé)是： xx管咨詢公司質(zhì)量手冊（制度范本、 doc格式） 文件編號： JQ —ZS —01_______________________________________________________________________________質(zhì) 量 手 冊第一版審核：批準(zhǔn)：日期：文件發(fā)放號： _______________________瞎胯妮于禿游奶申犁茲辰析期菲咨抉夢朝句神磨頹拔褂婁 撮昭訟耐個(gè)廖燃預(yù)祝疚楞串預(yù)評瑩巨贈矩拯腺屬膩坤潦凝枚洱善孰禽氈黔烹凄站矗硅巖紡 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持； xx管咨詢公司質(zhì)量手冊（制度范本、 doc格式） 文件編號： JQ —ZS—01_______________________________________________________________________________質(zhì) 量 手 冊第一版審核：批準(zhǔn)：日期：文件發(fā)放號： ________________________瞎胯妮于禿游奶申犁茲辰析期菲咨抉夢朝句神磨頹拔褂婁撮昭訟耐個(gè) 廖燃預(yù)祝疚楞串預(yù)評瑩巨贈矩拯腺屬膩坤潦凝枚洱善孰禽氈黔烹凄站矗硅巖紡 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求； xx管咨詢公司質(zhì)量手冊（制度范本、 doc格式） 文件編號： JQ—ZS—01_______________________________________________________________________________質(zhì) 量 手 冊第一版審核：批準(zhǔn)：日期：文件發(fā)放號： ________________________瞎胯妮于禿游奶申犁茲辰析期菲咨抉夢朝句神磨頹拔褂婁撮昭訟 耐個(gè)廖燃預(yù)祝疚楞串預(yù)評瑩巨贈矩拯腺屬膩坤潦凝枚洱善孰禽氈黔烹凄站矗硅巖紡 在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識的形成； xx管咨詢公司質(zhì)量手冊（制度范本、 doc格式） 文件編號： JQ —ZS—01_______________________________________________________________________________質(zhì) 量 手 冊第一版審核：批準(zhǔn)：日期：文件發(fā)放號： ________________________瞎胯妮于禿游奶申犁茲辰析期菲咨抉夢朝句神磨頹拔褂婁撮昭訟耐個(gè)廖燃預(yù)祝 疚楞串預(yù)評瑩巨贈矩拯腺屬膩坤潦凝枚洱善孰禽氈黔烹凄站矗硅巖紡 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。 2 范圍 適用于對公司質(zhì)量管理體系及體系文件的控制。 蘇州中信安企管咨詢公司 質(zhì)量管理體系 章節(jié)號 版本 1 頁次 2/2 公司質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)圖： 第二級文件可分為兩類： a) 部門工作手冊，作為各部門運(yùn)行質(zhì)量管理體系的常用實(shí)施細(xì)則：包括管理標(biāo)準(zhǔn)（各種管理制度等）；工作標(biāo)準(zhǔn)（崗位責(zé)任制和任職要求等）；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（國家標(biāo)準(zhǔn)、待業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)范等）；部門質(zhì)量記錄文件等。 管理者代表負(fù)責(zé)審核質(zhì)量手冊。 公司級管理性文件，如各種行政管理制度、部分外來的管理性文件，包括與質(zhì)量管理體系有關(guān)的政策，法規(guī)文件等，由辦公室保存。復(fù)制的受控文件必須由資料管理人登記編號。 5 相關(guān)文件 《質(zhì)量記錄控制程序》。 2 范圍 適用于為證明產(chǎn)品符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的記錄。 質(zhì)量記錄的保存、保護(hù) 各部門的資料員必須把的有質(zhì)量記錄分類，依日期順序整理好，存放于通風(fēng)、干燥的地方，所有的質(zhì)量記錄保持清潔，字跡清晰。 6 質(zhì)量記錄 《質(zhì)量記錄清單》。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，參見《質(zhì)量方針》和《管理策劃控制程序》。體現(xiàn)了滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾。 管理者代表負(fù)責(zé)審核各部門為管理策劃編制的有關(guān)文件。質(zhì)量策劃的內(nèi)容應(yīng)包括： a) 需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)的質(zhì)量管理過程，確定過程的輸入、輸出及活動，并作出相應(yīng)規(guī)定； b)識別為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過程的資源配置 蘇州中信安企管咨詢公司 管理策劃控制程序 章節(jié)號 版本 1 頁次 1/2 b) 對實(shí)現(xiàn)總體質(zhì)量目標(biāo)和階段或局部的質(zhì)量目 標(biāo)進(jìn)行定期評審的規(guī)定，重點(diǎn)應(yīng)評審過程和活動的改進(jìn)； c) 根據(jù)評審結(jié)果尋找與質(zhì)量目標(biāo)的差距，確保持續(xù)改進(jìn)，提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率； d) 策劃的結(jié)果（包括變更）應(yīng)形成文件，如質(zhì)量管理方案、質(zhì)量計(jì)劃等。 5 相關(guān)文件 《文件控制程序》。 《實(shí)現(xiàn)過程的策劃控制程序》。 質(zhì)管部負(fù)責(zé)評審計(jì)劃的制定、收集并提供管理評審所需的資料，負(fù)責(zé)對評審后的糾正、預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。 g) 質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性。 蘇州市久千咨詢蘇州市久千咨詢蘇州市久千咨詢蘇州中信安企管咨詢公司 章節(jié)號 版本 1 管理評 審控制程序 頁次 3/3 改進(jìn)、糾正 、預(yù)防措施的實(shí)施和驗(yàn)證。 6 質(zhì)量記錄 《管理評審計(jì)劃》。 3 職責(zé) 人事部 a) 負(fù)責(zé)編制各部門負(fù)責(zé)人的《崗位工作人員任職要求》； b) 負(fù)責(zé)公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的制定及監(jiān)督實(shí)施； c) 負(fù)責(zé)上崗基礎(chǔ)教育； d) 負(fù)責(zé)組織以培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。 培訓(xùn)、意識和能力 應(yīng)識別從事影響質(zhì)量的活動的人員的能力要求，分別對新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員、內(nèi)審員等，根據(jù)他們的崗位責(zé)任制定并實(shí)施培訓(xùn)需求。 蘇州中信安企管咨詢公司 人力資源控制程序 章節(jié)號 版本 1 頁次 3/3 b)每年第四季度人事部組織部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及員工代表，召開年度培訓(xùn)會議，評價(jià)培訓(xùn)的有效性，征求意 見和建議，以便更好制定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃。 6 質(zhì)量記錄 《培訓(xùn)記錄表》。 4 程序 生產(chǎn)設(shè)施的識別、提供和維護(hù) 設(shè)施的識別 公司為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性活動所需的設(shè)施包括：工作場所（車間、辦公場所等）、設(shè)備和工具（包括工、卡、量具）、軟件（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）、支持性服務(wù)（水、電、氣供應(yīng)）、通訊設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施等。生產(chǎn)部每季度收