工業(yè)工程的定義與未來(完整版)
【正文】 材料、設備等之綜合系統(tǒng)」為對象。概括而言，所有人類及非人類參與的活動，只要有動作出現(xiàn)的，都可應用工業(yè)工程的原理原則，以及工業(yè)工程的一套系統(tǒng)化的技術，經(jīng)由最佳途徑達到目的。 Gilbreths）則為「工學研究」的創(chuàng)始人?，F(xiàn)在且聽我娓娓道來「工業(yè)工程是怎么回事？」 任何一種學問的起源必然有其推動的力量，工業(yè)工程亦不例外，它的推動力就是人類不屈于現(xiàn)狀的意愿和求盡善盡美的成就需欲（achievement demand）。漫畫的下方寫著：“There is always a better way”。 （一）工業(yè)工程的基本觀念 工業(yè)工程（Industrial Engineering﹐.）是一門新興的工程科學。 （二）工業(yè)工程的定義 工業(yè)工程師學會（AIIE）對工業(yè)工程的定義是：「工業(yè)工程是對人員、物料及設備等，從事整個系統(tǒng)之設計改進及運用的一門科學。在工廠里，一個純粹研究制造的人和一個精于管理的人常無法溝通，此時就有賴工業(yè)工程師作橋梁了。兵工廠、裕隆汽車、大同公司、臺鋁、等，先后推行，惟均局限于狹義的工作簡化及傳統(tǒng)之工時學范圍，及至外資工廠紛紛成立之后，由美資外商大力推行，才慢慢將國內工業(yè)工程的領域擴大，目前國內略具規(guī)模的企業(yè)，皆有工業(yè)工程部（課或組）等單位之設立。 (3)訓練：包括動作與時間研究、工廠布置、工程經(jīng)濟、作業(yè)研究、生產管制、品質管制等。 （二）效率專家？管理當局的眼線？ 工業(yè)工程師著實扮演了一個復雜的角色，有些人批評他們是： 「工業(yè)工程師是使人們做得快一點，賺得少一點！」 「工業(yè)工程師是效率專家，也是管理當局的眼線！」 「工業(yè)工程師專門到處找錯，喜歡跟別人過不去。但反過來說，管理者卻必須具備IE知識，特別是IE意識。如靈捷制造(AgileMfg)就是美國的工業(yè)工程專家們，為重振美國的制造業(yè)而提出的新戰(zhàn)略；而我國較快接受并積極傳播這一新思想的也正是的工業(yè)工程專家〔2〕。根本就不是那么一回事!如果非要歸結的話，應該歸結為素質問題——勞動者的素質、領導者的素質、企業(yè)的素質、民族的素質、全民的素質和國家的素質，包括世界上已應用百年之久的IE這一基本功。 如引言中提及，時勢潮流使得企業(yè)型態(tài)變大了，傳統(tǒng)的用本能管理的方法勢必遭到淘汰，雖說每個人都有管理的本能，但是管理的好或壞、管理人數(shù)的多或寡、管理幅度的寬或窄，都會受個人能力的限制，因此如何能用有系統(tǒng)的方法把大規(guī)模的工作作得更好、更快，就必須用科學方法來管理，也就必須借重工業(yè)工程了。 (5)采取行動。目前工業(yè)工程的領域已不限于工業(yè)界，為此，工業(yè)工程的名稱已不能涵蓋它的范圍了。1881年，被后人尊崇為「工業(yè)工程之父」的泰勒氏（Frederick W. Taylor）首創(chuàng)「時間研究」（或稱「時學」）（Time study），后數(shù)年紀爾布雷斯氏（Frank B. Gilbrtth）復倡「動作研究」或稱「工學」）（motion study）。鏟重物時用小鏟，鏟輕物時用大鏟。發(fā)現(xiàn)工人每砌一磚，率先以左手俯身拾取，同時翻動磚塊，選擇其最佳一面，俾于堆砌時，放置外向。12 / 12。此一周期性動作，經(jīng)紀氏細心研討，并拍制成影片，詳加分析，知工人俯身拾磚，易增疲勞，左手取磚時，右手閑散，亦非有效方法，再敲磚動作，亦屬多余。經(jīng)此改善后，原需400～600名工人才能完成之工作，采用新方法后，140名工人即可完成。這兒敘述兩個故事，來追溯「動作時間研究」的起源。由于他們令人艷羨的成效，也說服了許多國資工廠開始注意這個新的玩意兒，多年來工業(yè)工程師的求才廣告增多了，這正是工業(yè)工程開始在我國普遍被接受的一個明確證明。 （二）系統(tǒng)與方法工程 （system amp。同理，如有了工業(yè)工程，做錯誤決策的機會也可減少很多。當然補課并不等于重復歷史，要尋求合適的切入點，并且不同情況不同處理，不搞一刀切、一個固定模式，實事求是，提高效率，縮短時間；重復歷史實際上是抵制進步，也是不切實際的，因為今天的情況不同于當時；況且，亦步亦趨是永遠趕不上人家的，只能永遠落后。正如美國IIE學會所說：“工業(yè)工程不是只限于某種特定工業(yè)的技能，所有希望其資本消耗能夠獲得最佳生產和質量的組織，都要聘用工業(yè)工程師。同時另一方面，正如美國IIE學會所說：工業(yè)工程師卻常
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