【正文】 保持密切聯(lián)系。⑦同業(yè)主形成長期合作關(guān)系。這樣既鞏固了現(xiàn)有的市場，也用利于開發(fā)新的用戶、新的市場。b保修期內(nèi)定期次電話回訪，定期到現(xiàn)場檢查。d凡因不可抗力，如地震、臺風(fēng)、洪水等原因?qū)こ探ǔ蓡栴}，另行處理。b對施工中用戶提出的要求及時地辦理。d同業(yè)主建立良好的合作關(guān)系。全方位、全過程為用戶提供“至誠至信的完美服務(wù)，百分之百的用戶滿意”。⑹ 材料進(jìn)場檢驗(yàn)制：各種不同材料必須合理分類，堆放整齊。漏檢、誤檢執(zhí)行崗位責(zé)任制，制定檢查方案，并按要求進(jìn)行檢查。壓實(shí)系數(shù)不達(dá)標(biāo)回填過厚、碾壓遍數(shù)不夠或碾壓速度過快設(shè)標(biāo)樁控制鋪設(shè)厚度、增加碾壓遍數(shù)和降低碾壓速度原材料雜質(zhì)過大質(zhì)量不過關(guān)操作人員未認(rèn)真選料,管理人員檢驗(yàn)不認(rèn)真教育職工應(yīng)認(rèn)真選料，管理人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，不合格材料不得入坑⑵ 模板工程影響模板工程質(zhì)量因素預(yù)控措施支模方法不當(dāng)結(jié)構(gòu)幾何尺寸變形進(jìn)行模板設(shè)計(jì)，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)方案支設(shè)模板，加強(qiáng)頂撐與對拉，增大龍骨截面，增強(qiáng)骨架剛度。三、工程質(zhì)量控制的原則⑴ 堅(jiān)持“質(zhì)量第一，信譽(yù)至上”的原則在工程施工過程中，我公司將始終以業(yè)主為重，充分重視業(yè)主及監(jiān)理對工程質(zhì)量提出的意見或建議，在質(zhì)量面前，監(jiān)理和業(yè)主具有一票否決權(quán)，任何工作均以能夠確保施工質(zhì)量為前提而展開。2) 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，隨時提出糾正的意見和措施。3)預(yù)防和糾正措施由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織編寫，并報(bào)上級主管部門批準(zhǔn)。工長負(fù)責(zé)安排返修處理。2)項(xiàng)目工程師對檢驗(yàn)、測量和計(jì)量設(shè)備的使用和管理進(jìn)行檢查和監(jiān)督。1)每個作業(yè)班組完成一項(xiàng)工序必須先進(jìn)行自檢，然后報(bào)告工長，由質(zhì)量員專項(xiàng)檢驗(yàn)評定，合格后工長給予驗(yàn)收。9）任何質(zhì)量問題的處理均要由負(fù)責(zé)人填寫質(zhì)量問題處理單，并由專人進(jìn)行復(fù)查，填寫復(fù)查結(jié)果。2）對各施工工序之間的交接檢查均由專職質(zhì)量員參加監(jiān)督。3）各階段的質(zhì)量控制內(nèi)容A、事前質(zhì)量控制：在正式施工前的質(zhì)量控制重點(diǎn)是做好施工準(zhǔn)備工作。⑵ 編制施工組織設(shè)計(jì)，在施工組織設(shè)計(jì)中，除了解決施工組織和施工方法等問題外，還應(yīng)編制對實(shí)際施工有指導(dǎo)和控制意義的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動力計(jì)劃、機(jī)械設(shè)備設(shè)計(jì)、設(shè)施料計(jì)劃和工程材料計(jì)劃。對業(yè)主提供的施工材料，進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，合格品才能用于工程，試驗(yàn)取樣，送樣應(yīng)請業(yè)主供表或工程監(jiān)理在場見證，發(fā)現(xiàn)不合格品交付業(yè)主處置。⑶ 本公司質(zhì)量體系文件及項(xiàng)目部編制的種類質(zhì)量文件資料。1)施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)本工程施工活動的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)性文件。 e．倉庫保管員發(fā)現(xiàn)采購回的(甲方)材料有損壞丟失，質(zhì)量不合格，應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并處理。 d．參加單位工程竣工驗(yàn)收，對分部工程質(zhì)量進(jìn)行核定。⑸ 專業(yè)工長 a．在項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，對分管工程項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。 d．認(rèn)真執(zhí)行公司的質(zhì)量體系文件和施工作業(yè)指導(dǎo)書。 c．參與編寫公司的質(zhì)量計(jì)劃。a．負(fù)責(zé)工程施工進(jìn)度計(jì)劃的編制及施工方案和質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施。⑷ 搞好現(xiàn)場管理和安全生產(chǎn)，爭創(chuàng)文明工地，制定各項(xiàng)必要的現(xiàn)場管理制度。⑵合同范圍內(nèi)的全部工程的所有功能符合設(shè)計(jì)要求。具體如下：見質(zhì)量保證體系框圖61㈠ 項(xiàng)目經(jīng)理部按照公司要求履行以下職責(zé)本工程實(shí)行項(xiàng)目法施工，項(xiàng)目部質(zhì)量保證體系中的組織機(jī)構(gòu)： ⑴ 認(rèn)真履行合同，對項(xiàng)目實(shí)施全面管理。d．負(fù)責(zé)分包施工合同的簽訂，明確分承包工程質(zhì)量目標(biāo)。f．負(fù)責(zé)人按相關(guān)規(guī)定認(rèn)真填寫施工日志。 ⑷ 項(xiàng)目施工員a．參與制定施工技術(shù)安全措施，負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部各分部分項(xiàng)工程施工。g．負(fù)責(zé)項(xiàng)目部分部分項(xiàng)工程的技術(shù)鑒定和技術(shù)復(fù)核。 ⑹ 質(zhì)量員a．嚴(yán)格按施工圖紙和國家規(guī)范檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定檢驗(yàn)產(chǎn)品，作出合格或不合格的結(jié)論，對因錯、漏檢造成的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。 b．凡材料質(zhì)量不合格、手續(xù)不全者均不得入庫，對材料質(zhì)量證明一時未到，不做正式驗(yàn)收，不能發(fā)出使用。e．開展技術(shù)革新和合理化建議活動，努力提高分項(xiàng)工程質(zhì)量和生產(chǎn)效率。項(xiàng)目經(jīng)理部與質(zhì)量體系相關(guān)的文件分以下四類，文件資料應(yīng)分類建檔，收發(fā)及時。⑶ 在滿足保證供貨質(zhì)量的前題下，選擇價(jià)格合理的供應(yīng)商。㈠施工準(zhǔn)備⑴ 圖紙會審、應(yīng)按照公司“施工圖紙會審程序”規(guī)定進(jìn)行圖紙會審。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對施工翻樣的質(zhì)量進(jìn)行核查。③組織準(zhǔn)備工作：主要是對各階段參加的施工人員進(jìn)行教育。6）所有材料的配合比均由有資質(zhì)的專業(yè)試驗(yàn)室配制。C、事后質(zhì)量控制1）每一分部分項(xiàng)完成后，先組織自檢、用目測法(看、摸、敲、照)，實(shí)測法(靠、吊、量、套)進(jìn)行檢查。6)本項(xiàng)目工程材料的檢測單位為一級試驗(yàn)室（被建設(shè)廳審定為一級試驗(yàn)室）。防止發(fā)生漏檢和誤檢現(xiàn)象，只有合格品才能投入生產(chǎn)和轉(zhuǎn)入下道工序。4)工長或質(zhì)量員應(yīng)將不合格品（項(xiàng)）的返修情況及時通報(bào)甲方或工程監(jiān)理，返修后要重新組織檢查驗(yàn)收。2)本工程各項(xiàng)質(zhì)量記錄應(yīng)隨工程進(jìn)度同步填報(bào)、收存、分類保管，最終整理編目裝訂成冊，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，以備交工驗(yàn)收。1)項(xiàng)目經(jīng)理部執(zhí)行公司《服務(wù)程序》文件，按合同要求為業(yè)主提供服務(wù)。工程施工當(dāng)中，任何管理人員在處理質(zhì)量問題過程中，均應(yīng)遵重科學(xué)、正直、公正、不持偏見；遵章守法，杜絕不正之風(fēng)；要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格要求，秉公辦事，又要謙虛謹(jǐn)慎，實(shí)事求是，正確處理各種矛盾。材料銹蝕嚴(yán)重，端面減小不要露天堆放，下部要墊起，除繡后按實(shí)際斷面使用。測量控制的重點(diǎn)是保證建筑物的垂直控制。 b. 內(nèi)部工程例會：總結(jié)工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全情況，傳達(dá)外部工程例會精神，明確各專業(yè)的施工順序和工序交叉的交接關(guān)系及質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)各專業(yè)工種之間的協(xié)調(diào)、配合及工序交接管理，保證施工順利進(jìn)行。②項(xiàng)目經(jīng)理部a負(fù)責(zé)工程前期用戶服務(wù)職能的全面部署。e對服務(wù)的工作在維修過程中，填寫回訪紀(jì)要，建筑安裝工程保修認(rèn)可單等資料記錄。⑵保修期內(nèi)的服務(wù)管理①保修服務(wù)a保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》等規(guī)定，以及與用戶在合同中約定的保修內(nèi)容執(zhí)行。a雨季和汛期將組織檢查一次避雷系統(tǒng)。定期的有創(chuàng)造性的與用戶聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)雙方感情交流，加深雙方相互理解，并能經(jīng)常聽到用戶意見和反饋信息。延安朗潤居安置小區(qū)14樓工程質(zhì)量保證體系及預(yù)控措施編制：審核：延安市建筑安裝工程公司32 / 32。④在做好售后服務(wù)工作的同時積極和用戶溝通，并爭取同用戶有繼續(xù)合作的機(jī)會，為企業(yè)留住每一位老用戶。③定期服務(wù)a在工程保修期