【正文】 確定會議時間，并進行溝通。2.（1）在制定項目目標時沒有與所有項目干系人討論、確認。這些為單個辦公室而做的小活，不可能永遠有得做。他說如果我在兩周內完成不了項目，他就不需要它了，并且再也不會把我們推薦給別的醫(yī)生。豪澤醫(yī)生說，如果保羅感興趣，并能在兩周內提交申請書的話，她會讓采購經理給保羅一份RFP。該組織最后將雇用信息系統人員來監(jiān)管系統的運行。他們會相應把自己的軟件用戶化，以滿足醫(yī)生的具體要求，并且負責安裝全部系統。 （3）你認為克里斯蒂娜、杰西卡和沙倫應該怎樣做？4.瑪吉我們喜歡現在的地方，我們可以在午餐時逛商場，員工們的孩子就在附近街上的托兒所里?？死锼鼓冉又f：現在開始工作吧。沙倫遲到了。最近，在Big Tower大廈旁，落成了一座新辦公大樓。問題：（1）為什么德爾塔公司會出現問題？（2）問題應如何避免？（3）從中獲得的對未來項目的經驗教訓是什么？3.RD處理有限公司是一家為當地其他公司提供數據處理服務的公司。 問題的具體情況是什么？凱茜問。吉姆和凱茜都為漢納工作。于是，能源公司決定聘請項目辦公室顧問，調整項目辦公室的職能。 案例分析題復習指導一、 答題技巧主要考核大家掌握運用所學基本理論知識，分析問題和解決問題的綜合能力。例如，可以要求期望賣方首先提名一位具備具體資歷的人例如項目管理專業(yè)人員作為項目經理，然后才能進一步考慮該建議書的其余部分。報告可草擬為綜合報告，或者報導特殊情況的專題報告。獨立估算往往稱為合理成本估算。加權系統指把定性數據加以量化，以減少個人偏見對供方選擇影響的方法。項目變更最終導致的結果幾乎都是項目的產出物（包括最終可交付物和中間產品）發(fā)生了變化。它是綜合了項目范圍、進度計劃和資源，測量項目績效的一種方法。成本估算的主要方法是：（1）類比估計法：就是同以往的類似已執(zhí)行的項目進行類比而得出的當前項目的成本估計。?波特競爭力模型法：行業(yè)現有的競爭狀況、供應商的議價能力、客戶的議價能力、替代產品或服務的威脅、新進入者的威脅這五大競爭驅動力，決定了企業(yè)的盈利能力，并指出公司戰(zhàn)略的核心，應在于選擇正確的行業(yè)，以及行業(yè)中最具有吸引力的競爭位置。例如：很多產品開發(fā)項目中，設計活動完成后才能開始產品的實現活動。4. 項目管理涉及幾個知識領域，具體知識領域的名稱是什么？項目管理包括哪些過程組？5. 簡述掙值管理法及其三個重要指標。 A．在定義活動之前，先要完成資源計劃編制 B．確保制定一個資源分配矩陣，并將其當做一個控制工具來使用 C．使資源計劃編制與成本估算緊密協調起來 D．將資源計劃作為掙值的一個輸入69．用于描述、定義或說明被采購的服務或產品的一個書面或圖形文件是：（ ）。但是你發(fā)現，項目工作的本質決定了范圍變更是不可避免的。有一個承包商幾乎每兩個星期就要提交一次變更申請，要求得到更多的錢。要開始計劃編制，你的第一步工作是：（ ）。由于組織中很多人都對該系統及其發(fā)展感興趣，因此你決定準備一個項目溝通計劃。 A．授予之前 B．授予時 C．授予后 D．起始階段49．計劃編制是一個將決策和（ ）聯系起來的過程。 A．項目協調型 B．快速完成型 C．純粹產品/項目型 D．矩陣型40．非項目驅動的組織特點是：（ ）。 A．風險識別 B．風險反應 C．總結教訓和風險控制 D．風險量化32．一個具有中度風險的危險事件發(fā)生的概率通常是（ ）。這一工作應該在下述哪個管理過程中完成？（ ）。你的下一步將是：（ ）。 A．修訂必須要得到管理層的批準 B．項目進度的歷史數據會被遺失 C．必須進行根源分析 D．對于在后面的進度中所描述的活動，不能對其進度恢復做出計劃編制15．兩個事件之間的項目要素稱做：（ ）。這時客戶又要求有額外的工作需要做，下面哪種做法是最合適的？（ ） A．將其增加到項目范圍中，并執(zhí)行該項目 B．執(zhí)行最初計劃的項目，并計劃一個獨立的項目 C．向CCB報告，找到解決方法 D．因為它在限定的范圍之外，因此不予執(zhí)行9．在項目階段結束時，復查可交付成果和項目績效的目的是：（ ）。 A．薪水與職責 B．責任與權力 C．向多個老板匯報和工作挑戰(zhàn)性 D．很難界定每個人的職責和工作交叉4．在項目的哪個階段進行項目可行性研究？（ ） A．啟動 B．計劃 C．控制 D．執(zhí)行5．你的客戶已正式接受了你的項目。這類題目會涉及到領會與應用層次的知識點。 案例分析題復習指導 2 第一部分 考核方式介紹一、 考核形式：閉卷二、 考試時間：2小時。三、 試卷結構： 單項選擇題：每小題2分，共32題，64分； 簡答題：每小題10分，共2題，20分； 案例分析題：每小題16分，共1題，16分；第二部分 復習指導178。選擇題型其實也是判斷題，只有經過判斷才能將正確的、符合題意的答案選出。你的下一步應該是：（ ）。 A．根據項目的基準計劃，決定需要多少資源才能完成項目 B．根據過去的執(zhí)行結果，調整進度和成本的基準計劃 C．獲得客戶對可交付成果的接受 D．決定項目是否繼續(xù)向下一個階段發(fā)展10．項目組怎樣確認項目范圍在控制范圍內？（ ）。 A．活動 B．關鍵路徑節(jié)點 C．時差里程碑 D．記時軌跡16．網絡關鍵路徑是指（ ）的一條路徑。 A．估計范圍變更的程度 B．更新預算 C．記錄獲得的經驗 D．執(zhí)行得到批準的范圍變更20．對于一項任務的已完成工作預算成本（BCWP），可以通過（ ）計算。 A．資源計劃編制 B．溝通計劃編制 C．團隊發(fā)展 D．管理收尾27．項目管理中最需要運用談判技巧的三種情形是：（ ）。 A．60 B．30 C．40 D．上面給出的信息不足以確定準確的概率33．項目經理一般處理從確定到不確定范圍內的哪一部分的風險事件？（ ） A．完全確定 B．完全不確定 C．相對不確定 D．A和C34．技術交換會議通常會出現（ ）問題。 A．項目數量最小化 B．垂直的命令鏈導致決策延遲 C．需要更多人的同意 D．以上皆是41．當一個項目經理強調的5點中有2點得到了一致同意，而且其他3點可以解決，他在使用哪一種解決問題的模式？（ ）。 A．即將完成的任務 B．完成該任務的人員/組織 C．任務的結束時間 D．以上皆是50．一個雇員被分配到你的項目中進行兼職工作，你被要求對該雇員的表現作出評價。在準備此計劃時，你第一步要做的是什么？（ ） A．進行干系人分析來評估信息需求 B．制定生產進度表來明確實施各類溝通的時間 C．描述你計劃傳達的信息 D．建立一個所有項目文件的數據庫便于干系人隨時查找56．利用上述質量表中的數據，如果我們只能排除一個供應商的話，我們最應該排出哪一個供應商（假設修正欄中單位缺陷的單位成本是相同的）？（ ）。 A．識別分險 B．計劃范圍 C．建立資源計劃 D．完成成本和進度控制60．戴明的質量改進模型的四個步驟的順序是什么？（ ）。而另一個承包商從來不交貨。你還發(fā)現范圍由慢慢擴大的危險，而你最近也已經遭受到了它帶來的不良后果。 A．說明文件 B．甘特圖 C．藍圖 D．風險分析70．當（ ）時，項目經理特別希望訂立公司固定定價（FFP）合同。6. 簡述變更控制與配置管理。所以，強制性依賴關系也被稱作硬邏輯關系。?波士頓矩陣成長份額矩陣圖以業(yè)務增長率相對市場占有率的矩陣方法來分類和評價企業(yè)所有的產品業(yè)務。它實質上是一種專家判斷法，是一種自上而下的估計法。它通過測量和計算已完成工作的預算成本與已完成工作的實際成本，以及在本期間計劃工作的預算成本，得到有關計劃實施的進度和費用偏差，而達到判斷項目成本執(zhí)行情況的目的，以決定成本和進度績效是否符合原定計劃。項目的變更其實就是對處于配置管理下的產出物進行變更操作。多數加權系統包括：（1）對每項評估標準賦予一個數字加權值，（2）為期望賣方評定每項評估標準的得分；（3）把得分乘以加權值，再（4）把所有乘積相加，求出總的得分。8. 項目績效報告包括哪些內容，并解釋如何收集這些信息。9. 在項目采購管理中，請簡述供應商選擇的幾種方法。?獨立估算（標底）。我們應依照理論來分析案例中問題，此類題型有一定的深度，要求答題時進行深入分析、理論聯系實際。而軟件公司的項目辦公室少了一些雄心，軟件公司具有不斷積累的項目管理經驗，于是高層決定將隨機的管理方法改為統一的管理方法。凱茜兩年前從其競爭對手公司來到德爾塔；在原公司她沒有受到重視，沒有被提升。我也不十分了解，但是我的銷售代表告訴我，如果產品并不十分好用，他們不感興趣于挨戶兜售這種產品。它從事這項業(yè)務至今已有20年，擁有90多個員工。RD處理公司老板瑪麗亞這是她第二次來Big Tower大樓，交通狀況比她預計的壞得多。我建議……沙倫打斷了她的話：合并？你是說合并嗎？那不是說我們要進行裁員嗎？是這么回事嗎？在RD處理公司收購DataHelps時就聽到關于解雇的傳言了。要是搬過來，每天上、下班需多花半小時。普里斯曼（Maggie Pressman）、保羅他們也向醫(yī)生等辦公人員提供培訓。目前每個辦事處都有其各自的系統。當然了，保羅說，我將在今天下午開車來?。∷麊査欠裰涝撛\所已經投在項